MandM Reviews 

118.170
TrustScore 4.5 uit 5

4,4

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Lees wat reviewers zeggen

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Jack n Jones slipstream M besteld, echter in 1 van de 3 pakketjes zit ondanks vermelding M veel grotere slips. Maar retourneren kost maar liefst 9 euro voor iets dat niet mijn fout is. Ga hier niet we... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Betrouwbaar snel en de kwaliteit die jij wilt voor een super scherpe prijs. Ik heb nu al meerdere keren wat besteld bij deze mensen en kan alleen maar zeggen uitstekend. Prijs kwaliteit en levering... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Heerlijk. Voor 100 euro koopjes. Dan ook geen verzendkosten. (Of 14,95 abonnement=altijd gratis verzend) Spijkerbroek voor 16 euro! Sweater voor 2 tientjes. Ellesse sneakers voor 34 euro. Oké, ander... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Snelle levering en goede prijzen. Al vaker besteld. Was echter bij de laatste bestelling heel huiverig vanwege de slechte reacties op deze website over het retourproces maar ging juist erg snel. Vrijd... Toon meer

Bedrijfsgegevens

  1. Kledingwinkel
  2. Kinderkleding
  3. Prijsvechter
  4. Herenmode
  5. Sportkledingwinkel
  6. Damesmodewinkel

Geschreven door het bedrijf

MandM is one of Europe's leading online off-price retailers, offering the biggest brands in Fashion, Sport and Outdoor always up to 65% less than RRP. With over 30 years experience and over 3 million active customers, we are proud to stock over 150 brands of clothing, footwear and accessories for the whole family. From adidas, Lacoste, UGG to New Balance and many more, we offer world-class brands at unbeatable prices. In addition to our UK website, we have websites in 6 European countries.

Unlimited Delivery at MandM

Geschreven door het bedrijf

Get Express delivery and exclusive Offer Alerts for one whole year from only £9.99!
Can’t wait to get your hands on your favorite brands at unbeatable prices? Join thousands of happy customers today and become an Unlimited member! Enjoy Unlimited Standard and Unlimited Express Delivery on every order you place.

Contactgegevens

4,4

Uitstekend

TrustScore 4.5 uit 5

118K reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Vraagt klanten om een review

Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.

Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

4,4

Alle reviews

(118.170)

17.124 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ecco slippers besteld 2 paar allebij…

Ecco slippers besteld 2 paar allebij kapot en lijken niet echt / of afgekeurde b keuze. Krijg geen contact met de site moet 48 u afwachten op onpersoonlijke E mail. Bezint eer ge begint. Goedkoop/ duurkoop

8 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Logo MandM

Antwoord van MandM

Hallo, 

Het spijt me te horen dat je een defect artikel van ons hebt ontvangen. Als dit nog niet is opgelost en je dit verder wilt bespreken, neem dan contact op met onze klantenservice via klantendienst@mandmdirect.nl . 

Bedankt voor je terugkoppeling.

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Kopen via deze site is een gok

Kopen via deze site is een gok. Hun maatvoering is volkomen onbetrouwbaar; je moet het product in meerdere maten passen om er zeker van te zijn dat het zit. En voor elke retourzending betaal je €9 voor de retourkosten. Ik raad het af om hier te kopen.
Bevestigingsnummer: 500100526

6 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Logo MandM

Antwoord van MandM

Excuses voor het ongemak dat bestelling veroorzaakt heeft. 

Ik heb je zojuist een e-mail gestuurd, zodat we dit probleem voor je kunnen oplossen.

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

3x besteld.

3x besteld.
Elke keer wel goed geleverd.
T shirts van merk waren super slechte kwaliteit. Twijfel er sterk aan of ze echt zijn.
Nu 2 broeken besteld, veeeel te klein.
Retour gestuurd. 9 euro betaald. Week verder en pakje gewoon in transit zogezegd. Had ik de reviews maar gelezen.

25 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Logo MandM

Antwoord van MandM

Hallo, 

Het spijt me te horen dat je een defect artikel van ons hebt ontvangen. Als dit nog niet is opgelost en je dit verder wilt bespreken, neem dan contact op met onze klantenservice via klantendienst@mandmdirect.nl . 

Bedankt voor je terugkoppeling.

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Foute levering kost mij geld

Jack n Jones slipstream M besteld, echter in 1 van de 3 pakketjes zit ondanks vermelding M veel grotere slips. Maar retourneren kost maar liefst 9 euro voor iets dat niet mijn fout is. Ga hier niet weer bestellen. Ik zou anderen adviseren dat ook niet te doen.

1 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Logo MandM

Antwoord van MandM

Hallo,

Het spijt ons dat u een verkeerd artikel heeft ontvangen. Zoals u weet, heeft u op 2 juli contact met ons opgenomen en hebben wij diezelfde dag nog gereageerd met een code voor een gratis retourlabel, zodat u het artikel kunt retourneren en uw geld terug kunt krijgen.

Als tegemoetkoming hebben we bovendien een abonnement voor één maand gratis onbeperkte bezorging aan uw account toegevoegd.

Kijkt u hiervoor even in uw inbox.

Bedankt voor uw feedback.

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Zeer slechte service/nazorg

Slechte service als het gaat om de klantenservice! Ik wacht al 3 weken op mijn bestelling die is blijven hangen in een depot, onjuiste adresgegevens??? Dat is dus niet waar! Ik heb 5x een mail gestuurd. Maar ook dat levert niets op! Geen aanrader dus dit bedrijf!

2 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Logo MandM

Antwoord van MandM

Neem alstublieft contact op met onze klantenservice via het contactformulier op onze website.

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

maten op de site kloppen van geen kant…

maten op de site kloppen van geen kant en retourneren is 9 euro waardeloos nooit meer voor mij

24 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Logo MandM

Antwoord van MandM

Omdat we grote merken aanbieden tegen de laagste prijzen, bieden we geen gratis retourzending aan. Bekijk de meestgestelde vragen op onze website voor meer informatie over hoe je iets kunt retourneren.

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Retourneren is niet GRATIS

Wel gunstig prijzen alleen retour moet je zelf betalen en is veel duurder dan als je zelf je pakket zou versturen....uit mijn hoofd €7,99 bizaar

15 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Logo MandM

Antwoord van MandM

Omdat we grote merken aanbieden tegen de laagste prijzen, bieden we geen gratis retourzending aan. Bekijk de meestgestelde vragen op onze website voor meer informatie over hoe je iets kunt retourneren.

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Foutief retour bedrag

Foutief retour bedrag, moeizaam contact te maken met de klanten service. Moet nu nog afwachten of ik verschil van bijna 100,- terug ga zien op mijn rekening

15 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Logo MandM

Antwoord van MandM

Excuses voor het ongemak dat onjuiste terugbetalingsinformatie veroorzaakt heeft. 

Wij hebben vandaag een e-mail verzonden met het bevestigde terugbetalingsbedrag.

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Trainingsbroeken zijn veelste groot en…

Trainingsbroeken zijn veelste groot en het elastiek zit er in maar doet niks en de truien zijn weer te klein de schoenen zijn van waardeloze kwaliteit. En je mot lang op je bestelling wachten en als je dan vraagt waar blijft de bestelling. Dan krijgt de bezorger de schuld nee jullie maken een verzend label aan maar vervolgens doe je niks pas als de klant gaat klagen dan kom je in actie. Heb nu 2x bij m&m besteld dus geen 3e meer

11 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Logo MandM

Antwoord van MandM

Indien de artikelen niet passen/u ze niet bevalt, kunt u deze binnen 28 dagen retourneren. Gebruik hiervoor ons retourportaal: https://mandmdirecteu.returns.international/

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Maat valt veel te groot uit en…

Maat valt veel te groot uit en retourneren kost 9 euro. Hier bestel ik niet meer.

10 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Logo MandM

Antwoord van MandM

Omdat we grote merken aanbieden tegen de laagste prijzen, bieden we geen gratis retourzending aan. Bekijk de meestgestelde vragen op onze website voor meer informatie over hoe je iets kunt retourneren.

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Bij mijn levering ontbrak een deel van…

Bij mijn levering ontbrak een deel van de bestelling. Langs geen enkele weg is mand M bereikbare.
Centen kwijt
OPLICHTING

1 april 2026
Review zonder uitnodiging
Logo MandM

Antwoord van MandM

Wij betreuren het te horen over de problemen die u heeft ondervonden met het missen van een artikel uit uw bestelling. Als je nog niet de kans hebt gehad om contact op te nemen, ga dan naar de 'Contact' sectie in ons helpcentrum, aangezien we de bestelling niet kunnen vinden met de gegevens die je in deze review hebt gedeeld. We helpen je graag verder.

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Oplichters!!!

Voor 80 euro gekocht, niet bezorgd!!!
Geen antwoord op de mail. Alleen bot.
Ik ga een onderzoek starten met desbetreffende instantie.
Niet bestellen!!!
Poolse oplichters!!!

9 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Logo MandM

Antwoord van MandM

Excuses voor het ongemak dat probleem met tracking en trace veroorzaakt heeft. 

Wij hebben uw vraag per e-mail beantwoord om dit probleem op te lossen.

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Link werkt

Ik had hier voor de 1e keer besteld maar ook direct voor de laatste keer. De link die ze sturen werkt niet eens contact via chat verloopt zeer moeizaam. Wat heb ik spijt van mijn bestelling. Zodra het ik het pakket heb ontvangen gaat het meteen retour zonder open te maken wil hier echt niets meer van. Gelukkig ben ik niet afhankelijk van julie maar jullie wel van klanten. En zal ook zeker ander afraden hiet te bestellen.

30 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Logo MandM

Antwoord van MandM

Het spijt me te horen over de problemen die je hebt gehad met de trackinglink. Als je nog niet de kans hebt gehad om contact op te nemen, ga dan naar de 'Contact' sectie in ons helpcentrum, aangezien we de bestelling niet kunnen vinden met de gegevens die je in deze review hebt gedeeld. We helpen je graag verder.

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ik heb twee bestellingen geplaatst en…

Ik heb twee bestellingen geplaatst en heb een mail gehad met een link volg je bestelling maar die doet het niet ! En heb nog steeds geen pakketten ontvangen , ook al meerdere mail gestuurd geen antwoord ! Waar blijven mijn pakketten ? Anders wil ik mijn geld terug maar denk dat ik me geld kwijt bent dus bestel hier maar niet , hoop dat het deze week nog bezorgd word maar heb er een hard hoofd in

2 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Logo MandM

Antwoord van MandM

Excuses voor het ongemak dat probleem met tracking link veroorzaakt heeft. 

Ik heb je zojuist een e-mail gestuurd, zodat we dit probleem voor je kunnen oplossen.

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

ONE HUGE SCAM

ONE HUGE SCAM. Zou binnen 2 dagen geleverd worden. Heb al meer dan een week geleden besteld, geen gehoor van de servicedesk. Herhaaldelijke keren vriendelijk gevraagd om contact op te nemen. Tot heden geen antwoord. NIKS BESTELLEN BIJ ZE.

1 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Logo MandM

Antwoord van MandM

Onze excuses voor het probleem met de orderbevestiging.

De levertijd van een bestelling is ongeveer 4-5 werkdagen en wij hebben al direct gereageerd op uw vraag op 01/06.

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

NOOIT BESTELLEN HIER

Bestelling had een enorme vertraging, product komt niet overeen met de site? Retourneren is ook absoluut geen optie kosten zijn €8,99 voor een product van €14. ABSOLUUT GEEN AANRADER NOOIT BESTELLEN!

28 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Logo MandM

Antwoord van MandM

Omdat we grote merken aanbieden tegen de laagste prijzen, bieden we geen gratis retourzending aan. Bekijk de meestgestelde vragen op onze website voor meer informatie over hoe je iets kunt retourneren.

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Mandm is volgens mij een fraudeur club

Mandm is volgens mij een fraudeur club. Ik heb een bestelling geplaatst en alleen een bevestiging van mijn bestelling gekregen met de vermelding dat het product binnen 4 werkdagen geleverd zou worden. Na 4 dagen een mail gestuurd waarom er nog niet geleverd is. Mail adres bestaat niet. Nooit kopen bij deze club!!!!!!!!!

27 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Logo MandM

Antwoord van MandM

Excuses voor het ongemak veroorzaakt door problemen met het contact met ons opnemen.

Ik heb je zojuist een e-mail gestuurd, zodat we dit probleem voor je kunnen oplossen.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Echte aanbiedingen!

Heerlijk. Voor 100 euro koopjes. Dan ook geen verzendkosten. (Of 14,95 abonnement=altijd gratis verzend) Spijkerbroek voor 16 euro! Sweater voor 2 tientjes. Ellesse sneakers voor 34 euro. Oké, andere reviewers; mocht er dan 'n keer iets niet naar wens zijn, moet je inderdaad de retourzending betalen. Stel dat hun dat ook doen, wat levert 'n jeans dan nog op😉. Ik geef 'm wel cadeau aan 'n maat. Vooral niet kopen hier, blijft er lekker veel voor mij te shoppen!

Oh, er misten 'n voetbal in mijn laatste bestelling, 3 dagen later alsnog ontvangen

26 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Verschrikkelijk

Retour proces is verschrikkelijk. Mijn schoenen blijken te klein, dus op het blaadje in het pakket ging ik kijken hoe ik het kan retourneren.

Hier de irritaties/problemen op een rij:

1. De URL op het papier klopt niet: “pagina niet gevonden”
2. Nadat ik de pagina heb gevonden: geen DHL punten in mijn buurt gevonden (er zijn er meer dan drie): “We kunnen het niet vinden elke beschikbare drop off locaties voor uw adres.”
3. Je moet zelf een printer hebben voor het retourneren
4. €8.99 kosten retourneren
5. Ik klik op link “hulp nodig”: pagina niet gevonden

Als ik minder dan 1 ster kon geven had ik het gedaan.

Bestel gegevens:

Klantnummer: 1015116051
Bestelnummer: 500015169
Ons referentienummer: DTC-E

23 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Logo MandM

Antwoord van MandM

Onze excuses voor het ongemak dat is veroorzaakt door problemen met ons retourportaal.
We hebben u nu een e-mail gestuurd, zodat we dit verder voor u kunnen onderzoeken.

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer