We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Kijkend naar 161 recensies, recensenten hadden een buitengewone ervaring met dit bedrijf. Veel klanten zijn uitermate tevreden over het brede assortiment, de scherpe prijzen en de geweldige staat waarin de diverse tweedehands artikelen worden aangeboden. Daarnaast waarderen consumenten de uitstekende service, de behulpzame medewerkers, de razendsnelle levering en de zorgvuldige verpakking van elke bestelling enorm. Sommige recensenten waren niet blij met incidentele problemen, zoals verkeerd geleverde artikelen of producten die onverhoopt ontbraken in het ontvangen pakket. Anderen merkten op dat sommige geleverde goederen niet volledig overeenkwamen met de online omschrijving of dat er vervelende vertragingen optraden tijdens de bezorging.

Waar mensen het meest over praten

Product

Klanten ervaren veel tevredenheid over het product en de vlotte levering, waarbij artikelen vaak als nieuw en... Toon meer

Delivery service

Klanten merken consistent positieve ervaringen met de bezorgservice op en zijn zeer tevreden over de snelle... Toon meer

Order

Klanten delen overwegend positieve meningen over order en benadrukken dat bestellingen zoals camera's en... Toon meer

Price

Recensenten vermelden positieve feedback over prijs en waarderen de voordelige en gunstige tarieven voor... Toon meer

Service

Mensen melden positieve ervaringen met service, waarbij ze de snelle, vriendelijke en efficiënte werkwijze... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Heel tevreden klant van Reway! Je kan je bestelling ook ophalen. Super fijne service, snelle levering, aardige verstandige medewerkers. Ruim assortiment met heldere omschrijvingen en hebben hier van a... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ik heb zondag een klein cameraatje besteld. Vandaag kwam het aan. Alles goed en stevig ingepakt. Product ziet er netjes uit. Mooie prijs ook. Alleen had ik er het verkeerde kabeltje bij. Uit de bestel... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ik heb de review bijgewerkt, omdat de webshop contact met mij heeft opgezocht en we een oplossing hebben gevonden. Ik dacht oordopjes voor de psvr2 gekocht te hebben, maar ze bleken voor de ps... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Sjaak en zijn Team zijn harde werkers die elke order zorgvuldig verwerken en snel ook! Hier nu een aantal mooie items gekocht en nog geen moment spijt van mijn aankopen gehad. Een van de betere retr... Toon meer


4,7

Uitstekend

TrustScore 4.5 uit 5

410 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews

Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief

Heeft 55% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 24 uur

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

4,7

Alle reviews

(410)

165 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Super service!

Hele fijne ervaring met mijn bestelling van een oude Fujifilm FinePix camera bij Reway. Hij kwam binnen 1 werkdag binnen in erg goede staat, wat als nieuw eruit ziet.

Ik had zelf een te modern SD kaartje gekocht en door een mailtje te sturen met de vraag wat het probleem was, kreeg ik diezelfde dag een mail met duidelijke informatie. Daarbij kreeg ik gratis een juiste SD kaart opgestuurd binnen 1 werkdag.

Al met al een hele prettige ervaring!

1 september 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Prima service.

Ik was niet tevreden met mijn aankoop, er werd gelijk gereageerd op mijn mail en het is dan ook gelijk naar tevredenheid opgelost.

28 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Fijne korting

Fijn dat je zo een product dat is teruggezonden een tweede leven kan geven en dat het zoveel scheelt in aanschaf. Ik ben erg tevreden!

14 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Had nog nooit van Reway gehoord

Had nog nooit van Reway gehoord. Had een zonnekap nodig voor mijn Canon 70-200mm L lens. Op dinsdagavond 11 augustus besteld en woensdag 12 augustus loop van de middag al binnen. Netjes in doosje en helemaal tip top in orde! Dikke pluim!

12 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Pakket kwijt en geen geld

Op 23 juli een pakketje besteld bij Reway, dat is inmiddels twee weken en drie dagen geleden. Pakket is nooit aangekomen bij het PostNL punt. Nu is dit niet Reway's schuld, maar wat wel hun schuld is is dat de communicatie echt heel matig is. Het pakketje is kwijt maar ik moest zelf erachter aan gaan en vragen voor een onderzoek. Verder heb ik als klant recht mn geld terug te krijgen, maar dat heb ik ook nog niet want in de email gingen ze ervan uit dat het misschien wel bij mij ligt (alsof ik een dief ben). Ik krijg ook telkens dezelfde soort email terug, alleen de tekst anders vormgegeven. Heel jammer want de bestelling was wel snel verzonden maar omdat PostNL het verkloot ben ik nu de dupe omdat Reway gewoon niet wil meewerken. De twee sterren is dan ook puur omdat ze wel snel reageren en snel verzenden. Maar voor de rest echt geen ster waard.

23 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Reway

Antwoord van Reway

Bedankt voor uw beoordeling. We begrijpen dat het erg vervelend is wanneer een pakket niet aankomt en dat u hier snel duidelijkheid over wilt.

Uw bestelling is door ons kort na het plaatsen verzonden. Vlak daarna is via PostNL de bezorglocatie gewijzigd naar een pakketautomaat. Sindsdien staat de zending bij PostNL in afwachting van bezorging. Uit eerdere ervaringen weten wij helaas dat de tracking in dit soort situaties niet altijd correct wordt bijgewerkt en dat een pakket soms alsnog op het oorspronkelijke adres wordt bezorgd, terwijl de status bij PostNL blijft hangen.

Om die reden hebben wij inmiddels een officieel onderzoek bij PostNL laten starten. Wij zijn daarbij afhankelijk van hun onderzoek en kunnen de snelheid waarmee zij dit behandelen helaas niet beïnvloeden. Zelf proberen wij altijd binnen enkele uren te reageren, maar een onderzoek bij PostNL kan helaas aanzienlijk langer duren.

We begrijpen dat u graag direct een terugbetaling ontvangt. In deze situatie kunnen wij echter pas overgaan tot terugbetaling zodra uit het onderzoek blijkt dat de zending daadwerkelijk verloren is gegaan of niet bij u is afgeleverd. Dit doen wij omdat wij eerst moeten kunnen uitsluiten dat het pakket ondanks de onjuiste tracking toch is bezorgd. Dit is geen persoonlijke beschuldiging richting u, maar een procedure die wij vanwege eerdere ervaringen bij dergelijke zendingen moeten volgen.

Mocht uit het onderzoek blijken dat het pakket verloren is gegaan, dan ontvangt u uiteraard gewoon uw geld terug. Daar hoeft geen discussie over te bestaan.

We vinden het jammer dat onze communicatie bij u als onvoldoende is overgekomen en nemen die feedback zeker mee. Op dit moment kunnen wij helaas niets anders doen dan het lopende onderzoek van PostNL afwachten. Bedankt voor uw geduld en begrip.

PS. Wij raden altijd af om de locatie na uw bestelling te veranderen, dit brengt in vele gevallen gezeur met zich mee. Mocht u het pakket naar een pakketpunt brengen kunt u ons altijd van te voren een mailtje sturen dan passen wij dit graag voor u aan.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

We zijn super geholpen door Reway

We zijn super geholpen door Reway. Er was een probleempje met een E-reader en dit werd super goed opgelost. Eerst samen gekeken wat het zou kunnen zijn en uiteindelijk retour gestuurd en een nieuwe ontvangen. Super bedankt

5 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Top service!

Ik had mijn postcode verkeerd ingevuld waardoor mijn pakketje niet aangekomen was. Ik kreeg heel snel een reactie en zonder dat ik het hoefde te vragen werd er een nieuwe opgestuurd! Top service!

31 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Ik had eeb camera gekocht bij Reway

Ik had een camera gekocht bij Reway. Ik kreeg de camera in wat plastic in een doos. Geen handleiding, geen oplaadkabel niets. Ik snap echt wel als iets tweede hands is dat ie dan niet kan verwachten dat er nog een nieuwe doos om zit, of helemaal nieuw ingepakt, maar het mag wel compleet zijn als in met een oplaadkabel.
Laatste keer dat ik hier bestel. Vond het een redelijke deceptie

31 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Reway

Antwoord van Reway

Wat jammer om te horen dat je niet tevreden bent met je bestelling. Onze producten worden altijd grondig gereinigd en daarna in een plastic zak verpakt, zodat ze schoon en stofvrij blijven tijdens het vervoer.

Je hebt uiteraard helemaal gelijk dat de oplaadkabel bij de camera had moeten zitten. Onze excuses dat deze ontbrak. De camera werkt met een standaard micro-USB-kabel. Stuur ons gerust even een e-mail met je bestelgegevens, dan sturen we de kabel kosteloos naar je op.

We lossen dit graag voor je op en hopen je ervaring alsnog positief af te kunnen sluiten.

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer