Nadat ik het pakje ontvangen had, zag ik dat ze iets vergeten waren mee te leveren. 's Avonds nog een email gestuurd en diezelfde avond antwoord gekregen. Twee dagen later werden de vergeten producten... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 62% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 48 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Top klantenservice
Bij een bestelling was per ongeluk een verkeerd product geleverd (wat kan gebeuren). Via de klantenservice kwam al dezelfde dag een reactie, waarbij het juiste product direct werd geleverd zonder extra kosten. Een fijne interactie!
Prima prijzen
Prima prijzen, geen verzending op zaterdag anders vijf sterren.
Prima bedrijf.
Het product wat ik nodig had was snel gevonden, prima prijs, snelle levering.
Eigenlijk alles wat je nodig hebt bij een online bestelling.
Snel en keurig
Ging prima. Snel besteld en snel verzonden en snel ontvangen. Het boek ziet er ook keurig uit, ondanks dat ze de staat 'goed' geven. Hoge standaard dus.
Snelle nalevering
Nadat ik het pakje ontvangen had, zag ik dat ze iets vergeten waren mee te leveren. 's Avonds nog een email gestuurd en diezelfde avond antwoord gekregen. Twee dagen later werden de vergeten producten alsnog geleverd.
Het bedrijf doet wat je verwacht
Het bedrijf doet wat je verwacht. Duidelijke omschrijving van het product en snel geleverd
Snel en betrouwbaar!
Super blij met de snelle en betrouwbare service! Binnen 24 uur kreeg ik mijn camera opgestuurd, zo goed als nieuw, alles volgens beschrijving en in originele verpakking en staat geleverd! Door PostNL kon ik mijn bezorging ook super goed volgen, dus erg tevreden!
Eigenaar kan niet tegen slechte reviews.
Dit bedrijf reageert op elke slechte review wanneer het publiekelijk wordt geplaatst. Koopt ook nog mensen om voor €1 of €2 om de review te verwijderen of om te zetten naar iets positiefs.
Meneer kan niet tegen kritiek.
Wanneer je geen eisen stelt aan je tweedehandse producten, koop vooral hier.
Bij problemen, wordt er niet geholpen en voor de gek gehouden.
Het zal me niks verbazen als de goede reviews allemaal nep zijn.
Antwoord op Reway:
Claimed weer dat er gezocht wordt naar oplossing maar wordt alleen actie ondernomen wanneer zij een slechte review krijgen. Klanten worden weldegelijk omgekocht wanneer er een slechte review wordt geschreven om de review om te draaien naar een positieve review. Er is geen enkele spraken van korting van dit gierige bedrijf.
Hoge prijzen voor tweedehandse producten voor mensen die geen eisen hebben voor een product die ze willen.
Nogmaals, mocht je een probleem hebben bij Reway, kan je fluiten naar je geld.
En natuurlijk maar blijven dreigen met rechtzaken en zogenaamd een advocaat bij elke slechte eerlijke review die geplaatst wordt. Reway is meer bezig met reageren op reacties dan aan het werk zijn voor een betere service.
Denk je nou echt dat Trustpilot en een jurist tijd en zin hebben om jou te helpen met je "eerherstel" met je klein bedrijfje terwijl dat jij onredelijk bent naar je klanten die jou tweedehandse producten niet accepteren?
Je enige geleden schade is het kopen van neppe positieve reviews tegenover de 1-ster eerlijke review van jou oneelijke praktijken.
Antwoord van Reway
Top webshop
Fijn overzichtelijke webshop, snelle levering en goede kwaliteit producten.
Product ziet er goed uit
Gameboy micro in 4/5 staat zoals verwacht, wel lijkt de originele batterij in een wat mindere staat dan ik had gedacht. Hij werkt verder wel, maar toch ga ik deze zelf nog vervangen gezien dat goedkoop en makkelijk kan.
Goede klantenservice
De afstandsbediening deed het bij mij opeens niet meer en de klantenservice (Sjaak) heeft mij enorm goed en snel geholpen. Er werd meteen op mijn mails gereageerd en dezelfde dag nog een nieuwe afstandsbediening opgestuurd. Deze werd de volgende dag al bezorgd. Heel blij mee!
Snelle procedure en snelle levering
Snelle procedure en snelle levering. Post.nl werkte prima mee.
Keurig op tijd geleverd
Keurig op tijd geleverd, netjes en degelijk ingepakt.
De tennisracket die ik kocht was haast nagelnieuw
De tennisracket die ik kocht was precies nog nooit gebruikt terwijl hij al bijna 20 jaar oud is. Ik had zo al 3 rackets maar wilde er graag eentje extra en enkel bij jullie site gevonden. Superblij met mijn aankoop. Moesten jullie er zo nog eentje te koop krijgen dan koop ik hem direct. Bedankt
Goed produkt!!!
Goed produkt!!!
Binnen twee weken prima bezorgd👍👍👍
Zeer tevreden over prijs/staat van tweedehands boek
Boek was in zeer mooie staat ook al stond het beschreven als 'gebruikt'. Zeer gunstig geprijsd ook en snelle levering.
Boek werd snel geleverd
Boek werd snel geleverd, in prima staat. Website is duidelijk, makkelijke bestelling. Niets op aan te merken!
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.