rebuy.nl Reviews 

Ik kreeg een eerlijk bedrag voor mijn gebruikte telefoon. Het proces was eenvoudig en verliep soepel.

Telefoon retour gezonden binnen garantie termijn maar tijdens terugsturen zoek geraakt. Tot op heden wijst Rebuy naar de vervoerder en de vervoerder wijst terug..

Erg jammer heb 3maal bij Rebuy gekocht maar nu nooit meer

Goede en snelle service. Komen afspraken na. Zeker aan te bevelen!!

Duidelijkheid, realistisch bod geen onzin.
Correct afhandelen zoals altijd,zeer goede service.

Xbox series x besteld, kreeg snel een bevestigingsmail. Zoals beschreven aankomstdatum is het binnen gekomen.
Xbox was stevig verpakt, spul moest helemaal uit Duitsland komen en was zonder schade geleverd.
Had eerst twijfels om hier te bestellen ivm goeie prijzen maar ze leveren gewoon joh.

Goeie prijs, product (Ipad Pro 2020 11 inch) was in zeer goede conditie zoals geadverteerd, verpakking had iets steviger gemogen, levertijd top.

Na aanvraag direct een prijsopgave gekregen. Zeer uitgebreide uitleg hoe verder bij het accepteren.
Na het opsturen product div. mails ontvangen over de voortgang van het opgestuurde product.
Na goedkeuring binnen 2 dagen het bedrag gestort gekregen.
Super afgehandeld 👍

Ik heb eerder een aankoop gedaan bij Rebuy en daar was ik erg tevreden over. Daarom besloot ik opnieuw een bestelling te plaatsen.

Helaas is mijn laatste ervaring ontzettend teleurstellend. Ik heb een iPhone besteld ter waarde van ongeveer €800, inclusief een oplader en oortjes. Volgens DHL is het pakket bezorgd, maar ik heb het nooit ontvangen.

Ik heb direct een klacht ingediend bij DHL en zelfs camerabeelden beschikbaar gesteld waarop te zien is dat het pakket op de openbare weg is achtergelaten. De reactie van DHL heb ik doorgestuurd naar Rebuy, in de verwachting dat er samen naar een oplossing gezocht zou worden.

Tot mijn grote teleurstelling kreeg ik als reactie dat de zaak was afgerond. Daarmee bleef ik achter zonder telefoon én zonder mijn geld.

Ik vind het ontzettend jammer dat een bedrijf dat eerder zo’n goede indruk op mij maakte, een klant op deze manier laat zitten. Bij een aankoop van deze waarde had ik meer betrokkenheid en een passende oplossing verwacht.

Echt jaren geleden voor het eerst met ze in contact geweest, toen was ik al positief. Nu maar weer eens een oude telefoon via Rebuy verkocht en gelukkig is de service net zo top als eerst.

De zending was bijna niet te volgen maar uiteindelijk kreeg ik de mededeling dat alles was aangekomen. Na twee dagen beoordeling kreeg ik het door mij gevraagde bedrag bevestigd en 1 dag later stond het op de rekening. Ben blij met het resultaat.

Het bedrijf heeft een nette website ,prijs opgave voor het verkopen van je telefoon is prima tot je het gecontroleerde rapport krijgt en je prijs in mindering word gebracht. De video s laten een andere telefoon zien met diepere krassen dan jij gezien hebt en een zogenaamde beschadigde frame terwijl er altijd een hoesje om gezeten heeft. De telefoon is 3 maanden in gebruik geweest en altijd met bescherming eromheen. Verkoop niet aan dit bedrijf. Verkoop het particulier of fysiek in een winkel. Ik heb het bod geaccepteerd omdat het te lang duurt voordat ik de telefoon terug krijg en ben bang dat ik hem in mindere staat terug zou krijgen. Kortom zoek een ander bedrijf ! (Slechte beoordeling 3 maanden telefoon in gebruik in hoesje en bescherming en dan constateren dat het zeer erge gebruikerssporen te zien zijn en de discussie ga je niet winnen).

Ik plaats nu 2e review verschrikkelijk

Medewerkers zelf weten helemaal niks

Ze zouden contact met me opnemen over het probleem en uiteraard hoor je helemaal niks moet je nagaan wat voor tent dit is
verkooporder TRN69081679

De refurbished mobiel was makkelijk te bestellen via de website. Het was snel geleverd en voldoet aan de gestelde verwachtingen.
Ik ben zeer te vrede.

Na het opsturen van een 1 jaar oude s25 Ultra kreeg ik eerst de mededeling dat deze was ontvangen, vervolgens dat die verdwenen/vermist was, daaropvolgend een mail dat alles in orde was. Toen ik na een aantal weken de status wilde weten kreeg ik te horen dat het doosje leeg was waarin het toestel verstuurd was en werd naar DPD verwezen. Zij hebben niets kunnen constateren dus toestel weg en geld weg. Echt heel slecht.

Als nieuw. Mooi horloge samsung watch 7 voor een keurige prijs. Blij mee.

Waar is mijn pakket? Dat is de vraag.
• Op 30 juni verstuur ik mijn pakket naar Rebuy. Ik krijg keurig een bevestiging van rRebuy dat mijn pakket. onderweg is
• Via de track en trace zag ik dat mijn pakket naar Rebuy werd vastgehouden bij de pakketdienst.
• Ik stuur een bericht naar Rebuy.
• Op de site van de Rebuy vond ik onder het hoofdje: Waar is mijn pakket? "Als een pakket volgens de track en trace blijft stil staan en langer dan 10 dagen geen updates van de verzending aantoont, neem dan graag contact met ons op. Gezien wij de verzekerde partij zijn, zijn wij ook degene die contact moet opnemen met de transporteur in dit geval.
• Bij de vervoerder (DPD in dit geval), staat dat je al na 3 dagen inactiviteit contact kunt opnemen met de vervoerder.
• Op mijn mail krijg ik in als antwoord dat volgens de gegevens en dat de inactiviteitsdrempel voor het starten van een onderzoek bij de vervoerder nog niet bereikt is. En ze vervolgen met : Wij houden het proces in de gaten en sturen je updates per e mail zodra er nieuws is. Je kunt je status ook in je klant account bekijken.
• OP het eind van de brief staat de vraag f ik tevreden met het antwoord. Dat ben ik niet, en dan stuur ik een mail met alle informatie die ik heb gevonden op hun website ( punt 4)
• De andere vind ik het volgende bericht in mijn mailbox: Helaas moeten wij jouw bestelling annuleren, helaas hebben wij de order niet binnen de getelde termijn ontvangen. Belangrijk: indien jouw verkoop al onderweg is, zullen wij die alsnog verwerken. Je wordt per e mail van de voortgang op de hoogte gehouden. En weer word ik bedank voor mijn begrip. Maar ik begrijp er helemaal niks meer van. Ik had liever een telefoonnummer gekregen of een goed email adres van een klachten commissie.
• Voor de klanten service heb ik dan ook geen enkele ster, de bereikbaarheid is ook knudde.

Goed materiaal wel prijzig maar dat is het vraag en aanbod op dit moment

Snel geleverd, product was nog in goede staat voor de helft van de nieuwprijs.

Van mijn bestelling tot mijn bezorging een perfecte verzorgd product.
Ik kan niets anders zeggen,
Bedankt en veel succes
Agnes.