Swappie Reviews 

Bij inruil van je oude telefoon moet je goed aangeven dmv diverse vrage/ beoordelingen over de staar van je oude toestel. Dit reëel gedaan. Daarop komt er een prijs uit, vervolgens toestel retour gedaan. Beoordeling door swappie duurt lang en de waarde gaat vervolgens van €101,- naar slechts €7,- omdat de zijkant iets beschadigd was( 3 krasjes) terwijl we dit duidelijk hebben aangegeven.

Door het niet goed lezen van de mail zijn we akkoord gegaan…… waardeloos

Prima service, in de buurt kon ik mijn iPhone 16 Pro inleveren en deze werd nauwkeurig gecheckt, ik kreeg het hoogste bedrag uitgekeerd (ik was ook erg zuinig met mijn mobiel) ;-)
Los daarvan was de klantenservice ook erg behulpzaam, mijn Find My iPhone zou nog ingeschakeld zijn, wat niet het geval was. Zij hebben hier keurig op gereageerd.
Ik zou hier weer gebruik van maken mocht ik mijn toestel in de toekomst weer willen verkopen. Ik heb nu alleen mijn mobiel verkocht, en heb geen ervaring met een toestel kopen.

Iphone is perfect zoals aangekondigd
Maar hoesje dat als “magsafe compatibel “ werd geadverteerd is NIET compatibel met QI en dat is niet goed

Vlugge bezorging

Na ruim een jaar was de batterij bol gaan staan doorn onbekende oorzaak. Ik kon de iPhone niet opsturen ivm brandgevaar dus kon ik de batterij bij een plaatselijke gsm shop laten repareren en de bon naar hen opsturen. Dat vond ik een super service!

Alleen PostNL maakt er een zooitje van. Gaat uit zichzelf het afleveradres wijzigen. Hierdoor vertraging en retour moeten sturen. Swappie zelf krijgt 5 sterren 🌟

Ik heb een refurbished iPhone 15pro gekocht bij swappie. Deze kwam binnen de dag voordat ik op vakantie ging, 2 dagen later deed het scherm het niet meer. Ik moest deze dus noodgedwongen vervangen op vakantie , omdat ik mijn telefoon daar nodig heb, vervolgens willen ze me nergens meer mee helpen omdat er een reperatie heeft plaatsgevonden buiten hun om. Uiteraard had ik dit anders willen doen maar ik had geen keus en hun sturen mij een telefoon die niet werkt. Bovendien kies ik voor een nieuwe batterij en gaat deze super snel leeg.
Klantenservice reageert wel, maar helpt niet.
Ook is het moeilijk om contact op te nemen, meestal duurt het een paar dagen voor een mail terug

3 werkdagen na inleveren overeengekomen bedrag ontvangen

De verkoop van mijn toestel is snel en netjes afgehandeld. Nadat ik het bod had geaccepteerd, werd mijn toestel in de winkel gecontroleerd en direct goedgekeurd. Vervolgens ontving ik per e-mail een bevestiging van Swappie dat de betaling zou worden uitgevoerd.

Het enige minpunt was de communicatie met de klantenservice van Swappie. Nadat het toestel in de winkel was ingenomen en naar Swappie was verzonden, kreeg ik tegenstrijdige informatie over de status van mijn verkoop. In combinatie met het weekend, waardoor de verwerking iets langer duurde, zorgde dit voor enige onduidelijkheid en lichte irritatie.

Gelukkig kon de winkel waar ik mijn toestel had ingeleverd de juiste status van de verkoop wel inzien en mij hierover geruststellen. Uiteindelijk is alles correct afgehandeld en is de betaling, zoals beloofd, netjes binnen de aangegeven drie werkdagen uitbetaald.

Snel, goede communicatie, perfecte afhandeling van de klacht

Ik heb precies gekregen wat ik had besteld.

Goede prijs kwaliteit, snelle levering, betrouwbaar

Ik vond de service goed en het bedrag dat er geschat was kreeg ik ook.

Snelle verzending en goeie kwaliteit van iPhone. Je krijgt een goeie uitleg per mail zodra je de telefoon gaat gebruiken en opstarten.

Alles is perfect geregeld , ik raad iedereen aan om mij heen om via swappie zijn telefoon te verkopen !!
Super gewoon

Snelle, concrete oplossing voor een klein probleempje

Correct product net als nieuw

We waren op zoek naar een ipad vanaf 2020 , op swappie vonden we er 1 van 2021. Alles wat we zochten zat erop. Gelijk besteld en snel ontvangen. Mijn kleindochter was er erg blij mee. De ipad zag er heel goed uit en alles werkte naar behoren. Alleen maar lof over swappie