Snoozzz Reviews 

Ontzettend slechte kwaliteit en nog slechtere klantenservice; Update 18/02/2025: klacht n.a.v. review naar tevredenheid opgelost.

Voedingskussen is vanaf het begin heel slap en bij het afhalen van de hoes kwam ik erachter dat deze lek was. Hierover meermaals contact gezocht met Snoozzz en geen enkele reactie ontvangen. Het product is van slechte kwaliteit en het is schandalig dat het niet mogelijk is om in contact te komen met de klantenservice om over een oplossing te spreken. Erg teleurgesteld.

Update 18/02/2025: Naar aanleiding van mijn review kreeg ik onderstaande reactie en heb ik onder verwijzing daarvan opnieuw contact opgenomen met de klantenservice. Mijn klacht is snel (dezelfde dag) en naar tevredenheid opgelost. Ik ontving binnen twee dagen een nieuw voedingskussen met een nieuwe hoes naar keuze. Erg tevreden met het ontvangen product. Blijft echter slordig dat ik eerder geen enkele reactie op mijn contact via webformulier of e-mail ontving.

Goede kwaliteit en genoeg keuze! Bedankt Snoozzz, voor de extra comfort dat ik nodig heb tijdens de zwangerschap!

Ik heb in juli een mooi kussen ontvangen die stevig is. Vond het wel duur maar naar de positieve recensies toch aangeschaft: kussen + hoes voor een babynest €104,95.

Ik heb er nu 20 weken mee geslapen en het kussen wordt erg slap ondanks de afneembare hoes te wassen en dat er geen „korrel“ lekkage is geweest. (Ik was een erg gemiddelde vrouw qua postuur en nu in de zwangerschap ook het gemiddelde aangekomen. Dus niet overdreven corpulent.)

Contact met het bedrijf levert op dat ik nog eens €20 kan betalen voor de navulling +verzendkosten. Vind het een enorm dure aankoop al bij al en een slechte service.
Als je dit netjes aangeeft krijg je gewoon 0 reactie meer.
Daarvoor werd wel nog genoemd dat er nu 15% korting is, echter heb ik deze website nog nooit zonder enige korting voorbij zien komen.

Het kussen na 20 weken: als je hem deels oprolt kun je hem nog tussen je benen gebruiken om te slapen. Als voedingskussen of baby nestje kan je hem niet meer gebruiken. (Tenzij je bereid bent nog eens €20 te betalen)

Erg teleurgesteld en een dure grap.

Verschrikkelijke kwaliteit. Begin hier niet aan!!!

in eerste instantie erg blij met mijn voedingskussen tot het na een week reeds slapper en slapper begon te worden. nu 2 maanden verder geeft het niet het comfort dat gewenst is tijdens de zwangerschap.
Ik probeerde reeds contact op te nemen met hun klantendienst waarin ze zeggen 'we gaan dit oplossen' maar uiteindelijk niks meer laten horen van hun.

In mijn gevoel kan het niet de bedoeling zijn dat je een nieuw kussen koopt en er van je verwacht wordt na zeer korte periode een nieuwe aankoop te plaatsen omdat hun kwaliteit niet goed genoeg is. Indien dit een gekend probleem is dienen ze extra vulling mee te leveren met het product. op deze manier kan het niet en is erg klantonvriendelijk!!!

"Waarom EPS microparels vulling voor je voedingskussen?
De vulling van een voedingskussen is niet altijd hetzelfde. Goedkopere voedingskussens bevatten vaak piepschuimballetjes."

Kijk de marketeers van Snoozzz hebben hun best gedaan maar dit gewoon piepschuim en daar kom je nog wel achter met de navulling! Wat een bende en ellende!

Snoozzz babylaken met buikband.
We hebben het laken gekocht voor ons kindje van 7 maanden oud omdat zij op haar buik slaapt met dr gezicht plat op matras; ingedeukte neus en speen in. Heel onveilig dus.
Dus het laken besteld, haar erin gewikkeld en nu na een maandje draait ze gewoon (in de buikband) om én weet ze zelf het klittenband los te maken. Na paar keer wassen word dat klittenband ook minder sterk (logisch wel.. maar niet fijn). Maar ik heb hier onwijs veel geld aan uitgegeven en het werkt voor geen meter. Kind draait in buikband om en kan dan niet meer zelfstandig terug. Ook best onveilig. Wij raden deze buikband af.

Het snoozzz kussen dat je ontvangt is bij voorbaat al tot een matige hoeveelheid gevuld. Hierdoor lig je ‘s nachts nog regelmatig met je knieën op elkaar waar het effect van het kussen weggaat. Wanneer je navulling besteld, mag je zelf gaan uitzoeken hoe je de mini bolletjes in je kussen krijgt. Ik denk dat ik over 10 jaar de bolletjes nog overal vind.. achteraf had ik de reviews moeten lezen voor ik dit kussen bestelde, want veel meer klanten hebben hier last van gehad lees ik. Hopelijk lukt het om nog een beetje fatsoenlijk te slapen tot aan mijn bevalling.

Prima kussen, weinig aan te merken op het kussen zelf maar man man als je die hoes er een keer af haalt heb je gegarandeerd alles maar ook echt alles onder de witte bolletjes van nog geen 1mm groot. De eerste keer dat we de hoes eraf haalde was de rits een beetje open waardoor er een soort vloedgolf aan witte bolletjes door de kamer ging. Na grondige schoonmaak kom je die dingen weken later nog tegen. ook was de buitenhoes helemaal geïnfiltreerd met die bolletjes waardoor de wasmachine er ook helemaal onder zat en dus alle was die je daarna erin doet ook helemaal vergiftigd is. Drama. Na de ellende de rits 100% goed te hebben dicht gedaan opende we paar maanden later weer de hoes om te wassen en wat schets onze verbazing, weer heel de buitenhoes aan de binnenkant onder de balletjes. Meteen weer een handje over het bed heen uiteraard. Is de rits van de binnenhoes weer een haartje open gaan staan en heeft weer een poosje de buitenhoes staan vullen. Wat een ellende ding. De frustraties die je kan oplopen van zo iets kleins zijn de aanschaf niet waard. En zeker niet als je kruipend baby nog ergens een paar zwervende bolletjes vind en op eet met alle gevolgen die er maar bij mogen horen. Moet je niet willen.

Ik heb een snoozzz voedingskussen gekocht 2jaar geleden, na kort tevreden gebruik hoes gewassen en met binnenkussen en al daarna in de opbergzak opgeruimd voor een tweede zwangerschap/ kindje. Nu dus tijdens de tweede zwangerschap schijnt het binnenkussen lek te zijn. Via de klantenservice heb ik 40% korting gekregen op een nieuw binnenkussen. Dit gekocht. Mijn oude hoes moest ik dus van het lekkende kussen afhalen en alles zat onder de witte bolletjes. Met 38 weken zwanger is dit echt niet leuk. Nu hopen dat ondanks de hoes goed uitkloppen de wasmachine niet verstopt raakt.

Service matig, ik zou dit kussen niet aanraden, vooral door de inhoud van het kussen wat een drama als die stuk is of lekt 😭

Verliest al snel de inhoud wat resulteert in een heel huis vol met witte bolletjes. Daarom teruggestuurd, krijg als het goed is mijn geld terug.

Mijn Snoozz zwangerschapskussen in februari besteld, ondertussen heb ik hem niet meer gebruikt sinds midden juni aangezien ik de buitenhoes wou wassen, hem openritste en heel de kamer vol met witte bolletjes (de vulling van het kussen zelf) lag. Ik merkte inderdaad wel al heel snel dat mijn Snoozz dunner en dunner werd en minder ondersteuning gaf maar wist niet goed aan wat dit lag en had helemaal niet verwacht dat de vulling er uit aan het gaan was, dat was dus de verklaring hiervan. Ontdekt dat de bolletjes allemaal ontsnappen via het begin/einde van de ritssluiting…gaatje is te groot dus bolletjes ontsnappen. Jammer deze ervaring want een Snoozz zwangerschapskussen is zeker niet goedkoop. In het begin wel altijd heel tevreden geweest. De buitenhoes doe ik nu om mijn andere zwangerschapskussen aangezien ik de hoes wel echt geweldig vindt.

Wat een super service! Als eerste ben ik heel blij met het zwangerschapskussen en kon in tijdens mijn zwangerschap niet meer zonder slapen! Helaas liet het binnenkussen ineens z’n balletjes los. Na telefonisch en mail contact kreeg ik een nieuwe opgestuurd. Super vriendelijk personeel, dit bedrijf raad ik zeker aan, nogmaals ontzettend bedankt!!

Slechtste aankoop ooit!!!! Letterlijk 1 week van kunnen genieten en voor ik het wist was de zak inmiddels half leeg. De helft van de kussen was alleen stof/plat. Helaas niet van kunnen genieten en dit voor een bedrag van €65,95. Ik zou zeggen NIET AANSCHAFFEN. Het is letterlijk weggegooid geld.

De vulling was reeds na 2 weken al veel platter geworden. Ik moet een rekker binden rond het kussen om de vulling naar beneden te duwen zodat het kussen niet volledig plat is. Elke week schuif ik de rekker op omdat het weer platter is geworden. Je zou bij wijze van spreken om de 3 weken een nieuwe vulling moeten aanschaffen.

In mijn zwangerschap het voedingskussen gekocht voor als ik bevallen zou zijn. Nu 3 weken geleden bevallen is deze echt niet te gebruiken met voeden. Er zit zo weinig vulling in dat deze geen stevige vorm kan aannemen. Koop dit kussen niet als “voedings”kussen maar als gewoon kussen, waardeloos!

De hoes van het kussen zag er na 2x gebruiken niet meer uit. Contact gezocht en er zou een nieuwe gestuurd worden. Wat een top service dacht ik! Een maand later echter nog steeds niets ontvangen en krijg ik via Instagram of e-mail geen reacties meer. Heel vreemd. Waarom iets toezeggen en vervolgens niet opsturen en daarna radio stilte?!?!

Onmogelijk contact te krijgen met dit bedrijf. Niet over mail, niet over Facebook of Whatsapp en zelfs niet over de telefoon. Ik heb al betaald en dus een bestelling geplaatst, maar ik heb nooit een ontvangstbevestiging ontvangen. Ook zijn er al 5 dagen voorbij, terwijl ze zogenaamd in 1-2 dagen leveren.

Update: uiteindelijk contact gekregen via de telefoon en toen het kussen gelukkig in goede orde ontvangen. Neemt helaas niet weg dat het contact slecht is met dit bedrijf.

Fantastische customer service! Mijn kussen was kapot (5maand na aankoop) en ze hebben het onmiddellijk vervangen door een nieuwe. Heel erg tevreden van het product en de service.

Per ongeluk het kussen in de verkeerde kleur ontvangen (t.o.v. hetgeen besteld). Contact opgenomen en perfect opgelost door Snoooz na even geduld te hebben gehad.