Novy Reviews 

284
TrustScore 4 uit 5

4,0

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Rekening houdend met 132 recensies, recensenten hadden een geweldige ervaring met dit bedrijf en prijzen de kwaliteit. Klanten zijn erg te spreken over het prachtige moderne design en de krachtige werking van de diverse apparaten. Consumenten waarderen dat de gekochte producten bijzonder gemakkelijk te onderhouden zijn en nauwelijks geluid produceren tijdens het koken. Sommige reviewers waren niet blij met de ingewikkelde bediening van de verlichting en de gevoelige sensoren. Aantal personen merkte op dat het apparaat soms onverwacht reageert op stoom en dat er technische storingen optreden. Enkele gebruikers gaven tevens aan dat de klantenservice bij eventuele defecten trager verloopt dan gehoopt.

Waar mensen het meest over praten

Product

Klanten delen positieve meningen over het product, waarbij velen het prachtige design, de geruisloze werking... Toon meer

User experience

Consumenten vinden user experience dubbelzinnig. Terwijl sommige reviewers zeer tevreden zijn en de apparaten... Toon meer

Service

Klanten hadden dubbelzinnige ervaringen met service, waarbij meningen sterk uiteenlopen. Sommige beoordelaars... Toon meer

Staff

Gebruikers beschrijven dubbelzinnige interacties met staff, waarbij sommigen zeer vakkundige plaatsing en... Toon meer

Value for money

Mensen melden dubbelzinnige ervaringen met de prijs-kwaliteitverhouding van het product. Aan de ene kant... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Omdat de bestaande buis (in de muur) die de afgezogen lucht naar buiten voert, smaller was dan wenselijk voor het stillere type Novy dampkap, hebben we een ander type gekozen (691) De zuigkap werkt... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

De kookplaat ziet er heel mooi uit, design 5 sterren. De bediening vind ik wat omslachtig, je moet elke kookzone apart aanklikken voor meer of minder warmte. Ik kocht nieuwe kookpotten en pannen, da... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Een hele mooie lamp/plank. En erg stevig. De bewegingen die nodig zijn voor aan/uit/dimmen etc zijn echter lastig. Mijn achterbuurman zal zich af vragen waarom ik elke keer zo idioot sta te zwaaien i... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Slank ogende chique plank dat toch heel wat gewicht kan dragen, maar dat je in een keuken niet boven een Quooker moet (laten) plaatsen. Bij ons zit de sensor precies boven de Quooker. Ergens handig. J... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord


Bedrijfsgegevens

Geschreven door het bedrijf

Novy has a rich history and with more than 110 years’ experience, Novy is the foremost specialist in cooker hoods, also offering premium induction hobs, worktop extractors and design lighting. Craftsmanship and innovation are Novy's absolute drivers: from the start, the highest requirements were set in the fields of design, ease of use, sustainability and silence. Revolutionary peripheral extraction combined with optimised soundproofing ensures very efficient, yet super-quiet extraction which remains unrivalled. Today, Novy has grown into a leading European brand in kitchen ventilation and it has constructed a range of products offering solutions for every type of kitchen.


Contactgegevens

4,0

Goed

TrustScore 4 uit 5

284 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews

Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief

Heeft 89% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 2 weken

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

4,0

Alle reviews

(284)

177 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

De novy afzuigkap doet goed voor wat…

De novy afzuigkap doet goed voor wat hij moet doen alleen vind ik hem toch wel veel geluid maken. Wel merk ik dat, ondanks dat hij op twee staat, er stoom tussen de afzuigkap en het glazen plaatje door komt, helemaal wanneer je een pannetje met water op hebt staan op de voorste pit.
Wat ik ook jammer vind is dat je het licht pas kan aanzetten wanneer je het glazen scherm hebt omgedraaid, anders kun je de tiptoets niet goed vinden, helemaal als het donker is.

4 september 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Zeer krachtig ondanks formaat

Zeer krachtig ondanks formaat.
Zeer weinig kookgeur ondanks recirculatie
Verlichting is top.
Wel aan de prijs maar dan heb je ook wat goeds

21 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Novy

Antwoord van Novy

Bedankt om jouw positieve review te delen, Jeroen!

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Uitstekende keuze

Fijn apparaat, goede afzuiging, relatief stil en heldere ledverlichting boven kookgedeelte

1 september 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Novy

Antwoord van Novy

Bedankt voor je positieve review!

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Mooi design - bediening kan beter

Mooi design. Lamp regelen met handgebaren is nog niet zo gemakkelijk. Verder kan een insect de lamp ook aankrijgen.
Het zou fijn geweest zijn, als je de lamp (ook) met een app kunt bedienen. Er is wel een app, maar daar heb je praktisch gezien weinig aan.

26 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Novy

Antwoord van Novy

Bedankt voor de feedback. We bekijken hoe we dit in de toekomst kunnen verbeteren.

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Novy vuur

Mooi vuur, en vele mogelijkheden

21 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Novy

Antwoord van Novy

Bedankt voor de positieve commentaar!

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Spijtig dat de installateurs polen…

Spijtig dat de installateurs polen waren en geen nederlands spraken dat is zeker geen reclame!

14 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Novy

Antwoord van Novy

Bedanktvoor de positieve review. U heeft het wellicht over de Poolse installateurs van de keukenzaak. Onze producten worden namelijk enkel geïnstalleerd via Novy verdelers.

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Prachtige inductie kookplaat

Prachtige inductie kookplaat, werkt prima. Was minder goed leverbaar. Werkt goed samen met dampkap. Misschien de knop van de dampkapverlichting op het kookvuur standaar ook verlichten (zoals de aan-knop).

17 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Novy

Antwoord van Novy

Kunt u ons laten weten om welk apparaat het gaat? Dit kan via aftersales.be@novy.com? We geven dit graag door aan onze R&D afdeling.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Zeer tevreden

Doet het goed, maakt niet veel lawaai en is mooi.

18 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Novy

Antwoord van Novy

Bedankt voor het vertrouwen!

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Ik had meer verwacht van deze dampkap

Ik had meer verwacht van deze dampkap. Ik moet deze op volle speed zetten om alle damp bij het koken weg
te krijgen.

17 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Novy

Antwoord van Novy

We betreuren het te lezen dat de dampkap niet voldoet aan uw verwachtingen. Laat u ons weten om welke dampkap het gaat via aftersales.be@novy.com?

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Koppeling tussen kookplaat en de…

Koppeling tussen kookplaat en de afzuigkap laat te wensen over, schakelt bij elke aanraking op de kookplaat aan of het licht raakt ontregeld en gaat van dim naar fel en van fel naar dim op en neer. Ook is de standaard licht kleur hell wit (goed om alles te zien maar niet gezellig), met moeite middels afstandsbediening weer op warm wit. Ontwikkeling van Novy op de huidige techniek lijkt achter te lopen.

16 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Novy

Antwoord van Novy

Wat jammer om te lezen dat uw apparaat niet naar behoren werkt. Kunt u even contact opnemen via aftersales.be@novy.com? We bekijken graag hoe we dit kunnen oplossen voor u.

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

mooi design

knap design

13 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Novy

Antwoord van Novy

Bedankt voor de positieve commentaar!

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Voldoet aan al mijn wensen

Voldoet aan al mijn wensen. Wel prijzig, maar zeer mooi design, zuigt goed af, zeer handig met de afstandbediening, verlichting is ook zeer mooi en licht mijn kookzone zeer goed uit. Ik heb ze nu ongeveer een maand. De afvoer gaat via de garage naar buiten, dus we hebben geen lawaai in de keukenzone van de motor. Vaak vergeet ik dat de dampkap aanligt net omdat ze zo geruisloos is. Tot nu toe heel blij mee. Alleen weet ik nog niet als de lampjes moeten vervangen worden, hoe dat moet. De cleaning van de dampkap moet ik ook nog uitdokteren.

13 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Novy

Antwoord van Novy

Wat fijn om te lezen dat u tevreden bent over uw afzuigkap.Mocht u nog vragen hebben over onderhouden, dan kunt u contact opnemen via aftersales.be@novy.com.

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Novy afzuigkap 691

Omdat de bestaande buis (in de muur) die de afgezogen lucht naar buiten voert, smaller was dan wenselijk voor het stillere type Novy dampkap, hebben we een ander type gekozen (691)
De zuigkap werkt goed, maar ik vind ze - zelfs op de laagste stand - aan de luidruchtige kant.

12 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Novy

Antwoord van Novy

Neemt u even contact op via aftersales.be@novy.com? We bekijken graag wat we voor u kunnen betekenen.

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

We hebben de Novy shelf en Novy lamp

We hebben de Novy shelf en Novy lamp. Beiden zien er netjes uit maar de bediening…. We hebben er nu een schakelaar tussengezet want beiden zijn erg gevoelig. Beiden gaan al aan als er een vlieg langs vliegt. Daarnaast is de bediening ook niet eenvoudig. Vaak moet je een beweging meerdere keren maken en duurt het erg lang voordat je het gewenste effect hebt. Ook al in de 2 weken dat t hangt een reset moeten uitvoeren omdat de shelf helemaal niets meer deed. Het was best prijzig en hadden we er veel van verwacht. We zijn dus niet heel tevreden.

9 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Novy

Antwoord van Novy

Wat vervelend dat u problemen ervaart met uw Novy Shelf en lamp. Kunt u ons even contacteren via aftersales.nl@novy.com zodat we dit zo spoedig mogelijk kunnen oplossen?

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Beetje een tegenvaller

Ik had me enorm verheugd op mijn Novi shelf en als hij werkt is het fantastisch. Helaas werkt hij niet altijd zoals ik het wil. Mijn man heeft het zelfs helemaal opgegeven.
Samen met de keukenleverancier gaan we kijken hoe we hem beter kunnen maken, maar het is tot nu wel een tegenvaller.

10 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Novy

Antwoord van Novy

Wat jammer om te horen dat u ontevreden bent over de werking van uw Novy Shelf. Kunt u even contact opnemen via aftersales.nl@novy.com? We bekijken graag samen met u hoe we het kunnen oplossen.

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer