We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Kijkend naar 399 recensies, de meeste recensenten waren teleurgesteld over hun algehele ervaring. Verschillende klanten merken op dat het aanwezige personeel erg vaak onvriendelijk of arrogant overkomt en dat de geboden service ernstig te wensen overlaat. Daarnaast ervaren consumenten regelmatig grote problemen met diverse producten, zoals bedorven artikelen en onjuiste prijskaartjes in de winkelschappen. Sommige mensen waren tevreden met het vriendelijke personeel en de uitstekende behulpzaamheid die zij in hun lokale filialen ervaren tijdens het winkelen. Sommige reviewers gaven tevens aan dat ze op bepaalde locaties zeer fijne ervaringen hadden met hun dagelijkse aankopen en de algehele winkelbeleving.

Waar mensen het meest over praten

Product

Klanten merken consistent dubbelzinnige ervaringen met product op, waarbij men enerzijds tevreden is over de... Toon meer

Retail

Klanten hadden dubbelzinnige ervaringen met retail, waarbij sommigen aangename momenten beleefden of de... Toon meer

Staff

Gebruikers beschrijven negatieve interacties met staff, waarbij velen onvriendelijk en onbehulpzaam gedrag... Toon meer

Price

Recensenten benadrukken dubbelzinnige aspecten van price, waarbij meningen sterk uiteenlopen. Sommige... Toon meer

Customer service

Recensenten vermelden negatieve feedback over de klantenservice, waarbij velen aangeven dat ze van het kastje... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Jumbo Terschelling. Hoe onvriendelijk en horkerig kun je zijn als (engelstalige,zucht)cassiere. Relaxstand meteen kwijt. Boodschappen op de band. Werden bijna letterlijk langs de scanner gesmeten. Ik... Toon meer

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Constant producten die over datum zijn. Wel heel relaxt met t afhandelen vd klacht dmv cadeaubonnen sturen maar ben t zat om elke keer thuis te komen met bedorven producten. Ookal maak je een meldin... Toon meer

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Jumbo Weimarstraat; Wat een ongeorganiseerde bende is het al een tijd in dit filiaal. Destijds na de opening was er een vrouwelijke bedrijfsleider die het goed voor elkaar leek te hebben. Nu is e... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ik vind dat het personeel arrogant over komen. 2 medewerkers zijn wel behulpzaam, de rest zijn kort af V B ik zei van ochtend kunt u mij helpen, dan zeg ze nee, en draaide ze de eigen om, ik ben 77... Toon meer


Bedrijfsgegevens

  1. Supermarkt

Informatie afkomstig van verschillende externe bronnen

Ontdek alle aanbiedingen en het ruime assortiment van Jumbo! ✓ Laagste prijsgarantie ✓ Boodschappen thuisbezorgen ✓ Heerlijke recepten ✓ Handige Jumbo app


Contactgegevens

  • Rijksweg 15, 5462 CE, Veghel, Nederland

  • jumbo.com

1,5

Zeer slecht

TrustScore 1.5 uit 5

2K reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen gegevens bekend over review-uitnodigingen

Dit bedrijf heeft hun klanten niet uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

1,5

Alle reviews

(1.650)

385 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Bij het eten van een Jumbo kant en…

Bij het eten van een Jumbo kant en klaar maaltijd met kip beet mijn man op een stukje metaal, gezien het gevaar hiervan op 27 juni direct de klantenservice gebeld en melding gemaakt. Een paar dagen later het verzoek het stukje metaal en wat andere gegevens op te sturen dit ook direct gedaan. Via mail belofte voor een cadeau bon gekregen die opgestuurd zou worden en als er antwoord kwam van de verpakker zou ik op de hoogte worden gehouden , mooie woorden maar nog nooit de cadeau bon ontvangen of terugkoppeling over het stukje metaal wat duidelijk een stukje van een afgebroken ringetje van een machine oid is, blijkbaar mag je gewoon een scherp stuk metaal in je eten krijgen met alle mogelijke gevolgen fijn om te weten Jumbo top service not.

27 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Jumbo Terschelling

Jumbo Terschelling. Hoe onvriendelijk en horkerig kun je zijn als (engelstalige,zucht)cassiere. Relaxstand meteen kwijt. Boodschappen op de band. Werden bijna letterlijk langs de scanner gesmeten. Ik doe ze in mijn kar, maar nee, eerst betalen. Huh? Toen ik niet snel genoeg reageerde werd me toegebeten: you pay nów!! De boodschappen doe ik voortaan bij de concurrent.

25 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Schandalige fout op fout: Jumbo beschuldigt klant onterecht en stuurt incassobureau

Wat een bizar slechte service van Jumbo Online Shoppen. Door een technisch defect aan het pinapparaat van hún eigen bezorger kon ik aan de deur niet betalen. Er werd beloofd dat ik online kon betalen, maar Jumbo blokkeerde vervolgens doodleuk mijn account waardoor inloggen onmogelijk was. Lekker slim! Na contact via WhatsApp kreeg ik handmatig bankgegevens. Netjes direct betaald, maar de administratieve chaos bij Jumbo is zo groot dat ze de betaling volledig kwijtraakten.In plaats van fatsoenlijk onderzoek te doen, stuurde Jumbo direct een incassobureau op me af. Wekenlang ben ik gestalkt en bedreigd met torenhoge kosten door een fout van Jumbo zelf! Zelfs nadat ik herhaaldelijk mijn bankafschriften en zwart-op-wit bewijs had aangeleverd, bleef Jumbo keihard ontkennen dat er betaald was.De klantenservice is een absoluut dieptepunt. Telefonisch word je constant van het kastje naar de muur gestuurd met loze beloftes ("we sturen het door naar de juiste afdeling"). Via WhatsApp negeren ze je simpelweg als het te moeilijk wordt. Pas na eindeloos bellen en zelf achter mijn broek aan zitten, vonden ze na 10 dagen (!) eindelijk mijn betaling en werd de incasso ingetrokken.Nu ik direct mijn account wil verwijderen omdat ik NOOIT meer iets met dit bedrijf te maken wil hebben, weigeren ze mee te werken. Eerst duurt het "enkele dagen", daarna "3 tot 5 dagen". Pas na nóg een keer boos bellen kon ik er na anderhalve week eindelijk in. Als ik zelf niet non-stop had geklaagd en gebeld, was dit nu nog steeds een drama.Dit bedrijf blinkt uit in incompetentie, administratieve puinhoopen en een asociale behandeling van trouwe klanten. Voor mij NOOIT meer Jumbo online. Pas op met bestellen hier!

22 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Liever nog een hamster

Bij de jumbo werkt bijna altijd fijn personeel. Ik wissel meestal af tussen Jumbo en Appie maar sinds Kemps in de reclame zit kom ik nauwelijks nog. Hij is zo nep en ongeloofwaardig dat ik beter een hamster geloof.

6 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Mis meer dan 20 produkten

Bij bezorging meer dan 20 producten niet geleverd.
Aangezien ik invalide ben en rokstoelafhankelijk kan ik nog wel een product ergens gaan halen maar 20 is niet mogelijk. Bij contact met klantenservice blijkt dat ze niets kunnen doen. Er zaten essentiële dingen zoals brood bij. Maar helaas laat de Jumbo zijn invalide klanten in de kou staan en wat ze moeten eten is jammer maar helaas hun probleem.

24 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Jumbo weigert statiegeldflessen en blikjes in te nemen ivm dispuut met gemeente Tilburg

Zojuist ben ik bij Jumbo aan het Lieve Vrouweplein in Tilburg geweest maar Jumbo weigert statiegeld blikjes en flesjes in te nemen en statiegeld uit te betalen, volgens de medewerker omdat ze over dit onderwerp een dispuut met de gemeente Tilburg hebben.

Hij gaf vervolgens totaal ongegeneerd aan dat je bij de kassa nog wel gewoon statiegeld dient af te rekenen bij eventuele koop van statiegeldflessen en blikjes en dat deze situatie volledig te danken is aan de gemeente Tilburg.

Inmiddels heb ik met betrekking tot deze belachelijke situatie alvast melding bij de ILT gedaan, goed bezig Jumbo !!

23 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

winterpeen voortaan per stuk

Gisteren 1 winterpeen gekocht, het artikel stond nog wel in de display bij de weegschaal, maar werkte niet meer, ik dacht nog: de weegschaal werkt niet goed..
Een medewerker vertelde de winterwortels voortaan PER STUK gaan en niet per gewicht. En jawel hoor: 40 cent per stuk!!!!
Ook is dit
sinds enige tijd met de prei het geval.
De prijs voor 1 kg winterpeen is gemiddeld 1.30! Tel uit je winst Jumbo!
Kortom ik heb er een naar gevoel bij!

22 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Klantgericht en service

Als ik mij richt op de service, klantvriendelijkheid behulpzaamheid plus het uitgebreide scala aan producten bij de Jumbo in Arnhem zuid (kronenburg) kan ik en mijn vrouw niet anders oordelen dat deze zaak een een fijne uitstraling heeft. En als uitmuntend kan worden beoordeeld. Daar kunnen andere Jumbo winkels een voorbeeld aan nemen. Altijd worden we vriendelijk en correct geholpen en de prijzen zijn zeker in deze tijd niet duurder dan in andere supermarkten. Ga zo door Jumbo kronenburg in Arnhem .

18 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Voedsel hygiëne laat te wensen over

Vanmorgen wilde ik lekkere verse broodjes halen
Staat een medewerkster de broodjes bij te vullen zonder handschoentjes aan. Met de vraag waarom ze geen handschoenen draagt kreeg ik het antwoord ik ben even bezig mevrouw. Ik reageerde ik zie dat je bezig bent maar je pakt alle broodjes gewoon met je hand. Vandaar de vraag. Ja dat doen we normaal wel maar die liggen achter. Dus mogen klanten die onhygiënische behandelde broodjes opeten?
In de VS pas nog een voedselvergiftiging , moet dat hier ook gebeuren? Er zijn toch hygiëne regels als je met voedsel gewerkt?
Jumbo wees iets beter voor je klanten!

21 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Misleiding 1+1 gratis

Online besteld en er wordt dan geleverd vanuit Jumbo Bobeldijk in Nieuwkoop. Iedere keer als er een aanbieding is van 1+1 gratis dan levert men het gratis produkt niet!
Maar er vindt dan ook geen korting plaats , mag dit eigenlijk juridisch wel? Lijkt me toch dat een consument misleid wordt. In ieder geval gaan wij in het vervolg bij een andere supermarkt online bestellen!

21 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ga elke dag.Zoeen vriendelijk personeel…

Ga elke dag.Zoeen vriendelijk personeel nergens.
Ze helpen je gelijk als je wat vraagt.Heb nu een gipsarm
ze halen de boodschappen uit mijn scootmobiel doen het er weer in.
Maken de flesjes vooor me open.De wilhelminastraat is het.Bezorgen jullie schuimpjes zou fijn
Angelina de

19 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Valse beschuldiging van diefstal.

Vervolgens blijkt dat je niets hebt gestolen.
" Er wordt nu eenmaal veel gestolen." Zei de ' manager' die later een valse naam opgaf en geen naamplaatje droeg. (Met andere woorden; jij ziet er crimineel uit)
Er kon geen excuus vanaf, en mij werd verteld dat ik niet langer welkom was. (Alsof mij dat iets zal interesseren, aangezien ik daar sowieso al nauwelijks kwam vanwege de slechte kwaliteit.)

Jumbo Mook, jullie zijn vevloekt.

19 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Geen vegan mayonnaise meer

Als je er bewust voor kiest om (zowat) alle vegan mayonaise uit de schappen te halen anno 2026 dan sluiten je normen waarden totaal niet aan bij deze tijd. Ook mensen die dierenleed willen vermijden moeten een keuze hebben om dat te doen in een supermarkt. Mij ben je kwijt als klant, ik ga voortaan wel naar de AH. Daar heb je nog keuze genoeg

22 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Na zo een lange tijd met nare…

Na zo een lange tijd met nare ervaringen van Jumbo Vinkeveen. De producten die ze verkopen zeker de groeten en fruit vreselijk!! Allemaal troep!! Echt niet te vr.t..n!! en dan moet je nog uitkijken of het niet beschimmeld is.
Onlangs met sperziebonen ( verbaasde mij al.. zooo een Nederlandse product maar wederom beschimmeld)
Ik kom nu alleen daar voor het hoognodige.
Top!! Jumbo ga zo lekker door.

12 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Achterlijke app

Achterlijke app. Je moet eerst app downloaden, daarna account aanmaken, vervolgens nog account aanmaken.c koppelen. duurt allemaal veel te lang. Geduld is op. Dan geen jumbo meer.

12 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Waarom doen jumbo medewerkers altijd…

Waarom doen jumbo medewerkers altijd zeer verontwaardigd als je een product terug komt brengen, wat niet goed is. Word het van hun salaris afgetrokken?
En dan de zin: dit hebben we nog nooit gehad, wel eens moet de eerste keer zijn. Je bent gewoon bezig om je zelf te verdedigen. Fijn van deze chagrijnen. Ze had het geld terug gegeven , maar ik heb het terug gelegd en het product achtergelaten. Het ging om €2.45. fijn hoor Jumbo dat het personeel er zo mee omgaat.

10 juli 2026
Review zonder uitnodiging

Is dit jouw bedrijf?

Claim je profiel om toegang te krijgen tot de gratis zakelijke tools van Trustpilot en versterk de relatie met je klanten.

Gratis account aanmaken

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer