We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Kijkend naar 43 recensies, de meeste recensenten waren ontevreden over hun algehele ervaring. Veel klanten ervaren lange wachttijden en aanzienlijke bezorgvertragingen. Er waren ook veel klachten over de productkwaliteit; mensen ontvingen sushi die uit elkaar viel, droge rijst had, of niet vers rook. Soms bevatten bestellingen onverwachte ingrediënten, en in enkele gevallen waren er meldingen van ongemak na consumptie. Bovendien werden regelmatig verkeerde of onvolledige bestellingen geleverd, waarbij essentiële items ontbraken. Toch merkten sommige klanten op dat de bezorging soms snel en op tijd was. Zij waren tevreden over de kwaliteit van de sushi, die als vers en lekker werd omschreven, en waardeerden extraatjes bij hun bestelling.

Waar mensen het meest over praten

Product

Klanten hadden dubbelzinnige ervaringen met het product, waarbij velen de sushi en warme hapjes als heerlijk,... Toon meer

Order

Klanten delen dubbelzinnige meningen over bestellingen, waarbij sommigen positieve ervaringen melden zoals... Toon meer

Delivery service

Recensenten benadrukken dubbelzinnige aspecten van de bezorgservice; terwijl sommige klanten de bezorging als... Toon meer

Location

Recensenten vermelden dubbelzinnige feedback over locaties, waarbij sommigen positieve ervaringen delen met... Toon meer

Service

Consumenten vinden de service dubbelzinnig, waarbij sommigen de service als super slecht en onacceptabel... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

I love Sushi Apeldoorn niet bestellen is gewoon elke keer ruim drie kwartier te laat, en elke keer maar zeggen dat ze er aan komen niks geen excuses waardeloos nooit daar bestellen!

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Al jaren bestel ik bij i love sushi. Zelfs weleens hele grote bestellingen geplaatst voor verjaardagen, werd allemaal heel netjes geregeld voor een mooie prijs. Ik weet niet of er het afgelopen jaar... Toon meer

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Ik wil graag mijn ervaring delen over mijn bestelling bij dit sushirestaurant. Ik had mijn bestelling al om 17:10 uur geplaatst en daarbij specifiek gekozen voor bezorging rond 18:00 uur, zodat er... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

De Uramaki superbox besteld om af te halen. In de extra opmerkingen gezet: vergeet de wasabi niet, want dit gebeurd vaker. Uiteraard geen wasabi en 2 zielige zakjes sojasaus. Op de afgesproken tij... Toon meer


Bedrijfsgegevens


Contactgegevens

2,5

Slecht

TrustScore 2.5 uit 5

122 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen gegevens bekend over review-uitnodigingen

Dit bedrijf heeft hun klanten niet uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

2,5

Alle reviews

(122)

41 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

We love sushi....

Wij bestellen regelmatig bij I Love Sushi via Thuisbezorgd (locatie Bergse Dorpsstraat 101B, Rotterdam) en het is elke keer weer top! De bestelling was precies op tijd, netjes ingepakt en de sushi smaakte, zoals altijd, heerlijk.

We hebben ook andere sushizaken geprobeerd, maar uiteindelijk komen we toch altijd weer terug bij I Love Sushi. De Crispy Chicken Roll is echt fantastisch en absoluut een aanrader!

Zeker een aanrader voor iedereen die van verse en smaakvolle sushi houdt.

1 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

I love sushi Lisse! Zeer teleurstellend gedrag

We hadden een bestelling van €42 geplaatst bij I Love Sushi Lisse, waaronder box C (32 stuks, ronde doos) en wat extra’s voor onze kinderen. Wij waren niet thuis en mijn dochter van 12 heeft de bestelling opgehaald. Thuis bleek dat zij een rechthoekige doos met 24 stuks had gekregen. Ik vroeg haar terug te gaan om de verkeerde bestelling te melden.
In de winkel werd zij helaas niet netjes behandeld. Ze kreeg onduidelijke uitleg en werd zelfs leugenaar genoemd, terwijl zij simpelweg niet begreep waarom de doos en aantallen anders waren dan verwacht.
Toen ik zelf de restaurant belde, kreeg ik geen ruimte om mijn verhaal te doen en werd direct gezegd: “Uw dochter liegt.” Later bleek dat de ronde doos op was en dat de overige stukjes in een extra doos waren gedaan. Voor een kind is dat niet duidelijk… heel begrijpelijk natuurlijk.
De manier waarop mijn dochter is benaderd was voor ons zeer teleurstellend. Met duidelijke communicatie en een rustige uitleg aan een kind had dit misverstand eenvoudig voorkomen kunnen worden.
Door deze ervaring zullen wij hier nooit meer sushi bestellen.

27 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Locatie Apeldoorn

Locatie Apeldoorn; lange levertijd, uur later dan de planning was. Medewerker die ik belde onaardig en nors in contact. De vegetarische sushi pakket was de zeewier vervangen door augurk. Smaak sushi viel tegen. Zal niet meer een bestelling doen bij deze firma.

7 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Niet bestellen op feestdagen in Houten

Niet bestellen op feestdagen in Houten, ze kunnen de drukte niet aan! Tijdig besteld, maar geen bezorger op afgesproken tijdstip. Bellen naar de zaak, maar nemen telefoon niet op! Dan zelf er maar heen, binnen trof ik 5 andere mensen die kwamen kijken waar het eten bleef! Hebben het duidelijk niet door hoe het werkt, de bestelsite had veel eerder dicht gezet moeten worden! Erg teleurstellend!

10 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Bezorging en vriendelijkheid kan veel beter

Al jaren bestel ik bij i love sushi. Zelfs weleens hele grote bestellingen geplaatst voor verjaardagen, werd allemaal heel netjes geregeld voor een mooie prijs. Ik weet niet of er het afgelopen jaar een nieuwe eigenaar is? Maar het is jammer dat het zo achteruit is gegaan. Ik heb al eens eerder gehad dat een bestelling veel te laat kwam, toen netjes mijn geld terug gekregen en de bestelling geannuleerd. Maar voor een poos terug was mijn bestelling wel netjes optijd, maar was het gevallen en werd het gewoon zonder er iets over te zeggen afgegeven, de tas was aan de binnenkant smerig en er zaten haren van een beest op. Gebeld, ik zou een nieuwe bestelling geleverd krijgen. Echter kwam hij maar niet,paar x gebeld, zou onderweg zijn. Hele onvriendelijke en onbeschofte man aan de telefoon. Uiteindelijk na heel lang wachten mijn bestelling wel netjes gehad. Gisteren om 16.00 een bestelling geplaatst voor 18.00, 18.45 Gebeld waar het bleef, het zou bijna de deur uit gaan, ze waren heel druk. Oke hoelang kan het nog duren dan? Onvriendelijke meneer, geen idee, dat willen ze allemaal weten. 19.35 nog een keer gebeld, kon ieder moment komen, maar uiteindelijk wel een excuus dat het zolang duurde. De bezorger was echt uiterst vriendelijk, maakte gelijk excuses voor de erge vertraging, gaf aan dat zijn baas niet netjes had gereageerd en gehandeld, zijn baas erop had aangesproken en vroeg of ik de
bestelling even wilde controleren. En nog een paar keer excuses. Blijkbaar hebben ze het gewoon veel te druk (althans dat denk ik), waardoor mensen ontzettend lang moeten wachten. Met een juist reserveringssysteem, max zoveel bestellingen voor een bepaalde tijd, zou dat denk ik een stuk beter gaan! En hoeft de baas niet zo in de stress te schieten elke keer en boze klanten te woord te staan. Lijkt me geen prettige manier om zo te werken. En echt zonde, dat gaat je enorm veel klanten kosten, terwijl de prijs echt heel goed is. Hopelijk wordt er een x van geleerd en draait hij straks weer goed! En als je toch heel erg uitloopt, bel de klant dan even netjes. Succes!

10 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Toppers!

We bestellen hier heel graag, I love Sushi Den Bosch. Vaak, zoals de laatste keer, een geschenkje erbij: bakje sushi die onze dochter helemaal geweldig vindt! Het is vers, wordt keurig op tijd bezorgd en super lekker! Toppers!

19 april 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Nooit meer!

De Uramaki superbox besteld om af te halen. In de extra opmerkingen gezet: vergeet de wasabi niet, want dit gebeurd vaker. Uiteraard geen wasabi en 2 zielige zakjes sojasaus.
Op de afgesproken tijd aangekomen was er geen personeel aanwezig. Herhaaldelijk op de desk bel gedrukt. Niemand! Na 10 minuten kwamen de 2 personeelsleden de naastgelegen AH uitgelopen. Hoe verzin je dit?!
Geen excuses, niks.
De sushi was niet best. Slechtste keer ooit. Onregelmatig, vielen uit elkaar, sommigen slecht en half gesneden, smaak was 1 hetzelfde, bah.
€62,- verder, maar als het goed is, vind ik dat prima. Maar voor zo'n bak ellende veel te duur.

14 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

I Love Sushi besteld in de Hoornesplein…

I Love Sushi besteld in de Hoornesplein in Katwijk
Getsi..Fried crispy roll besteld super zacht leek wel van gisteren.
En een Spicy Tuna Bowl
met oud sla en een half stukje advocado en heel veel saus.
Echt belachelijk geen soja saus en gember erbij.
Zonde van mijn geld

20 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Lokatie harderwijk

Lokatie harderwijk, beiden hadden we buikloop, mijn vriendin moest zelfs overgeven tot 3x toe, daarnaast kwam het 45min te laat. Voor ons nooit weer…!
Met ze gebeld en alles is vers……

14 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Zoooooo slecht!!!

Zoooooo slecht!!!! Besteld locatie Waalwijk. We hebben 2,5 uur (150 min)op onze bestelling moeten wachten terwijl de bezorgtijd 55-80 minuten zou zijn. Meerdere keren gebeld en dan geen ze aan dat het onderweg is. NOT!

15 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

1 ster

1 ster – onacceptabele service en misleidende communicatie

Om 19:00 uur heb ik een bestelling geplaatst bij I Love Sushi in Hellevoetsluis. Om 20:15 uur was er nog niets geleverd. Na telefonisch contact kreeg ik te horen dat het “nog 15 à 20 minuten” zou duren vanwege drukte.

Die extra wachttijd verstreek zonder levering. Bij meerdere pogingen om opnieuw contact op te nemen, werd ik na lang wachten weggedrukt of kreeg ik een ingesprektoon. Bereikbaarheid was er feitelijk niet.

Pas twee uur na het plaatsen van de bestelling kreeg ik iemand aan de lijn. Toen werd mij meegedeeld dat de bestelling nog niet eens klaar was en “ongeveer op de helft” zat. Dit staat haaks op de eerder gecommuniceerde levertijd.

Twee uur wachten zonder duidelijke, eerlijke communicatie is geen kwestie van drukte, maar van gebrekkige organisatie en klantgerichtheid. Ik heb de bestelling geannuleerd. Er is toegezegd dat het bedrag binnen drie dagen wordt teruggestort — dat wacht ik af.

Wie hier bestelt, moet er blijkbaar rekening mee houden dat een levertijd weinig zegt over wanneer het eten daadwerkelijk wordt bereid.

14 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Slechte ervaring

Wij hebben in Februari dit jaar sushi besteld bij i love sushi Heerhugowaard , en wat viel dit tegen zeg! De sushi was warm en de rijst plakkerig en klef. De nori was extreem taai, waardoor het niet weg te krijgen was. Dit maakte het echt niet lekker! Een onwijze teleurstelling. Ik en de visite hebben 2 stukjes geproefd en daarna besloot iedereen de overige sushi te laten staan omdat het echt niet lekker was. Dus niet gebaseerd op 1 mening en smaak. Niet bestellen dus hier zonde van je geld en je eetlust!!

5 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ik had sushi besteld,wel netjes op…

Ik had sushi besteld,wel netjes op tijd. Toen ik ging eten van de sushi+ sashimi moest ik overgeven,opnieuw geprobeerd omdat ik dacht dat het qqn mezelf lag,maar moest weer overgeven. Na kijken naar de sashimi zag ik iets bewegen en vermoed dat het een worm was of zo. Mensen!!!!! Hier niet bestellen. I love sushi utrecht

30 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Bestelling niet compleet

Bestelling niet compleet, meerdere dagen achtereen proberen te bellen maar vestiging Tiel is constant niet bereikbaar. Je wordt doorgeschakeld naar voicemail.

Slechte service en hierdoor Bestelling gehad die totaal niet klopte (te weinig en verkeerde gerechten).

4 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Ik wil graag mijn ervaring delen over…

Ik wil graag mijn ervaring delen over mijn bestelling bij dit sushirestaurant. Ik had mijn bestelling al om 17:10 uur geplaatst en daarbij specifiek gekozen voor bezorging rond 18:00 uur, zodat er voldoende tijd was om de sushi te bereiden. Helaas werd de bestelling uiteindelijk pas om 18:30 uur bezorgd.

Ze belde me op het tijdstip dat allang de bezorging binnen had moeten zijn dat het later kwam, ik uitte mijn ongenoegen, hierop kreeg ik jammer genoeg geen begripvolle reactie. Ik stelde een kleine compensatie voor in de vorm van een extra sushirol, maar dit werd op een onvriendelijke manier afgewezen. Ook toen ik later terugbelde dat er zelfs plastic in de sushi zat, werd er niet constructief meegedacht. Dit vind ik erg teleurstellend, en daarom zal ik hier helaas niet meer bestellen.

Ik hoop dat er in de toekomst beter met dit soort feedback wordt omgegaan.

30 december 2025
Review zonder uitnodiging

Is dit jouw bedrijf?

Claim je profiel om toegang te krijgen tot de gratis zakelijke tools van Trustpilot en versterk de relatie met je klanten.

Gratis account aanmaken

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer