Klium Reviews 

Top webshop, goede service en snelle levering.
Scherp geprijsd

Spuitbussen besteld op drie na netjes en optijd geleverd laatste drie zit ik nu al dik drie weken op te wachten ? 1 mail gehad dat ze rond de 28ste zouden moeten komen erg slecht ik bestel bij een webshop en krijg bij bestellen niet de melding dat de voorraad op is . Het standaard geintje een webshop met geen tot beperkte voorraad?teleurgesteld zeer zeker

Ik heb in het verleden regelmatig besteld bij Klium, totaal een paar duizend euro. Op 11-04-2026 een bestelling geplaatst voor 2 kopieerringen en 2 spantangen voor een Festool bovenfrees. Op 14-04-2026 is 1 spantang en 1 kopieerring (met bramen) geleverd. De rest zou 24-04-2026 worden geleverd. Op 29-04-2026 navraag gedaan; nieuwe leverdatum 15-05-2026. Op 12-05-2026 de resterende items geleverd. De plastic verpakking van de kopieerring is aan de achterkant en alle zijkanten volledig ingescheurd, 1 schroefje ligt los in de omdoos en 1 schroefje ontbreekt. Beschadigde artikel direct gemeld bij klantenservice van Klium. Op 13-05-2026 antwoord ontvangen: "Om welk artikel gaat het precies?". Artikelnummer stond duidelijk op de foto's. Geantwoord dat het om de tweede kopieerring ging. Na 5 dagen nog geen antwoord, dus op 18-05-2026 nogmaals gemeld. Op 19-05-2026 antwoord gekregen van Klium, dat op meerdere manieren te interpreteren is. Op 23-05-2026 nogmaals navraag gedaan, maar nu 3 weken later nog geen antwoord ontvangen. De kopieerring kostte slechts €14, maar stel je voor dat het om een apparaat van €2000 gaat en je zo behandeld wordt.

Update 17-06-2026:
Klium heeft beide problemen met de kopieerringen alsnog netjes opgelost. Ik heb mijn beoordeling hierop aangepast.

Snelle bezorging. Goed product.

Die 5 sterren zijn dik verdiend en gebaseerd op drie ervaringen. De eerste was de gunstige prijs van het product in combinatie met een aanvullend item ten opzichte van andere bedrijven.
De tweede goede ervaring is gebaseerd op de reactietijd van een garantieaanvraag. Deze werd snel en zodanig afgehandeld, dat dit voor beide partijen de meest effectieve was.
En ook toen na een aantal weken een andere garantieaanvraag opnieuw snel en ook op het gebied van duurzaamheid prima werd afgehandeld, meende ik te mogen stellen dat die 5 sterren dik verdiend zijn!

Heb een makita lintzaag besteld was onduidelijkheid over levering wat er bij zou zitten na mailcontact in een paar dagen naar volle tevredenheid opgelost zeker een aanrader mvg jack

Super zaak snelle leveringen. Als je een vraag heeft weten ze waar ze over praten.
Hier kunnen veel zaken een voorbeeld aan nemen.

Bestelling gedaan en betaald maar kon pas na 2 maanden geleverd worden,bestelling geannuleerd,en zelfde dag nog mijn geld terug gekregen, top!!!

5 dingen besteld om airco aan te sluiten.
Alles komt een voor een binnen en wacht al bijna een maand om alles aan te sluiten.
Geen communicatie over wanneer het wel komt.
Ik bestel hier niet meer.

Ik had wat vragen over een artikel dat ik wilde bestellen. Werd prettig en hulpvaardig te woord gestaan. Artikel heb ik besteld en het was de volgende dag al in huis (Nederland).

Zaagmachine gekocht van Milwaukee(680 euro ex btw), word niet veel gebruikt, na 1.2 jaar kapot, geen garantie, geen service niks.

Jammer wij hebben heel veel tools van Milwaukee maar de service bij klium is 0 op 10.

Ik had een grasmaaier besteld bij Klium vanwege een mooie aanbieding. Helaas is het pakket zoekgeraakt bij DHL en kwam de grasmaaier nooit aan. Ik heb direct contact opgenomen met de klantenservice, waar Stefanie het meteen oppakte.

Ze handelde snel en professioneel en Klium heeft kosteloos een nieuwe grasmaaier opgestuurd, die gelukkig wél is aangekomen.

Erg prettig hoe Klium dit heeft opgelost, zeker omdat de fout bij DHL lag en niet bij hen.
Topservice!

Ik heb een Milwaukee M18 fuel boormachine set besteld. De kop bleek scheef te en de zwarte behuizing zat een slag in. Nu heb ik dit apparaat terug gestuurd en kwam deze precies hetzelfde terug. Enkel bleek nu dat de schakelaar niet in 1 keer goed schakelde. Ik heb het apparaat daarom weer terug moeten sturen. Hier hebben iets aan gedaan waaruit uiteindelijk blijkt dat er niks is gebeurd. Ik heb daarna weer het apparaat terug moeten sturen met nieuwe video's. Het apparaat kwam vies terug. De kop zat nu wel recht maar de behuizing zat nog steeds een slag in en de schakelaar schakelde ook nog steeds niet in 1 keer. Ik heb het apparaat dezelfde dag weer terug gestuurd met hele discussies en nieuwe video's. Er was afgesproken dat ik een nieuwe apparaat zou krijgen. Vervolgens moet ik weer wachten op feedback van Milwaukee en verdraait Klium
de afspraak. Apparaten zijn nog nooit gebruikt. Ik heb ze op 03-05-25 besteld en het is vandaag 25-06-25 waarbij ik nog steeds geen correct werkende apparaat heb. Ik ga nu juridische stappen ondernemen omdat ze de hele set niet meer willen terugnemen en ook geen nieuwe boormachine opsturen.

Per abuis het verkeerde apparaat toegestuurd van Milwaukee, bij ander aangeschaft maar alsnog heeft Klium geregeld dat deze werd gerepareerd. Viel nog binnen de garantie. En is weer netjes naar ons verzonden. TOP!!

Vorig jaar als particulier een invalzaag van Dewalt aangeschaft die ik 6 keer heb gebruikt en nu dus een klein defect had , vervolgens contact opgenomen met klium en ze zeiden omdat er nog garantie opzit kon ik hem opsturen . Klium heeft de invalzaag opgestuurd naar dewalt en die vind niet dat het onder garantie valt omdat ik de invalzaag schoon had moeten maken kosten reparatie 230 euro . Ik zei dat ik hier niet mee akkoord ging en dat ze hem terug mochten sturen, als reactie kreeg een rekening van 40 euro voor het (gedemonteerd terug sturen ) van mijn invalzaag . Ik vind dat je als bedrijf zijnde je klanten dan niet tegemoet komt op een product dat welgeteld 6 x is gebruikt en nu dus een defect heeft ik raad mensen dus ook niet aan om hier elektrisch gereedschap te kopen want ze verzinnen wel wat zodat het niet onder de garantie valt .

Ik had een aantal pakketten ontvangen die ik had besteld bij Klium.
Waaronder een steekwagen.
Deze kwam na ontvangst krom aan beschadiging op de doos te zien.

Vervolgens heb ik naar de klantenservice gebeld van Klium en ze namen binnen 1 minuut op!
Ik heb daarna het verhaal uitgelegd en werd mij gevraagd om foto’s en uitleg op de mail te zetten.

Dit heb ik vervolgens gedaan en binnen 1 werkdag reactie! Ik heb hierna een voorstel gekregen voor een compensatie wat voor beide partijen redelijk was.

En dit is vervolgens binnen 2 dagen allemaal geregeld!

Kortom mijn ervaring met Klium is goed.
En als er problemen zijn dan kun je er gewoon terecht!

Klium mss niet slecht maar DHL van de 3 stukken 2 onbekend adres , ten laatste toch nog 1 stuk uitgekomen , ande stuk nog steeds van 17/12/2024 adres onbekend , ben nu al bijna 3 weken bezig in gesprek om aan mijn gerief te komen en nog steeds niet in orde , denk dat een retour zal worden wegens onvolledig en zal de laatste bestelling geweest zijn

Concurrerende prijzen vaak net iets voordeliger dan andere webshop site is overzichtelijk en leveringen worden volgens afspraak geleverd.

De winkel zelf is misschien niet slecht en laten merken dat ze het probleem proberen op te lossen, maar de bezorgservice is schandalig (DHL). De mensen die daar werken als bezorgers moeten eerst even terug naar basisschool (niet allemaal hoor). Hoe kan je niet weten (binnenland pakket) waar ze het moeten bezorger? En natuurlijk bezorgen ze het waar ze het niet moeten bezorgen of laten ze het bezorgen met enorme vertraging. Ik heb weer gereedschap besteld van het merk Milwaukee bij deze winkel. Elke keer gebruik ik mijn zakelijke account. Helaas, is er een probleem ontstaan in de winkel en toen een probleem bij DHL. 1 van de 2 pakketen is bezorgd, maar de tweede (duur. 750 incl.) is niet aangekomen. De bezorger heeft beloofd toen die het eerste pakket bracht wanneer hij de tweede vind hij het komt brengen. Ik doe veel zakelijke bestellingen en met de bezorgservice DHL zijn constant problemen. Ze kunnen het adres niet vinden en sturen het terug naar leverancier. Het is al vaker gebeurd dat ze ergens anders bezorgen. Ik heb vaak contact gehad met Klium. Ze hebben mij beloofd dat beide pakketen zijn verzonden en ze beide op dezelfde dag worden bezorgd. Dit is niet gebeurd. Helaas, is dit mijn laatste bestelling bij hun. Hoe kan je zo omgaan met je klanten, die hun hard verdiende geld uitgeven aan hen en hen kunnen niet eens hun afspraken nakomen.

TOP bedrijf die service nog hoog in het vaandel heeft. Belde en had direct een vriendelijke dame (Stefanie) aan de lijn. Retour werd perfect behandeld. En de bezorging was echt de volgende dag. Rapido. Hier ga ik vaker bestellen.