Kitcentrum.nl Reviews 

56
TrustScore 3.5 uit 5

3,6

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Lees wat reviewers zeggen

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Kit in RAL kleur besteld. Keurig de volgende dag aangekomen. Een klein probleem met de kitkoker. Foto's gezonden aan de klantenservice en deze heeft het probleem keurig opgelost. Mijn complimenten !!... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

De bestelling niet mogen ontvangen, door bezorgfouten. In eerste instantie wel wat frustratie doordat er een weekend tusen zat voor ik daadwerkelijk contact kreeg, met een persoon ipv een ai chatbot.... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Kit niet uit de koker te krijgen, blaren staan na 80 cm kitten op mijn hand. Als de Otto Seal S70 opgedroogd is hobbeling resultaat. Klantenservice is goed in excuses bedenken. Heb een heel huis geki... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Zondag besteld, dinsdag nog niet geleverd! Dit ondanks alle mooie beloften op website. Handig wanneer je materiaal nodig hebt. Producten van van andere kitleverancier zelfde dag besteld, maandag... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

3,6

Gemiddeld

TrustScore 3.5 uit 5

56 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews

Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief

Heeft 83% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 24 uur

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

3,6

Alle reviews

(56)

19 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

We kregen zo maar iets omdat we klant zijn

Wel dan krijg je een soort zak met verschillende producten als verrassing wel prachtig echter dan ge je een product gebruiken van uit deze gift en dat heb je een vraag klacht en dan is men niet thuis wij kregen een tube koker product waar bij we konden overschilderen echter het materiaal bleef zacht nu vraag ik in een bericht hoe of wat ja dan krijg je een reactie of dat jij als klant geheel op de hoogte moet zijn van de kennis van dit product!?!? Al met al waardeloos hoe dit bedrijf de beste wegwinkel kan zijn? is bij mij een raadsel?

Dank wat een reactie ??
In het reageren van uw kant heb ik in de afgelopen tijd weinig positieve inbreng van u gehad de vraag t o v het product is door u nog niet beantwoord dus slecht

6 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Kitcentrum.nl

Antwoord van Kitcentrum.nl

Bedankt voor het delen van je ervaring Theo.

Wij doen dagelijks ons uiterste best om klanten zo goed mogelijk te helpen met advies, informatie en service. Jammer om te lezen dat dit in jouw situatie niet volledig naar tevredenheid is verlopen.

Onze reviews verzamelen wij via Feedback Company, zodat een zo compleet en representatief mogelijk beeld ontstaat van de ervaringen van onze klanten: 👉 https://www.feedbackcompany.com/nl-nl/reviews/kitcentrum-nl

Op andere platformen verschijnen soms ook beoordelingen, maar daar zien we vaak vooral de minder positieve ervaringen terug.

Met dagelijks meer dan 1000 verzonden pakketten doen wij er alles aan om onze service zo hoog mogelijk te houden.

Met vriendelijke groet,
Team Kitcentrum

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Webshop met kennis en advies

Na gebruik van silicone had ik expertise en advies nodig. Contact opgenomen via whatsapp en snel degelijk en professioneel advies gekregen. Niet zomaar een webshop dus, eentje met kennis en advies!!!

22 april 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

bedrijf

K bedrijf. Slechte service geven foute informatie. En dan nee geen retoure. En alle woorden verdraaien. Niet kopen

18 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Kitcentrum.nl

Antwoord van Kitcentrum.nl

Hallo Mark Hickey,

Bedankt voor je review!

We vinden het jammer om te lezen dat het product niet aan je verwachting voldeed. Wat voor ons lastig is, is dat we nog steeds niet precies weten wat er volgens jou niet goed is gegaan. We hebben vooraf geprobeerd je zo duidelijk mogelijk te informeren met uitgebreide productinformatie, duidelijke productfoto’s en aanvullend contact via de chat.

Als er toch iets niet naar wens is of als je je vergist hebt in je keuze, dan mag je het product uiteraard altijd retour sturen. We denken graag met je mee over een passende oplossing.

Onze reviews verzamelen wij via Feedback Company, zodat een zo compleet en representatief mogelijk beeld ontstaat van de ervaringen van onze klanten:
👉 https://www.feedbackcompany.com/nl-nl/reviews/kitcentrum-nl

Op andere platformen verschijnen soms ook beoordelingen, maar daar zien we vaak vooral de minder positieve ervaringen terug. Met dagelijks meer dan 1000 verzonden pakketten doen wij er alles aan om onze service zo hoog mogelijk te houden.

In ieder geval onze excuses voor het ongemak. Dat is uiteraard nooit onze bedoeling geweest.

Met vriendelijke groet,
Team Kitcentrum

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Super goede service

Super goede service. Snel op de app om vragen te beantwoorden en de bestelling was er keurig op tijd de volgende dag. Keurig verpakt. En ook post nl top.
Heel blij mee.

16 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Kit droogt in andere kleur op

Bij het aanbrengen van de kit is deze mooi in de lichte kleur die we besteld hebben, echter na drogen ineens donkerbruin. Als je dan een antwoord terug krijgt dat er kleine kleurverschillen op kunnen treden en ze daar weinig aan kunnen doen heb je het echt niet begrepen Kitcentrum. We hebben notabene een voor en na foto meegestuurd. Echt heel slecht dit. 1 ster en liever geen na het nietszeggende antwoord dat we kregen.

20 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Kitcentrum.nl

Antwoord van Kitcentrum.nl

Bedankt voor je review Anton!

We vinden het jammer om te horen dat de kleur van de kit niet overeenkwam met je verwachting. Dat is natuurlijk vervelend, zeker als je zorgvuldig de juiste tint hebt uitgezocht.

Kleur is bij kit altijd een lastig punt. Tijdens het aanbrengen lijkt de kit vaak lichter en na uitharding kan de kleur iets donkerder worden. Daarnaast geeft een RAL waaier slechts een benadering van de kleur. Factoren zoals lichtinval, ondergrond en materiaaltype kunnen invloed hebben op het uiteindelijke resultaat. Voor een realistisch beeld van de uiteindelijke kleur hebben wij ook kleurenkaarten beschikbaar. Deze geven de kleur van de kit na uitharding zo nauwkeurig mogelijk weer.

We begrijpen dat dit teleurstellend is en dat onze eerdere reactie wellicht te beknopt overkwam. Dat was uiteraard niet onze bedoeling. Tijdens het contact hadden wij juist het idee dat het gesprek prettig verliep, maar het spijt ons dat dat voor jou anders is overgekomen. We nemen je feedback mee om onze communicatie hierover duidelijker te maken.

Ter info: wij verzamelen onze reviews via FeedbackCompany, waar je een compleet beeld krijgt van de ervaringen van onze klanten:
👉 https://www.feedbackcompany.com/nl-nl/reviews/kitcentrum-nl

Er verschijnen soms ook reviews via TrustPilot, maar die pagina geeft een minder representatief beeld. Daar komen vooral de minder positieve ervaringen binnen, wat onvermijdelijk is wanneer er dagelijks meer dan 1000 pakketjes worden verstuurd.

Met vriendelijke groet,
Team Kitcentrum

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Product niet (tijdig) bezorgd

Product niet (tijdig) bezorgd, ondanks belofte op de website van Kitcentrum, bezorging volgende dag. Tevens kan een dag later ook niet voor 17:00 worden bezorgd. Wellicht beter om niet meer van dergelijke loze beloftes op de website te vermelden en aan te geven dat levering 2 tot 3 dagen duurt, tevens als op werkdagen wordt besteld voor 23:59, dit voorkomt teleurstelling.

17 september 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Niet optijd geleverd…

Zondag besteld, dinsdag nog niet geleverd!
Dit ondanks alle mooie beloften op website.
Handig wanneer je materiaal nodig hebt.
Producten van van andere kitleverancier zelfde dag besteld, maandag in huis.
Dit was de laatste keer kitcentrum.

16 september 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Kitcentrum.nl

Antwoord van Kitcentrum.nl

Hallo Gerard,

Bedankt voor je review.

Wij hebben er alles aan gedaan om je bestelling volgens afspraak te leveren. Helaas is je pakketje door PostNL niet goed verwerkt, waardoor er vertraging is ontstaan. We begrijpen dat dit erg vervelend voor je is en bieden daarvoor onze excuses aan.

Ter info: wij verzamelen onze reviews via FeedbackCompany, waar je een compleet beeld krijgt van de ervaringen van onze klanten: https://www.feedbackcompany.com/nl-nl/reviews/kitcentrum-nl

Er verschijnen soms ook reviews via TrustPilot, maar die pagina geeft een minder representatief beeld. Daar komen vooral de minder positieve ervaringen binnen, wat onvermijdelijk is wanneer er dagelijks meer dan 1000 pakketjes verstuurd worden.

Met vriendelijke groet,
Team Kitcentrum

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Defecte tube bitumenkit

Heb een kitspuit besteld met een aantal kokers bitumenkit. Helaas was 1 van de kokers lek aan de achterkant en kwam de kit er dus acher uit. Kitspuit onder (niet meer schoon te krijgen). Na 1 mail, gelijk bericht terug dat ze dit voor me oplossen. Na 2 dagen had ik een nieuwe kitspuit en 2 tuber bitumenkit! Echt top opgelost, hier kunnen veel (web) winkels was van leren!
Bedankt kitcentrum.nl

11 september 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Voor 23:59 uur besteld morgen NIET(!) in huis

Hoi Kitcentrum.
"Voor 23:59 uur besteld morgen in huis". Helaas maken jullie dat niet waar. Zet dat er gewoon eerlijk bij (geldt alleen op werkdagen).
Zaterdag 6-9 besteld en dinsdag rond 16u00 bezorgd. Dus woensdag 10-9 pas er mee aan de slag kunnen gaan. Had ook geen zondag verwacht, maar wel maandag als bezorgdag.
Kortom, mooie en goede kit (soudal) op kleur en op voorraad, maar geen snelheid verwachten als je vrijdagavond of op zaterdag iets besteld. Dan maken ze "Voor 23:59 uur besteld morgen in huis" beslist niet waar. Even vermelden op de website?

WO-25726316

11 september 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Uitermate tevreden

Op maandagochtend een bus kit op RAL-kleur besteld en deze werd dinsdagmiddag al bezorgd, supersnel dus. Ook heel netjes zijn er 3 tuitjes meegeleverd. Dit alles voor een heel goede prijs.
De kit zelf is van de juiste kleur, verwerkt uitstekend en geeft een prachtig resultaat.
We zijn uitermate tevreden en bevelen Kitcentrum.nl van harte aan.

8 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Waardeloos bedrijf

Waardeloos bedrijf. Ze beloven alles maar pakketje is weg en blijft weg. Ik zou er niks kopen

4 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Kitcentrum.nl

Antwoord van Kitcentrum.nl

Beste C.Konijnendijk,

We hebben in ons systeem geen bestelling kunnen vinden die overeenkomt met jouw naam of gegevens. Mogelijk gaat het om een andere online collega die ook kit verkoopt. Dit misverstand zien we helaas vaker.

Mocht je denken dat het toch om een bestelling bij ons gaat, laat ons dan gerust het bestelnummer of de naam waarop besteld is weten via info@kitcentrum.nl of bel ons op 0529-207000. Dan zoeken we het direct voor je uit en lossen we het op.

Met vriendelijke groet,
Team Kitcentrum

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Bezorging verloopt slecht, toch plezierige aftersales.

De bestelling niet mogen ontvangen, door bezorgfouten. In eerste instantie wel wat frustratie doordat er een weekend tusen zat voor ik daadwerkelijk contact kreeg, met een persoon ipv een ai chatbot.
Uiteindelijk een plezierig gesprek gehad met een directielid. In dit geval is het voor beide partijen vervelend dat Trunkrs geen juiste bezorging heeft gedaan. Het gesprek was wel verhelderend en persoonlijk. Daardoor toch 5 sterren. Ik houd hierdoor toch vertrouwen in een volgende aankoop.

25 juni 2025
Review zonder uitnodiging

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer