Gerard Heemels

Na uitvoering overleg over levering zwembad robot, deze besteld en betaald.
Zou zeker binnen een week geleverd worden.
Na een week nog niks gehoord dus gebeld. Robot zou in backorder zijn? Na wat gebel krijgen we tegenstrijdige berichten over wel / niet op voorraad. Klantenservice geeft telkens weer andere foute inlichtingen. Toezeggingen over levering kloppen telkens weer niet. Morgen geleverd? Post heeft bestelling nog niet onvangen. Wordt pas volgende week.
Totale chaos bij dit bedrijf. Koop hier niets want je krijgt foute informatie om je tot een aankoop te verleiden! Voor ons de eerste maar zeker de laatste keer. Als je jezelf Toppy noemt moet je dat ook waarmaken. Een gevalletje van hoog in de bol.

Recentelijk heb ik een slechte review geplaatst betrekking hebbende op deze zaak.
Door onverklaarbare redenen is deze review ONTERECHT bij deze bloemenzaak geplaatst.
De ervaringen mbt deze zaak zijn echter erg goed, klantgericht en vriendelijk.

Zondag besteld, dinsdag nog niet geleverd!
Dit ondanks alle mooie beloften op website.
Handig wanneer je materiaal nodig hebt.
Producten van van andere kitleverancier zelfde dag besteld, maandag in huis.
Dit was de laatste keer kitcentrum.

Geweldige service!
Keuze uit ongelooflijk veel artikelen.
Leveringen mits in voorraad worden volgende dag geleverd.
Klantenservice is correct en vriendelijk.
Materialen zijn zeer scherp geprijsd.
De status van je bestelling is goed te volgen zonder dat je overstelpt wordt met mails hierover. Ben 200% tevreden!

Ben verbaasd over de negatieve reacties
Voor mij niks dan lof!

Levering oven was redelijk op tijd.
Product bleek zeer slecht afgewerkt.
Bekraste rvs bezchermfolie, scheve roosters, gedeukte binnenkant en na aansluiten lekkende waterafsluitklep.
Na telefonisch overleg zou omruiling plaatsvinden.
Levertijd onbekend. Uiteindelijk 1 uur voor levering email en telefoontje. Een geluk dat er toevallig iemand thuis was! De eerste oven werd niet mee terug genomen.
Bij controle van de nieuwe oven bleek rubber ovendeur los te zitten.
Na overleg moesten we deze zelf vervangen door later toegestuurde nieuwe rubber.
Aangegeven per mail dat oude oven nog moest worden opgehaald. Geen reactie.
3 maanden later kregen we bericht dat horecaworld onze “leveringsvoorkeuren” had ontvangen, welke, waarom, waarvoor? We wisten van niks. Ook bij telefonische navraag kon men ons geen antwoord geven.
Enkele dagen later ontvingen we mail dat over twee dagen “uw product” wordt geleverd zoals wij zouden hebben aangegeven in onze “leveringsvoorkeuren”.
We wisten wederom nergens van. Op de eenzijdig door hun bepaalde leveringsdatum bleek men eindelijk de oude oven op te halen.
Slecht bedrijf, slecht product, slechte communicatie, kortom; nooit meer!

Koop al jaren mijn uitrusting bij Kamera Express.
De webshop is overzichtelijk en handig.
Prijzen zijn altijd concurerend.
Spullen zijn altijd goed verpakt en op tijd geleverd.
De garantie voorwaarden zijn prima.
Aftersales is o.k.

Super
Mooi op tijd
Vriendelijke klantenservice
Aardige correcte bezorger
Perfect.