KeepItSneaker Reviews 

De service van deze organisatie is echt enorm goed! Snelle levering na bedtelling + ik kreeg heldere, betrokken en helpende antwoorden op mijn vragen. Ook een retourzending is prettig en snel afgehandeld. Echt klasse! Je kunt met een gerust hart je sneakers hier bestellen.

Beste,

Ik heb 26/08 een paar schoenen besteld met bestelnummer #223136. Er stond bij binnen 24uur word die verzonden en ze zijn er nog niet. 27/08 een email gekregen waarin stond dat de bestelling onderweg is maar in mijn track & trace staat dat hij nog niet aan DPD is overhandigd.

Het kan te maken hebben met drukte en onderbezetting op de werkvloer alleen is de communicatie dan verkeerd en dat is balen want ik dacht mooi een paar sneakers voor een festivalletje te kopen afgelopen weekend.

Geprobeerd contact te zoeken via de mail en tot nu toe niet gereageerd. Ik vind het niet erg om te wachten alleen zorg dan dat de communicatie naar de klant anders verloopt.

Graag hoor ik van jullie!

Ruim een week geleden heb ik een T-shirt besteld met 24-uurs verzending. Inmiddels heb ik nog steeds niets ontvangen/vermomen en krijg ik ook geen enkele reactie. Ik heb zowel gemaild als een DM gestuurd, maar beide blijven onbeantwoord.

Het kan natuurlijk gebeuren dat een bestelling vertraging oploopt, maar communiceer hier dan over en bied geen 24-uurs verzending aan als je dit niet kunt waarmaken. Het shirt was bedoeld voor een festival dat inmiddels al geweest is.

Ik zie daarnaast meerdere reviews met hetzelfde probleem. Erg jammer en naar mijn mening zeer onprofessioneel. Ik zal hier in de toekomst dan ook zeker niet terugkomen.

Legit, thanks voor de deal.

Fijne ervaring met KeepItSneaker! 😊 Ondanks dat mijn retour en ruiling helaas langer heeft geduurd dan verwacht, heeft Noah dit uiteindelijk ontzettend netjes en persoonlijk opgepakt. De communicatie verliep prettig, duidelijk en soepel en hij heeft ervoor gezorgd dat alles alsnog goed is opgelost.

Vooral de persoonlijke service en het meedenken waardeer ik enorm. Bedankt Noah voor de goede communicatie en het netjes afronden van mijn ruiling! Zeker een aanrader. ⭐⭐⭐⭐⭐

Keepitsneaker maakt mensen wijs dat er zoiets bestaat als een 24 uur levering. Trap er niet in. Zodra je het artikel heb besteld en na 72 uur gaat mailen, komen ze met een berg excuses. Uiteindelijk nu bijna 6 dagen later heb ik het nog steeds niet. 😡

Top bedrijf

2 paar schoenen besteld en nog een losse bestelling

2 paar schoenen waren niet naar mij zin teruggestuurd en kwam er later achter dat er een paar binnen gekomen was

Nadat ik mijn retourcode doorgegeven hebben jullie t onderzoek gestart en is het pakket gevonden .

Netjes en goed opgelost aanrader qua service !

Had schoenen nodig voor op vakantie en werd via de klantenservice super geholpen. De schoenen kwamen ruim op tijd binnen. Helaas vielen ze toch anders dan verwacht en moet ik ze terugsturen, maar ik ga er zeker vanuit dat het bij dit bedrijf heel soepel gaat verlopen. Zeker een aanrader.

Mijn eerste review ooit, hier nooit bestellen!

Ze beloven alles en komen niets na.

Bestelling duurde 2 maanden, uiteindelijk terug gestuurd en geen betaling ontvangen.

Kleding was niet goed genoeg teruggekomen zeiden ze.

Ze werken met Winkelstraat dus pas op.

Na het plaatsen van een bestelling realiseerde ik mij dat ik de levertijd niet nauwkeurig had gecontroleerd. Het artikel was dringend nodig. Daan heeft de bestelling kosteloos geannuleerd. De klantenservice reageert snel en zeer vriendelijk. In de toekomst zal ik zeker hier weer gaan bestellen.

Ik heb 22 juli 3 essentials setjes besteld bij keepitsneaker voor dat het werd opgestuurd heb ik de bestelling proberen te annuleren naar mijn gevoel ging dat allemaal vlot ze reageerde netjes op mijn mail en lieten weten dat ze er mee bezig zijn. Ik ben 3 weken op vakantie geweest en heb nog steeds niks van ze gehoord nadat ik meerdere keren heb gemaild om mijn geld terug te krijgen en mijn bestelling te annuleren we zijn nu al onderhand een maand verder en laten al 2 weken niks van zich horen.
14-08
Update: Na deze review hebben de jongens contact met mij opgenomen en gezegd wat er aan de hand was het bleek dat ze het te druk hebben en het overzicht kwijt zijn ze hebben mijn bestelling geannuleerd en mijn geld is al terug op mijn rekening gestort geen oplichters het kan wel lang duren met je bestelling.

De levering duurt extreem lang. Zit al 10 dagen op mijn bestelling te wachten. Een mail gestuurd naar de klantenservice daarover en werd beloofd dat paar dagen geleden al verstuurd zou worden en ik track en trace zou krijgen nog steeds niks ontvangen. Als je op google zoekt naar keepitsneaker trustpilot zie je hun google advertentie waarin geadverteerd wordt met 4,5 review +30.000 tevreden klanten. Dit is per definitie misleid en zou door ACM niet geaccepteerd worden gezien je nu de illusie wekt dat 30.000 klanten via trustpilot hun diensten beoordeeld hebben met 4,5 ster terwijl er maar 1000 klanten dat gedaan hebben.

30 juli een paar nikes besteld volgende dag werden de schoenen al geleverd, top service. Maar dan kom ik er achter dat ze de verkeerde maat schoenen hebben bezorgd. Maat 40 bestelt en maat 40.5 gekregen. Meteen geprobeerd via WhatsApp en Mail contact te krijgen maar geen gehoor. Een paar dagen later kreeg ik een mail terug en had ik twee opties. Of ik stuur de schoenen terug en zodra de schoenen retour zijn sturen ze de juiste maat opnieuw. Of ik kon de schoenen houden en kreeg een x aantal bedrag terug voor de schoen. Ze zouden het probleem DIRECT oplossen stond er heel duidelijk in de mail. Vervolgens stuur ik een mail terug dat ik het netjes vind hoe ze de klacht behandelen. Nou Ik gekozen om de schoenen retour te sturen en dus kosteloos een retourlabel ontvang. Volgende dag nog geen bericht , dag daarna nog geen bericht dus ik maar weer mailen en via WhatsApp proberen in contact te komen met het bedrijf. Gisteren toevallig een mail gekregen dat ze het erg druk hebben en ik maar moet wachten. Echt wat een service.... Zeggen dat ze je DIRECT helpen om vervolgens maar een x aantal dagen/ weken te moeten wachten. Ik
Heb heel weinig vertouwen dat ze mij nog gaan helpen. En als ik de recensies hier op trustpilot lees zijn het gewoon vette oplichters!!!!

Bestel je schoenen NIET bij keepitsneakers want ze komen hun afspraken niet na. Je krijgt je geld niet terug als je schoenen retour stuurt of ze zeggen dat je schoenen onderweg ergens zijn kwijtgeraakt.

Twee weken geleden veters van New Balance besteld via de website. Tot op heden (07-08-2026) niks ontvangen…. Wel veel mails dat het bijna bij het magazijn is en gecontroleerd wordt…??? Veters?

Het zijn letterlijk veters. Ontzettend slechte service.

Wat een slecht bedrijf heb 2 shirts besteld waarvan bij een de maat niet goed was gelijk hetzelfde uur retour gestuurd…weken eroverheen krijg ineenw te horen dat ik het shirt vies heb teruggestuurd hell no is helemaal niet waar moest 27,95 bijbetalen voor schoonmaakkosten anders kreeg ik mijn andere ruilshirt niet geleverd..heel raar voor iets wat ik niet heb gedaan maar ik wou gewoon dat shirt dus betaald en heb nu nog steeds geen shirt, krijg ook geen reactie meer via hun whats app ben gewoon OPGELICHT

Op 20 juli heb ik de Nike Air Force 1 Low Supreme besteld, maar tot op de dag van vandaag heb ik nog steeds niks ontvangen.
Het hele proces is één grote frustratie:
Misleidende mails: Ik kreeg een automatische mail dat mijn schoenen al in het magazijn lagen voor controle, maar dagen later gaf de klantenservice toe dat ze nog niet eens binnen waren van hun leverancier.
Trage reacties en lege beloftes: Klantenservice reageert ontzettend traag op e-mails. Er werd mij beloofd dat de schoenen deze week verzonden zouden worden, maar het is nu donderdag en ik hoor wederom helemaal niks.
Nutteloze 'compensatie': Als 'oplossing' voor het lange wachten kreeg ik een kortingscode van €15 voor een volgende bestelling. Alsof ik hier na deze slechte ervaring ooit nog iets ga bestellen.

Ik wacht al bijna een maand op mijn geld ik heb ze erover geapt ik zal het binnen een week ontvangen maar inmiddels is het al bijna 2 weken

Duidelijke overzichtelijke website.
Mooie aanbieding en snel geleverd.

Ik ben een klant van hen. Paar schoenen al een maand geleden besteld, 0 updates ontvangen. Netjes contact gezocht via mail/whatsapp, beide geen reactie helaas.
Hier niks kopen, je kan je geld nog beter door de papierversnipperaar halen.
Erg jammer dit, was tevens een cadeau voor iemand.

Ben al meer dan twee maanden aan het wachten op mijn bestelling. Ondertussen is het product 25 euro goedkoper geworden.