Hele fijne producten! Na een tijd wachten (1,5/2 weken) wordt het pakket geleverd. De maskers werken erg fijn ik gebruik ze 2 keer per week! De lippenbalsem werkt voor mij maar even en dan moet ik w... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Maskers voelen en ruiken erg fijn, gezicht lijkt heerlijk opgefrist! Verbeterpunten: - levering duurde erg lang - verpakking zou fijner zijn als de bovenhelft en onderhelft van het masker apart va... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Verpakking lijkt alsof deze van temu komt. Dus dit mag zeker beter Ondanks alles toch veel en goed uitleg gekregen van de oorsprong, … van de producten Uiteindelijk op de arm getest en dan in het... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Door de drukte rondom de maand december was mijn pakketje kwijt geraakt. Eva van de klantenservice van Élanora heeft direct een nieuw pakketje verzonden en na het product te hebben getest ben ik super... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
élanora is een premium skincaremerk dat natuurlijke ingrediënten combineert met bewezen actieve formules. Onze missie is simpel: vrouwen helpen zich zelfverzekerd, stralend en ontspannen te voelen. Van bio-collageenmaskers tot serums en eyepatches, elk product is ontwikkeld volgens Europese kwaliteitsstandaarden en ontworpen als een moment van zelfzorg dat écht werkt. Met liefde gecreëerd en vertrouwd door duizenden tevreden klanten.
Contactgegevens
Zinkstraat 24, 4823 AD, Breda, Nederland
- info@elanoraskin.com
- elanoraskin.com
3,9
Goed
163 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 24 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Zeer tevreden
Direct antwoord als je een mail stuurt.
Duurt wel lang enkele weken eer er geleverd wordt
Producten doen wat beloofd werd
22 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van élanora
Hi Lutgart,
Dankjewel voor je mooie review 🤍
Wat fijn om te lezen dat je tevreden bent met onze service en dat de producten doen wat je ervan verwacht. Dat horen we natuurlijk heel graag.
We begrijpen ook dat de levering voor jou aan de lange kant was. Wachten op een bestelling is nooit leuk, dus die feedback nemen we zeker mee.
Bedankt dat je je ervaring met ons deelt en veel plezier met je élanora producten!
Met vriendelijke groet,
Team élanora
Goede produkten
Zeer goede produkten. Mijn huid is verl beter daardoor
22 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van élanora
Hi Caro,
Dankjewel voor je mooie review 🤍
Wat fijn om te lezen dat je zo tevreden bent en dat je huid er echt beter door is gaan uitzien. Dat is natuurlijk superleuk om terug te horen.
We waarderen het enorm dat je dit met ons deelt. Veel plezier met je élanora producten!
Met vriendelijke groet,
Team élanora
Wel lange levertermijn maar het wachten…
Wel lange levertermijn maar het wachten waard
20 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van élanora
Hi Leen,
Dankjewel voor je mooie review 🤍
Wat fijn om te horen dat je je bestelling uiteindelijk het wachten waard vond. We begrijpen natuurlijk dat een langere levertijd minder prettig is.
We nemen je feedback hierover zeker mee en hopen dat je veel plezier hebt van je élanora producten!
Met vriendelijke groet,
Team élanora
Ik krijg helaas contact allergie van de…
Ik krijg helaas contact allergie van de eyepads dag erna dikke gezwollen ogen met eczeem heel jammer en zonde van het geld
13 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van élanora
Hi Jennie,
Dankjewel voor je review!
Wat vervelend om te lezen dat je huid zo heftig heeft gereageerd op de eyepatches. Dat is natuurlijk absoluut niet de ervaring die we je willen geven, en we begrijpen heel goed dat dit erg vervelend is.
Bij skincare kan een reactie helaas per persoon verschillen, ook wanneer een product dermatologisch getest is en door veel klanten goed wordt verdragen. We nemen dit soort meldingen altijd serieus en kijken graag met je mee.
Zou je contact met ons willen opnemen via info@elanoraskin.com? Dan kunnen we je klacht verder beoordelen en samen naar een passende oplossing kijken.
Met vriendelijke groet,
Team élanora
Dagcreme is perfect
De dagcreme werkt perfect voor mij. De maskers gebruik ik slechts af en toe maar doen hun werk.
20 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van élanora
Hi Pina,
Dankjewel voor je mooie review 🤍
Wat leuk om te horen dat de dagcrème zo goed bij je past. En fijn dat je de maskers er af en toe bij gebruikt voor dat extra verzorgingsmoment.
We waarderen het enorm dat je dit met ons deelt. Veel plezier met je élanora producten!
Met vriendelijke groet,
Team élanora
Pakket niet verzonden
De belofte op de website "vandaag besteld, morgen verzonden" is EEN GROTE LEUGEN. Ik bestelde 21 juni, het is vandaag 2 juli en mijn pakket is nog altijd niet verzonden (12 dagen later..) Ik wilde de producten gebruiken enkele dagen/weken voor mijn huwelijk maar dat zal niet meer lukken aangezien het pakket zelfs nog niet onderweg is.. Ik voel me opgelicht, NIET OKE!
2 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van élanora
Hi Charlotte,
Dankjewel voor je review.
Wat vervelend om te lezen dat je zo teleurgesteld bent over de levertijd, zeker omdat je de producten graag nog voor je huwelijk wilde gebruiken. We begrijpen heel goed dat dit extra frustrerend is wanneer je ergens op rekent en je pakket nog niet onderweg lijkt te zijn.
We willen graag verduidelijken dat onze gemiddelde levertijd 5 tot 10 werkdagen is. Deze informatie staat op onze website en wordt ook vermeld in de orderbevestiging, zodat klanten vooraf weten wanneer ze hun bestelling ongeveer kunnen verwachten. De exacte levering kan helaas soms iets sneller of iets langzamer verlopen, afhankelijk van de verwerking bij de vervoerder.
Dat neemt natuurlijk niet weg dat het heel vervelend is als je langer moet wachten dan gehoopt. Mocht je bestelling nog niet geleverd zijn, neem dan gerust contact met ons op via info@elanoraskin.com met je bestelnummer. Dan kijken we graag met je mee naar de status en wat we voor je kunnen doen.
Met vriendelijke groet,
Team élanora
Mooi ingepakt en netjes op tijd.
5 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van élanora
Hi Annick,
Dankjewel voor je mooie review 😊
Fijn om te horen dat alles netjes verpakt was en mooi op tijd is aangekomen. Dat lezen we natuurlijk heel graag.
Heel veel plezier met je élanora producten!
Met vriendelijke groet,
Team élanora
Antwoord van élanora
Hi Jurgen,
Dankjewel voor je mooie review 😊
Wat ontzettend fijn om te lezen dat je zo blij bent met de producten en dat je huid er zichtbaar beter uitziet. Dat is precies waarom we doen wat we doen.
Heel lief dat je dit met ons deelt. Veel plezier met je élanora producten!
Met vriendelijke groet,
Team élanora
Het werkt totaal niet bij blauwe…
Het werkt totaal niet bij blauwe kringen.
Ik heb de patches er ruim 30 min op gehad en werkelijk geen enkel verschil!!
En ipv ingesprek gaan rapporteren ze deze post omdat het illigaal of schadelijk zou zijn...tja...dat zegt genoeg toch? !?!?
27 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van élanora
Hi Meijer,
Dankjewel voor je review.
Wat jammer om te horen dat je niet het resultaat hebt ervaren waar je op hoopte. We begrijpen dat dit teleurstellend is, zeker wanneer je de patches specifiek gebruikt voor blauwe kringen.
Onze eyepatches zijn ontwikkeld om de huid onder de ogen te hydrateren en een frissere, minder vermoeide uitstraling te geven. Wel willen we hier eerlijk in zijn, blauwe of donkere kringen kunnen verschillende oorzaken hebben, zoals aanleg, dunne huid, zichtbare bloedvaatjes, slaap, allergieën of natuurlijke schaduwvorming. In zulke gevallen kan skincare de uitstraling soms verzachten, maar het zal dit helaas niet altijd volledig wegnemen.
Daarnaast kan regelmatig gebruik belangrijk zijn om het beste effect te ervaren. We vinden het jammer dat het resultaat voor jou niet was zoals verwacht.
Mocht je hierover contact met ons willen opnemen, dan kun je ons altijd mailen via info@elanoraskin.com. We kijken graag met je mee.
Met vriendelijke groet,
Team élanora
Pas op voor deze site
Pas op voor deze site, bestelling gedaan en betaald en niks geleverd gekregen!
Ze schepen je af met een niet bestaande track and trace code.
27 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van élanora
Hi Miriam,
Dankjewel voor je review.
Wat vervelend om te lezen dat je je bestelling nog niet hebt ontvangen en dat de tracking voor jou niet duidelijk werkt. We begrijpen dat dit erg frustrerend is, zeker als je al hebt betaald en op je pakket wacht.
We kijken dit graag direct voor je na, maar op basis van alleen de naam Miriam kunnen we je bestelling helaas niet terugvinden in ons systeem. Zou je daarom contact met ons willen opnemen via info@elanoraskin.com met je ordernummer of het e-mailadres waarmee je hebt besteld?
Dan kunnen we de status van je pakket controleren en meteen met je meekijken naar een passende oplossing.
Met vriendelijke groet,
Team élanora
Heel fijn krijg er een mooie egale en…
Heel fijn krijg er een mooie egale en zachte huid van
24 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van élanora
Hi,
Dankjewel voor je mooie review 😊
Wat fijn om te horen dat je huid zo zacht en egaal aanvoelt. Dat is precies zo’n resultaat waar je blij van wordt.
Heel lief dat je dit met ons deelt. Veel plezier met je élanora producten!
Met vriendelijke groet,
Team élanora
Heel fijne producten!
Heel fijne producten!
Ik vind alleen de levering/bezorging lang duren.....
24 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van élanora
Hi,
Dankjewel voor je mooie review 🤍
Wat fijn om te lezen dat je zo tevreden bent met de producten. We begrijpen dat de levering voor je gevoel wat lang duurde, dus extra fijn dat je bestelling uiteindelijk goed is bevallen.
We nemen je feedback over de bezorging zeker mee. Veel plezier met je élanora producten!
Met vriendelijke groet,
Team élanora
Doet zoals wordt vertoond.
Doet zoals wordt vertoond.
Bestelling duurt wel lang voordat he het in huis hebt.
18 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van élanora
Hi Judith,
Dankjewel voor je mooie review 😊
Wat fijn om te horen dat het product goed bevalt en doet wat je ervan verwacht. We begrijpen helemaal dat het wachten op je bestelling minder leuk is, dus extra fijn dat je uiteindelijk toch tevreden bent.
We waarderen het heel erg dat je je ervaring met ons deelt. Veel plezier met je élanora producten!
Met vriendelijke groet,
Team élanora
Snelle reactie, super service
Ze reageren super snel en hebben mij onwijs goed geholpen.
15 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van élanora
Hi Sharonne,
Dankjewel voor je mooie review.
Wat fijn om te lezen dat je zo snel en goed bent geholpen. We doen altijd ons best om meteen met je mee te denken, dus het is superleuk om dit terug te lezen.
Heel erg bedankt voor het delen van je ervaring!
Met vriendelijke groet,
Team élanora
Excellente klantenservice
Hoewel collis privé mijn pakje als verloren aangaf, heeft élanora er alles aan gedaan om mij zo snel mogelijk een nieuw pakje te bezorgen. Vriendelijk, vlot en superbehulpzaam! Thank you! 🍀🙏
10 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van élanora
Hi Julie,
Dankjewel voor je mooie review! 😊
Wat fijn om te lezen dat je ondanks de vervelende situatie met de bezorging toch zo goed bent geholpen. We zijn blij dat we snel iets voor je konden betekenen en dat het nieuwe pakketje alsnog goed is geregeld.
We waarderen het enorm dat je dit deelt. Heel veel plezier met je élanora producten! ✨
Met vriendelijke groet,
Team élanora
Het is een fantastisch masker
Het is een fantastisch masker, meteen resultaat. Minpuntje...erg glibberig en glijdt daardoor snel naar beneden..en ook van handen tijdens opbrengen.
dus snel gaan liggen is aanbevolen.
6 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van élanora
Hi Marit,
Dankjewel voor je mooie review.
Wat fijn om te horen dat je zo blij bent met het masker en meteen resultaat ziet. Dat is natuurlijk precies waar je op hoopt.
En inderdaad, het masker kan wat glad aanvoelen door de rijke serumlaag. Goed om te lezen dat je daar meteen je eigen handige manier voor hebt gevonden. Even rustig gaan liggen is vaak inderdaad het fijnst.
Heel veel plezier met je élanora masker!
Met vriendelijke groet,
Team élanora
Ik was eerst wat twijfelachtig maar…
Ik was eerst wat twijfelachtig maar levering was netjes op tijd en ik moet zeggen dat de maskers, eyepatches en het zeepje om te reinigen echt wel fijn zijn ín gebruik!!
Huid ziet er toch beter gehydrateerd uit en mooie gezonde glans !!
30 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van élanora
Hi Liesbeth,
Dankjewel voor je mooie review.
Wat leuk dat je ons toch een kans hebt gegeven, ondanks je twijfels in het begin. Extra fijn om te horen dat je zo blij bent met je bestelling.
We waarderen het enorm dat je dit met ons deelt. Heel veel plezier met je élanora producten!
Met vriendelijke groet,
Team élanora
Jammer
Bezorging duurde TE lang, en nu (ruim een mnd na bestelling) heb ik het product eindelijk in huis. Het is het lange wachten wel waard geweest. Top-product!
27 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van élanora
Hi Marcel,
Dankjewel voor je review.
Wat vervelend om te lezen dat je al zo lang op je bestelling wacht en hierdoor het vertrouwen bent verloren. Dat is natuurlijk absoluut niet de ervaring die we je willen geven. We begrijpen goed dat het frustrerend is wanneer je meerdere updates ontvangt, maar je pakket nog steeds niet is aangekomen.
We kijken dit graag direct voor je na. Op basis van de naam Marcel V. kunnen we je bestelling helaas niet terugvinden in ons systeem. Zou je daarom contact met ons willen opnemen via info@elanoraskin.com met je ordernummer of het e-mailadres waarmee je hebt besteld? Dan kunnen we de status van je pakket controleren en met je meekijken naar een passende oplossing.
We nemen je feedback serieus en nemen dit mee om onze communicatie rondom levering verder te verbeteren.
Met vriendelijke groet,
Team élanora
De bio collagen maskers zijn niet bio en blijft niet goed zitten
De bio collagen maskers zijn niet bio. Alsnog synthetische stoffen toegevoegd.
Daarnaast blijft het masker niet zitten en het zit los van het vlies/plastic in de verpakking. Niet makkelijk aan te brengen. Ik zal dit product retourneren.
19 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van élanora
Hi Liesbeth,
Dankjewel voor je review.
Wat jammer om te lezen dat je teleurgesteld bent over het Bio-Collagen Masker. We begrijpen dat de naam verwarrend kan overkomen als je bij “bio” direct denkt aan biologisch gecertificeerde ingrediënten.
Graag verduidelijken we dat “bio” in dit geval niet betekent dat het product biologisch gecertificeerd is. De naam verwijst naar de combinatie van de formule met probiotica en het bio-cellulose materiaal van het masker zelf.
Daarnaast vinden we het vervelend om te horen dat het masker niet goed bleef zitten en lastig aan te brengen was. Dat is natuurlijk niet hoe we willen dat je het product ervaart. Je feedback nemen we daarom serieus mee, zodat we kunnen blijven verbeteren in onze communicatie en productervaring.
Met vriendelijke groet,
Team élanora
Me rimpels zijn wat minder en me…
Me rimpels zijn wat minder en me wallen,zijn ook minder vooral dat donker is iets minder geworden,ik dacht dat het gewoon weer nep verhaal was,ik ben tevreden ill na 3 weken.
18 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van élanora
Hi Saheeda,
Dankjewel voor je mooie review.
Wat fijn om te lezen dat je na 3 weken al verschil begint te zien.
Extra leuk om te horen dat je eerst een beetje twijfelde, maar nu toch positief verrast bent. We waarderen het enorm dat je je ervaring met ons deelt.
Met vriendelijke groet,
Team élanora
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.