Je zit inderdaad ongevraagd vast aan een abonnement en krijgt dan bij de tweede levering een of ander lullig doekje cadeau met zogenaamd een waarde van 24,-. De dagcrème vind ik ook niet fijn, de gl... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Mij bevalt The Complete System for Mature Women’s Skin tot nu toe goed. Mijn huid voelt zacht en gehydratreerd aan en ik heb er een goed gevoel bij. Ik meng het af en toe ook nog met een druppel 100... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Ik had de 'complete system for mature woman's skin' gekocht, maar kreeg helaas een best flinke allergische reactie van de dagcrème na 2× gebruik. De andere 3 potjes heb ik daarom ook niet eens geprob... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Helaas was de blemish & redness stopper niet geschikt voor mijn huid. Na contact met de klantenservice kreeg ik direct mijn geld terug en mocht ik de andere producten gewoon houden. Uitstekende servic... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Skincare and haircare from Arctic plants. Waterless balms for mature, dry, sensitive, and acne-prone skin, made to calm redness, soothe dry, itchy skin, and comfort tired joints. No water or fillers. 900,000+ happy customers. Visible results in 60 days or your money back. Free shipping on orders over $40.
Wild Arctic Plants
Geschreven door het bedrijf
- You have never tried skincare like this
- Look at our products. You have seen nothing like it. Wild arctic plants mixed with beeswax. Read our reviews - people are getting transformations in DAYS.
Better Skin or Money Back
Use it for 60 days risk free
"If our products don't help you improve your skin within 60 days of daily use, we don't want your money. We know that our solution is extremely effective. But we also know that it's not going to work for everyone and their mother."
Contactgegevens
Verenigde Staten
- help@froyaorganics.com
- froyaorganics.com
Save Up To 46% If You Buy Today
4,7
Uitstekend
11K reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 99% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 24 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
geen fijne creme, wel prima klantenservice
Je zit inderdaad ongevraagd vast aan een abonnement en krijgt dan bij de tweede levering een of ander lullig doekje cadeau met zogenaamd een waarde van 24,-. De dagcrème vind ik ook niet fijn, de glow dagcrème is heel vet en de 'glow' komt gewoon van de oranje kleur, als je niet uitkijkt loop je de hele dag als een wortel rond. Het is ook een korrelige crème, je moet na het smeren even goed kijken of je niet met allemaal korrels op je gezicht loopt. Het trekt ook niet in, aan het einde van de dag als je je gezicht schoonmaakt, zijn de watjes oranje… Kortom, ik ben niet blij maar als je je geld terug wil, moet je vanaf het begin af aan foto's hebben gemaakt, en dat heb ik dus niet gedaan.
Update: ik heb na deze review per omgaande het geld retour gestort gekregen. Dat is wel super!
23 oktober 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Froya Organics
Hallo Sandra,
Tijdens het winkelen kunt u kiezen hoe u contact met ons wilt opnemen, zowel voor als na het plaatsen van uw bestelling. Dit kan via zelfserviceopties of door ons een e-mail te sturen. We willen graag meer weten over uw ervaring, zodat we u beter kunnen helpen. Het enige wat we nodig hebben is uw bestelnummer. Gelukkig kunnen we dit binnen 5 minuten oplossen.
Als u dat wilt, kunt u ons klantenserviceteam toestaan rechtstreeks contact met u op te nemen, zodat we uw zorgen beter kunnen begrijpen en kunnen kijken hoe we u kunnen helpen. We zijn een bedrijf met mensen en het gesprek vindt intern plaats wanneer we de kans krijgen om het voor onze klanten goed te maken. We kijken ernaar uit om samen met u tot een zo goed mogelijke oplossing te komen.
Met vriendelijke groet,
Frøya Organics
Abonnement opgedrongen
Ineens krijg ik de melding dat ik een abonnement heb genomen terwijl ik bij aanmelding daar echt niet voor gekozen heb. Als ik het pakket weiger (wat ze zelf hebben aangeraden), dan zegt men dat ik alleen een terugbetaling krijg als ik een foto had genomen van het pakket bij de weigering.
Meer dan €120 kwijt..
28 oktober 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Froya Organics
Hallo Leentie,
Tijdens het winkelen kunt u kiezen hoe u contact met ons wilt opnemen, zowel voor als na het plaatsen van uw bestelling. Dit kan via zelfserviceopties of door ons een e-mail te sturen. We willen graag meer weten over uw ervaring, zodat we u beter kunnen helpen. Het enige wat we nodig hebben is uw bestelnummer. Gelukkig kunnen we dit binnen 5 minuten oplossen.
Als u dat wilt, kunt u ons klantenserviceteam toestaan rechtstreeks contact met u op te nemen, zodat we uw zorgen beter kunnen begrijpen en kunnen kijken hoe we u kunnen helpen. We zijn een bedrijf met mensen en het gesprek vindt intern plaats wanneer we de kans krijgen om het voor onze klanten goed te maken. We kijken ernaar uit om samen met u tot een zo goed mogelijke oplossing te komen.
Met vriendelijke groet,
Frøya Organics
Stom betalingssysteem!
Kan niks bestellen omdat op 1 of andere manier alleen maar bestellingen met een creditcard worden geaccepteerd. (Alles geprobeerd, meerdere dagen, klantenservice is aardig (vandaar 2 sterren) maar daar heb ik niks aan! Waarom niet via de bank/Weero/PayPal!!? Rotervaring! :(
UPDATE: I’ve figured it out: as long as I have "United States" selected, I can pay with PayPal! But, well, I don’t actually live there! I live in the Netherlands, and as soon as I select that, the PayPal option just vanishes! There you go!
19 oktober 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Froya Organics
Hallo Monique,
We willen graag meer weten over je ervaring, zodat we je kunnen helpen. Onze lijst met betaalmethoden is vrij uitgebreid en PayPal staat er zeker ook op, dus je zou geen problemen moeten ondervinden.
Als je dat wilt, laat ons klantenserviceteam dan rechtstreeks contact met je opnemen, zodat we je zorgen beter kunnen begrijpen en kunnen kijken hoe we je kunnen helpen. We zijn een bedrijf met mensen en het gesprek vindt intern plaats wanneer we de kans krijgen om het voor onze community goed te maken. We kijken ernaar uit om samen met jou tot een zo goed mogelijke oplossing te komen.
Met vriendelijke groet,
Frøya Organics
De producten werken niet
De producten werken niet, aangezien dit pas opviel na 6 weken respecteerde ik dat ik ze niet zomaar kon terug sturen. Maar opgepast: zodra je je inschrijft voor de nieuwsbrief worden er automatisch nieuwe producten opgestuurd en van je rekening getrokken. Als ik het bedrijf hiervoor contacteerde namen ze geen initiatief de bestelling zelf te sturen (terwijl die nog niet onderweg was). Daarnaast heb ik uit eigen zak €22 mogen betalen voor de uiteindelijke retour, dat is niet menselijk en komt niet overeen met wat ze op hun website beloven. Dit is pure marketing en geen klantenservice.
19 oktober 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Froya Organics
Hallo Charline,
We willen graag meer weten over uw ervaring om u te kunnen helpen. Tijdens het winkelen kunt u kiezen hoe u uw bestelling wilt plaatsen (eenmalig of terugkerend) via de opties boven de knop 'Toevoegen aan winkelwagen'. We bieden ook zelfservice-opties aan en staan altijd klaar om u te helpen via help@froyaorganics.com.
Het enige wat we nodig hebben is uw bestelnummer. Als u dat wilt, kunt u ons klantenserviceteam toestaan rechtstreeks contact met u op te nemen, zodat we uw zorgen beter kunnen begrijpen en kunnen kijken hoe we u kunnen helpen. We zijn een bedrijf met mensen en het gesprek vindt intern plaats wanneer we de kans krijgen om het voor onze klanten goed te maken. We kijken ernaar uit om samen met u tot een zo goed mogelijke oplossing te komen.
Met vriendelijke groet,
Frøya Organics
Fijne en natuurlijke producten
Mij bevalt The Complete System for Mature Women’s Skin tot nu toe goed.
Mijn huid voelt zacht en gehydratreerd aan en ik heb er een goed gevoel bij. Ik meng het af en toe ook nog met een druppel 100% pure essentiële olie. Voor mij alleen nog maar natuurlijke producten op m’n gezicht, daar gaat mijn huid veel beter op 😊
26 september 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Froya Organics
Hoi Petra! Wat leuk om te lezen. Fijn dat The Complete System zo goed werkt en dat je huid zacht en gehydrateerd aanvoelt. Die druppel pure essentiële olie erdoorheen mengen is een mooie touch, en helemaal top dat je voor natuurlijke producten kiest. Dank je wel voor je review!
All the best,
Tobias @ Frøya
FROYA , Bij eerste bestelling zonder mijn…
Bij eerste bestelling heb ik zonder mijn medeweten een abonnement aangesmeerd gekregen , en nu proberen via de website opzeggen is onmogelijk . Oplichting en diefstal voor een product dat niets doet en niet werkt .
11 september 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Froya Organics
Hallo Ivo,
Het is belangrijk om te verduidelijken dat onze abonnementen opt-in zijn (de schakelaar boven de knop 'Toevoegen aan winkelwagen', wanneer ingeschakeld, worden ook de voordelen en extra's uitgelegd) en bedoeld zijn om het gebruik van onze producten zo gemakkelijk mogelijk te maken, aangevuld met een aantal extra voordelen die we duidelijk op onze website uitleggen. En het allerbelangrijkste: we sturen herinneringen vanuit support@froyaorganics.com voordat de volgende terugkerende bestelling wordt verzonden, voor het geval je van gedachten verandert. We bieden ook zelfservice-opties aan in het klantportaal.
We stellen het zeer op prijs om meer te weten te komen over je ervaring en het voor je op te lossen. Als je dat wilt, geef ons klantenserviceteam dan toestemming om rechtstreeks contact met je op te nemen, zodat we je zorgen beter kunnen begrijpen en kunnen kijken hoe we je kunnen helpen.
Wees gerust, we zijn een menselijk bedrijf en de enige hulp die we krijgen van AI is onze chatbot op onze website. Het daadwerkelijke gesprek vindt intern plaats wanneer we de kans krijgen om het voor onze community op te lossen, en we kijken ernaar uit om samen met jou dit zo goed mogelijk op te lossen. U kunt ons ook bereiken via help@froyaorganics.com.
Met vriendelijke groeten,
Frøya Organics
Vettige huid
Mijn verwachtingen waren verschrikkelijk hoog gezien alle positieve reviews. Ondertussen gebruik ik de producten tegen veroudering voor zowel dag als nacht een tweetal weken. Het enige wat ik zie is dat mijn huid een hele dag verschrikkelijk vettig is... Jammer
7 september 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Froya Organics
Hallo Anne-Laure,
We stellen het zeer op prijs als we meer te weten kunnen komen over uw ervaring en deze voor u kunnen oplossen. Als u dat wilt, kunt u ons klantenserviceteam toestaan rechtstreeks contact met u op te nemen, zodat we uw zorgen beter kunnen begrijpen en kunnen bekijken hoe we u kunnen helpen.
U kunt er gerust op zijn dat we een menselijk team zijn en dat AI ons alleen helpt bij onze chatbot op onze website. Het daadwerkelijke gesprek vindt intern plaats wanneer we de kans krijgen om de situatie voor onze community te verbeteren, en we kijken ernaar uit om samen met u tot een zo goed mogelijke oplossing te komen. U kunt ons ook bereiken via help@froyaorganics.com.
Met vriendelijke groet,
Frøya Organics
Great company with amazing products
Great company with amazing products. JK helped me out a lot with a change in my subscription. Highly recommended:-)
18 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Froya Organics
Hi Jarda, thank you so much for this! Glad JK could help make that subscription change easy for you. Really appreciate the recommendation!!
All the best,
Tobias @ Frøya
Verschrikkelijk bedrijf
Verschrikkelijk bedrijf. Een eenmalige order geplaatst, met producten die genoeg voor 2 maanden zouden zijn. Blijk ik vast te zitten aan een 4 wekelijks abonnement, zonder daar weet van te hebben. Geen account aangemaakt en toch schrijven ze heel brutaal geld af. Ik heb het abonnement direct geannuleerd, maar pas op mensen. Dit zijn oplichters doordat ze je ongevraagd veel geld aftroggelen.
11 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Froya Organics
Hallo Annemiek,
Onze excuses voor het eventuele ongemak. Het is ons doel om onze community de best mogelijke ervaring te bieden. We stellen het zeer op prijs als we meer over uw ervaring te weten komen en het voor u kunnen oplossen. Als u dat wilt, kunt u ons klantenserviceteam toestaan rechtstreeks contact met u op te nemen, zodat we uw zorgen beter kunnen begrijpen en kunnen kijken hoe we u kunnen helpen.
Met vriendelijke groeten,
Frøya Organics
Zeer misleidend dat Frøya!
Zeer misleidend dat Frøya!
Blijkt dat het merk MARBL precies dezelfde potjes met precies dezelfde ingrediënten verkoopt onder: PRO-age renewal systeem - complete PRO-age routine.
Maar dan voor nog geen € 80,-
Dan heb je ook nog Norse Organics; andere verpakking maar precies dezelfde ingrediënten.
Frøya is dus zeker geen uniek zelfstandig bedrijf. Maar laat Chinese troep gewoon white-labelen.
En de claims over de Noorse ingrediënten:
Fabrieken in China kopen hun grondstoffen wereldwijd in bulk op de wereldmarkt. De claim van Frøya dat er "potente Arctische planten uit Noorwegen" in zitten, betekent in de praktijk simpelweg dat de Chinese fabriek ergens een vat gedroogd duindoorn- of kamille-extract heeft ingekocht (vaak gewoon uit Oost-Europa of Azië) en dat door de balsem heeft gemengd. Het product zelf is nog nooit in de buurt van een Noorse berg geweest.
Het is een volledig geautomatiseerde keten: geproduceerd en verpakt in Guangdong, administratief afgehandeld via Hong Kong, en met miljoenenbudgetten aan social media-advertenties aan jou verkocht als een "exclusief, handgemaakt geheim"
1 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Froya Organics
Hallo EtB,
Het spijt ons te horen over deze situatie. Voor de beste ervaring raden we u aan om altijd via onze officiële website te bestellen: https://froyaorganics.com. Wanneer u via Amazon bestelt, raden we u aan ervoor te zorgen dat wij (Frøya Organics) als verkoper op de productpagina vermeld staan, aangezien we geen banden hebben met externe verkopers. Houd er ook rekening mee dat we niet uitbesteden aan China! We hebben meerdere productiefaciliteiten, zodat we elke markt lokaal en efficiënt kunnen bedienen.
Met vriendelijke groeten,
Frøya Organics
Let op: automatische abonnementsverlenging
Ik heb bij Froya Organics een crème gekocht omdat het voor mij leek alsof het om een eenmalige aankoop ging. Ik heb daar vooraf bewust op gelet. Daarom besloot ik het product een kans te geven.
De geur vond ik persoonlijk niet prettig, maar ik ben het toch blijven gebruiken. Na ongeveer een maand zag ik geen enkel verschil mijn huid ziet er nog dog en uitgeput uit.
Tot mijn grote verbazing werd er vandaag opnieuw een pakket bezorgd. Eerst dacht ik dat het een vergissing was, maar toen ik mijn gegevens controleerde, bleek het bedrag al afgeschreven te zijn. Op de website ontdekte ik dat mijn bestelling automatisch was omgezet naar een abonnement dat elke vier weken wordt verlengd. Dat was mij bij de aankoop niet duidelijk.
Ik heb het abonnement direct geannuleerd en daarvan een bevestiging ontvangen. Toch las ik in andere reviews dat sommige klanten na het annuleren alsnog producten blijven ontvangen. Ik hoop dat dit bij mij niet gebeurt.
Voor mij is dit product geen aanrader. Ik ben niet tevreden over het product én niet over de manier waarop het abonnement is geregeld.
31 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Froya Organics
Hallo Jean,
Onze excuses voor het eventuele ongemak. Het is ons doel om onze community de best mogelijke ervaring te bieden. We stellen het zeer op prijs als we meer te weten komen over uw ervaring en dit voor u kunnen oplossen. Als u dat wilt, kunt u ons klantenserviceteam toestaan rechtstreeks contact met u op te nemen, zodat we uw zorgen beter kunnen begrijpen en kunnen bekijken hoe we u kunnen helpen.
Met vriendelijke groeten,
Frøya Organics
Ik houd mijn review nog even neutraal…
Ik houd mijn review nog even neutraal met 3 sterren. Ik gebruik het nu 3 weken trouw volgens aanwijzingen. Na een paar dagen kreeg ik een pukkel daarna nog 1 en nog 1....ik blijf doorsmeren omdat ik denk dat mijn huid op de cremes reageert en wil zien wat het verder gaat doen. Inmiddels geen pukkels meer erbij en de andere genezen. Ik zie nog geen enkele verandering betreft rimpels. Maar okay, 3 weken is nog te kort, ze zggen 60 dagen, dus ik geef daar nog geen mening over.
* ja het is oranje, maar bij zeer zuinig gebruik, een erwt is voldoende, valt het mee en geeft ook niet het vette gevoel. Less is more!
* het ruikt inderdaad niet lekker, maar wil je parfum op je gezicht? De geur went en is sumier.
Nog 40 dagen dan kom ik terug voor mijn eerlijke mening.
26 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Froya Organics
Hoi Tracy, dankjewel voor deze eerlijke en uitgebreide review! Fijn dat de pukkeltjes alweer verdwenen zijn en dat je het zuinige gebruik en de geur goed kunt waarderen, precies zoals het bedoeld is. We wachten graag op je definitieve mening na de 60 dagen!
All the best,
Tobias @ Frøya
Antwoord van Froya Organics
Hi Miriam! Thank you so much, this made me smile. Really glad you're loving both the products and the service. All the best, Tobias @ Frøya
Correctie! Vandaag zijn mijn centjes terug gestort en mocht ik de produktjes houden. Bedankt voor de fijne samenwerking, Maite
Niet ok! Ze blijven produktjes sturen ongevraagd en reserveren het van je rekening. Ik heb meerdere mails gestuurd en krijg een automatisch antwoord maar het stopt niet. Mijn bestelling voor augustus staat ook klaar schrijven ze terwijl ik geen bestelling heb gedaan! Ik wil dat dit stopt!
22 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Froya Organics
Hallo Maite,
We zouden het zeer op prijs stellen als we meer over uw ervaring te weten zouden komen en het voor u in orde zouden willen maken. Als u dat wilt, kunt u ons klantenserviceteam toestaan rechtstreeks contact met u op te nemen, zodat we uw zorgen beter kunnen begrijpen en kunnen kijken hoe we u kunnen helpen.
Met vriendelijke groeten,
Frøya Organics
Bizar deze resultaten
Bizar deze resultaten! Je moet het bijna gaan vastleggen om in korte tijd de veranderingen te zien.
En dan kan ik het soms nog niet geloven!
8 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Froya Organics
Hoi Ineke! This made me smile. So glad the results are surprising you, in the best way possible. That kind of change in such a short time is exactly what we hope for, even when it's hard to believe at first.
All the best,
Tobias @ Frøya
Fantastisch goed geholpen!
Ik had de 'complete system for mature woman's skin' gekocht, maar kreeg helaas een best flinke allergische reactie van de dagcrème na 2× gebruik. De andere 3 potjes heb ik daarom ook niet eens geprobeerd. Ik heb via mail contact opgenomen hierover + foto's en ik werd snel, duidelijk en zeer klantvriendelijk te woord gestaan. Zij vonden het heel vervelend en heb het aankoopbedrag terug gehad. Heb nog aangeboden om de set terug te sturen, vooral omdat er 3 potjes ongeopend waren. Maar dat was niet nodig.
Ik ben natuurlijk ontzettend BLIJ dat dit zo opgelost is. Dank je wel klantenservice Frøya 💐
7 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Froya Organics
Hoi Sylvia, wat fijn dat je dit deelt! Heel vervelend dat je huid zo reageerde op de dagcrème, maar ik ben blij dat onze klantenservice je snel, duidelijk en vriendelijk kon helpen en dat de terugbetaling geen probleem was. Bedankt voor je geduld!! Alle goeds,
Tobias @ Frøya
Amazing customer service
Amazing customer service! Very kind and quick to help!
5 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Froya Organics
Hey there! So happy to hear the team was quick and kind, that's exactly the kind of experience we want for you. Thanks a ton for leaving this!
All the best,
Tobias @ Frøya
Pas op, abonnement!
In april bestelde ik hier voor het eerst. Ivm wat verwarring over abonnementen keek ik mijn bestelling 3x na om er zeker van te zijn dat ik geen abonnement had afgesloten. So far, so good. Dacht ik. Wat schetst mijn verbazing dat er toch een abonnement is!?!?
Ik ben niet tevreden over de producten en ik wil geen nieuwe zendingen meer ontvangen!
28 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Froya Organics
Hei Nicolet,
We're very sorry to hear that this was your experience.
Our subscription is always optional and must be actively selected by the customer during checkout. We are not able to enroll customers into a subscription ourselves.
That said, we completely understand your concern, and we'd really like the opportunity to review what happened in your case.
Please contact us at help@froyaorganics.com and ask to speak directly with a manager, or leave your order details here. I'll personally investigate your order, make sure your subscription has been cancelled if that's what you want, and see how we can help resolve this for you.
Kind regards,
Frøya Organics
Fijne producten. Bieden van oplossing door service kan sneller en proactiever
Na het plaatsen van mijn review is er een oplossing geboden en heb ik de producten ontvangen. Van deze heb ik een positieve ervaring. Ook met de oplossing ben ik meer dan tevreden, echter een gemiste kans dat deze niet eerder in het proces is geboden.
Originele 1 ster review:
Niet ontvangen en geen oplossing na 1,5e maand. Het product kan ik niet beoordelen, de service is een van de slechtste die ik ooit heb ervaren.
1,5e maand geleden heb ik een bestelling geplaatst. Deze zou vervolgens via DHL geleverd worden. Op het moment dat de bezorging zou hebben plaatsgevonden was ik thuis. Helaas is er niet aangebeld of is het niet bij buren geleverd. Dit kan gebeuren, alleen Froya biedt vervolgens geen oplossing. Na zelf bij DHL een case te starten en meerdere herinneringen naar Froya te sturen krijg ik een reactie dat het echt bezorgd is.
Communicatie of een oplossing blijft uit. Hopelijk lukt het via mijn credit card maatschappij.
18 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Froya Organics
Hello Anouk,
We are very sorry to hear about your experience and completely understand your frustration after waiting so long for a resolution.
While the carrier's investigation initially concluded that the package had been delivered, we understand that this did not match your experience and that this situation has been very disappointing.
After a further review of your case, our team has reached out to you directly and offered a resolution, including the choice of a full refund or a replacement shipment, depending on your preference.
We sincerely apologize for the delay and frustration this situation has caused. Our goal is always to support our customers when delivery issues arise, and we remain committed to resolving this matter for you.
Kind regards,
Frøya Organics
Verbazingwekkend goede werking
12 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Froya Organics
Wat geweldig om dit te horen, Joep!! Heel erg bedankt voor het delen. Dat betekent echt veel voor ons.
All the best,
Tobias @ Frøya
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.