Alles is prima verlopen, de tickets waren 2 dagen voor het concert binnen met een heel goede uitleg om ze te downloaden. Het concert van Stevie Wonder was ook geweldig, al met al dik tevreden. Jeannet... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Kaarten gekocht voor de wedstrijd Newcastle - Aston Villa. Op de dag van de wedstrijd nog geen kaarten. Na herhaaldelijke verzoeken aan de chatbot van Gigsberg, kregen we 3 uur voor de wedstrijd alsno... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Ticket voor John Mayer in Londen gekocht (O2) goed geregeld!! Netjes reactie dat de kaartjes gedownload konden worden. Gemaild omdat het in 1e instantie niet lukte (was eigen schuld) ze hebben mij ter... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Ik was een beetje sceptisch over de site, maar na veel uitzoekwerk toch gekozen voor Gigsberg. Voor mij nog de enige manier om een kaart voor Teddy Swims te bemachtigen. In mijn geval een doorverkoc... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Gigsberg is a secondary ticket marketplace for live events. All tickets are guaranteed and secure. https://www.gigsberg.com https://www.gigsberg.co.uk
Contactgegevens
Dorfstrasse 6, Schindellegi, Verenigde Staten
- 442080892485
- support@gigsberg.com
- gigsberg.com
4,1
Goed
5K reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 48 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Alles is prima verlopen
Alles is prima verlopen, de tickets waren 2 dagen voor het concert binnen met een heel goede uitleg om ze te downloaden. Het concert van Stevie Wonder was ook geweldig, al met al dik tevreden. Jeannette
26 oktober 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Gigsberg
Hello Jeannette, We are ecstatic to hear that you had a great time at your concert and that everything else worked like clockwork. Our dedicated customer service team at Gigsberg constantly goes above and beyond to ensure every customer has an exceptional experience. Thank you for the great 5 star review.
Verkeerde kaarten slechts 3 uur voor event
Kaarten gekocht voor de wedstrijd Newcastle - Aston Villa. Op de dag van de wedstrijd nog geen kaarten. Na herhaaldelijke verzoeken aan de chatbot van Gigsberg, kregen we 3 uur voor de wedstrijd alsnog de kaarten. Aangekomen bij het stadion bleken we in een ander deel van het stadion te zitten. In plaats van plekken nabij het veld, zaten we hoog in het stadion. Klacht ingediend via 2 emailadressen van Gigsberg. Geen reactie gekregen.
17 oktober 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Gigsberg
Good day Sander, The compliance team has advised you that they are looking into this matter for you and they will advise you as soon as possible
Zie mijn eerdere reactie van 11 juli!
Zie mijn eerdere reactie van 11 juli!
Gigsberg beweerde dat er een volledige refund was gestort maar dit is NIET waar!
Ook hierin zijn ze blijkbaar niet te vertrouwen
1 ster quotering is veel te gul, wat een rot firma. Bestel hier geen tickets aub
Ik ben €611 (+alle bijkomende onkosten) kwijt, hier moet een mens al geruime tijd voor werken he!!!
Ondertussen ook onkosten van de ingeschakelde advocaat!
11 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Gigsberg
Hello Tina, Please be assured that your refund will be processed as soon as possible.
Tickets voor Metallica gekocht op 5…
Tickets voor Metallica gekocht op 5 juli 2026 deuren gingen open om 15u om 20u was de start van het concert om 19.41 mail gekregen dat mijn E-tickets waren verstuurd DIKKE BULSHIT -NOOIT meer via Gigsberg
gelukkig via ticketmaster nog andere tickets kunnen kopen anders had ik niet op tijd binnen geweest
5 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Gigsberg
Good day Erik, We have communicated with you via email.
i an mot computer expert but the help team has don very good job helping me
i an mot computer expert
23 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Gigsberg
HI, thanks for the review, The Gigsberg team is committed to delivering exceptional service, prioritizing customer satisfaction and the prompt delivery of tickets. Our customer service team remains engaged at every step, providing consistent updates to keep our customers well informed.
Wij ontvangen onze ticteks niet!!!!Oplichterij
Wij hebben geboekt voor Andre Rieu in jan 25.Wij ontvingen een bericht in welke blok we gingen zitten,maar geen stoel nummer(raar maar waar)
Tot opheden nog geen bericht ontvangen ,nu email gedaan in het nederlands antwoordt gekregen in het engels alles moet geregeld worden onder een speciale link via wattsapp waar ze ons zouden begeleiden.IK geloof er geen snaars van want dat zijn toestanden waar ze mensen willen bedriegen en daar hebben wij mee te toen.Wij hebben 325 € betaald aan die bedriegers.
Aub mensen uit kijk voor deze site.
Ik heb duidelijk gelezen op de site dat gigsberg NIET BETROUWBAAR IS EN ER STAAT DEGELIJK BIJ DAT HET EEN OPLICHTER IS!!!!
DUS WEES GEWAARSCHUWD!!!!
22 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Gigsberg
Thanks for review, Your order is confirmed for a specific seating category, though your exact row and seat numbers have not been assigned yet. We guarantee you will receive valid tickets within that category before the event begins. If you have any questions, our customer care team is available 24/7 via live chat or WhatsApp to assist you
Heel goed geholpen geweest
Heel goed geholpen geweest
Ook heel snel geholpen!
20 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Gigsberg
Thanks for the feedback! Our team works around the clock to ensure all tickets are delivered well before the event begins."
Gigsberg: geen aanrader
Ik ben totaal niet tevreden over Gigsberg. De ticketprijzen zijn veel te hoog, vaak ver boven de officiële verkoopprijs. Daarnaast blijkt annuleren volledig onmogelijk, zelfs als je binnen een half uur na de bestelling al kunt aangeven dat je wilt annuleren en er nog niet eens betaald is. Dat voelt absoluut niet klantvriendelijk en zeker niet serieus voor een ticketplatform.
Ik bestel hier nooit meer en raad anderen af via Gigsberg ticketste kopen. Door bij hen te kopen houd je indirect te hoge ticketprijzen in stand. Ik heb overigens de kaartjes ook niet ontvangen.
13 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Gigsberg
Good day Esmee , Please be reminded that Gigsberg is a secondary market and we do not set the price, the sellers do. The declaration on top of the website says: "Gigsberg is a secondary ticket marketplace. All tickets are guaranteed and secure. Prices are set by sellers and may be above or below face value" . The price is a question of supply and demand and is set only by the seller of the tickets. We offer full transparency before you conclude your purchase so you are aware of the total cost before doing your checkout. If you do not wish to attend your event, you can contact selling@gigsberg.com and they will gladly assist you to relist your tickets.
Een jaar geleden!!2 kaarten besteld…
Een jaar geleden!!2 kaarten besteld voor André Rieu waarvoor ik ruim € 500 heb betaald terwijl er op het kaartje €175 staat . Na een jaar eindelijk kaarten ontvangen en nu staan er gewoon andere namen op de kaartjes .. komt wel goed zeggen ze .. erg slecht voor dat geld en ook nog eens na een jaar wachten . Gemaild met hen hierover en je krijgt geen eens excuses. Echt de laatste keer geweest
5 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Gigsberg
Good day, Please note that Gigsberg operates as a secondary market, meaning ticket prices are determined by independent sellers, not by us. As stated at the top of our website: “Gigsberg is a secondary ticket marketplace. All tickets are guaranteed and secure. Prices are set by sellers and may be above or below face value.” Prices vary according to supply and demand and are set solely by the seller. Additionally, Gigsberg provides a platform for people to buy and sell tickets to major sports, music, theatre, and festival events. You are purchasing from another individual who originally bought the tickets but can no longer attend, which is why the name on the ticket may differ. Please be assured that the name on the ticket does not affect your entry to the event.
Tickets rugby wedstrijd Edinburgh
Ik heb tickets voor een rugby wedstrijd geboekt, en beide tickets betaald en afgeschreven. Ik kreeg een bevestiging per mail, zonder tickets en moest een account aanmaken. Vanuit NL kwam ik hier niet doorheen en zie geen tickets. Ik hoop dat het goedkomt, maar krijg hier nu geen goed gevoel van, en van bang voor claimen.
27 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Gigsberg
Hi Martjin, Please be assured that you will receive your tickets closer to the event. We never promise that the tickets are available immediately after creating the account. It is normal in our industry for the official seller/venue to release the actual tickets much closer to the event date - it's also written here in our FAQ (https://www.gigsberg.com/faqs ) "When will I get my tickets? Tickets are generally delivered 1-3 days before the event. However, we work very closely with our sellers, to have them delivered to you as soon as possible. Our Declaration clearly states that all tickets are guaranteed and secure.
Heel vlotte en duidelijke service.
Heel vlotte en duidelijke service.
Ik werd meteen ook goed ondersteund en opgevolgd door de klantendienst. De tickets gingen via ticketmaster vlot op mijn account.
3 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Gigsberg
Good day, It is great to know that you had a very positive experience throughout your time with Gigsberg and you received effective and quick responses from our wonderful customer service teams. Our teams always go above and beyond to ensure complete customer satisfaction. Please enjoy your show and thank you for the great review.
In the end I received the ticket
In the end I received the ticket, but that was 1 hour after opening the doors.
28 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Gigsberg
Hello Anneke, We have on file that you did receive the tickets before the start of the show. We hope you enjoyed the show.
Very quick clear and friendly response…
Very quick clear and friendly response for a question about tickets.
2 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Gigsberg
Good day Masha, Gigsberg's customer service team understands the importance of communication. Our friendly and helpful team is always ready to assist customers in resolving any issues they may experience. We hope you will enjoy your show and thank you for the 5-stars.
Opgelicht
Let op, ben net opgelicht geweest. Mijn duurbetaalde tickets waren ongeldig.
De dag nadien kreeg ik antwoord op mijn klacht: het document dat de concerthal me had gegeven als bewijs van het ongeldige ticket was niet het juiste. Daarom krijg ik geen terugbetaling.
Ik zou er van wegblijven als je zeker wil zijn van je plek.
12 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Gigsberg
Good day, Gigsberg is a legitimate secondary ticket marketplace, we are not scammers and we have communicated to you through email in response to your query.
Antwoord van Gigsberg
Hello Chaimae, It seems that you had a very positive experience with Gigsberg from beginning to end. We hope you enjoyed your show and thank you for the great review, much appreciated.
Great
Great : Quick response on a question regarding a missing ticket
12 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Gigsberg
Hi Marc, Great to hear that our amazing team at Gigsberg was able to resolve the issue through effective and quick communication. We constantly aim to provide excellent customer service to all our customers. We hope you enjoy your show and thank you for the nice review.
Alles verliep vlot
Alles verliep vlot, transfer van de tickets 2 dagen voor het concert. Telkens een mailtje van gigsberg goede opvolging. Iets duurder maar zeker tevreden.
30 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Gigsberg
Good day, We believe that at Gigsberg effective communication is key to achieving overall customer success and customer satisfaction. We hope you enjoyed your show and we hope to see you again soon. Thank you for the very nice review.
Betrouwbaar, vriendelijk en snelle reactie
Goed toegankelijk. Snelle en vriendelijke beantwoording van mijn vragen. Tickets snel ontvangen.
Betrouwbare site.
31 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Gigsberg
Good day Claudia, It is so nice to hear that you had a very positive experience with Gigsberg. We are proud that our customer service team offers effective and thorough communication, partnering closely with our sellers to deliver tickets promptly. Thank you for the 5-star review and we hope you will enjoy your show.
Betrouwbaar wel stressvol
Heb tickets naar Billie Eilish gekocht via Gigsberg maanden van tevoren en kreeg ze 2 uur voordat het concert begon. Het is dus geleverd maar wat een enorme stress heeft het veroorzaakt! Ook omdat ze eerst communiceerden dat het 24 - 72 uur van tevoren gestuurd zou worden. De klantenservice via WhatsApp was perfect.
5 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Gigsberg
Hello Esther, Glad to hear that you received effective and fast customer service from our team at Gigsberg. Please note that as we are a secondary ticket marketplace, we need to wait until the primary has released the tickets . On rare occasions when there is a late ticket release, the tickets will be delivered on the day of the event. However please always be assured that our customers will always receive their tickets before the event, as per our declaration which states that all tickets are guaranteed and secure. Having said this, our customer services team works very hard to ensure that the tickets are sent to our customers as soon as possible. We hope that you enjoyed the Billie Eilish show and thank you for the nice review.
TXT amsterdam 1/4/25♡ was amazing met…
TXT amsterdam 1/4/25♡ was amazing met dank aan Gigsberg heb ik 1 dag op voorhand tickets kunnen aankopen en stonden we vrij dicht bij members heb genoten see you next time & dank je wel voor alle hulp via watsapp 10000% genoten
1 april 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Gigsberg
Hello Angelina, We are so glad to hear that you had a wonderful time at the show and that your overall experience with Gigsberg was amazing. We are able to deliver tickets even for last-minute purchases before an event. Happy to also hear that you received excellent customer service from our wonderful team. Your 5-star review is much appreciated. Thank you.
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.