Hele fijne ervaring. Kleren zijn altijd top kwaliteit. Bestellingen komen altijd netjes aan. Alleen de laatste keer ontbrak een broek in mijn pakket. Die was wel goed ingepakt in hun warenhuis maa... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
op 31 januari schoenen teruggestuurd omdat ze de verkeerde hadden gestuurd. Vandaag dan maar eens contact opgezocht om te kijken waar mijn geld blijft. Volgens postNL is het pakketje op 5 februari al... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Ik kan enkel bevestigingen dat hun service na verkoop een ramp is. Na 2 maand zijn mijn nieuwe sneakers beginnen scheuren aan een naad. Volgens Axel Arrigato moet je ze zelf maar laten herstellen.... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Toch even een review schrijven om aan te geven dat ik wel een goede ervaring heb gehad. Dinsdagavond schoenen besteld en had ze donderdagochtend al in huis. Was een nieuw model die alleen nog op hun... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Informatie afkomstig van verschillende externe bronnen
AXEL ARIGATO - Handcrafted Designer Sneakers for Men and Women. Free shipping outside EU.
Contactgegevens
Zweden
- axelarigato.com
3,7
Gemiddeld
3K reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 95% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Uitstekend!
Prachtige schoenen, snel geleverd en heel mooi verpakt. Echt een feestje om uit te pakken.
12 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Axel Arigato
Hi Dick,
Thank you so much for your kind words! We’re so happy to hear you enjoyed both the shoes and the packaging. It truly means a lot to us. Enjoy your new pair!
Best,
Team Axel Arigato
Antwoord van Axel Arigato
Hi Pieter,
Lovely to hear this. We truly appreciate you taking the time to share your experience.
Best,
Team Axel Arigato
Heel erg blij met de sneakers van Axel…
Heel erg blij met de sneakers van Axel Arigato!
Lopen fantastisch!
10 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Axel Arigato
Hi Joke,
Thank you for your kind review! We're so happy to hear you're enjoying your new sneakers.
We can't wait to welcome you back!
Best,
Team Axel Arigato
Mooie schoenen voor een redelijke prijs!
Mooie schoenen, waar ik wel wat van verwacht, maar naar een week al veter lus doormidden geknapt!!
Niet de kwaliteit/prijs wat ik had verwacht!
27 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Axel Arigato
Hi Gerrit,
We're really sorry to hear the laces broke so quickly. Please contact our customer service team, we’ll be happy to look into this and support you further.
Best,
Team Axel Arigato
Top merk!!!
Bestellen ging makkelijk, fijne site en een waanzinnig goed product. 2 paar besteld in een week tijd en wil qua sneakers niks anders meer.
30 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Axel Arigato
Hi Van,
Thank you for your amazing review!
We’re really happy to hear that ordering was smooth, the site felt easy to use, and most importantly that you’re loving your new sneakers.
It means a lot to us that you came back for a second pair within a week.
Thanks again for the love and trust!
Best,
Team Axel Arigato
Alles goed verlopen fijne schoenen!
24 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Axel Arigato
Hi Marian! Thank you so much for your review. We’re really happy that you had a pleasant experience shopping with us, and that all is good. Hope to welcome you back soon.
Best, Team Axel Arigato
Heerlijk sneakers in een ruime pasvorm…
Heerlijk sneakers in een ruime pasvorm eindelijk. Super comfortabel, draagt als pantoffels. Snelle bezorging in prachtige zachtgele doos en dustbag. Ben op slag verliefd geworden
23 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Axel Arigato
Hi Marijke!
Thank you so much for your review. We're very happy to hear that you enjoy your new sneakers, and that they fit so comfortably! Stay tuned as we are releasing more sneakers in the future, and always with a quick delivery.
Best,
Team Axel Arigato
Antwoord van Axel Arigato
Hi Merel,
Thank you for your kind review. We're so happy to hear you're enjoying your purchase.
We can't wait to welcome you back!
Best,
Team Axel Arigato
Antwoord van Axel Arigato
Hi Kathleen,
We appreciate you taking the time to share your feedback. It’s wonderful to know that our service met your expectations!
Warm regards, Team Axel Arigato
Dice
Net weer een nieuw paar binnen gekregen. Over mijn andere paar veel complimenten gekregen. Dit model ziet er ook weer gelikt uit. Al zal de kwaliteit zich moeten bewijzen. Levering was snel en de doos en toebehoren ziet er hoogwaardig uit.
De binnenkant van de hak lijkt wel een zwak punt bij de Area Lo schoenen. Heb nu echter de nieuwe Dice Lo serie.
Ik zou daarom een heel pad plaatsen of gewoon rustig aan trekken.
6 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Axel Arigato
Hi Marco,
Thank you for taking the time to share your feedback.
We’re really glad to know your new Dice Lo arrived quickly and that the unboxing experience hit the mark.
We appreciate your thoughts about the heel area on the Area Lo. We’re always working to refine our designs and materials, and feedback like yours genuinely helps us improve.
Thanks again for being part of the community.
Enjoy your new pair.
Hope to see you again soon!
Best regards,
Team Axel Arigato
They are friendly
They are friendly. Reply fast! And the products are beautiful!
11 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Axel Arigato
Hi Bella,
Thank you for the lovely review! We’re so happy you enjoyed our support and that the products hit the mark.
Best,
Team Axel Arigato
Antwoord van Axel Arigato
Hi Chiene,
Thank you so much for your kind words! We’re so happy to hear you had a great experience with our brand and service. Thank you for being part of our community!
Best,
Team Axel Arigato
Antwoord van Axel Arigato
Hi Justin,
Thanks so much for your review.
We’re really glad to hear your order arrived quickly and that you’re happy with the quality, that means a lot to us.
Hope you're loving your new order!
Best,
Team Axel Arigato
Schoenen lopen niet lekker en de rubber…
Schoenen lopen niet lekker en de rubber is van slecht kwaliteit. Schoenen twv 300 euro is slechter dan een paar schoenen van de Zara.
Spijt dat ik deze heb gehaald.
1 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Axel Arigato
Hi Uutt,
Thank you for sharing your feedback. We're sorry to hear that the shoes didn’t meet your expectations in terms of comfort and quality. Since our shoes are crafted from genuine leather, they can feel stiff at first, but they typically soften and mold to your feet with wear, offering a more comfortable fit over time.
If there’s anything we can do to assist you further, or if you'd like tips on breaking them in faster, please don’t hesitate to reach out to our customer support team.
Best,
Team Axel Arigato
Quick delivery and good description on…
Quick delivery and good description on the webshop and sizeguide.
17 september 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Axel Arigato
Hi Freddy,
Thanks so much for the great feedback! We're really happy to hear the delivery and sizing experience met your expectations. We're always looking for ways to improve, so if there's anything we could do to make your next experience a 5-star one, we’d love to hear them.
Best,
Team Axel Arigato
Antwoord van Axel Arigato
Hi Jorgen,
Thank you for your kind review. We're thrilled to hear that you love the quality and fit of your item, and that you're happy with the service.
We can't wait to welcome you back.
Best,
Team Axel Arigato
Teleurstelling…
Tijdens een actieperiode twee paar sneakers gekocht, maar helaas blijkt de maat te klein te zijn. De klantenservice wil of kan de sneakers niet ruilen voor een grotere maat omdat de actieperiode voorbij is. Echter heb ik de sneakers tijdens de actieperiode gekocht, en de betaling daarvan is voldaan. Ruilen zou de koop niet ongedaan maken, het gaat om dezelfde items. Kwestie van klantvriendelijkheid.
Ik had een hoge verwachting van het kwaliteitsmerk Axel Arigato, zo presenteert het zich namelijk, maar servicegerichtheid is er niet. Dit geeft me geen andere optie dan sneakers van een ander merk te kopen. De teleurstelling is groot, want de sneakers vond ik erg mooi.
Een klein pluspuntje is dat de klantenservice dezelfde dag nog heeft gereageerd, maar helaas niet met een oplossing.
14 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Axel Arigato
Hi Kova,
Thank you for your feedback, and we're sorry to hear about the disappointment around your recent order. While we weren’t able to offer a size exchange in this case, your experience has been noted by our team as we continue to improve our service. We appreciate your kind words about the product design and response time, and we're sorry we fell short of your expectations when it came to finding a solution.
Best,
Team Axel Arigato
Good and fast delivery
26 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Axel Arigato
Hi!
Thank you for your kind words! We're glad to hear you were happy with the fast delivery. We hope you enjoy your order and look forward to serving you again!
Team AA
Verkeerde sneaker is geleverd
Verkeerde sneaker is geleverd. Sneaker retour gestuurd maar moet wel d verzendkosten betalen.
2 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Axel Arigato
Hi Shirley,
We’re very sorry for the mix-up with your order. If the entire order is returned, the original shipping cost will also be refunded. Please don’t hesitate to reach out to our customer support team if you need any further assistance, we're here to help and make things right.
Best,
Team Axel Arigato
Goeie schoenen vriend !
20 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Axel Arigato
Hi Stijn,
Thank you very much for your kind words. We’re happy to hear that you’re enjoying your shoes. It means a great deal to us to have you as part of the Axel Arigato community.
We look forward to welcoming you back soon.
Best regards,
Team Axel Arigato
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.