Al klant vanaf het begin toen ze eerst alleen schoenen verkochten. Alleen vind ik het nu een hogere drempel om online meerdere items te bestellen om te passen, aangezien je per item voor retour moet b... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Ondertussen ben ik zo’n 10 jaar klant en groeit het merk met mijn style mee. In deze levensfase gaat mijn voorkeur uit naar kwalitatieve en minimalistische sneakers en het liefst door een Nederlands b... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Het was fout gegaan met mijn bestelling die naar een verkeerd adres is gestuurd, ondanks mijn mail gelijk na de bestelling dat dit verandert moest worden. Hier is ETQ erg netjes mee omgegaan, ook na... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Aan het eerste paar schoenen dat ik ontving was, naar mijn mening, iets wat niet 100% correct moet geweest zijn, want ik kon de schoen zeer moeilijk aansteken. Na wat onderlinge, snelle en heldere,... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
We design wardrobe essentials with a strong silhouette, in tonal colorways. Our style never changes. It evolves. Continuously.
Contactgegevens
Duinkerkenstraat 40, 9723BT, Groningen, Nederland
- 085 40 13 553
- service@etq-amsterdam.com
- www.etq-amsterdam.com
4,3
Uitstekend
2K reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 93% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 2 weken
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Jur (klantenservice) maakt het verschil bij ETQ!
Geholpen door 2 medewerkers van ETQ, Lonneke (per mail) & Jur (per telefoon).
Jur heeft ons fantastisch geholpen en was duidelijk!
Lonneke… tja, daar heb je helemaal niks aan.
Zo zie je maar dat als je uiteindelijk de juiste medewerker treft, hij daadwerkelijk het verschil kan maken in ervaring en ervoor zorgt dat je terugkomt bij ETQ!
4 november 2026
Review zonder uitnodiging
Top-tier Chelsea boots
De Chelsea boots voelen erg premium aan, precies zoals er op de website mee geadverteerd wordt! Erg blij mee 🥳
2 november 2026
Review zonder uitnodiging
Top kwaliteit!
22 oktober 2026
Review zonder uitnodiging
Goede kwaliteit en snel bezorgd
Goede kwaliteit en snel bezorgd, kleren passen tot nu toe altijd top en de zitten heerlijk
14 oktober 2026
Review zonder uitnodiging
Top schoenen
Schoenen zijn mooi en van goede kwaliteit en de levering en klantenservice waren snel en top.
27 oktober 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van ETQ Amsterdam
Hi Floyd,
Bedankt voor je review! Fijn om te horen dat je tevreden bent over de schoenen en dat zowel de levering als onze klantenservice snel waren. Veel plezier ermee!
Groet,
Team ETQ 👟
GEEN AANRADER! GEWELDIG SLECHTE SERVICE
Een kledingstuk in twee maten besteld en één willen retourneren. Het jasje is ongedragen en onbeschadigd, maar de retour wordt geweigerd omdat het koordje van het papieren kledinglabel is doorgeknipt. De klantenservice wil totaal niet meedenken of een oplossing bieden. Je wordt als klant gewoon in de steek gelaten. Ik raad af om hier te bestellen!!
26 oktober 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van ETQ Amsterdam
Hi Jan,
Bedankt voor je review en jammer om te lezen dat je retour niet goed is verlopen. Om retouren goed te kunnen beoordelen, vragen we dat artikelen ongedragen en met alle labels nog bevestigd worden teruggestuurd. We begrijpen dat dit in jouw situatie frustrerend voelt.
We kijken graag nog een keer naar je retour. Onze klantenservice bekijkt je bestelling en neemt rechtstreeks contact met je op.
Groet,
Team ETQ 👟
Topkwaliteit bij zowel de schoenen als kleding
Goede kwaliteit, zowel de schoenen als de kleding!
23 oktober 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van ETQ Amsterdam
Hi Itsjan,
Bedankt voor je review! Mooi om te horen dat de kwaliteit van zowel onze schoenen als kleding je bevalt.
Groet,
Team ETQ 👟
Klantvriendelijk en mooie producten
Klantvriendelijk en mooie producten. Iets terugsturen gaat gemakkelijk, maar ik vind het wel duur om per artikel wat je terug wilt sturen €2 euro moet betalen bovenop de pakketkosten. Het mij lijkt reëel als het eenmalig van toepassing is en niet per artikel.
23 oktober 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van ETQ Amsterdam
Hi Jeffrey,
Bedankt voor je review en je eerlijke feedback! Fijn dat je tevreden bent over onze producten en service. We begrijpen je punt over de retourkosten per artikel en nemen deze feedback intern mee.
Groet,
Team ETQ 👟
Al vele malen artikelen besteld
Al vele malen artikelen besteld, van shirts tot broeken en schoenen en alles is van top kwaliteit.
Snelle verzending en omruilen van artikelen gaat ook super soepel!
22 oktober 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van ETQ Amsterdam
Hi Jeroen,
Bedankt voor je review en voor je vertrouwen in ETQ door de jaren heen! Fijn om te horen dat zowel de kwaliteit als het verzenden en omruilen bevallen. Tot de volgende bestelling!
Groet,
Team ETQ 👟
Top bedrijf
Snelle levering en hoge kwaliteit kleding en schoenen.
20 oktober 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van ETQ Amsterdam
Bedankt voor de 5 sterren, Re! Fijn om te horen dat je tevreden bent over de snelle levering en de kwaliteit van zowel de kleding als de schoenen. We wensen je veel plezier met je aankoop.
Groet,
Team ETQ 👟
Het was fout gegaan met mijn bestelling maar zeer net opgelost
Het was fout gegaan met mijn bestelling die naar een verkeerd adres is gestuurd, ondanks mijn mail gelijk na de bestelling dat dit verandert moest worden.
Hier is ETQ erg netjes mee omgegaan, ook nadat ik hier vrij gefrustreerd op reageerde in eerste instantie. Ze hebben alsnog de schoenen naar het juiste adres verstuurd. Dankbaar voor de manier waarop ze dit afhandelde.
20 oktober 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van ETQ Amsterdam
Bedankt voor de 5 sterren, Bob! Het spijt ons dat je bestelling eerst naar het verkeerde adres is gestuurd, terwijl je de wijziging direct had doorgegeven. Fijn om te lezen dat we het alsnog goed hebben kunnen oplossen en dat je schoenen op het juiste adres zijn aangekomen. Bedankt voor je begrip en veel plezier met je nieuwe paar.
Groet,
Team ETQ 👟
Erg goede kwaliteit!
Kwalitatief erg goede en mooie schoenen! Lopen echt heel fijn!
12 oktober 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van ETQ Amsterdam
Bedankt voor de 5 sterren, Beer! Geweldig om te horen dat je de schoenen zo mooi vindt en dat ze zo fijn lopen. Veel plezier met je nieuwe paar, we hopen dat je er lang van geniet.
Groet,
Team ETQ 👟
Ik heb altijd een mega goede ervaring…
Ik heb altijd een mega goede ervaring met ETQ. De schoenen voldoen aan de juiste maat en passen altijd goed en lopen daarnaast ook lekker! De levering is snel en de retouren worden goed afgehandeld. Mega tevreden, ga zo door!
17 oktober 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van ETQ Amsterdam
Bedankt voor de 5 sterren, Tuf'n! Wat leuk om te lezen dat je altijd zo'n goede ervaring met ETQ hebt. Fijn dat de pasvorm telkens klopt, de schoenen lekker lopen en dat levering en retouren soepel verlopen. We waarderen je vertrouwen enorm en gaan graag zo door.
Groet,
Team ETQ 👟
Mijn eerdere aankoop bij ETQ was zo’n…
Mijn eerdere aankoop bij ETQ was zo’n goede ervaring dat ik meteen enthousiast werd om opnieuw voor dit merk te kiezen. De combinatie van tijdloos design, hoogwaardige kwaliteit en oog voor detail maakt ETQ voor mij bijzonder. Het is een merk dat bewijst dat eenvoud en stijl perfect samengaan. Daarom zou ik het geweldig vinden om opnieuw van ETQ te mogen genieten! Echt aanrader dus!!!
10 oktober 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van ETQ Amsterdam
Bedankt voor de 5 sterren, Millen! Geweldig om te horen dat je eerdere ervaring met ETQ je meteen enthousiast maakte om opnieuw voor ons te kiezen. Fijn dat vooral het tijdloze design, de kwaliteit en de aandacht voor detail zo goed bij je passen. Dank voor je mooie aanbeveling.
Groet,
Team ETQ 👟
Onredelijke afwijzing van retourverzoek
Wegens een vakantie was ik niet in staat binnen 14 dagen te retourneren. Ik stelde voor om de retour zelf te betalen en shoptegoed te ontvangen zodat het voor beide een schappelijke oplossing is. Dit werd kortaf afgewezen, terwijl ik regelmatig kleding koop van dit merk.
14 oktober 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van ETQ Amsterdam
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je ervaring te delen, Brent. We begrijpen dat het erg frustrerend is wanneer je door vakantie net buiten de retourtermijn valt, zeker als je al vaker bij ETQ hebt besteld. Onze retourtermijn is 14 dagen en daar kunnen we helaas niet altijd van afwijken, ook niet wanneer je zelf de retourkosten wilt dragen of kiest voor shoptegoed. We begrijpen dat je in deze situatie meer flexibiliteit had gehoopt en waarderen je feedback.
Groet,
Team ETQ 👟
Goede en snelle service
Goede en snelle service. Schoenen zijn van topkwaliteit. Enige verbeterpunt qua vormgeving van de schoen is de voorkant. Ik merk bij bijna alle modellen dat ik gewoon de juiste maat heb, maar het aan de voorkant plat is, waardoor het altijd tegen de nagel van mijn grote teen komt.
28 september 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van ETQ Amsterdam
Bedankt voor de 5 sterren, Eric! Fijn om te horen dat je zo tevreden bent over onze service en de kwaliteit van de schoenen. Dank ook voor je duidelijke feedback over de ruimte aan de voorkant van de schoen, dat is waardevolle input die we meenemen.
Groet,
Team ETQ 👟
Schoenen zijn van top kwaliteit en de…
Schoenen zijn van top kwaliteit en de levering was zoals verwacht
1 oktober 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van ETQ Amsterdam
Bedankt voor de 5 sterren, Stefano! Fijn om te horen dat je zo tevreden bent over de kwaliteit van de schoenen en dat de levering helemaal volgens verwachting is verlopen.
Groet,
Team ETQ 👟
ETQ is super betrouwbaar en kwalitatief
ETQ is super betrouwbaar en transparant is mijn indruk. De kleding is van hoogwaardige kwaliteit en voelt aan alsof het jaren meegaat.
13 oktober 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van ETQ Amsterdam
Bedankt voor de 5 sterren, Ivo! Geweldig om te horen dat je ETQ als betrouwbaar en transparant ervaart. Fijn dat ook de kwaliteit en duurzaamheid van onze kleding zo positief opvallen.
Groet,
Team ETQ 👟
Kwaliteit is uitstekend
Snelle bezorging goede kwaliteit qua materiaal
13 oktober 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van ETQ Amsterdam
Bedankt voor de 5 sterren, Micheal! Fijn om te horen dat je tevreden bent over de snelle bezorging en de kwaliteit van de materialen. We wensen je veel plezier met je aankoop.
Groet,
Team ETQ 👟
Hoge kwaliteit voor een mooie prijs
Hoge kwaliteit voor een mooie prijs. Van snelle levering tot retouren waar over na is gedacht doormiddel van verpakking.
Kortom een absolute aanrader
12 oktober 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van ETQ Amsterdam
Bedankt voor de 5 sterren, Nick! Geweldig om te horen dat je de kwaliteit, prijs en snelle levering zo waardeert. Fijn dat ook onze retourverpakking en het retourproces goed doordacht aanvoelen. Dank voor je mooie aanbeveling.
Groet,
Team ETQ 👟
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.