ALL - Accor Live Limitless Reviews 

Nooit via deze site boeken!! Ze beloven kamers die ze helemaal niet geboekt hebben. Blijf erg van deze site

Voor de derde keer hebben we overnacht in hotel Ibis Styles Beauregard Dijon Longvic. Steeds een prachtige ervaringen. Goede prijs-kwaliteit. Rustige omgeving op 10 minuten rijden van het mooie historische stadscentrum van Dijon. Fijn restaurant. En top personeel. Met deze keer Anna aan de receptie maar ook sterk “aanwezig“ in het hotel. Van alles op de hoogte. Professioneel. Grappig. Personeel dat gekoesterd moet worden.

Grand merci Anna et toute l’equipe et a la prochaine.

Luc Verboven et famille.

Tervuren

Belgique

wij kregen een accor gift card cadeau. toen wij in een ibis hotel (keulen) kwamen, werd de kaart geweigerd. Volgens de administratie van accor had die moeten aanvaard worden, maar de hotelbaas wilde niet.
dan maar geprobeerd ermee in onze woonplaats te gaan ontbijten in een accor hotel. Ook geweigerd, ze willen de bon alleen maar aanvaarden in combinatie met overnachting. Accor gift card = zwendel.

Review voor Hotel Mercure Hamm & ALL-Accor Lidmaatschap
Ik besloot een kamer te boeken bij Hotel Mercure Hamm met mijn ALL-Accor lidmaatschap, in de hoop te profiteren van de voordelen zoals kortingen, upgrades en het gebruik van mijn opgespaarde punten. Maar na wat gedoe met de verschillende boekingsopties, ontdekte ik dat ik dezelfde kamer en hetzelfde pakket via Booking.com voor maar liefst 12 euro minder kon krijgen. Dit roept bij mij de vraag op: wat is nu het echte voordeel van het ALL-lidmaatschap ?
Ik had verwacht dat ik via de officiële kanalen een betere deal of extra voordelen met mijn punten zou krijgen, maar helaas de realiteit was wel het tegendeel .

Super in orde

Mercure Groningen, ik verblijf hier regelmatig. Dit keer een suite geboekt. TV niet goed, werd zeer adequaat op gereageerd door de dame van de receptie. Wat mij wel opvalt is dat de kwaliteit van de hotels, met name hier in Nederland uitsluitend wordt bepaalt door een aantal servicegerichte personeelsleden en niet intrinsiek door Accor zelf. Er is geen eenduidig beleid over de kwaliteit van de kamers, het behandelen van Accor kaarthouders en meer van dat soort zaken. Een kaarthouder moet zoeken naar privileges die er juist voor zorgen dat een kaarthouder kiest voor een Accor hotel.
Hulde aan de medewerkers die mijn kritische noten vaak prima afhandelen. Mijn advies aan Accor, laat eens zien wat je echt waard bent

op 7 november hadden wij een kamer geboekt bij het Ibis hotel in Nottingham!
Wij komen daar al jaren en nooit een probleem/klacht gehad!
We werden geplaatst in kamer 400, daar aangekomen moesten we gelijk weer naar familie inverband met de vele vertagingen die we hadden en niet echt de kamer konden inspecteren.
Toen we terug kwamen van ons familie bezoek viel het ons pas op de ingang naar de badkamer het tapijt nat was en er een bepaalde vochtlucht hing.
De badkamer was ingericht zoals een invalidebadkamer wat niet een probleem had geweest ware het dat het daar ook niet fris rook. Gelijk in Nederland een klacht bij zowel Booking.com als bij All.Accor bij beide nooit iets meer gehoord.

We hebben een iets mindere ervaring met bezoek aan Mercure Montmartre Sacré Coeur in Parijs. Was voor ons geen echte Mercure-ervaring. Kamers en onderhoud waren goed. “Restaurant” was eerder een snackbar! Ontbijtbuffet was in orde. Voldoende koffiemachines, maar ruimte is aan vernieuwing en verfraaiing toe!
Parking naast het hotel!

WhatsApp ontvangen van onbekende afzender uit Oekraïne met daarin mijn volledige naam, telefoonnummer en details van reservering bij Novotel Schiphol Airport Amsterdam, gemaakt via Booking.com. Persoonlijke data is gelekt door een van deze bedrijven. Inmiddels zijn er meerdere slachtoffers met dezelfde ervaring op 19 november 2025. Novotel (Accor) en Booking.com verwijzen naar de ander.

Novotel is slecht,hotel,vies kamer en de bed matras met bloed vlekken de kamer zijn niet goed schoongemaakt.Manager,supervisor van housekeeping,zijn agressieve,beleid en discriminatie Aziatische mensen.Ik vond niet leuk Ineke,Maryna.Ik de kart bij de deur ik wil niemand kom naar binnen .Inekke is heel dominante en agressieve.Ik vond niet leuk en ik kom nooit meer in dit hotel.

Het is belachelijk dat ik via de website dit hotel wél kan reserveren maar voor enkele euro's meer dan via de App die de betalingsgegevens van mijn AMEX-card niet wil versturen ondanks dat deze exact hetzelfde zijn als van de website.

Meestal goeie ervaringen. Omdat ik weet welk hotel ik boek. Reservering gaan ook altijd goed.

Enkel gister een boeking gedaan en kwam er achter dat ik verkeerde hotel had geboekt. De namen en locaties liggen dicht bij elkaar. Kon dit niet enkel reserveren maar moest ook gelijk betalen. Toen ik in de app na 5 minuten terug keek zag ik dat het een heel ander hotel is. Contact gezocht. Via mail, whatsapp. En telefoon. Jammer geboekt is geboekt en kon niet over gezet worden naar andere Ibis hotel want het heeft niet de zelfde eigenaar. Maar wel zelfde boekings bedrijf en moeder organisatie. Vandaar dat ik dacht een omzetting is anders dan annulering.

Advies kost me annuleren en ander hotel boeken. Kost me dus rond de 100 euro extra. Jammer was altijd een goeie klant. Maar in de toekomst zal ik geen all accor meer boeken. Vanwege de slechte service als er iets mis gaat geven ze niet thuis.

Nooit boeken hier! Wat je op de foto's ziet krijg je niet! Ook zijn ze totaal niet bereikbaar je kan ze ook niet bellen.
Had betaald voor groot balkon zoals op de foto's maar kreeg een balkon waar je alleen op kon zitten! Honderden euro's meer voor betaald!

Meer dan twee maanden geleden is er door All.com telefonisch een verkeerde boeking gemaakt. Toen ik aankwam bij het hotel was er dus geen reservering op de datum dat ik arriveerde. Met veel moeite kon ik toch overnachten maar ik moest opnieuw betalen. Het hotel gaf aan dat ik het betaalde bedrag aan All, via All terug kon krijgen. Na meerdere telefoontjes en 9 e-mails naar All is het nog steeds niet opgelost. De meeste mails zijn onbeantwoord gebleven. De mails die beantwoord waren, waren heel algemeen en hadden geen inhoud. Ik wacht nog steeds op een refund.

Onlangs boekte ik een goedkoop hotel (enkel om op doorreis te overnachten) toen ik de locatie zocht op Google zag ik dat het hotel permanent gesloten was. Hoe kon ik het dan boeken? Na contact met Accor customercare blijkt dat het niet terugbetaalbaar was, wat ik ook wist. Maar ik vroeg hen hoe ik het kon boeken. Sorry was het enige antwoord. Maar nu krijg ik push berichtjes om me klaar te maken voor een reis naar een hotel dat niet bestaat. Ontoelaatbaar voor zo een bedrijf. Het gaat me niet om het geld maar om het principe…

Recently I booked a cheap hotel (just to stay overnight in transit) when I searched the location on Google I saw that the hotel was permanently closed. So how could I book it? After contacting Accor customer care it turns out it was non-refundable, which I knew. But I asked them how I could book it. Sorry was the only answer. But now I get push messages to get ready for a trip to a hotel that doesn't exist. Inadmissible for such a company. I am not concerned about the money but the principle....

Met hotels geen probleem, maar de website is allesbehalve gebruiksvriendelijk. Datums aan- en vertrek, info over aantal kamers en personen en lidmaatschapsnummer verdwijnen na elke stap, zodat men deze tot 3 maal toe opnieuw moet invoeren.

De toiletten,waar er maar weinig van open waren , waren erg nat en glibberig omdat ze in een ruimte met de douches waren.
Veel te weinig geopende toiletten.
De koelkast was zo vol dat onze weinige spullen er niet bij konden. Kennelijk wordt deze nooit “opgeschoond”.
De temperatuur in de ruimte waar de cabins waren, was heel hoog. Het was er benauwd en in de cabin deed de tv het niet ( batterijen AB leeg?) en de ventilator voor frisse lucht maakte zoveel lawaai dat ik hem uit moest zetten.
De schoonmaaksters kwamen al om 7.30 uur om de cabins die al leeg waren schoon te maken. Een en al onrust.
Al met al kom ik hier nooit meer terug en beveel deze slaapplek ook niet an

annulatie, zelfs dagen voordien, onmogelijk tenzij ik bij de boeking meer had betaald. Dit betekent dat je voor annulatie altijd bijbetaald wat de termijn ook is

Cliënt kreeg niet de geboekte kamer in het hotel
Ondanks alle bewijzen die cliënt overlegde

Dit was reeds de tweede keer dat Swissotel Dubai dit de cliënt aandeed

Zeer slechte beurt