Schom

Pakket is niet naar een ophaalpunt gestuurd, maar voor de voordeur afgeleverd ivm niet thuis.
Dit terwijl track&trace aangaf dat het pakket vertraagd was en niet vandaag (vrijdag, 1 werkdag) maar over 2-3 werkdagen geleverd zou worden.
Dit bedrijf gaat niet veilig om met je (dure)pakketjes

Klantenservice is niet telefonisch bereikbaar, alleen met "geregistreerde accounts".
Berichtgeving over bezorging pakket is slecht. Je krijgt in de ochtend van de afleversatum alleen een mail met.
"Afleverdatum, einde dag".
Dit betekent bij UPS, kan de hele dag zijn ergens tussen 8:00-22:00u.
Je bent dus verplicht de hele dag thuis te blijven bij dit bedrijf.
Dat kan toch echt wel beter die informatieverstrekking.

Pakket niet overhandigd, maar gewoon zonder neerzettoestemming voor de deur geplaats in weer en wind
Deze service is voor mij niet acceptabel.

Bericht gekregen dat pakket is afgeleverd terwijl ik niet thuis was.
Contact opgenomen met klantenservice. Die meld dat het niet is neergezet voor de deur en misschien is afgeleverd bij een buur. Die buur had niks aangenomen, maar heeft snel gekeken
Blijkt mijn pakket toch voor de deur neergezet.
Onacceptabel ivm diefstal.

Bedrijf dacht heel goed mee aan een oplossing voor mijn probleem met de aansturing van leds met een driver.

Fruugo is een online bestelplatform. Speelt alleen bestellingen door.
Je kan net zo goed rechtsstreeks bestellen.
Leverdata die wordt doorgegeven worden niet gehaald.

In 2024 een bestelling gedaan naar goede tevredenheid. Dus een tweede bestelling gedaan half mei 2025. Product is nog niet geleverd. Meerdere keren gemaild en ook gebeld. Geen reactie. Gisteren besloten de bestelling te annuleren en over te gaan tot terugvordering van betaalde.

Eerste ervaring bij installatie van zonnepanelen 9 jaar geleden was goed. Netwerk thuis 2 maanden geleden aangepast, en sindsdien geen verbinding met de omvormer meer. Met klantenservice bezig om dit te herdtllen. Tot twee keer toe verkeerde handleinding ontvangen, toen de goede zonder wachtwoord. Later het wachtwoord, maar die is foutief. En nu al ruim een week radiostilte van hun kant. Klantenservice achteraf is onder de maat.
Enige positieve, de panelen doen het nog wel. Alleen dus al ruim 2 maanden bezig die weer te kunnen uitlezen.

Update, sinds begin februari 2025 blijkt dat omvormer blijkt defect is en dat dit de oorzaak is dat deze niet uitgelezen kan worden. Nu helaas mogelijk tot half april moeten wachten tot vervangende omvormer wordt geinstalleerd.

Goed contact en snelle reacties en terugkoppeling op vragen. Bereid om mee te denken en verschillende reisopties uit te werken.

De reis gaat zo al meer leven dan bij andere aanbieders

Helaas dit bedrijf is heel slecht in het houden aan de afgesproken bezorgdatum.

Al meerdere keren hebben zij een pakketje afgegeven bij mijn buren omdat ze zich niet houden aan de afgesproken (verzette) bezorgdatum.

Ik wil mijn biren daar niet mee lastig vallen en daarom geef ik een datum door wanneer ik thuis ben. Vind het zeer kwalijk dat ze zich daar niet aan houden.

Mijn vriendin heeft in mei 2022 een 3-luik besteld en nooit ontvangen. Contact opgenomen met de klantenservice om de 3-luik alsnog te leveren. Dit bleef uit. Daarom uiteindelijk aankoop ontbonden, met het verzoek het bedrag (ruim130 euro) terug te betalen. Tabloide.NL bleef aandringen op levering. Begin december 2022 heeft Tabloide.NL aangegeven de terugbetaling te regelen. Laatste bericht is nu dat betaling niet kan plaatsvinden omdat de bestelling van mei 2022 is.
Bestel hier nooit meer iets, wat als het mis gaat kan je fluiten naar je betaling en moet je juridische stappen nemen.

Aanvulling naar aanleiding van reactie Tabloide. Er zijn twee bestellingen gedaan op hetzelfde adres in korte tijd op twee namen. Daarvan is een pakket inderdaad ontvangen door de ander. Het andere pakket, de 3 luik is niet ontvangen. Je kan niet iets terugsturen wat niet ontvangen is. Tabloide.nl haalt twee pakketten door elkaar en wil dat niet horen of zien en legt continue de bal bij zijn klant en kijkt niet naar zichzelf. Reactie is exact wat ze continue melden. Er is een zeer grote miscommunicatie vanuit Tabloide

Ziggo heeft voor de tweede keer binnen 1 jaar een e-mail gestuurd met het bericht dat ik mijn abonnent heb beëindigd, zonder dat ik die beëindigd heb. Oorzaak blijkt een automatische instelling bij ziggo die je uitschrijft op het moment je hun mediabox retour zend. Het komt bij ziggo niet op dat je een andere mediabox hebt.

Levering binnen een werkdag indien besteld voor 22.00uur en betaald. Niet dus. Nu vijf werkdagen later nog niks binnen. Klantenservice gebeld. Beperkt bereikbaar en druk. Verbinding wordt verbroken en er wordt gevraagd een e-mail te sturen. Excuus is coronadrukte. Als dat na een jaar nog een excuus is, zet dan niet op je website dat binnen een werkdag geleverd wordt.

Uiteindelijk toch de bestelling ontvangen, maar wel 2 weken later dan aangegeven op de website.

Daarom review aangepast naar 2 sterren ipv 1 ster

Systeem doet in de basis (gratis abonnement) wat het beloofd. Ik vind het betaalabbonement (ca 8 euro/maand) duur voor wat je ervoor krijgt. Als je dan ook nog gebruik wil maken van een camera moet je nog een extra abonnement (ca 4 euro/maand) afsluiten. Je kan de camera dus niet gebruiken, niet eens beelden bekijken zonder het duurste abonnement. Belachelijk.

Klantenservice is ronduit slecht. Niet klantvriendelijk en ze komen afspraken/toezeggingen niet na.

Toevoeging naar aanleiding reactie Woonveilg.
Zo jammer dat jullie nu doen alsof jullie klantvriendelijkheid belangrijk vinden. Schriftelijk heb ik ondertussen vernomen dat jullie niks met de klacht doen en toch geven jullie in de reactie jullie willen "helpen". Zo makkelijk om zo te reageren. Kom na wat je belooft en ga niet schijnheilig doen in jullie reactie. Als ik andere reviews lees is klantvriendelijkheid niet jullie sterkste kant. Een volgend systeem is zeker niet van Woonveilg. Ik beveel het systeem niet aan.