Enorm tevreden. Duidelijk systeem, ben al jaren klant. Nu een nieuw systeem gekocht i.v.m verouderd systeem.Duidelijke uitleg vooraf door klantenservice en duidelijke prijsopgave. Monteur heeft alle... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Makkelijk te installeren alarmsysteem met duidelijke instructies. Het alarm zelf werkt makkelijk en is simpel te bedienen met de persoonlijke code, afstandsbediening of app. Systeem is snel uit te... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Zeer tevreden van het alarm en de firma Egardia Heb het systeem nu al een aantal jaren en zelfs mee verhuisd naar nieuwe woningen. Voldoende uitbreidingsmogelijkheden. Zeer goede kwalitei... Toon meer
Om te beginnen een overzichtelijke site met goede informatie. Nadat bestelling was geplaats zeer snel bezorgd. Zeer makkelijk allemaal zelf te instaleren dankzij het duidelijke stappenplan. Systeem... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
WoonVeilig is een eenvoudig én slim alarmsysteem dat 24 uur per dag en 7 dagen per week je huis en gezin draadloos beveiligt tegen inbraak-, brand- en waterschade.
Vandaag besteld, morgen beveiligd! - 14 dagen bedenktijd - Gratis retourneren - Achteraf betalen
Vandaag besteld, morgen beveiligd!
Op werkdagen voor 23:45 uur besteld? Dan wordt het alarmsysteem nog de volgende dag door PostNL bezorgd. Het Alarmsysteem is snel en eenvoudig aangemeld en in gebruik genomen.
Toch niet helemaal zeker? Binnen 14 dagen kan alles gratis worden teruggestuurd.
Contactgegevens
Kleine Landtong 19, 4201 HL, Gorinchem, Nederland
- 088-383 88 38
- klantenservice@woonveilig.nl
- www.woonveilig.nl
4,2
Goed
3K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 72% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 2 weken
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Zeer tevreden.Makelijk te installeren.👍
1 oktober 2026
Antwoord van WoonVeilig
Beste klant,
Bedankt voor uw mooie review! Fijn om te horen dat u zeer tevreden bent en de installatie eenvoudig vond. Bedankt dat u voor ons heeft gekozen!
Met vriendelijke groet,
Richelle
WoonVeilig
veilig
werkt perfect als je vragen heb bel je naar het bedrijf dan word je perfect erdoorheen geholpen.
16 september 2026
Antwoord van WoonVeilig
Beste klant,
Bedankt voor uw mooie review! Fijn om te horen dat alles goed werkt en dat onze collega’s u goed helpen wanneer u vragen heeft. We waarderen uw vertrouwen in WoonVeilig.
Met vriendelijke groet,
Richelle
WoonVeilig
Antwoord van WoonVeilig
Beste Koos,
Wat vervelend dat het niet lukt om het systeem aan de praat te krijgen! Excuses voor onze late reactie. We hopen dat het inmiddels is gelukt. Mocht je nog problemen ervaren, neem dan gerust contact op met onze klantenservice via 088 - 383 88 38 of www.woonveilig.nl/klantenservice. We helpen je graag verder!
Met vriendelijke groet,
Team WoonVeilig
videodeurbel
Ik maak al jaren gebruik van Woonveilig producten, altijd tot grote tevredenheid.
Echter bij de aanschaf van een video deurbel was ik hier zeer ontevreden over. Daarnaast was ik ook erg ontevreden over de hulp van Woonveiligmedewerkers bij de installatie hiervan.
Neemt niet weg dat ik wel heel tevreden ben over de producten die ik nu heb.
9 september 2026
Antwoord van WoonVeilig
Beste Fennand,
Bedankt dat u uw ervaring deelt en al jarenlang klant bij ons bent. Fijn om te lezen dat u tevreden bent over de producten die u nu heeft. Jammer dat uw ervaring met de videodeurbel en de ondersteuning bij de installatie niet naar wens was. Onze collega’s hebben zich ingezet om u te helpen en naar een oplossing te zoeken. Tot ons beider spijt heeft dit niet tot het gewenste resultaat geleid.
Met vriendelijke groet,
Richelle
WoonVeilig
Wij zijn zeer tevreden met de…
Wij zijn zeer tevreden met de medewerkers bij vragen en de installatie werkt goed
3 september 2026
Antwoord van WoonVeilig
Beste klant,
Bedankt voor uw mooie review! Fijn om te horen dat u tevreden bent over de hulp van onze medewerkers en dat uw systeem goed werkt. We hopen dat u nog lang met een gerust gevoel gebruikmaakt van uw WoonVeilig-systeem!
Met vriendelijke groet,
Richelle
WoonVeilig
Werkt perfect en is makkelijk aan te…
Werkt perfect en is makkelijk aan te sluiten.
Alleen het is beter om de camera met een kabel aan te sluiten!!!
2 september 2026
Antwoord van WoonVeilig
Beste klant,
Bedankt voor uw review! Fijn om te horen dat alles goed werkt en makkelijk aan te sluiten is. Een bekabelde verbinding kan inderdaad in sommige situaties beter werken. We waarderen uw vertrouwen in WoonVeilig.
Met vriendelijke groet,
Richelle
WoonVeilig
Al een jaar of 16 klant bij Woonveilig
Al een jaar of 16 klant bij Woonveilig, en steeds tot volle tevredenheid. Iedere keer bij vragen goed en snel geholpen. Ook afgelopen week, toen bleek dat een bewegingssensor defect was. De dame van Woonveilig (Gaby) heeft alles gedaan om ons zo goed mogelijk te helpen. Hier kunnen de nodige bedrijven nog wat van leren.
14 september 2026
Review zonder uitnodiging
Woonveilig doet wat het belooft
Duidelijke informatie en hulp wanneer nodig. Groot gebruiksgemak en zeer snelle reactie bij alarm.
17 augustus 2026
Ben al jaren klant en mijn ervaringen…
Ben al jaren klant en mijn ervaringen mbt handleidingen, klantenservice etc zijn uitstekend en professioneel zeer goed te noemen.
5 augustus 2026
Antwoord van WoonVeilig
Beste John,
Hartelijk bedankt voor deze mooie review en uw jarenlange vertrouwen in WoonVeilig! Fijn om te horen dat u onze handleidingen en klantenservice als uitstekend en professioneel ervaart.
Met vriendelijke groet,
Richelle
WoonVeilig
Videodeurbel woonveilig werkt niet naar behoren.
Ik heb een aantal weken geleden een videodeurbel van woonveilig aangeschaft. Ondertussen twee nieuwe exemplaren opgestuurd gekregen en nog steeds geen werkende. Na een aantal weken gaat de deurbel steeds offline en op afstand horen bezorgers mij al helemaal niet. Woonveilig geeft mij het advies om er een wifi versterker tussen te plaatsen omdat deze videodeurbel een andere techniek zou gebruiken. Mijn router staat maximaal 1,5 meter van mijn internet router en Woonveilig is van mening dat er een versterker op die afstand nodig is. Dit is nergens in de informatie op de website te vinden. Na wat heen en weer gemail is er geen oplossing gekomen en Woonveilig is niet bereid tot een oplossing waar beide tevreden mee kunnen zijn. Ik kreeg geen aankoop bedrag terug, maar mocht hem wel opnieuw gratis terugsturen. Dat ga ik natuurlijk niet doen. Ik gooi deze wel weg en koop een deurbel van een gerenormeerde organisatie, welke wel service hoog in het vaandel hebben staan. Ik zou deze deurbel niet aanraden bij bekenden van mij. Het alarm wat ik zeker al 15 jaar heb hangen van Woonveilig en al meerdere keren heb geupgrade is voor hun niet belangrijk genoeg om klanten goed te helpen, blijkbaar.
Na veel heen en weer gemaild voor de 3e keer een nieuw exemplaar ontvangen. Besloten deze niet meer te installeren maar hem te schenken aan onze groene container. Wij hebben totaal geen vertrouwen in de video deurbel van woonveilig. Wij hebben inmiddels al 3 weken het RING model geinstalleerd en werkt naar behoren.
8 september 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van WoonVeilig
Beste M.H. van Engen,
Bedankt dat u uw ervaring met ons deelt. Vervelend om te lezen dat u problemen blijft ervaren met de videodeurbel. Onze klantenservice heeft uw situatie opnieuw in behandeling en neemt hierover nog contact met u op.
Met vriendelijke groet,
Richelle
WoonVeilig
Geen loze praat maar alles klopt
Geen loze praat maar alles klopt. Snelle levering en prima ondersteuning als je ze nodig bent. Installeren ging eenvoudig en alles zonder kabels. Wel heb ik de camera buiten aangesloten met een LAN verbinding. Ben erg tevreden.
31 juli 2026
Antwoord van WoonVeilig
Beste klant,
Bedankt voor je mooie review!
Fijn om te horen dat de levering snel verliep, de installatie eenvoudig was en alles naar tevredenheid werkt. Bedankt voor je vertrouwen en we wensen je een veilig gevoel toe!
Met vriendelijke groet,
Team WoonVeilig
Goed Alarm, prima service/support. Prima abonnement structuur/mogelijkheden
Zelf ben ik meer fan van een alarmsysteem dat 100% onafhankelijk is (alles lokaal).
Als je kiest voor een bedrijf dat een Alarm levert met support dan is Woonveilig echter een prima optie. Goede klantenservice. Lukt het zelf installeren niet dan kun je tegen betalen het laten doen. Wil je geen abonnement meer dan kun je voor 1 persoon toch nog berichten ontvangen. Wil je meer actie van Woonveilig dan ga je natuurlijk naar een duurder abonnement (voor niets schijnt de zon). Ik heb verschillende mensen geholpen met de "zelf installatie"en zij zijn allemaal tevreden met Woonveilig. Het is 1000% beter dan Verisure die naar mijn mening met veel reclame je een onveilig gevoel wil aan praten en je een duur abonnement voor een lange periode wil verkopen. Dus wil je support en klantenservice dan is Woonveilig een prima Alarm.
11 september 2025
Antwoord van WoonVeilig
Beste Antonio,
Bedankt voor je uitgebreide review! Fijn om te lezen dat je tevreden bent over het alarmsysteem en onze dienstverlening. Wat leuk dat je ook anderen hebt geholpen met de installatie en dat ook zij tevreden zijn. Bedankt voor je vertrouwen en voor het aanbevelen van WoonVeilig!
Met vriendelijke groet,
Team WoonVeilig
Als je geen 'Fort Knox' beveiliging wil
+Niet duur
+Eenvoudig te monteren & installeren
+Goede helpdesk ondersteuning
+Eigen accesoires keuzes
+Eenvoudig uit te breiden
+Veel nuttige accesoires
+Ook gewoon bij Hornbach te koop
+CE-markering
-Beperkte werkstanden (aan/deels aan/uit)
-Made in China
-Handmatig verwijderen oude video's
-App met beperkte instelmogelijkheden
29 juli 2026
Antwoord van WoonVeilig
Beste Jos,
Bedankt voor uw uitgebreide review! Fijn om te lezen dat u WoonVeilig betaalbaar, eenvoudig te installeren en makkelijk uit te breiden vindt. Ook goed om te horen dat u tevreden bent over onze ondersteuning en de ruime keuze aan accessoires.
Bedankt ook voor uw feedback over de werkstanden, app-instellingen en het beheren van oude video’s. We nemen dit soort opmerkingen graag mee, zodat we onze producten en diensten kunnen blijven verbeteren.
Met vriendelijke groet,
Richelle
WoonVeilig
Wij zijn uitermate tevreden met dit…
Wij zijn uitermate tevreden met dit moderne alarmsysteem. Een goede helpdesk met snelle en adequate antwoorden.
18 juli 2026
Antwoord van WoonVeilig
Beste Bert,
Bedankt voor uw mooie review! Fijn om te horen dat u zo tevreden bent over ons alarmsysteem en de snelle hulp van onze klantenservice.
Met vriendelijke groet,
Richelle
WoonVeilig
Onbetrouwbaar camerasysteem
Het systeem werkt op zich goed als het gaat om sensoren. De beslissing om alle beheer in de app te laten plaatsvinden en de webportal te verwijderen is natuurlijk waardeloos. Puur financiële keuze, waarschijnlijk en dat het dan lastiger is voor de klant is niet hun probleem.
Sinds een kleine twee weken ook weer het periodiek terugkerend probleem met de camera's. Van de drie camera's maakt er nog maar eentje opnamen. Het camerasysteem is en blijft slecht instelbaar, slecht toegankelijk (alleen via Woonveilig) en onbetrouwbaar.
9 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van WoonVeilig
Beste Rayke,
Bedankt dat u uw ervaring met ons deelt. Vervelend om te lezen dat u problemen ervaart met uw camera’s.
Het dagelijks bedienen en beheren van het alarmsysteem verloopt via de WoonVeilig App. Voor account- en abonnementszaken kunt u gebruikmaken van het klantportaal. Ondertussen blijven we de App volop doorontwikkelen en nemen we feedback van klanten graag mee.
We kijken graag met u mee naar de problemen die u ervaart. Wilt u deze per e-mail toelichten via klantenservice@woonveilig.nl of telefonisch contact opnemen via 088 383 88 38? Onze klantenservice kijkt graag met u mee om te achterhalen waardoor dit wordt veroorzaakt en samen naar een oplossing te zoeken.
Met vriendelijke groet,
Richelle
WoonVeilig
Helemaal goed en doet wat het moet
Helemaal goed en doet wat het moet. Als er ook een buitenmelder in de box gezeten had zou ik 5 sterren hebben gegeven.
1 juli 2026
Antwoord van WoonVeilig
Beste Paul,
Bedankt voor uw mooie review! Fijn om te lezen dat het systeem goed werkt en doet wat u ervan verwacht.
Bedankt ook voor uw feedback over de buitensirene. We nemen feedback graag mee bij toekomstige keuzes.
We wensen u veel gebruiksgemak en een veilig gevoel toe met WoonVeilig!
Met vriendelijke groet,
Richelle
WoonVeilig
Heel goede klantenservice
Heel goede klantenservice. Zeer betrouwbaar
1 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van WoonVeilig
Beste Freddy,
Fijn om te lezen dat u onze klantenservice als heel goed ervaart en WoonVeilig betrouwbaar vindt. Bedankt voor uw vertrouwen en uw mooie review!
Met vriendelijke groet,
Richelle
WoonVeilig
Systeem geeft het na 2 jaar gebruik op
Systeem geeft het na 2 jaar gebruik op. Sirenes werken niet meer, de sensoren weigeren de centrale geeft foutmeldingen. Alle stappen correct genomen volgens de handleiding en zelfs alles weer opnieuw opgestart, niets helpt! Geen enkele adequate ondersteuning van woonveilig; alles achter een betaalde service. Dat is n.m.m. onacceptabel voor een aankoop.
Nooit meer!
1 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van WoonVeilig
Beste Rob,
Bedankt dat u uw ervaring met ons deelt. Vervelend om te lezen dat u foutmeldingen ontvangt. Onze klantenservice heeft geprobeerd telefonisch contact met u op te nemen en heeft u inmiddels per e-mail tips toegestuurd. We hopen dat dit u verder helpt.
Met vriendelijke groet,
Richelle
WoonVeilig
Werd uitstekend geholpen
Werd uitstekend geholpen!
Mijn vraag werd begrepen en perfect beantwoord.
15 juni 2026
Antwoord van WoonVeilig
Beste Charles,
Fijn om te lezen dat onze medewerker uw vraag goed begreep en u naar volle tevredenheid heeft geholpen. Bedankt voor uw mooie review!
Met vriendelijke groet,
Richelle
WoonVeilig
Geen website meer. Alleen zeer omslachtige app nog.
Plotseling is hun website voor instelling weg. Nu alleen nog een app op je telefoon, waar je heel veel info moet geven om iemand aan te maken voor een simpele code. Dat betekend dat je ook voor iedereen een nieuw email adres moet verzinnen, omdat dat allemaal verschillend moet zijn. En dat allemaal op een telefoon. Erg omslachtig allemaal. Hier is niet over nagedacht.
15 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van WoonVeilig
Beste Veltman,
Bedankt dat u uw ervaring met ons deelt. We begrijpen dat de overgang naar de WoonVeilig App even wennen kan zijn.
Het dagelijks bedienen en beheren van het alarmsysteem verloopt nu via de WoonVeilig App. Voor account- en abonnementszaken kunt u gebruikmaken van het klantportaal.
Ondertussen blijven we de app volop doorontwikkelen. Uw feedback nemen we mee bij de verdere ontwikkeling en verbetering van onze app.
Heeft u nog specifieke suggesties om uw alarmsysteem makkelijker via de app te bedienen? Dan horen we die graag via onze klantenservice.
Met vriendelijke groet,
Richelle
WoonVeilig
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.