RdW

Het contactformulier was gemakkelijk te vinden. Echter het invullen, maar zeker ook de aanvullende informatie die je toe moet voegen, gaat moeizaam. Ik ben er 3 keer veel tijd mee bezig geweest. Ziekenhuis info toegevoegd, kaartjes en bevestiging toegevoegd en overzicht betaling toegevoegd. Was niet voldoende. Uiteindelijk via eventim (a €0,60 per minuut) de bevestiging ook nog opgevraagd en toegevoegd. Ik werd er moedeloos van en het voelde alsof ik niet vertrouwd werd. Dit moet veel beter kunnen lijkt me.

De levering is snel en goed verpakt. De verf voldoet aan de voorlichting die erbij staat. Ik ben zeer tevreden daarom.

Het boeken van de reis ging probleemloos. Ook de reisbescheiden waren keurig op tijd, ondanks dat we kort voor de reis geboekt hadden. Via Prijsvrij hadden we ook een auto geboekt. Volgens de papieren was deze op de luchthaven af te halen. Helaas heeft het ruim een uur gekost voordat wij er achter kwamen dat er buiten iemand op ons stond te wachten om ons naar het verhuurbedrijf te brengen. De auto stond dus niet op de luchthaven! Als dit in de papieren vermeld zou staan zou dit niet zijn gebeurd. Prijsvrij bellen om info had op dat moment geen zin, er waren nog 19 wachtenden voor ons. We kregen gelukkig hulp van de concurrerende autoverhuurders, zij hebben ons zo goed mogelijk geholpen. Tip voor Prijsvrij, zorg dat de info juist op papier staat.