Silvia Delange

Moest ik 0 kunnen geven ik deed het. Omwille van chronische ziekte zijn mijn dochter en ik afhankelijk van thuislevering. Vaak aangekaart dat bezorger heel laat komt leveren en wij de dag erna vroeg uit bed moeten. Het was zelfs een 23u s avonds. Daarnaast val je als klant thuislevering heel vaak uit de boot voor promo's die enkel in de winkel zijn. Verschillende keren heb ik klantendienst aangesproken die officieel melding zou doen maar ik krijg geen gehoor. Er was een actie met krablotjes waar ik denk ik meer dan 70 lotjes had maar de helft alleen in de winkel kon inwisselen. Doe eens gelijk voor elke klant want uiteindelijk zijn we net zo goed klant als iemand die naar de winkel komt. Ik heb mijn bezorgbundel gestopt en zet mijn thuisleveringen ook stop. Want zoals velen melden ze doen er toch niks mee. Voor mij geen AH meer

Ik gaf liever nul sterren. Na bijna een jaar nog steeds onze centen niet terug. Alke documenten gestuurd via post maar nog steeds blijven ze dezelfde vraag stellen. Ticket?? Na 40 mails ben ik het spuugzat steeds dezelfde mail terug te krijgen met de vraag ticket??? Jullie maakten de fout. Treinen rijden verre van stipt waardoor je aansluitingen mist. Uiteindelijk zaten we vast in Keulen en moesten we zelf tickets kopen van Eurostar om in Brussel te geraken. Deze zouden we terugbetaald krijgen alsook de verschillende betalingen stoelreserveringen, wat intussen maar dan 220 euro is!!!! 10 maand later nog steeds niks!!!! Zielige bedoening, reis niet met DB

Ik gaf liever nul sterren. Na bijna een jaar nog steeds onze centen niet terug. Alke documenten gestuurd via post maar nog steeds blijven ze dezelfde vraag stellen. Ticket?? Na 40 mails ben ik het spuugzat steeds dezelfde mail terug te krijgen met de vraag ticket??? Jullie maakten de fout. Treinen rijden verre van stipt waardoor je aansluitingen mist. Uiteindelijk zaten we vast in Keulen en moesten we zelf tickets kopen van Eurostar om in Brussel te geraken. Deze zouden we terugbetaald krijgen alsook de verschillende betalingen stoelreserveringen, wat intussen maar dan 220 euro is!!!! 10 maand later nog steeds niks!!!! Zielige bedoening, reis niet met DB

Pakjes worden in gang van groot appartement gelegd waar ze dan verdwijnen. Post Nl weigert om afleveradres nog te wijzigen en legt de pakjes niet in een afhaalpunt bij afwezigheid!!! Pakjes weg, centen weg!

Altijd heel tevreden geweest. Heb al geruime tijd de banner geïnstalleerd zodat ik bij elke deelnemende webshop onmiddellijk een popup krijg om de klantenkaart te activeren wat ik dan ook telkens doen. Handig he al moet ik bekennen dat ik echt teleurgesteld ben omdat hij vaak kortingen niet registreerd en als je ze dan later wil indienen komt er dat je niet actief was terwijl ik 200% zeker ben dat ik geactiveerd heb. Na mails te sturen krijg je antwoorden van iemand die je vraag niet bevrijpt en ontwijkend antwoordt. Triest want ik boekte een reis van meer dan 3500 euro via sunweb en liep "toevallig" deze korting mis..beetje raar toch. Rn zo heb ik al meerdere misgelopen en trekken ze hun handen ervan af. OFWEL START JE GEEN FAMILYCARD OFWEL SPEEL JE HET EERLIJK. Meer opties zijn er niet. Vond het handig maar wil ook eerlijk de fouten hiervan benoemen.


DUS NA HET 5 KEER PROBEREN UIT TE LEGGEN SCHRIJF IK EEN REVIEW. DAN BLIJKT DIT HARD TE ZIJN MAAR NOG STEEDS ONTWIJKEN JULLIE HET PROBLEEM EN DAAR GAAT HET OVER!
Dus nogmaals het ligt aan de banner die ik installeerde en die dus soms werkt, soms niet werkt. Na herhaaldelijk opnieuw installeren blijft het probleem zich voordoen en heb ik jullie klantendienst aangesprojen hierover maar steeds blijven jullie herhalen dat ik niet activeerde wat ik dus wel deed zn dan ben ik hard???? Sorry ontwijk mijn vraag niet en dan was er zelf geen review gekomen.

Ik bestelde een boeket van meer dan 27 euro als bedank voor een persoon. Gisteren stuurde deze persoon me een bericht om me te bedanken met daarbij een foto. Groot was mijn schaamte met dit afschuwelijk boeket dat in de verste verte niet lijkt op wat ik had besteld. Absoluut een schande en geen aanrader! Nooit meer daar echt zooooo beschamend.

NA EEN MAIL MOET IK ZEGGEN DAT IK ONMIDDELLIJK EEN HEEL MOOIE TEGEMOETKOMING HEB ONTVANGEN WAT IK ONTZETTEND APPRECIEER!
Heel erg bedankt en ik zal toch in de toekomst nog eens opnieuw een bestelling proberen plaatsen.

Zelfde verhaal als persoon hieronder. Uren enquetes ingevuld, dan had ik een bon van 5 euro voor Bol, angevraagd, direct account geblokkeerd. GROOT BEDROG MENSEN NIET AAN MEEDOEN!!!!!! Hun uitleg is idem ik heb de voorwaarden geschonden. Ik heb intussen een klacht neergelegd bij commissir voor de consument want zo is het makkelijk gratis aan je enquetes geraken. Ik heb hen ook gemaild maar verder geen uitleg behalve voorwaarden geschonden met een link naar de voorwaarden terwijl ik nergens daar zie tussenstaan wat ik ook maar fout gedaan kan hebben. DUS MENSEN BEGIN ER NIET AAN, ZO VER MOGELIJK VAN WEGBLIJVEN.

Antwoord van hun op mijn mail. Heel duidelijk als je vraagt welke voorwaarden je geschonden hebt toch.

Hallo,

Uw aanvraag is geëscaleerd voor verdere beoordeling. De schendingen van de algemene voorwaarden zijn bevestigd en de account (s) blijven gesloten.

LifePoints behoudt zich het recht voor om elk lidmaatschap dat wordt verdacht van schendingen van de voorwaarden en condities te beëindigen en alle beloningen die met dat account zijn verdiend verder te verliezen.

LifePoints onthult niet hoe onderzoeken worden uitgevoerd of de maatregelen worden genomen om lidmaatschappen te onderzoeken. Dit beleid is een voorzorgsmaatregel om toekomstige omzeiling van onze veiligheidsmaatregelen en / of onderzoekstactieken te voorkomen.

LifePoints staat altijd aan de kant van het lid en het bewijs moet overweldigend zijn om te resulteren in beëindiging van het lidmaatschap. Het bewijs in uw geval was overweldigend.

Daarom werden uw lidmaatschap (en) beëindigd en werden alle bijbehorende LifePoints (LP's) / rewards geannuleerd bij beëindiging van het lidmaatschap.
The LifePoints Team

Ik heb mijn bestelling nog steeds niet ontvangen dus ik kan niet beoordelen op wat ik niet kreeg!!!!!!!

Ik bestelde donderdag 3 kettingen ter nagedachtenis aan mijn overleden vader. Postnl ging deze gisteren leveren maar dat gebeurde niet. Ik chatte met Sarah van Bol.com hierover omdat ik het er moeilijk mee had. Het was nu de derde keer op rij dat ik problemen had met postnl en bol hier niet in de fout ging laat dat duidelijk zijn.
Het was emotioneel moeilijk en Sarah deed er alles aan om deze kettingen nog te krijgen maar helaas lukte dat niet.
Deze middag gaat de bel een mooie ruiker bloemen voor mij. Met veel sterkte en een hart onder de riem van Sarah en het bol.com team. Ik was overmand door emotie nu dit had niet gemoeten maar is zo hartverwarmend. Jullie zijn niet zomaar een webshop in een virtuele wereld. Jullie zijn stuk voor stuk hartverwarmende mensen. Een grote dank je wel Sarah en het team voor de hulp en vooral voor de bloemen!!! Een heel tevreden klant, Silvia