Donny Van den Berg

Wederom lang wachten op je geld terug.
De vorige ruim 3 weken geduurd voor je je geld retour krijgt Je krijgt dan 2 maanden later een excuus mail heel netjes met we hadden problemen dat is nu opgelost u krijgt 10 % korting op u volgende bestelling. Netjes dacht ik dus toch weer wat besteld helaas vergat ik de kortingscode maar helaas Nu moest ik het helaas weer terug sturen en datbis nu twee weken geleden aangekomen bij hippe kip en nog steeds geen geld retour Hoezo de problemen zijn opgelost . Achteraf denk ik dat de mail eruit gegooid is met 10 % korting als excuus gedaan is om te zorgen dat mensen weer gaan bestellen dus valse belofte heel flauw maar wacht nog steeds op me geld !

Het groeit een beetje boven jullie macht het word rommelig en slecht de service naar de klant Ik ben nu voor de vierde keer gebeld dat ik iets koop betaal en dan en mail krijg is verstuurd en dan 3 dagen later is er weer wat of pakje kwijt of toch niet op voorraad of schoen kapot Kijk dat kan eens gebeuren maar dit is bijna normaal aan het worden Ook al twee keer gehad verkeerde artikel verstuurd Kijk heel leuk voor jullie die massa verkoop maar het gaat echt ten koste van jullie service Ben er wel even klaar mee En met niet retourneren bij 50 procent Jullie horen je te houden aan de wettelijke regels En geen ogen regels opstellen en dan denken dat dat mag Ik heb dit ook aangegeven bij ACM en gaan hier mee aan de slag.

Keer op keer mailen geen antwoord .
Pakje niet aangekomen zijn al weken bezig om het op te sporen zeggen ze . Als je DPD mailt zeggen ze we hebben niks gehoord dat het over het pakje Snap wel als je een 2.9 heb dat je geen telefoonnummer heb om naar te bellen dan moeten ze een team van 30 man neerzetten om alle klachten te beantwoorden En dan op een slechte review antwoorden O wat vervelend we pakken het onmiddellijk even mailen naar ons en het komt goed . Helemaal niks komt goed want je krijgt gewoon 0 antwoord . Gewoon weg asociaal dag 200 euro .

Totaal geen reacties op je Mail.
3 weken geleden iets retour gestuurd kanaal meer dan twee en halve week op retour adres Na 4x mailen waar de centen terug blijven 0,0 reactie .

Dit doen we dus nooit meer Maar ja een 2,1 als bedrijf scoren moet je vooral trots op zijn. Zegt al genoeg .Had ik maar eerst hier gekeken dan had ik geen 0,10 euro cent uitgegeven aan jullie .

10 dagen geleden iets besteld Blijft bij verzenden staan aangemeld al 8 dagen . En als je mailt geen gehoor !!!!!

Nadat ik een slechte review heb geschreven na een paar uur antwoord onder de review.Daar kunnen ze wel direct reageren maar op je mail nog steeds niet. Tsja op trust moet je laten zien dat je er wat aan wil doen. Prima maar als je onder een slechte review ineens wel kan reageren direct. En zegt even een mail sturen opnieuw dan pakken we het met spoed op Nou zo gaat het niet echt want opnieuw radio stilte. Zeg maar dag tegen je 50 euro en dag tegen topdoek Zo zijn de zakken gauw gevuld.

Verkeerde product besteld kan niet bellen alleen mailen . Na een half uur na elkaar gemaild foto’s moeten sturen zou worden opgelost was Moederdag kado.Daarna stil hoort niks meer Staat hier de helft van de bestelling de ontbrekende spullen zou direct verstuurd worden is ook nog niet gearriveerd. Daarna nog paar keer gevraagd per dag hoe nu verder. Maar radiostilte geef in ieder geval even door dat je er mee bezig bent !

Update een mooie reactie gekregen dit gedaan en weer geen antwoord jullie weten het mooi te brengen met je standaard antwoorden makelijk zo he mailen Snap ook wel dat je niet met jullie kan bellen voor problemen dan hebben julie 20 mensen nodig per dag om de telefoon aan te nemen Jullie nemen de klant zeker niet !!!!!! serieus.

Artikel op voorraad direct na je bestelling krijg je e-mail met een week later lever datum Na een week opnieuw een datum met bijn a een maand later Dit is nu al twee maal gebeurd .

Slecht verkeerde artikel mail jullie Krijg hewoonbgeen antwoord . Dus heeel slecht

Zo slecht door bedrijf waar ik bed had gekocht Hebben GLS het vertrouwen gegeven omdat compleet af te leveren Bedrijf had boxspring met matras laten leveren door GLS En krijg e-mail va GLS dat de twee items de volgende dag zouden worden bezorgd stond ook in de mail van GLS . GLS komt zonder matras alleen de onderkant bij na vragen hadden de chauffeurs 1 item gescand en de rest maar laten staan . Toen de vraag wanneer krijg ik de rest Oww ik denk volgende week . Zo dom oude bed was al weg dus waar ga je slapen oké op de bank.

Bedje uit geprobeerd Troonz Opklapbed One Deluxe 90x200 ben met normaal gewicht twee kweenie een nacht door de latten bodem verdwenen en dat voor een bed van 200 euro !
Waardeloos

Retouren duren zo lang gaat twee a drie weken over heen voor dat je eindelijk hoort dat je retour is aangekomen terwijl die er al weken licht . En staat er we hebben u mail ontvangen (zoals gezegd twee weken nadat PostNL het heeft afgeven ) het duurt ongeveer 10 dagen voor U het bedrag retour krijgt Ben je zo 2 a 3 weken verder . Bij vragen krijg je steeds het zelfde antwoord Ben er nu twee keer ingetrapt Voor mij de laatste keer online besteld .

Al 4 weken bezig om geld terug te krijgen na een retour Bedrijf neemt niet op Reageert niet op whatsapp Niet op de mail Doen alsof ze gek zijn .Als je een slechte recensie zet onder bericht op Facebook dan word het gewoon verwijderd . Dus trap niet in hun mooie praatjes . Want je bent je geld kwijt .Ze veranderen volgens mijn ook steeds van naam .

Ze liggen onder de loep. En geloof niet alle commentaren hier . Gewaarschuwd mens telt voor twee. Ze reageren zelfs niet op de claim van trusedshop Maar die gaan nu dit bedrijf helemaal uitzoeken.
Ze zitten in Amsterdam hoofdkantoor niet te vinden Almere . En je retour moet naar Veen naar een postbus en vanaf daar is het stil en zwijgen ze Er zijn zelfs mensen hier die een fiets hebben gekocht en niks horen. Dus nogmaals wees gewaarschuwd .

De kleding vind ik super fijn zitten. Niks op aan te merken. Maar wat ik wel super vervelend vind is dat zodra een retour bij jullie is aangekomen Het zoooooooooo lang duurt voor het is verwerkt en dat je een mail ontvangt dat de retour in goede orde is ontvangen. Dat is echt irritant Een klant wilt zo snel mogelijk zijn geld retour Of in ieder geval wel binnen een week na binnen komst bij jullie van het retourpakket dat hij in goede orde is ontvangen ,en dat het geld zo spoedig mogelijk word over gemaakt. Waarom duurt dat anderhalve week om door te geven dat het pakket retour is ontvangen Staat er 1 iemand die dat verwerkt pfff. Dat houd mij dus tegen om weer te kopen ergens waar dit zoooooo lang duurt . En dat is jammer wat jullie kleding zit fijn . Maar voor mij even niet meer ,misschien als dit proces wat sneller gaat in de toekomst .

Wat een belachelijk bedrijf is dit .
Wacht op een pakket uit Amerika .
Eindelijk donderdag word ie gebracht .
Anderhalf uur van te voren hoor ik wanneer ie gebracht word .Ben niet thuis . Normaal word ie afgegeven bij de buren ,nu niet . Oké dan haal ik hem op bij dpd punt vrijdag Niet gebracht Vrijdag gebeld met DPD . Hij word maandag gebracht bij afgifte punt . Maandag niet gebracht ! Ik kijk naar tracknummer Hebben ze hem gewoon retour gestuurd zonder opgave . Wat zijn jullie een stelletje …. . Schandalig ik ga er persoonlijk voor zorgen dat jullie alle kosten invoer enz gaan vergoeden . Dit is niet normaal wacht al twee weken op dit pakket . Misschien zorgen dat je uitgeslapen aan je werk begint . Inplaats van zomaar wat te doen . Met andermans spullen .

Ben al maanden bezig contact te krijgen heb al diverse keren chat ingevuld . Word niet reageerd. Bellen kan je ze niet Mailen lukt niet geen antwoord Kan namelijk al heel lang me gehuurde apparaten kopen voor 1 euro Maar ze blijven niet reageren . Zodat ze nog maanden de huur kunnen af schrijven . Ik ben al maanden aan het aangeven dat ik niet in me mijn grover kan komen omdat er een oud telefoon nummer staat om in te loggen Dus ben ik ze al maanden aan het proberen te contacten zodat ze kunnen helpen er in te komen om de apparaten voor altijd aan te schaffen. Maar er word niet gereageerd Dit vind ik behoorlijk schofterig. Graag reageren dat is wat ik wil Zodat jullie kunnen stoppen met het afschrijven van de huur elke maand Jullie zijn niet te bereiken !!!!

Maar ach het zijn maar ouwe mensen laat maar Dat idee krijg je Nou deze mail namens me opa en oma E-mail adres van hun bekend bij jullie Dus even netjes gaan afhandelen nu ! Heb jullie de laatste factuurnummers van juli toegestuurd via deze ervaring Want de R en F nummer weet ik niet want ik kan niet in mijn grover Dus nogmaals even jullie antwoord op al die mails en hun even helpen .

Gaat om me opa en oma

De bezorger was behoorlijk schofterig.
Als er wat bij ons word bezorgd Ligt er altijd wel een euro klaar Voor de bezorger Of willen ze tegen wording 5 of 10 euro Ten eerste wees blij met dat je wat krijgt . Ben je niks verplicht . Geef de jongen ze euro Waten met ze twee kwamen elkaar waarschijnlijk tegen . Zegt ie drop… had de deur nog niet dicht Nou wauw wel een hele euro nou nou poeh zeg Had de neiging de deur open te doen en hem terug te vragen . De volgende keer kan ie fluiten naar ze extraatje 👋

Had oorringen besteld Zag er op de foto uit werkelijk als oorring Stond in de beschrijving ook 4cm Maar bij uitpakken waren het ovale oorbellen Nou you can fool me Niet te zien op de foto Misschien het er even beter bij zetten in de omschrijving Om teleurstelling en retouren te vermijden