SIXT Deutschland Reviews 

Niet doen mensen zijn oplichters ze cancelen je boeking op het laatste moment en hebben je auto voor duurder verhuurd

Een ster is eigenlijk al teveel. Wat een belachelijk slechte service en bereikbaarheid. Na een flinke hagelschade is de auto afgesleept om de voorruit te vervangen. Daarna hoor je echter niets meer. Geen rectie via de whatsapp functie en telefonisch zeggen ze alleen maar ‘blijf bereikbaar dan bellen we’. Niet dus. Geen enkele reactie, dus geen duidelijkheid.
Fijn met 2 kinderen en een vrouw vast zitten zonder auto en niet weten waar je aan toe bent. Nooit meer Sixt voor ons.

Gegarandeerd voertuig niet geleverd en last-minute annulering.

Ik had ruim een maand van tevoren een boeking geplaatst voor een gegarandeerd voertuig (BMW M5). Twee uur vóór de geplande ophaaltijd werd de reservering volledig geannuleerd, zonder passende oplossing of gelijkwaardig alternatief.

Dit is niet de eerste keer dat een reservering niet wordt nagekomen. Na contact met de klantenservice kreeg ik meerdere keren te horen dat zij correct hebben gehandeld. Als compensatie is een voucher aangeboden, maar tegelijkertijd wordt aangegeven dat niet kan worden gegarandeerd dat dit in de toekomst niet opnieuw gebeurt.

Voor mij ligt het probleem niet bij een eenmalig incident, maar bij de betrouwbaarheid van de “gegarandeerde” reservering en het feit dat deze op zeer korte termijn alsnog kan worden geannuleerd.

Op basis van mijn ervaring zou ik anderen aanraden hier rekening mee te houden als betrouwbaarheid essentieel is.

Heel erg vriendelijk, duidelijk geen extra kosten.
Auto schoon en zoals gereserveerd.
Zoals het hoort te zijn.

Goede en vriendelijk personeel, uitstekend geholpen en duidelijk.

Oplichting! Had een VW Tiguan automaat geboekt (categorie) .
Zonder aangeven van de dame achter de balie trof ik op mijn eindfactuur een zogenaamde upgrade aan van 80 euro per dag. Ik had een BMW 1 automaat meegekregen!! Vindt SIXT een upgrade omdat de automaat niet gegarandeerd was. Pure oplichting en weigeren het op te lossen. Ik boek regelmatig bij SIXT en was de laatste keer!!!!!

SIXT Employee Selina H. was very kind and helpful. She explain everything well so that I can find my way easier.

Je bestelt een auto voor paar dagen. Je krijgt een bevestiging dmv een reserveringsmail. Je heb t een afspraak.
Eenmaal daar aangekomen is de auto al verhuurd. Komen ze met een of ander slap smoesje, " we hebben meerdere vestigingen en lenen de auto's aan elkaar uit"..😑🤦‍♂️

Geen belletje en/of annuleringsmailtje!!
Laten je helemaal voor niks komen.

Medewerkers hebben totaal geen of heel weinig inzage in dossiers, hierdoor ook super slechte communicatie..

Beter bij een concurrent zoals europcar.
Zeer netjes en flexibel aan de balie, alles supersnel geregeld en binnen 15min met een auto weer de weg op.

Al verscheidene keren op het vliegveld van Athene een auto bij Six geboekt welke men bij het onthaal zonder problemen krijgt. Documenten worden klaar gemaakt door heel vriendelijk personeel. Op de parking ook alle vriendelijke medewerkers die u op vraag graag verder helpen. Toppie

Sixt is echt schandalig. Bevestigen je autohuur twee keer per mail en alles lijkt geregeld. Je bent onderweg, ruim 1,5 uur onderweg naar hun locatie, en nét voordat je er bent annuleren ze ineens je reservering. Geen belletje, geen fatsoenlijke uitleg, niks.

Sta je daar zonder auto en kun je je hele planning aanpassen. Uiteindelijk maar met de trein verder gegaan, want Sixt liet het compleet afweten. Dit soort bedrijven hoor je te kunnen vertrouwen als je een reservering maakt, zeker als ze die meerdere keren bevestigen.

Totaal onbetrouwbaar, klantonvriendelijk en geen enkele verantwoordelijkheid nemen. Nooit meer Sixt voor mij. Iedereen die zekerheid wil en geen gedoe zoekt, kan beter een andere verhuurder kiezen.

Onbetrouwbaar. Bij check in werd mij een upgrade aangeboden voor hetzelfde bedrag wanneer ik de auto een dag minder zou huren en gratis extra verzekering. Bleek gelogen. Kreeg een rekening van 231.- extra. Autohuur voor 3 dagen in Munchen airport voor 860.-!! Bizar. Kreeg na klagen maar een klein beetje terug. Ook zou mijn voorschot 628.- geweest zijn terwijl deze 708.- was! Bij het tekenen werd mij een heel ander bedrag getoond. Moest erop vertrouwen dat ik per mail de factuur kreeg. Oplichters

Sixt in Nordhorn dikke oplichters, 26 april 2 auto’s gereserveerd via Carjet eenmaal aangekomen was er maar 1 auto en voor de andere reservering helemaal geen auto beschikbaar, ze konden zogenaamd niks doen en het moest maar opgelost worden met Carjet, vuile honde. Ze zeggen steeds het te regelen maar er gebeurt niets. En me geld is wel weg.

Bijzonder vriendelijke en behulpvolle service in Catania Airport! Initieel wagen gereserveerd bij Italy Car Rent, maar probleem met CreditCard; daar keek men niet mee vr een alternatieve oplossing. Bij Sixt was men direct bijzonder behulpzaam en kon in zeer snel een auto huren, voor een zeer goede prijs/kwaliteit. Kudos voor de dames van Sixt in Catania Airport!

Auto die we weken geleden hadden geboekt in dusseldorf flughaven is op 26 juli 2023 24uur voor aankomt genuleerd, echter zonder enige reden. Contact gehad met sixt dusseldorf flughaven, een medewerker gaf zelf aan "wij hebben geen auto's meer opvooraad". Op mijn vraag of er eventueel andere opties mogelijk zijn? gaf de medewerker aan dat Sixt niks voor ons kan betekenen en heeft opgehangen. Hierna meerdere malen telefonisch contact gezocht, helaas hingen ze op na het aanhoren van mijn naam en boekings nummer tot 4 keer toe. Hierna contact gehad en mijn verhaal gedaan bij Sixt Duitsland, deze konden een nieuwe boeking maken op de zelfde locatie voor de zelfde auto echter 550euro duurder, dan mijn vorige boeking. Heel frappant allemaal. Ik heb contact gezocht met Sixt in Nederland en in contact gekomen met Tim. Deze heeft wederom contact gehad met sixt in Duitsland, zonder enige resultaat. Tim van sixt nederland heeft een nieuwe boeking aangemaakt in Düsseldorf train station. Hierna contact gehad met Sixt Duitsland en deze hebben de boeking bevestigd en aangegeven "don't worry, this booking is now 100% accepted. tomorrow you can pick up the car" eenmal aangekomen in duitsland op Sixt dusseldorf train station op 27 juli 2023 gaf de medewerker aan dat de boeking is geanuleerd terwijl deze op het moment zelf nog niet was geanuleerd in mijn account. Bij na vraag, gaf de medewerker meteen aan "we don't have cars" op aandringen dat ik de leidinggevende wilde spreken, belde hij met zijn leidinggevende, deze kwam na lang wachten binnenlopen. Ik heb mijn verhaal gedaan en ook Tim van sixt nederland telefonisch gesproken over de situatie. Deze leiding gevende gaf aan, dat er een andere reden moest zijn en dat er wel genoeg auto's aanwezig waren die ik mee kon krijgen, maar hij dit moest uizoeken. Hij verzocht ons te wachten op een telefoontje van de leidinggevende, want hij ging alles uitzoeken. Helaas na uren wachten buiten en geen telefoontje te hebben ontvangen, zijn mijn vrouw en ik weer terug gegaan. En ja hoor de leidinggevende was weg en ik krijg geen auto mee. Zeer Arogant en klant onvriendelijk. Bij navraag wat echter de reden was, gaf een medewerkster "we do not rent to Dutch people, go rent in the Netherland. We don't trust it, from past experience" met dank aan Tim van sixt nederland een auto kunnen krijgen in Amsterdam. Startende vakantie dagen in Duitsland zijn helaas verpest en de overnachting natuurlijk ook. Sixt Duitsland kan nog veel leren van de Nederlanderse mederwekers, als het gaat om klantvriendelijkheid en menselijkheid. Mij en mijn gezien... kinderen van 3.5jaar en 1.5jaar behandelen als criminelen aangezien ik jullie de helft van het verhaal bespaar en letterlijk buiten laten staan is onacceptabel. Deze ster is er één teveel.

Nogmaals Tim van sixt nederland super bedank voor je inzet, Mijn gezin en ik zijn je zeer dankbaar. Wie goed doet, goed ontmoet.

Slecht slecht na bijna 2 jaar klant te zijn van de Sixt plus abonnement zeggen ze die eenzijdig op zodat ze de auto nu duurder kunnen verhuren!!! Ik ga nog wel even uitzoeken of dat wel mag!
En inderdaad onterechte schade verhalen van andere voertuigen

Ze bieden nog steeds Sixt plus aan alleen niet voor bestaande klanten

Ik heb bij pech onderweg via dacia deutschland een leen auto gekregen via sixt in kleve daar borg betaald en naar 3 dagen was mijn auto klaar en de huurauto schoon en vol getankt weer terug gebracht maar de borg van 150 euro heb ik nog steeds niet terug naar een 4 dagen weer bellen met sixt nee is overgemaakt maar niet dus ga een advocaat inschakelen als ik het voor 15.12.2021 mijn borg niet terug heb ..

Personeel probeert echt wel service te geven maar je ziet hoe moeilijk ze het hebben. Systemen werken niet, auto’s zijn niet beschikbaar, customer service is onder-staffed en iedereen loopt achter de feiten aan. Iedereen verkoopt ‘nee’. Als klant heb je het echt zuur.