Logo Bergfreunde.nl
Bezoek de website

Bergfreunde.nl Reviews 

2.854
•
TrustScore 4.5 uit 5

4,4

Buitensportkleding- en uitrusting
Een review schrijvenBezoek de website
Een review schrijven

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Kijkend naar 622 recensies, recensenten hadden een buitengewone ervaring met dit bedrijf. Klanten waarderen de hoge kwaliteit van de producten en de aantrekkelijke prijzen die worden aangeboden. De website wordt vaak geprezen als overzichtelijk en gebruiksvriendelijk, met een uitgebreid assortiment en handige filters. Bovendien ervaren veel mensen een snelle en correcte levering van hun bestellingen. Echter, sommige klanten merkten op dat er af en toe problemen waren met de bestellingen, zoals het ontvangen van een verkeerd artikel, een afwijkende kleur of de verkeerde maat. Ook waren er meldingen van langere levertijden dan verwacht of pakketten die onderweg kwijtraakten. Daarnaast vonden enkele mensen het retourproces omslachtig of ervoeren ze vertragingen bij het terugkrijgen van hun geld.

Waar mensen het meest over praten

Product

Consumenten zijn over het algemeen zeer tevreden over de producten, waarbij velen de goede kwaliteit, het... Toon meer

Delivery service

Mensen melden positieve ervaringen met de bezorgservice, waarbij velen de snelle en correcte levering... Toon meer

Price

Klanten merken consistent positieve ervaringen met prijzen op, waarbij velen de goede kwaliteit en scherpe... Toon meer

Order

Recensenten vermelden dubbelzinnige feedback over bestellingen, waarbij veel klanten aangeven al jarenlang... Toon meer

Website

Klanten delen positieve meningen over de website, waarbij velen de site betrouwbaar, duidelijk en... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Na betaling zag ik in het bestel overzicht dat ik om onduidelijk reden de verkeerde kleur had besteld. Meteen gereageerd maar helaas dat kon niet worden aangepast. Kon wel worden omgewisseld door het... Toon meer

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Mooie Lowa sneakers gekocht. Vertrouwd merk, dus de juiste maat en fijne pasvorm waren mij al bekend. De kleur groen van de schoenen was donkerder dan ik dacht gezien te hebben op de website, bijna... Toon meer

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Hier heb ik mijn trail schoenen besteld prima geleverd. Alleen bij achteraf betalen zit er geen link bij betalen ideal/wero. Dit zou wel makkelijker zijn!

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Ik ben tevreden over bergfreunde. Snelle levering en een erg goede retour service. Alleen moet je wel betalen voor de retour label. Ook duurt het een week voor het geretourneerde bij hun is aangekomen... Toon meer

Bedrijfsgegevens

  1. Buitensportkleding- en uitrusting
  2. Buitensportwinkel
  3. Sportklimmen
  4. Hardloopwinkel
  5. Sportkledingwinkel

Geschreven door het bedrijf

Elk outdooravontuur begint bij Bergfreunde! Wandelen, klimmen, fietsen, hardlopen of wintersport: bij ons vind je een zorgvuldig geselecteerde collectie hoogwaardige uitrusting en kleding van ’s werelds beste outdoormerken. Ontdek ons assortiment met outdoorkleding, schoenen, klimgear, kampeerbasics en nog veel meer. Alles wat je nodig hebt voor jouw volgende avontuur!

Contactgegevens

4,4

Uitstekend

TrustScore 4.5 uit 5

3K reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews

Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief

Heeft 47% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans pas na meer dan 1 maand

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

4,4

Alle reviews

(2.854)

622 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Bergfreunden

Al jaren bestel ik spullen bij Bergfreunde.
Overzichtelijke site, topmerken, interessante aanbiedingen, goede kwaliteit, correcte en snelle levering, betrouwbaar.
Kom er altijd graag weer terug!

4 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Niet echt Bergfreunde!

Een paar mooie sneakers besteld bij Bergfreunde, ze werden netjes geleverd al duurde het langer dan normaal wat op zich niet zo gek is omdat het uit Duitsland moet komen. Uitgepakt blijken er de verkeerde kleur schoenen in de doos te zitten, dat is al een flinke domper! Dus dat wordt weer terugsturen, wachten tot je geld is teruggestort en opnieuw bestellen in de hoop dat je nu wel de goede schoenen krijgt, er wordt immers geadverteerd dat de bestelling goed gecontroleerd wordt……
Nu komt het, je moet zelf de retourzending betalen van €3,95, niet veel maar wel belachelijk want zij maken een fout niet ik! Op e-mails reageren ze niet dat heeft dus geen zin.
In ieder geval zijn Bergfreunde voor mij geen freunde meer en bestel ik er niets meer.

25 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Maten verschillen nogal waardoor alles…

Maten verschillen nogal waardoor alles weer terug moest.
Tabel klopt niet

18 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Bergfreunde.nl

Antwoord van Bergfreunde.nl

Hallo,

bedankt voor je beoordeling!

We doen ons best om het kiezen van de juiste maat zo makkelijk mogelijk te maken.

Omdat dit per merk en kledingstuk verschilt, hebben we functies toegevoegd voor beter inzicht.

Als je nog twijfelt, kun je altijd een productexpert bellen; zij kennen de pasvormen beter.

Indien het probleem nog niet is opgelost dan neem zeker terug contact via https://www.bergfreunde.nl/contact/

Met vriendelijke groeten,
Bergfreunde.nl

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer