retrospelbutiken.se Reviews 

Jag skulle beställa tomodachi life living the dream, men råkade skriva in fel telefon nummer i beställningen. Jag skickade ett mail till dem på kvällen, och fick svar redan 7 på morgonen nästa dag! Allt löste sig enkelt och jag fick en länk där jag kunde följa paketet. Väldigt bra kundtjänst enligt mig!!

Jag var lite orolig när jag såg betygen här så vet inte om jag hade tur eller om de har bättrat sig men allt gick smidigt när jag beställde från dem, kundtjänsten var också trevlig och svarade på mina frågor om när spelet jag hade beställt skulle komma till lager när den inte kom i tid. I guess att jag hade velat ha den infon till mig på mail i stället för att behöva gå in på hemsidan och ringa kundtjänst för att veta det men annars gick det bra. När den väl levererades fick jag varan bara efter typ en dag också! Varan var ny och i gott skick.

Skulle köpa ett nytt nintendo spel, tomodachi life living the dream. Var tvungen att kontakta dem få tal gånger för att fråga när paketet skulle komma. Gick 3-4 veckor innan jag gav upp och hävdade köpet. Köp inte därifrån!

Det var ganska omständigt att få veta vilka uppgifter som behövs för att kunna sälja saker dit. Jag packade ihop allt och skrev ut papperna som behövdes men sen hörde jag inget på flera veckor. Fick sen veta att de inte hade mina kontaktuppgifter. Skickade dit dem sen men då var det någon som undrade om jag hade skickat paketet dit redan eller om jag kunde göra en helt ny order. Men mina grejer hade ju redan legat där i flera veckor. Till slut saknades tydligen också mitt personnummer. Jag ringde dit, uppgav personnumret och undrade om allt var i ordning med sakerna jag hade skickat dit. Då fick jag veta att basenheterna hade varit skitiga och behövde rengöras så det gjordes feta avdrag för det. Innan jag packade ner basenheterna hade jag suttit i över en timme och rengjort dom noggrant så det var absolut inte skitiga. Bemötandet var ganska dåligt och personerna jag pratade med var riktigt otrevliga. Jag kommer aldrig någonsin skicka begagnade spel och enheter dit, det är krångligt och man gör bara stora förluster.

Stör mig att ni tar för frakt när eran andra butik är helt gratis sedan kan man inte handla här och där och frakta tillsammans. Jag förstår om ni har små grejen som kräver fraktkostnad för att marginalen är liten men köper jag för över 1000 så får det vara gratis frakt.

Skulle köpa det nyaste mario party-spelet till min son. Hittade retrospelbutiken via prisjakt, då de var det solklart billigaste alternativet. 200 spänn billigare än nintendo's egna e-shop.

Priset var dock inte det primära skälet till varför jag kände mig manad att skriva en review. Anledningen var att spelet damp ner i brevinkastet dagen efter. Otroligt smidigt att kunna beställa ett spel och hitta det liggande vid dörrmattan på under 24 timmar!

Order marked as “sent,” but more than 10 business days later there is still no carrier scan, no tracking movement, and no proof the package ever left their warehouse.

Customer service is slow and unresponsive. When they do respond, it’s vague and avoids the core questions:

Was the product actually in stock?

Was it ever physically handed over to Bring?

Marking an order as shipped without a confirmed carrier handover is misleading. At this point, it’s reasonable to doubt whether the product was ever shipped at all.

This feels amateurish and poorly managed.

Basic stock control and shipment confirmation should not be this hard.

I do not recommend buying from Retrospelbutiken.se.

I bought a nintendo switch 2 from spelbutiken because they had the best price (saved ~200 kr). the screen shows clear circular dark patches/uneven brightness in dark scenes and menus. the issue was confirmed as reproducible, but spelbutiken still refused both a refund and a replacement, calling it “within tolerance” and “not a fault.”

i bought another switch 2 in the meantime and it does not show the issue under the same conditions.

in the end i’m losing money and time because of the dismissive, inflexible customer service. i won’t buy here again.

Köpte ett nytt brädspel för 1300kr, får hem ett spel med sprickor i alla hörn på kartongen. Initialt erbjuder dom 15% rabatt vilket är ett skämt då deras normala rabatt på skadade kartonger är minst 25-30%. Tog nästan 10 mail fram och tillbaka innan dom tillslut med mycket möda orkade sträcka sig till 25%.

Jag hade gärna tagit ett nytt brädspel men tyvärr var detta det sista exemplaret i hela Sverige. Hade jag kunnat undvika denna butik hade jag gjort det.

Så nu sitter man med ett samlarbrädspel som är värt på sin höjd 400kr som man betalat 1000kr för efter deras rabatt. För jag har hellre ett trasigt brädspel som är omöjligt att få tag på än inget alls.

Supporten är vänlig men saknar totalt perspektiv.

Jag köpte Nintendo switch 2 på rea. Det skulle vara helt nytt, men det känns som om det är begagnat. Flera ytliga repor på skärmen. Det ser man tydligt om man håller skärmen under en lampa.

Returnerade en vara men fick inte pengarna tillbaka. Otrevligt beömtande.

Bra pris, snabb frakt, och hjälpsam kundtjänst!

Mycket servicevänliga och snabba på att lösa mitt ärende. Jag hade problem med en vara som inte fungerade och de skickade då snabbt en ny utan kostnad. Trevliga och vänliga i kontakten. Rekommenderas!

Bäst på spelpriser i hela Sverige kan jag konstatera!

Skickade helt fel vara. Istället för ett väldigt dyrt spel fick jag en bootleg-handkontroll. Kontaktar butiken som vägrar ens pausa fakturan, trots att de själva anser varan jag betalar för som "slut i lager" och säger att jag inte kommer få den. Istället lägger de ansvaret på mig att skriva ut och fylla i fysiska dokument om varför jag vill reklamera en vara jag aldrig ens skulle vilja beställt, och sedan fara över hela staden för att lämna in den hos en leverantör de valt ut. Först då kommer de förhoppningsvis göra något åt fakturan på produkten jag bevisat att jag aldrig fått. Ingen kompensation erbjuder mer än att de säger att om de skulle lyckas hitta varan jag faktiskt beställt så kanske de hör av sig.
Skamlig hantering och bemötande.

Så fkn nöjd me spelet. Köpte Lego Marvel superheroes för 170kr. As bra, kom snabbt. De childhood memories

Jag förstår inte hur folk kan frivilligt köpa spel hos dom med tanke på vilka äckliga priser dom har för sina BEGAGNADE SPEL...det är helt sjukt. Dom köpa ett spel för tillexempel 500kr och säljer det vidare för 2700kr det där borde vara illegalt.Jag kan lätt hitta samma spel för betydligt mindre pengar nån annanstans.
Hoppas att ni går i konkurs!

Köpte en switch 2 och det var fel på skärmen och de sade att de skulle fixa det. Så jag reklamerade den. De skickade till Nintendo som sade att det inte var något fel så de gjorde ingen ting och skidkade tillbaka den och vägrade sedan göra något!