Ik had mij erg verheugd op het ontvangen van de Drop Wash Kit. Helaas is er met de bezorging door DPD iets fout gegaan waardoor het pakket vastzit in een sorteercentrum. Gelukkig op prettige wijze con... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Passenger heeft heel mooie producten tegen een aangename prijs. Volgens mij bij de betere in deze categorie van leuke, moderne buiten-kledij. De 'changing robe' die ik kocht is geweldig. Ik k... Toon meer
De bestelde jas is niet geleverd doordat DPD dacht dat adres niet klopte, wat wel correct was. Item is volgens track and trace retour gestuurd, balen!! Klantenservice passenger boden excuses aan en... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Ik kocht 2 tuinbroeken en ben zo tevreden dat ik ze nu constant draag. Mooie afwerking, zeer comfortabel leuke kleuren en gemaakt in Europa. Ze worden ook zo ecologisch mogelijk verzonden. Het enige... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Over Passenger
Geschreven door het bedrijf
Passenger is a responsible outdoor clothing and gear brand rooted in nature, connection, and wellbeing. Our purpose is to inspire meaningful escapism, enabling more people to spend more time pursuing their passions.
High-quality, stylish, and built to perform, our products blend function and responsibility, leaving a smaller footprint. Everything you need, nothing you don’t. For every order, we plant a tree.
Shop mens
Shop Womens
Responsibility
Contact us
Passenger
Geschreven door het bedrijf
- Two million trees planted and counting...
- We know that by inspiring people to spend more time outdoors and offering a product that enables them to do that easily, people will fall in love with the outdoors. And in turn will want to protect the places where they play, look after them and advocate for them. This is why our Plant & Protect programme is so important to us. For every order, we plant a tree, and continue to protect acres and acres of rainforest in partnership with two amazing conservation charities, Trees for the Future and Rainforest Trust.
Contactgegevens
Passenger, Hampshire, Verenigd Koninkrijk
- hello@passenger-clothing.com
- passenger-clothing.com
4,6
Uitstekend
51K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Mooie en toffe kleding
Mooie en toffe kleding, van goede kwaliteit. Netjes verpakt en de maat klopt.
21 augustus 2026
Kleding in de sale gekocht alvast voor…
Kleding in de sale gekocht alvast voor de herfst. Wel even gepast en zit heerlijk. Kwaliteit lijkt goed. Mooie kleuren!
Snel in huis.
21 augustus 2026
snel geleverd
19 augustus 2026
Snelle levering
12 augustus 2026
Kan ondersteuning van AI gebruiken bij reactiesLees meer
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Elfjes
Slecht product markeert van alles aan. Geprobeert contact te krijgen ,op geen enkele manier gelukt. E-mail wordt niet beantwoord.
28 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Passenger
Hello Gré,
Thanks for taking the time to leave your review, we really appreciate your feedback.
We are so sorry to hear that you’ve experienced issues with your item and that your email hasn't received a reply yet. We’d love to get this sorted for you right away, but we’re unable to locate your order or contact details through this review.
Please reach out to our friendly customer service team at hello@passenger-clothing.com, or hop onto our Live Chat (available from 9 am daily). Kindly include your order number and details about the issue so we can make things right.
Thanks again,
Ik had mij erg verheugd op het…
Ik had mij erg verheugd op het ontvangen van de Drop Wash Kit. Helaas is er met de bezorging door DPD iets fout gegaan waardoor het pakket vastzit in een sorteercentrum. Gelukkig op prettige wijze contact gehad met Passenger en mijn geld teruggekregen, zelfs met een code voor gratis verzending. Ik zal weer opnieuw een bestelling plaatsen en hopen dat de bezorgdienst beter zal gaan.
14 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Deze winkel stort geen geld terug zodra…
Deze winkel stort geen geld terug zodra je een pakket retour stuurt! Ik heb een trui geretourneerd die niet aan gemeld was als retour. Ik heb veel mails gezonden om dit aan te kondigen en navraag gedaan. Bij m’n eerste e-mail waren ze nog vriendelijk, daarna niet meer. Ik krijg nu helemaal geen reactie meer. Mijn trui of geld krijg ik ook niet terug. Het gaat om meer als €100 euro!
Inmiddels n.a.v. deze review een reactie gekregen en t is opgelost. M’n geld is teruggestort.
12 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Passenger
Hallo Femke,
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je beoordeling achter te laten, we waarderen je feedback enorm.
Neem alstublieft contact met ons op met je ordernummer, retour trackinglink en trackingnummer, evenals het retour RMA-nummer uit ons retourportaal via e-mail naar hello@passenger-clothing.com, zodat het team dit voor je kan bekijken. Houd er rekening mee dat alle retourzendingen moeten worden geregistreerd in ons retourportaal.
Nogmaals bedankt,
Ava - Passenger Team
Antwoord van Passenger
Hey Glenda,
Heel erg bedankt voor je feedback en voor je beoordeling!
Met vriendelijke groet,
Harrison
Passenger Team
Quality sustainable clothing for a good…
Quality sustainable clothing for a good price. Dispatch could be faster.
15 juni 2026
Antwoord van Passenger
Hey there,
Thank you so much for your feedback, I'll get the matter of the dispatch fed back to our warehouse team :)
Best wishes,
Harrison
Passenger Team
Mooi en kwaliteitsvol
Mooie, degelijke kledij, voor een goede prijs. De bezorging is steeds correct
2 juni 2026
Antwoord van Passenger
Hello Kristel,
Thanks for taking the time to leave your review, we really appreciate your feedback.
Its so nice to hear you think our items are a good price and beautiful. Its also great to hear the delivery is always correct
Thanks again,
Hele goede service nadat ik gehaald dat…
Hele goede service nadat ik gehaald dat dat mijn bestelling nog niet binnen was gelijk antwoord.
1 juni 2026
Antwoord van Passenger
Hallo Debby, bedankt dat je de tijd hebt genomen om ons een beoordeling te geven.
We zijn erg blij dat we je hebben kunnen helpen met je bestelling en waarderen de positieve feedback.
Hartelijk dank,
Amber
Passenger Team
Antwoord van Passenger
Hello Christa,
Thanks for taking the time to leave your review, we really appreciate your feedback.
Its great to hear you received your order quickly and the return process was quick.
Thanks again,
Niet wat ik verwachtte
30 mei 2026
Antwoord van Passenger
Hello Gerco,
Thanks for taking the time to leave your review, we really appreciate your feedback.
We're so sorry to hear that your item wasn't quite what you expected. Please reach out to our customer service team at hello@passenger-clothing.com and let us know a bit more about what went wrong so we look into this further.
Thanks again,
Kwaliteit product en leveringstermijn…
Kwaliteit product en leveringstermijn overtrof mijn verwachtingen! Chapeau!
28 mei 2026
Antwoord van Passenger
Hallo Johannes,
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je beoordeling achter te laten, we waarderen je feedback enorm.
We zijn erg blij om te horen dat je tevreden bent met de productkwaliteit en de levering - heel erg bedankt.
Nogmaals bedankt,
Ava - Passenger Team
Let op, je betaalt tax bij retour
Bij het retourneren van een aantal items moest ik 50 euro aan taxes betalen!!! Als ik dat had geweten, had ik hier niet besteld (vanuit Nederland)
26 mei 2026
Antwoord van Passenger
Hallo Susan,
Bedankt voor je bestelling, we kunnen bevestigen dat er geen belastingen zijn voor leveringen of retourzendingen van Nederland naar en vanuit ons EU-magazijn in Duitsland.
Neem alstublieft contact op met ons klantenserviceteam via hello@passenger-clothing.com met de details van je retour zodat we het kunnen bekijken, want het klinkt alsof je misschien gewoon een deel van een terugbetaling voor een artikel mist.
Hartelijk dank,
Amber
Passenger Team
Wel betaald niks gekregen
Mijn pakket is naar Duitsland gestuurd en ze hebben het gewoon weer terug gestuurd want ik heb mijn adresgegevens netjes opgegeven en daar staat in dat het in Nederland moet aankomen jammer! Wel betaald niks gekregen
18 mei 2026
Antwoord van Passenger
Hallo D.A.C.,
Hartelijk dank voor je beoordeling, en het spijt ons zeer te horen dat je bestelling is teruggestuurd vanwege een ontbrekend huisnummer.
Helaas kunnen we individuele pakketten niet los verzenden.
Je bestelling wordt terugbetaald zodra je pakket is ingecheckt en je ontvangt een bevestigingsmail van de terugbetaling zodra dit is afgerond.
Als je nog verdere vragen of opmerkingen hebt, neem dan gerust op elk moment contact op met hello@passenger-clothing.com
Nogmaals bedankt,
Ik heb nog nooit zo'n mooi shirt…
Ik heb nog nooit zo'n mooi shirt gekocht, 100 % katoen, prachtige kleuren, prachtig ruim vallend, zware/dikke stof. Ik heb er nog 1 besteld voor in de reserve 🙂
19 mei 2026
Antwoord van Passenger
Hello Loes
Thank you for taking the time to leave us your review, we really appreciate your feedback.
It’s great to hear that you think that the shirt you ordered is beautiful, with gorgeous colours plus great fit and quality. And we are pleased to hear that you’ve ordered another as a spare!
Thanks again,
Gemma - Passenger Team
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.