Meubilair is prima maar de bezorging was vreselijk. Tot tweemaal toe voor niks vrij genomen en thuis gebleven, uiteindelijk een afspraak gemaakt waar niet aan is gehouden (meubilair werd bezorgd op ee... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Moet het product nog ontvangen, maar de site is mega gebruikersvriendelijk. Houd wel de verzendkosten in de gaten die er nog bij komen, die kunnen best wel oplopen. En de verzendtijd, dat verschilt pe... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We waren sceptisch vanwege negatieve recensies omtrent leveringen, service en retourafhandeling. Dus eerst maar eens 2 stoelen besteld. Maar kwaliteit was goed en levering datum conform indicatie. Dus... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Een erg mooie tuinset ontvangen met een goede prijs-kwaliteit verhouding. De leveringsdatum is wel ruim een week uitgelopen - als je dat in gedachten houdt voordat je bestelt, scheelt je frustratie ;)... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Over Sklum
Geschreven door het bedrijf
Sklum es una marca internacional de muebles y decoración que combina lo último en diseño, funcionalidad y sostenibilidad, permitiendo que cada espacio cuente su historia única.
Sklum is an international furniture and decor brand that blends the latest in design, functionality and sustainability, allowing each space to tell its unique story.
Sklum is an international furniture and decor brand that blends the latest in design, functionality and sustainability, allowing each space to tell its unique story.
Sklum - Where Inspiration Becomes Home
Geschreven door het bedrijf
- Muebles que cuentan historias
- Diseño, autenticidad y estilo para cada espacio
Contactgegevens
Spanje
- +34 91 021 0465
- sklum.com
3,6
Gemiddeld
273K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
zeer slechte communicatie, informatie en service
Heb op 30 juni besteld en betaald. Heb meerdere keren geprobeerd informatie over levering te krijgen. Op chat geen reactie, op email geen antwoord en bellen is nagenoeg onmogelijk. Levertijd zou tussen 17 en 21 juli zijn (met bezorgingstijd van 5-7 dagen), en vooraf tracking link ontvangen. Niets gekregen en is nu 20 juli dus komt zeker niet op tijd. Maar wanneer wel?
20 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Sklum
Thank you for sharing your feedback with us. We are sorry to hear about the delay with your order from June 30th and the communication difficulties you have experienced. We would like to look into this for you and will be contacting you through Trustpilot to request more information so we can provide an update on your situation.
Sklum.com Customer Service
Goed en op tijd afgeleverd
Goed en op tijd afgeleverd, kwaliteit is precies zoals verwacht.
17 juli 2026
Antwoord van Sklum
Hello Jordan,
Thank you so much for your review. We are delighted to hear that your order arrived on time and that the quality of our products meets your expectations. Enjoy your new items!
Customer Service at Sklum.com
Tuinstoelen :Ik heb 2 maanden gewacht op…
Ik heb 2 maanden gewacht op tuinstoelen.
Nadat ze in elkaar zijn gezet is 1 direct in 2 gebroken als mijn zoon er ging op liggen…
Dat was jammer en kan gebeuren.
Ik heb mail gestuurd naar de klantenservice maar geen reactie…
13 juli 2026
Antwoord van Sklum
Hello Katrijn,
Thank you for sharing your experience with us. We are sorry to hear about the situation with your chairs and the wait time you have experienced. Regarding the chair that broke during assembly, we would like to look into this immediately to find a solution for you. We will contact you shortly via Trustpilot to gather more details and assist you with this matter. Thank you for your patience.
Customer Service at Sklum.com
Retourneren lukt niet
Ik heb de bestelde kussens eindelijk ontvangen na 2,5 maand. Nu heb ik inmiddels andere kussens en wil ik ze retourneren. Dit lukt niet via de website - de retourstatus blijft op ' in uitvoering' staan en ik ontvang geen e-mail. Op Whatsapp en telefonisch is de klantenservice onbereikbaar. Graag ontvang ik spoedig reactie @sklum.
19 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Sklum
Hello Edith, Thank you for sharing your experience. We are sorry for the difficulties you are having when trying to request your return through the website and for the wait to receive your order. We will contact you shortly through Trustpilot to request more information and help you manage the return of the cushions as soon as possible. Customer Service at Sklum.com
Mooi tv meubel
Vanwege de reviews wisten we niet wat we moesten verwachten, maar we hebben een heel mooi stevig tv meubel ontvangen voor een super redelijke prijs. We zijn er erg blij mee! Het duurde wel erg lang voordat ie er was, maar het was het wachten waard
17 juli 2026
Antwoord van Sklum
Thank you very much for your feedback, Sara. We are glad to hear that you are happy with the quality and design of your new TV stand. Regarding the delivery time, we appreciate your patience and will continue working to improve our speed. We hope you enjoy your purchase.
Customer Service at Sklum.com
Slechter kwaliteit en klantenservice
De kwaliteit van de door mij bestelde producten (Delawer Classic
Set van ronde tafel Ø60 cm en 2 opvouwbare tuinstoelen in acaciahout Delawer Classic) is niet goed. Een balkje van één van de twee stoeltjes brak snel. Toen heb ik wel vrij snel een vervangend stoeltje ontvangen, maar die was al stuk bij levering (op ongeveer dezelfde plek). Vervolgens is het onmogelijk om daarvoor (dus voor dezelfde bestelling een (nieuw) incident aan te maken. Je blijft in rondjes cirkelen op de website en via de Whatsapp-chat. Die chat adviseert dat op Trustpilot een melding kan worden gedaan, dus bij deze. Ik ben niet tevreden, ik wil de koop ontbinden, alles terugsturen en mijn geld terug. De producten zijn non-conform en vervanging is weinig zinvol gebleken. Ik zie een reactie graag snel tegemoet.
11 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Sklum
Thank you for sharing your experience with us. We are sorry for the situation with your Delawer Classic set and the difficulties you encountered when trying to report the damage to the replacement unit. We would like to verify the details of your case to offer you a solution regarding your request for a return and refund. We will contact you shortly via Trustpilot to request the necessary information to locate your order and assist you further. Customer Service at Sklum.com
Op tijd geleverd
Op tijd geleverd. Mooi product en goed verpakt ( was een glazen tafel). Ben er heel blij mee. Echt top!
5 mei 2026
Antwoord van Sklum
Hello Karin,
Thank you so much for your feedback. We are happy to hear that your glass table arrived on time and well protected. It is great to know you are enjoying your purchase.
Customer Service at Sklum.com
Leuke producten maar duurde enorm lang…
Leuke producten maar duurde enorm lang voordat het geleverd was. En toen was er ook nog 1 van de 3 Davies lampjes kapot. Terugsturen is geen optie, is haast net zo duur als het lampje zelf dus gewoon jammer.
17 juli 2026
Antwoord van Sklum
Hello Ineke,
Thank you for sharing your feedback with us. We are glad to hear you like our products, though we are sorry for the delay in your delivery and for the damage to one of the Davies lamps.
We would like to look into this for you to offer a suitable solution regarding the damaged item. We will contact you shortly via Trustpilot to request more information so we can assist you further.
Customer Service Sklum.com
2 barkrukken zijn gebroken geleverd
2 barkrukken zijn gebroken geleverd. Ik heb al een mail gestuurd maar jullie reageren niet.
17 juli 2026
Antwoord van Sklum
Hello W. Brink, thank you for sharing your feedback. We are sorry to hear about the condition of the stools and the lack of response you mentioned. We will contact you via Trustpilot to request more information and verify the situation to find a solution as soon as possible. Customer service at Sklum.com
Antwoord van Sklum
Thank you very much for your feedback! We are glad to hear that you are satisfied with the product, the price, and that the delivery was on time. We hope to see you again soon.
Atención al cliente de Sklum.com
Producten wederom niet geleverd
Producten wederom niet geleverd. 1 dag van te voren een bericht dat er geleverd gaat en op de dag van levering weer een bericht dat het weer(2e keer) toch niet komt. We wachten nu al 6 weken op onze (grote) bestelling en de communicatie is erg beperkt/slecht
17 juli 2026
Antwoord van Sklum
Hello Frans,
Thank you for sharing your feedback with us.
We are sorry to hear about the delay with your order and the communication issues you mentioned. To look into this and provide you with more information, we would appreciate it if you could provide your order reference. We will contact you via Trustpilot to request this information so we can investigate what happened with your delivery.
Sklum.com Customer Service
Antwoord van Sklum
Hello Biny,
Thank you so much for your review. We are delighted to hear that everything met your expectations. Enjoy your new items!
Sklum.com Customer Service
Heel blij met onze aankoop
Heel blij met onze aankoop! Alles werd zoals omschreven geleverd. Wij hebben extra transport betaald om op afspraak te leveren en dat is allemaal heel netjes verlopen. Zeer mooie tuinmeubelen!
17 juli 2026
Antwoord van Sklum
Thank you very much for your feedback! We are delighted to hear that you are happy with your purchase and that the delivery of your garden furniture went smoothly. We hope you enjoy them to the fullest. Customer Service at Sklum.com
Mooi en goede kwaliteit !!I Heeft mijn verwachting overtroffen!
Ik had mijn oog laten vallen op de Petter nachtkastjes en bijbehorend dressoir. Nog even mail contact gehad met de klantenservice en die hebben me prima geholpen. Het geheel werd snel en netjes geleverd voor de deur op een pallet . Uitgepakt , bleek het zware kwaliteit en precies de look and feel als op de site. Pootjes er nog even zelf onder schroeven en het staat prachtig bij ons boxspring bed. Ben erg blij!
17 juli 2026
Antwoord van Sklum
Thank you very much for your review! We are glad to hear that the Petter nightstands and dresser met your expectations and that the delivery went smoothly. It is great to know that you are happy with the quality and the final look in your bedroom. Enjoy your new furniture!
Customer Service Sklum.com
Prima eerste ervaring met Sklum
De schilderijen die ik kocht zijn zeer mooi en de levering was top! De schilderijen (100 x 120 cm) waren zeer stevig verpakt en zijn zelfs een paar dagen eerder geleverd dan voorzien.
17 juli 2026
Antwoord van Sklum
Thank you very much for your feedback, Rita. We are glad to hear that the paintings arrived in perfect condition and earlier than expected. It is great to know you enjoyed your first experience with us.
Customer Service at Sklum.com
Mooie stoelen en makkelijk te monteren
17 juli 2026
Antwoord van Sklum
Hello FBNaam, thank you for sharing your experience! We are glad to hear that you liked the chairs and found the assembly easy. Enjoy your new furniture!
Customer Service at Sklum.com
Het bureau is echt mooi qua materiaal…
Het bureau is echt mooi qua materiaal en design. Super makkelijk in elkaar te zetten. Zending was goed verpakt en kwam sneller dan verwacht.
17 juli 2026
Antwoord van Sklum
Thank you very much for your review. We are glad to hear that you liked the design and material of your new desk, as well as the ease of assembly and the fast delivery. Enjoy your purchase!
Customer Service at Sklum.com
Prachtige tafel
Goed verpakt, prima communicatie mbt levering en wat een mooie tafel! Het staat prachtig.
17 juli 2026
Antwoord van Sklum
Thank you very much for your feedback! We are delighted to hear that you are happy with the table and the delivery process. It is a pleasure to know that the piece looks beautiful in your home.
Atención al cliente de Sklum.com
Antwoord van Sklum
Thank you very much for your feedback. We are glad to hear that you are satisfied with the service and the quality of your new furniture. We hope you enjoy it.
Customer Service Sklum.com
Antwoord van Sklum
Hello Marlinde,
Thank you very much for your feedback. We are happy to hear that the quality of your order and the delivery speed met your expectations. Enjoy your new items!
Sklum.com Customer Service
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.