Oviala Reviews 

Wat een teleurstellende bestelling en afhandeling van retour.

De tuinset kwam na twee weken i.p.v. een paar dagen. Vervolgens was deze aan alle kanten beschadigd. Krassen op de stoelen en een deuk in het tafelblad. Na aanmelding voor retour duurde het ruim een week voor dit opgehaald kon worden. Als klap op de vuurpijl werd gevraagd of ik zelf opnieuw folie kon kopen zodat ik het opnieuw kon inpakken.
Bizar en dubieus gebeuren.

Bestelling en verzending perfect verlopen. aankoop terrastafeltje in perfecte staat en gemakkelijk te monteren.

22 mei besteld, nog steeds niets gekregen. Klanten service van Oviala doet niets en verschuilt zich achter het vervoersbedrijf. Op bol.com staan er meerdere klachten over dit bedrijf.

Verschrikkelijk bedrijf - we hebben 6 weken geleden betaald voor een loungebank en worden vd kast naar de muur gestuurd. Ze zijn partners van Bol.com

Alsjeblieft koop NIETS van deze oplichters!!!

BOL reageert net zo slecht!

Wij hebben een loungebank gekocht via de Makro, maar bij ontvangst bleek al snel dat dit product totaal niet voldoet aan wat je van een bank mag verwachten.
De bank wordt gepresenteerd als een vrijstaand model, maar in werkelijkheid biedt hij geen enkele zit- of rugondersteuning. Je zakt er volledig doorheen en normaal zitten is simpelweg niet mogelijk. De kussens kwamen vacuüm verpakt aan in kleine dozen en zelfs na weken herstellen ze niet naar een stevige vorm. Je zit letterlijk bijna op de grond.
Wat het extra frustrerend maakt, is de reactie van de klantenservice. Er wordt aangegeven dat dit “bij het product hoort”, wat echt onbegrijpelijk is. Als consument mag je verwachten dat een bank ook daadwerkelijk functioneert als bank.
Zeer teleurstellende kwaliteit en een nog slechtere afhandeling van de klacht. Absoluut geen aanrader. Terugsturen kan uiteraard niet aangezien het product vacuüm verpakt zit en voor retour je het in de originele verpakking moet doen. Wij zitten nu met een bank waar we absoluut niet blij mee zijn en een klantenservice die 0 hulp bied.

Snelle verzending en levering.
Heel mooi product, zoals beschreven op de site.

Oviala is niet thuis als het gaat om garantie. Ik heb een loungeset ontvangen wat gevacumeerd aangeleverd werd. De kussens ontvouwen zich na de verpakking geopend te hebben. Nu zijn er bij het gebruik naden open gaan staan, en er zit dubbel stiksel op.na vier weken getouwtrek, willen ze het wel ophalen maar dan moet ik het in geleverde staat aanleveren. Ik heb geen vacumeermachine voor zulke grote kussens. Anders wordt het niet opgehaald. Ronduit schandalig, wat me ook erg stoort is dat de Praxis waar ik het gekocht heb, zijn verantwoordelijkheid niet neemt en het op laat halen

Service van Oviala is bedroevend.
Via de Makro website een product verkocht waarbij de leverancier zich niet aan de afspraken houdt. Oviala wil de problemen niet oplossen en laat de klant met het probleem achter. Zal dit nooit aan iemand aanraden.

Wij kregen alle pakketten tegelijk geleverd, wat erg fijn was. Helaas hadden wij maar een hoekbank ontvangen en twee middenstukken. Ik heb een mail gestuurd en kreeg binnen een werkdag een reactie. Zij hebben kosteloos de andere hoek opgestuurd gekregen en de andere hoefden niet terug. Ik vind dat keurig. De medewerkster was ook ontzettend aardig dus de vijf sterren zeker waard!

Wat twijfels ivm de recensies. Al dacht ik wel dat als ook Praxis bij hen inkoopt zal het niet zo slecht kunnen zijn. Heb het bij Oviala zelf gekocht omdat ik een familieadres in Belgie heb. Scheelde wel een stuk met Nederland (Praxis of Macro). Was binnen een week geleverd! Werd goed op de hoogte gehouden.
Bij het uitpakken, zijn er 2 delen B1 en B2, respectievelijk rug en zitgedeelte. Houd ze uit elkaar want bij meerdere kussens uitgepakt zag ik het verschil qua grootte niet goed meer. Ben er heel tevreden mee. Stof is stevig, ook de rits die erin zit. Goede degelijke kwaliteit. Zitten goed. Maar wel wat lager dan ik had verwacht. Wat dat betreft echte lounge. Ik denk dat ik er zelf nog een houten constructie onder maak zodat ik toch wat hoger kom te zitten. Heb gekozen voor blauw. Mooie donkere kleur. Op de foto lijkt het iets feller blauw, maar dat is niet zo.

1 ster is nog te veel
Ik ben ontzettend teleurgesteld in mijn ervaring met Oviala. We hebben een tuinset besteld waarvan de vulling van slechte kwaliteit was. Na contact met het bedrijf werd ons aangeraden om twee vullingen te houden vanwege het transport. Uiteindelijk hebben we alles op eigen kosten teruggestuurd voor 150 euro. Vervolgens hielden ze 30% van het totale bedrag in: 20% voor het transport en 10% voor de vulling die we op hun aanraden niet hebben teruggestuurd omdat het uitgepakt was. In totaal hebben ze 150 euro van het totale bedrag ingehouden. Echt een heel slecht bedrijf, koop hier nooit wat.