Lidl Belgium Reviews 

2.168
•
TrustScore 1.5 uit 5

1,6

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Beoordelend 97 recensies, de meeste recensenten waren teleurgesteld over hun algehele ervaring. Consumenten uiten herhaaldelijk grote frustratie over de extreem trage of volledig ontbrekende reacties van de klantenservice bij diverse gemelde defecten. Daarnaast melden velen nadrukkelijk dat promotionele artikelen uit de wekelijkse folders vaak nergens te vinden zijn en dat producten al snel defect raken. De minderheid van de mensen was daarentegen tevreden met de snelle verzending van online bestellingen en de uitstekende hulp van behulpzaam winkelpersoneel. Sommige reviewers gaven tevens aan dat de webwinkel in de praktijk prima werkt en dat het reguliere assortiment een degelijke basis biedt.

Waar mensen het meest over praten

Retail

Mensen melden negatieve ervaringen met detailhandel, waarbij consumenten vaak aangeven dat artikelen in de... Toon meer

Customer service

Consumenten ervaren extreme ontevredenheid en grote frustratie over de onbereikbaarheid van de klantenservice... Toon meer

Staff

Gebruikers beschrijven negatieve interacties met personeel en ervaren vaak onvriendelijkheid, onprofessioneel... Toon meer

Website

Klanten delen teleurstellende meningen over website, aangezien velen onjuiste zoekresultaten ervaren en... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Bij het gloednieuwe filiaal gelegen te Lier in België, lijkt het of klanttevredenheid niet in de opties ligt. De verantwoordelijke heeft zichtbaar liever geen contact met de klante... Toon meer

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Milanese kalfslapje zeer slechte kwaliteit, geen smaak en vlees was in foute richting gesneden waardoor het zeer taai was ( met de pezen mee= taai)

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

De afgelopen maanden hebben we drie keer een bestelling geplaatst bij de online shop van Lidl. Twee zendingen kwamen compleet beschadigd toe en eentje werd nog steeds niet geleverd (drie weken na best... Toon meer

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Daarnet in de winkel in Putte mijn kortingen mislopen. Er is geen internet bereik in de winkel, en de kassier weigerde om mij te helpen met het aansluiten van de Lidl WiFi op mijn telefoon.


Bedrijfsgegevens

  1. Winkelen en mode

Geschreven door het bedrijf

Ontdek ons online assortiment. Jouw Voordeel: 30 Dagen Bedenktijd ✓ Snel bij jou thuis geleverd ✓ Kwaliteitsgarantie ✓ Veel winkelplezier!


Contactgegevens

1,6

Zeer slecht

TrustScore 1.5 uit 5

2K reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews

Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief

Heeft nog niet op negatieve reviews gereageerd

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

1,6

Alle reviews

(2.168)

155 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Winkel Middelkerke

31/10, winkel Middelkerke, wederom een aantal artikelen met korting niet in de rekken. Een contradictie met de folder. Lokmiddel, klanten komen vr de aanbiedingen en kopen dan maar iets anders. Heb mijn aankopen in de Aldi gedaan.

31 oktober 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Een schande dat deze winkels nog open…

Een schande dat deze winkels nog open mogen blijven in België. Zoals heel veel gedupeerden reeds hebben ervaren is de klantenservice zo goed als onbestaand. Ze verkopen producten die onmiddellijk stuk gaan, zelfs bij het eerste gebruik. Ik heb het nu zelf al vijf keer ervaren en koop er niets meer. Hun klanten zijn bovendien vaak mensen die minder mondig zijn, de taal niet goed spreken en een heel gering inkomen hebben, en dan moeten net zij de producten die ze hebben gekocht een tweede keer gewoon elders gaan kopen. Dit zijn criminele praktijken. Zo wraakroepend… Ik start een procedure bij de de bevoegde ombudsdienst. Ongelofelijk dat dit nog nooit in de pers is gekomen. Nogmaals: een nooitgeziene schande!!!

23 oktober 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Schande

Lidl in Wommelgem,heeft bijna nooit de
non-food die in de folder staan .
Dit is voor Lidl geen reclame.
Hoofdzetel Lidl zou ook voor de kleinere finaale beter moeten bevorderen met deze artikelen.
Veel mensen komen ervoor,maar staan in de kou.
Schande LIDL

21 oktober 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Foute toepassing leveringadres

Desondanks mijn account het correcte leveradres vermeldt, slaagde lidl er meermaals in om een ander adres te verzinnen, en dus het pakket verloren loopt. De contactname met klantendienst verloopt moeizaam. De levering is bij lidl sowieso al aan de trage kant, en het adresdebacle zorgt daar bovenop voor onnodige vertraging

16 oktober 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Meestal is de prijs kwaliteit…

Meestal is de prijs kwaliteit verhouding goed. Als verskampioen is de klant de verliezer als hij vanaf september nog nectarines koopt, zowel los als voorverpakt.Bij aankoop is fruit steenhard. Zowel in koelkast als op kamertemperatuur rot het fruit inplaats van te rijpen.

14 oktober 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

VEEL te verbeteren !

In plaats van regelmatig bepaalde personen te laten aandraven om hun marketing trachten te boosten (wat op mij geen enkel effect heeft; integendeel) zou dat geld (wat volgens mij héél duur is) beter dienen om hun organisatie op punt te zetten.
Met een regelmaat van een klok zijn hun promoties totaal niet te vinden in verschillende filialen. Totaal niet eerlijk.
Sommige personeelsleden lopen er bij als zombies waar je best geen antwoord van verwacht (mogelijk dat ze geen Nederlands spreken ?).
Heb al verschillende malen planten gekocht die binnen enkele dagen kapot zijn. Dat aan hun "klantendienst" gemeld : ze vragen foto's, kassabons, refeferentienummers, enz. welke reeds hebben via hun Lidl Plus gegevens. Toch maar om je het moeilijk te maken.

12 oktober 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Klantenservice een dikke o

Klantenservice een dikke o. Het is totaal onmogelijk om ooit contact te krijgen met een mens. Alhoewel het gereedschap van Parkside gewoonlijk goede waar biedt voor zijn geld, heb ik een kettingzaag gekocht van Parkside die werkelijk compleet waardeloos is, en ze weten dat. Toch vertikken ze het om het terug te nemen

1 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Slechte kwaliteit en kindonvriendelijk

Helaas een speelgoedkist van Lupilu gekocht. Ik raad het niet aan. Het was al kapot in de verpakking. Ik heb direct de foto’s gestuurd naar de klantenservice en zij doen gewoon niets. Heel jammer. Zeer kindonvriendelijk ook. De deksel slaat zo hard dicht dat vingertjes niet veilig zijn. Het remsysteem werkt gewoon niet. Eigenlijk kort samengevat de grootste brol die men kan kopen. Uit veiligheid voor je kind zou ik dit niet kopen.

22 september 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Mijn ervaring bij Lidl Merksem

Mijn ervaring bij Lidl Merksem, Borrewaterstraat op 25/09 om 11:35 uur was schokkend en uiterst onprofessioneel. Tijdens het zelfscannen van mijn producten werd ik fysiek geïntimideerd en verbaal agressief bejegend door de manager. Zij schond mijn privacy bij het betalen, verhinderde de afhandeling en behandelde mij onterecht als een dievegge. Tot slot werd ik bij het verlaten van de winkel op een zeer kwetsende wijze nageroepen en vernederd. Dit is pure discriminatie en intimidatie. Hier is een officiële klacht over ingediend.

25 september 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Slechte ervaring

De zelfscan werkte amper, gaf constant een foutmelding, en er was geen duidelijke instructies rond het zelf scannen. Daarbij was er ook personeel tekort.

19 september 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Koop niets online

Koop niets online!
Als er een onderdeel mist of verkeerd vermeld staat op de site, verwijzen ze naar een andere leverancier en laten ze verder niets meer weten. Er wordt ook niet meer geantwoord op de laatste mails. Ik wacht al enkele maanden op response.
Ik kocht een zwembad waarbij er een filter zou zitten. Deze zat er niet bij. Er wordt verder verwezen naar andere firma's dan Lidl zelf en verder wordt geen reactie gegeven.

18 september 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Deel beschadigd. Deel ontbreekt

Deel beschadigd. Na alle informatie doorgegeven te hebben niets meer gehoord.
Ander artikel 1 stuk geleverd ipv 2 zoals besteld, betaald en op paklijst gemeld maar geen reactie.
Ondermaats en niet klantvriendelijk deze webwinkel. Wegblijven.

19 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

bloembollen te koop vanaf 28/08

bloembollen te koop vanaf 28/08. narcissen 2+1 gratis ik was r om 9 uur in winkel in kapellen. geen narcissen de dag nadien ook geen narcissen. een email geschreven zonder resultaat

28 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Online kopen = geen btw factuur

Als je online iets koopt krijg je geen elektronische factuur of zelfs gewone factuur. En klantendienst contacteren lukt niet. Dus ja, voor mij geen online aankopen meer

6 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

machines en electro, garantie functioneert slecht.

Er worden machines en electro verkocht met soms meer dan 2 jaar garantie. Maar zelfs als iets binnen het jaar defect is, us het een enorme opdracht ( meerdere mails en gegevens toestel; foto's IBAN nummer ... ) versturen. En als het dan gedaan is, krijg je als antwoord, ik citeer "Helaas konden we de overeengekomen terugbetaling niet verwerken.
Wij verzoeken u daarom de gegevens nogmaals te controleren en ons het correcte IBAN-nummer te verstrekken."
Dus voor de zoveelste maal alles opnieuw doen.

15 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Vorige week heb ik mij bezeerd bij het…

Vorige week heb ik mij bezeerd bij het uithalen van pizzadozen uit de ijskast in de Lidl in Koksijde.
Alle pluimen voor het personeel die mij hebben verzorgd.
Ik zag ook wel dat het zeer druk was maar desondanks namen ze de tijd om mij ( 87 jaar ) te helpen. Ik wil jullie nogmaals hiervoor bedanken.
Antoon

4 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Service is ramp

Service is ramp, telefonisch niet bereikbaar, al meer dan 1 week aan het wachten op dringend antwoord, verstoppen zich achter AI chat.

3 augustus 2026
Review zonder uitnodiging

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer