Maatvoering van product te klein. Omruilen naar een grotere maat is in de app geen optie. Je moet de te kleine terugsturen tegen betaling €2,99 en een grotere maat gewoon opnieuw bestellen. Retour h... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
De bestelling is snel verzonden! De artikelen werden in twee pakketten en verschillende dagen bezorgd. Dat vond ik jammer.
Bedrijf heeft geantwoord
Erg tevreden ivm mijn bezorgingsadres gaf uw systeem steeds het verkeerde woonplaats. Er werd keurig gebeld en uitgelegd gegeven en navraag gedaan. Dank voor de goede zorgen van mijn bestelling! Bij n... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Ik heb al 2x bericht gestuurd via de site maar ik hoor helemaal niets... Mijn retour pakket via Dhl blijft ergens hangen en dhl zegt dat alleen bedrijf contact met hen kan maken maar ik krijg zelf... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Over ONLY STORES
Geschreven door het bedrijf
At ONLY STORES, we make it easy for you to follow the latest trends. We offer a huge selection of fashion and accessories for women, with prices that everyone can afford.
In our ONLY stores and on only-stores.com, you’ll also find the brands PIGALLE and STUDIO, which are our exclusive private labels you won’t find anywhere else.
When you shop at your local ONLY store, you are shopping at ONLY STORES, and www.only-stores.com is the website linked to our stores, offering the exact same product selection. So when you are shopping online, you actually shop at your local ONLY store.
If you have any questions about us or any of our styles, or if you need help finding your nearest ONLY store, feel free to reach out to us anytime at:
Denmark onlystoressupport@bestseller.com or +45 2551 4183
Germany onlystoreskundensupport@bestseller.com or +49 160-8484541
Netherlands onlystoresnl@bestseller.com
In our ONLY stores and on only-stores.com, you’ll also find the brands PIGALLE and STUDIO, which are our exclusive private labels you won’t find anywhere else.
When you shop at your local ONLY store, you are shopping at ONLY STORES, and www.only-stores.com is the website linked to our stores, offering the exact same product selection. So when you are shopping online, you actually shop at your local ONLY store.
If you have any questions about us or any of our styles, or if you need help finding your nearest ONLY store, feel free to reach out to us anytime at:
Denmark onlystoressupport@bestseller.com or +45 2551 4183
Germany onlystoreskundensupport@bestseller.com or +49 160-8484541
Netherlands onlystoresnl@bestseller.com
Contactgegevens
Fredskovvej 1, 7330, Brande, Denemarken
- only-stores.com
4,2
Goed
856 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Leuke kleding .Alleen jammer dat er…
Leuke kleding .Alleen jammer dat er niet met ideal betaald kan worden.
29 augustus 2026
Snelle en correcte levering
20 augustus 2026
Mooie kleding en zeer goede wekneemster
21 augustus 2026
Kan ondersteuning van AI gebruiken bij reactiesLees meer
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Antwoord van ONLY STORES
Kære Marie,
Tusind tak for din anmeldelse. Jeg er glad for, at du har haft en god oplevelse med at shoppe ved os!💖
// Sofie, ONLY STORES
Op klarna geen duidelijke facturen, geen duidelijke overzicht van facturen
Op klarna geen duidelijke facturen.
Zie geen bestelnummer met Ol wel hele lange nummers. Geen omschrijving maar artikelnummers. Correcties op factuur waardoor ik in de war raakt
Echt een probleem
Alles maar retour doen om op 0 tr staan
Daarbij in mijn account niks bijgewerkt vsn brsrelgeschirdenis van augustus
26 augustus 2026
Antwoord van ONLY STORES
Beste Anja,
Bedankt voor je review. Wat vervelend om te horen dat de facturen via Klarna niet duidelijk voor je zijn.
Als je hierover vragen hebt of hulp nodig hebt, mag je altijd contact opnemen met onze klantenservice via onlystoresnl@bestseller.com. We helpen je graag verder.
// Sofie, ONLY STORES
Super levering
Een zwart jasje besteld en het was de volgende dag al binnen. Super snelle levering.
En heel blij met het mooie jasje.
2 september 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van ONLY STORES
Beste Claudia,
Heel erg bedankt voor je review!
Fijn om te horen dat je een goede ervaring hebt gehad tijdens het shoppen bij ons 💖
// Sofie, ONLY STORES
Antwoord van ONLY STORES
Beste Wilma,
Heel erg bedankt voor je review!
Fijn om te horen dat je een goede ervaring hebt gehad tijdens het shoppen bij ons 💖
// Sofie, ONLY STORES
De bestelling is snel verzonden.
De bestelling is snel verzonden! De artikelen werden in twee pakketten en verschillende dagen bezorgd. Dat vond ik jammer.
25 augustus 2026
Antwoord van ONLY STORES
Beste Rachida,
Heel erg bedankt voor je review!
Fijn om te horen dat je een goede ervaring hebt gehad tijdens het shoppen bij ons 💖
// Sofie, ONLY STORES
1 jurk had een foutje in het stiksel…
1 jurk had een foutje in het stiksel waardoor de jurk een gekke vorm kreeg.
Het duurde erg lang voordat de bestelling werd bezorgd. Ongeveer 1,5 week.
25 augustus 2026
Antwoord van ONLY STORES
Beste Sjaima,
Bedankt voor je review. Wat vervelend om te horen dat er een foutje in de stiksel van de jurk zat.
Als je vragen hebt of hulp nodig hebt met een klacht, mag je altijd contact opnemen met onze klantenservice via onlystoresnl@bestseller.com. We helpen je graag verder.
Bedankt voor je feedback – we waarderen dit en nemen het mee.
// Sofie, ONLY STORES
Antwoord van ONLY STORES
Beste Angelique,
Heel erg bedankt voor je review!
Fijn om te horen dat je een goede ervaring hebt gehad tijdens het shoppen bij ons 💖
// Sofie, ONLY STORES
Slechte service bij only
Bij Only in Nijmegen (we werden daar uiterst vriendelijk geholpen kocht mijn vrouw een zwarte jeans spijkerbroek)
Omdat er lichte vegen op de broek zaten (wij wonen in Arnhem) bracht mijn vrouw de broek terug in de winkel in het winkel centrum van Arnhem met de mededeling deze te willen ruilen tegen een broek zonder deze lichte vegen.
De verkoopster tevens filiaalmanager vertelde dat de broek niet geruild kon worden omdat de witte vegen met wassen er wel uit zouden gaan. In de discusie welke ontstond tussen klant en de filiaalmanager werd mijn vrouw op een niet vriendelijke manier verteld dat ze verder niets wilden doen. Voor ons was dit de eerste keer bij Only maar tevens ook de laatste keer dat wij kleding zullen kopen bij deze organisatie.
31 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van ONLY STORES
Beste Cor,
Bedankt voor je review. Wat vervelend om te horen dat jullie deze ervaring hebben gehad. Dit is absoluut niet de service die we willen bieden.
Als je nog hulp nodig hebt of als we iets voor je kunnen betekenen, mag je altijd rechtstreeks contact opnemen met onze klantenservice via onlystoresnl@bestseller.com. We helpen je graag verder.
// Sofie, ONLY STORES
Maatvoering van product te klein.
Maatvoering van product te klein.
Omruilen naar een grotere maat is in de app geen optie. Je moet de te kleine terugsturen tegen betaling €2,99 en een grotere maat gewoon opnieuw bestellen.
Retour hoef je niet aan te melden maar terugsturen via bijgevoegd label.
15 augustus 2026
Antwoord van ONLY STORES
Beste Ines,
Bedankt voor je review.
We zijn continu bezig met het verbeteren van onze processen, dus bedankt voor je feedback – we waarderen dit enorm.
// Sofie, ONLY STORES
Snel en goed gegaan
13 augustus 2026
Antwoord van ONLY STORES
Beste Sjan,
Heel erg bedankt voor je review!
Fijn om te horen dat je een goede ervaring hebt gehad tijdens het shoppen bij ons 💖
// Sofie, ONLY STORES
Antwoord van ONLY STORES
Beste Heidy,
Heel erg bedankt voor je review!
Fijn om te horen dat je een goede ervaring hebt gehad tijdens het shoppen bij ons 💖
// Sofie, ONLY STORES
Antwoord van ONLY STORES
Beste Clarinda,
Heel erg bedankt voor je review!
Fijn om te horen dat je een goede ervaring hebt gehad tijdens het shoppen bij ons 💖
// Sofie, ONLY STORES
Antwoord van ONLY STORES
Beste J.F.,
Heel erg bedankt voor je review!
Fijn om te horen dat je een goede ervaring hebt gehad tijdens het shoppen bij ons 💖
// Sofie, ONLY STORES
Niks ontvangen
2 weken geleden besteld, niks ontvangen. Dhl zegt eerst naar verkeerde regio gestuurd, dus duurt 1 tot 3 werkdagen extra. Al meer dan 3 werkdagen verder, staat pakket geleverd maar niks ontvangen. En Klarna zegt dat ik dingen retour gestuurd heb. En hulp aanvragen via de Only website duurt ook wederom 5 tot 7 dagen voor reactie staat er.
En gratis bezorging geld alleen als je het naar een pakketpunt stuurt, en retourneren mag niet via de fysieke winkel. Nog nooit zo'n slechte webshop gezien terwijl de fysieke winkel heel goed is.
12 augustus 2026
Antwoord van ONLY STORES
Beste Pam,
Bedankt voor je review. Wat vervelend om te horen, dit spijt me enorm. Mijn excuses dat je deze ervaring hebt gehad.
Je mag altijd rechtstreeks contact opnemen met onze klantenservice via onlystoresnl@bestseller.com. We helpen je graag verder.
Bedankt voor je feedback.
// Sofie, ONLY STORES
Snelle bezorging
11 augustus 2026
Antwoord van ONLY STORES
Beste Connie,
Heel erg bedankt voor je review!
Fijn om te horen dat je een goede ervaring hebt gehad tijdens het shoppen bij ons 💖
// Sofie, ONLY STORES
Bestelling
Ik had iets besteld, maar het was te klein. Retour gestuurd en alles keurig en snel afgehandeld. Geld ook snel weer terug gestort. Complimenten!
11 augustus 2026
Antwoord van ONLY STORES
Beste Anneke,
Heel erg bedankt voor je review!
Fijn om te horen dat je een goede ervaring hebt gehad tijdens het shoppen bij ons 💖
// Sofie, ONLY STORES
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.