Dreambaby Reviews 

432
TrustScore 4 uit 5

4,1

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Beoordelend 88 recensies, recensenten hadden een geweldige ervaring met dit bedrijf en prijzen de uitstekende service. Klanten zijn erg te spreken over het vriendelijke en deskundige personeel dat altijd de tijd neemt om uitgebreid advies te geven bij al je vragen. Consumenten benadrukken bovendien dat de winkels netjes en overzichtelijk zijn ingericht, waardoor je er rustig kunt rondkijken en comfortabel kunt winkelen. Sommige recensenten waren niet blij met de trage communicatie, de gebrekkige opvolging en de problemen met de klantendienst. Daarnaast merkten enkele mensen op dat sommige artikelen helaas defecten vertoonden of dat het assortiment niet altijd naar wens beschikbaar was.

Waar mensen het meest over praten

Staff

Klanten merken consistent positieve ervaringen met de staff op, waarbij velen de vriendelijkheid en... Toon meer

Product

Klanten delen dubbelzinnige meningen over product ervaringen, waarbij sommigen een uitgebreide keuze en... Toon meer

Service

Recensenten benadrukken dubbelzinnige aspecten van service, waarbij sommigen een vriendelijk onthaal en zeer... Toon meer

Retail

Gebruikers beschrijven overwegend positieve ervaringen met de retail. Consumenten benadrukken dat het om een... Toon meer

Customer service

Recensenten vermelden positieve feedback over customer service en ervaren de medewerkers als uiterst... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Heel mooie en ruime winkel, maar ik begrijp niet goed waarom ze geen winkelkarretjes met kinderzitje hebben. Nu moest ik continu mijn baby vasthouden, beetje onhandig.

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Ruim assortiment maar helaas was niet alles wat we nodig hadden op voorraad. De verkoopsters waren erg behulpzaam.

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Aangename ervaring bij onze afspraak in de winkel. Vriendelijke ontvangst en goeie uitleg over de specifieke vragen die we hadden

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Vriendelijk en deskundig personeel. Aangename winkel - zelfs met een kleinzoon van bijna 3 erbij. ;-)

Bedrijf heeft geantwoord


Bedrijfsgegevens

  1. Babywinkel

Geschreven door het bedrijf

Vind alles wat een ouder nodig heeft voor haar baby. Van babykleding, autostoelen tot buggy’s, babykamers. Steeds de grootste merken en de scherpste prijzen.


Contactgegevens

4,1

Goed

TrustScore 4 uit 5

432 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews

Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief

Heeft 37% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 1 week

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

4,1

Alle reviews

(432)

145 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Heel fijne ervaring bij Dreambaby…

Heel fijne ervaring bij Dreambaby (Halle)! Ik werd goed geholpen door een vriendelijke verkoopster die me naar de juiste producten heeft begeleid en me goed advies heeft gegeven. Zeer tevreden over de service! 😊

31 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Top service

Altijd vriendelijk personeel die naar oplossing voor jou op maat meezoekt.

29 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Heel vriendelijk en behulpzaam…

Heel vriendelijk en behulpzaam personeel , mijn ervaring hiermee was in de vestiging in Turnhout, maar hoorde het ook van mijn dochter die had ervaring in andere vestigingen.

29 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Vriendelijk en deskundig personeel

Vriendelijk en deskundig personeel. Aangename winkel - zelfs met een kleinzoon van bijna 3 erbij. ;-)

14 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Dreambaby

Antwoord van Dreambaby

Dag Jan,

Dankjewel voor je fijne review, dat horen wij heel graag! ☺️

Groetjes,
Team Dreambaby

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Eigenlijk echt geen goede winkelketen

Eigenlijk echt geen goede winkelketen. Producten zijn duur, wegens het systeem van je geboortelijst zit je vast aan die winkel, leveringskosten gaan van je wallet en dan sturen ze vaak nog het verkeerde product op, waarna ze pas het juiste opsturen na een succesvolle retour.

26 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Heel slechte verzending

Heel slechte verzending !
Aankoop via onze geboortelijst is slechts in bubbelsfolie verzonden. En dit betreft een Stokke tripp trapp dus wel een item qua waarde. Heel vreemd dat je dit niet in de origenele doos toegestuurd krijgt.
Is dit een toonzaalmodel, geretourneert product ??

25 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Misleidende garantiepraktijken.

Defect product en misleidende garantiepraktijken.
Ik ben uitermate teleurgesteld in deze winkel. Nadat mijn toestel stopte met werken, weigerden ze mijn garantieclaim door onterecht te beweren dat er "schade door de gebruiker" was door een kleine val. Het toestel heeft absoluut geen externe schade, barsten of sporen van een val, en toch gebruiken ze dit excuus om onder hun wettelijke garantieverplichting van 2 jaar uit te komen.
Het verkopen van kwetsbare elektronica is één ding, maar weigeren een garantie te honoreren voor een toestel dat geen enkel spoor van verkeerd gebruik vertoont, is misleidend. Ze negeren hun wettelijke verantwoordelijkheid onder het Belgische consumentenrecht om te bewijzen dat het toestel door de gebruiker is beschadigd. Als u waarde hecht aan uw consumentenrechten en een product wilt dat daadwerkelijk wordt gedekt door een echte garantie, koop dan elders. Ik kom hier nooit meer terug.

17 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Dreambaby

Antwoord van Dreambaby

Dag Mejo,

Het spijt ons te lezen dat je ontevreden bent over de afhandeling van je garantieclaim.

Garantiekwesties nemen we ernstig, ook als het gaat oer d ebeoordeling van eventuele schade. We begrijpen dat dit een vervelende situatie is, zeker wanneer je het niet eens bent met de conclusie.

We gaan dit graag opnieuw met je bekijken. Neem contact met ons via onze klantendienst, liefst met je kassaticket, en indien mogelijk, foto's van het toestel, zodat wij je dossier persoonlijk kunnen herbekijken.

Groetjes,
Team Dreambaby

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Aangenaam winkelervaring met heel vriendelijke verkoopsters

We voelden ons zeer welkom en werden prima geholpen door de verkoopster (ik heb haar naam niet gevraagd, maar ze heeft kort, bruin, krullend haar, zou 'Els' haar naam kunnen zijn?). We kwamen om een buggy te kopen en zouden kiezen tussen 2 opties. Uiteindelijk zijn we met een andere buggy naar huis gegaan en zijn er enorm tevreden van.
Jammer genoeg, maar zeker niet door de winkel en/of verkoopster, zijn we de week nadien moeten terugkeren wegens niet goed functioneren van de knop om de buggy te plooien. Ook tijdens dit winkelbezoek heel vriendelijk geholpen door beide verkoopsters ('Els' en haar collega, kleiner van gestalte met blond krullend haar). Dreambaby Lochrisit is niet de dichtsbijzijnde Dreambaby-winkel voor ons, maar omdat we er zo tevreden zijn geweest, rijden we graag ietsje verder/langer om naar daar te gaan.

7 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Dreambaby

Antwoord van Dreambaby

Dag Virginie,

Wat een fantastische review, dankjewel! 💛 Heel fijn om te lezen dat jullie je zo welkom voelden en telkens zo goed geholpen zijn. We geven de complimenten zeker door aan het team in Lochristi.

Jouw review doet ons enorm veel plezier! 🫶

Groetjes,
Team Dreambaby

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Heb gevonden wat ik zocht

8 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Dreambaby

Antwoord van Dreambaby

Dag Mv,

Dankjewel voor je review, wij zijn blij dat je hebt gevonden wat je zocht! ☺️

Groetjes,
Team Dreambaby

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Ruim assortiment, vriendelijke verkoopsters

Ruim assortiment maar helaas was niet alles wat we nodig hadden op voorraad. De verkoopsters waren erg behulpzaam.

8 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Dreambaby

Antwoord van Dreambaby

Dag Sofie,

Dankjewel voor je fijne review! Het spijt ons dat niet alles op voorraad was. Indien je vragen hebt kan je altijd terecht in de winkel of kan je onze klantendienst contacteren.💛

Groetjes,
Team Dreambaby

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Wij werden goed geholpen door het…

Wij werden goed geholpen door het personeel. Ze waren allebei heel vriendelijk :)

11 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Dreambaby

Antwoord van Dreambaby

Dag HF,

Dankjewel voor je fijne review! Tot snel bij Dreambaby! 💛

Groetjes,
Team Dreambaby

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Snelle en vriendelijke hulp!

Snelle, want we waren gehaast, constructieve en vriendelijke hulp!

27 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Dreambaby

Antwoord van Dreambaby

Dag,

Dankjewel voor je fijne review! 💛

Groetjes,
Team Dreambaby

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Levering

Vindt het erg vervelend dat je zoveel geld zou willen uitgeven om je babykamer klaar te maken, maar dat er niet bezorgd wordt in Nederland en je meubels ook niet in de winkel kan laten bezorgen. Zo kunnen wij niet sparen met onze punten en zijn we genoodzaakt ergens anders onze meubels te kopeb

3 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Dreambaby

Antwoord van Dreambaby

Goedemorgen Rebecca,

We begrijpen heel goed dat dit teleurstellend is. Helaas kunnen we meubels momenteel niet in Nederland bezorgen of naar een van onze winkels laten leveren. We beseffen dat we je hierdoor niet de service kunnen bieden waarop je had gehoopt en vinden dit oprecht jammer. We zijn dit momenteel intern aan het bekijken en hopen hier in de toekomst een betere oplossing voor te kunnen aanbieden.

Groetjes,
Team Dreambaby

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer