BORA Reviews 

4jaar geleden bora classic 2.0 gekocht bij mijn nieuwe keuken. Prachtige uitstraling en dacht een premium product! Ruim €5000. Gekost
Nu afzuigunit met besturing vervangen onder coulance van bora. Prima zou je denken. Maar ik mocht wel de monteur zelf betalen €218.
Je zou toch denken dat dit gewoon onder garantie valt mede omdat het bekend is bij Bora dat dit besturingssysteem problemen kan geven. Heb gevraagd of ik de rekening van de monteur vergoed kan krijgen.
Niet dus, Voor mij nooit meer een Bora product.
O ja (voor de klantenservice) U hoeft geen commentaar te leveren hoor onder deze review. Die standaard antwoorden heb ik al genoeg gezien.

Van onze Bora kookplaat met onderafzuiging is het ineens niet meer mogelijk om 4 platen te gebruiken.
De "servicemonteur" van Bora komt voor de storing.
Zijn conclusie (zonder doormeten) waarschijnlijk de printplaat kapot, kosten circa euro 400 zonder instalatiekosten.
Gezien hoge kosten (vervangende 4 pits kookplaat van 800- 1000 euro) besloten om niet te laten repareren.

Kosten nu toch € 200,-

Conclusie, bij storing kun je beter een andere kookplaat kopen dan de "service afdeling" laten komen.

Zeer ontevreden over kwaliteit van de Bora x pure rough. Kort na installatie werden er doffe vlekken zichtbaar bij de zones. Schoonmaak protocollen en adviezen nageleefd maar zonder succes. Na melding te hebben gemaakt worden we op de schoonmaak protocollen gewezen en duidelijk afgewimpeld.. Dit is niet mijn eerste kookplaat die ik schoonmaak aangezien ik al 20 jaar in de horeca heb gewerkt.. Maar een gloednieuwe kookplaat van dit kaliber en de zogenaamde rough uitvoering doet denken dat dit van high end niveau is.. Helaas is dit niet de prijs kwaliteit die je mag verwachten van een marktleider als Bora. En de "service" is ook ver te zoeken.. Advies vanuit consument.. Koop geen bora.

Wat een slechte klantenservice. Wij hebben deze kookplaat pas vier jaar. In de eerste week dat wij hem in gebruik hadden ging hij al kapot. Toen weliswaar snel gerepareerd. Nu vier jaar later, doet hij helemaal niks meer. Altijd zuinig op geweest, geen gekke dingen mee gedaan. En maar twee jaar garantie voor zo'n duur apparaat...De mevrouw van de klantenservice vertelde mij zeer stellig en behoorlijk kortaf dat coulance wat betreft de garantie er niet inzit. Wat hebben wij een spijt...Nooit meer Bora!

Koken op glas.... leuk voor mensen die van opwarmen houden en niet echt van koken. Lekker makkelijk schoonmaken als prioriteit stellen. Zo ook mijn vriendin. Nu 3 jaar verder en glasplaat naar de knoppen. Beginnen overal scheurtjes te ontstaan. Een pan iets te hard neerzetten is misschien ook wel erg voor de hand liggend. Ook het laten overkoken had je kunnen weten. En een koude pan op de plaat zetten is uiteraard ook logisch dat je dat niet mag doen. Dit alles om scheuren te voorkomen. En vocht en of vuil onder aan de pan doe je sowieso niet, toch?
Kosten: minimaal 1000.00 euro. En dat na de aanschafprijs van rond de 5000.00 euro. De besparing door het "koken" op elektra verhaal kan dus direct naar de vuilstortplaats samen met de bora zelf. Nu weer terug naar conventioneel koken is haast niet mogelijk ivm het destijds verwijderen van de aansluitingen. Mooi in de aap gelogeerd. Ik zou zeggen... trap er niet in!

De eerste oven was zo defect dat deze vervangen moest worden. We zijn nu een maand of acht verder, en hij is alweer defect. Ook beginnen de platen waar je de ovenschaal op zet te bladderen.

Bora Klantenservice is echt waardeloos. Onze Bora pulseert (gaat aan en uit) tijdens het koken. Mijn zwager heeft dezelfde kookplaat en we hebben mijn pannen daar getest en bij hem komt het pulseren niet voor.

Het contact met Bora is echt ondermaats. Bij innitiele melding van het probleem wordt het afgedaan als de normale eigenschappen van het apparaat zonder dat Bora inhoudelijke vragen heeft gesteld of een filmpje heeft gezien. Wanneer ik Bora vraag om verduidelijking (wat zijn de marges waarin het apparaat hoort te functioneren (Zoals temperatuur en snelheid van het pulseren) zeggen ze dat ze dit niet kunnen geven. Hierna heb ik een filmpje gestuurd en zegt Bora dat het ligt aan de pan. Vervolgens heb ik de pan getest bij mijn zwager met exact dezelfde Bora X pure en zien we het probleem niet terug. Na een filmpje hiervan te hebben gedeeld met Bora zeggen ze nu dat dit ligt aan de zogenaamd "unieke" eigenschappen van elke spoel. Lang verhaal kort, ik zit met een dure kookplaat die niet goed functioneert en Bora wil kostte wat kost voorkomen dat ze het probleem op moeten lossen.

In 2021 heb ik BORA kookplaat GP4U met afzuiging gekocht. In 2025 nadat garantie voorbij was ging kookplaat stuk, reparatiekosten €1.216,33
Heb coulance aangevraagd bij BORA-support.
Ik kreeg €0,00 als tegemoetkoming, dus helemaal niets!
Echt schandalig terwijl ze zeggen dat BORA kookplaat zgn 10 jaar hoort mee te gaan. Voor mij nooit meer BORA. Het is veel beter en goedkoper om een andere merk te kopen dan BORA. Voor mij nooit meer BORA!

Alles loopt goed met Bora tot er een storing optreedt. De enige reparateur in de Benelux is DeSmid Reparaties in Oss, Nederland, een verschrikking!
Onze Bora kookplaat valt uit op een zondag, geen stroomtoevoer meer. Na telefonisch contact met DeSmid op maandag, wordt binnen de 4 dagen een reparateur beloofd. 4 dagen behelpen maar OK dan maar. De ochtend zelf wordt het bezoek afgeblazen, de technicus is ziek.
Een nieuwe datum wordt voorgesteld, helaas niet mogelijk om ons die dag vrij te maken. Sedertdien moet ik steeds zelf bellen en mailen en wordt me beloofd dat "ze iets laten weten" en "wanneer ze nog een keer naar België komen".
Na 2 weken is de technieker geweest: een echte professional en gewapend met de juiste wisselstukken. Deze man heeft onze Kerst gered!
Zonde dat de hele planning zo’n frustratie was.

Allereerst ben ik heel tevreden over mijn Bora. Helaas heb ik een ongelukje gehad in de keuken waardoor er een pan ongelukkig terecht is gekomen en er een stukje uit de glasplaat is. Ik heb Smit reparatie laten komen en er is een nieuwe plaat besteld, echter dit duurt best lang nu al bijna alles bij elkaar 14 dgn en heb net bericht gekregen dat ze hem nog steeds niet binnen hebben. Ik heb geluk dat hij nog wel werkt want anders kun je dus al die tijd niet koken, ook niet op een reserveplaatje want je hebt geen afzuigkap of zo dus ze zouden kunnen zorgen dat deze reparaties sneller uitgevoerd kunnen worden?

Al 2 jaar problemen met onze bora inductie kookplaat. Fluiten en piepen. Niet echt relaxed in een woonkeuken. Paar nieuwe pannen gekocht volgens de instructies. Nog meer herrie. Monteur langs geweest van bora. Alles lag aan onze pannen inclusief gietijzeren le cruiset. Kosten €157. Even een gouden
tip, koop nooit een inductie plaat van bora. Dat is echt ellende.

We zijn zeer tevreden over de apparatuur van Bora echter dat de ventilator van het afzuigsysteem het al na gebruik van 3½ jaar begeeft vinden we wel bedenkelijk. Het is een ingewikkelde printplaat waardoor reparatie uitgesloten is dus wordt deze geheel vervangen en dat is voor ons zeer prijzig. Dat doet niets af aan het goed functioneren maar is wel een prijzige reparatie. Hadden wel op een colantecreparatie vergoeding gerekend.

Bora classic 2.0 gekocht, kosten ruim 4000 euro. In 5 jaar tijd twee keer gerepareerd voor 2 x 650 euro. Wel door Bora vergoed, dat is netjes maar wel 200 euro zelf moeten betalen. Dus in totaal zo'n 1500 euro aan gerepareerd in 5 jaar tijd bij heel normaal gebruik. Eerder andere merk kookplaten gehad, nooit problemen.
LET OP: PRIJS/KWALITEIT BORA VIND IK SLECHT!

Vanaf het begin dat ik mijn kookplaat heb, kan de kookplaat geen constante kracht geven. Waardoor water niet constant kan koken behalve op hoge standen. Iemand heeft dezelfde pannen en kookplaat heeft dit niet maar bora zegt dat dit geen probleem is em dat het normaal is. Maar dit zorgt ervoor dat ik water alleen hard kan koken. Ik woon alleen dus kook met weinig pannen.

Ik herken de reviews van vele anderen, op het eerste gezicht een hele fijne en luxe X Pure kookplaat. Maar als er iets aan de hand is (6 maanden na de garantie) geeft BORA niet thuis en verwijst naar verkoper en servicepartner. Bij BORA hoef je (afgezien van de snelle reacties op Trustpilot) niet op medeleven te rekenen.

De servicepartner begint meteen ook over de huis/stroominstallatie alsof zij bij voorbaat de schuld willen afschuiven. Terwijl daar sinds plaatsing van het apparaat niets aan is veranderd.

Komt op mij over dat BORA al lang weet dat er structureel iets aan de hand is maar dit door juiste telefoonscripts en verwijzing naar verkoper en servicepartner onder het tapijt wil schuiven.

De verdere afwikkeling van de kookplaat die in het geheel niets meer doet ligt nu in handen van de servicepartner. Er zal ongetwijfeld een oplossing komen maar ik vrees nu al voor de kosten. Van een luxe en duur product als dit mag je als consument echt wel verwachten dat het gedurende een redelijke levensduur blijft functioneren. En bij een keuken is dat in mijn ogen dus niet al na 3,5 jaar defect...

In januari 2020 mijn Bora Puru in gebruik genomen. Nu al enkele maanden heel regelmatig een E6 melding op de linker kookzone. Alleen de rechter kookzone is dan nog te gebruiken. Zeer irritant als je aan het koken bent en er vallen twee kookplaatsen uit. Dat mag mijn inziens niet gebeuren bij een kookplaat van meer dan € 2.000,--.

De consumentenbond adviseerde mij om dit bij de verkoper neer te leggen.
De verkoper (De KeukenMeyt in Apeldoorn ) verwijst mij door naar Bora Customer support. Daar krijg ik als antwoord dat het komt door een stroompiek van mijn zonnepanelen of een warmtepomp en men sluit af met : "Wij doen hier verder niets mee". Ik kan op eigen kosten een nieuwe generator laten installeren maar dat geeft geen garantie dat het dan niet meer voor komt zegt Customer support.
In mijn omgeving hebben veel mensen zonnepanelen en kookplaten van andere merken en daar hoor ik deze problemen niet. Ik begrijp dat mijn garantie van 3 jaar verlopen is.
Ik heb een mijns inzien alleszins redelijk voorstel gedaan om de reparatiekosten voor mijn rekening te nemen en dat Bora de nieuwe generator gratis levert. Na 5 jaar ( Waarvan ik 4 maanden per jaar niet in Nederland was) kan het niet zo zijn dat een reparatie van rond € 600,-- nodig is. Van een topmerk als Bora mag je meer verwachten.
Zij zouden als geen ander dit probleem moeten kunnen voorkomen en de botte reactie op mijn voorstel is zeker niet klantvriendelijk. Een beetje coulance lijkt me hier wel op zijn plaats.

Dankzij bemiddeling van Mood Keukens uit Apeldoorn is er nu wel coulance mogelijk. Hier zijn wij blij mee.

In 2021 bestelden wij een nieuwe keuken die begin 2022 is geleverd. Voor alle inbouwapparatuur kozen voor Siemens, met uitzondering van de inductiekookplaat. Hier stelde de keukenverkoper Bora als merk voor. Eerlijk gezegd hadden wij tot op dat moment nog nooit van Bora gehoord, maar wij gingen uit van het advies, temeer daar Bora als premium merk werd neergezet.
Na 3,5 jaar deed onze Bora PURE het niet meer. Voor reparatie namen wij contact op met De Smid Reparatie die ook de enige geautoriseerde Bora-reparateur voor Nederland bleek te zijn.
Twee monteurs bezoeken later en 600 € lichter werkt tot op dit moment het apparaat weer.
De garantietermijn van drie jaar is slim gekozen, want wij zitten er zes maanden overheen. Aan coulance doet De Smid Reparatie niet. De monteur heeft nog wel zijn best gedaan, maar de juiste persoon die hierover gaat had geen tijd om hem te woord te staan. Het suggereert dat er eventueel wel coulance is, maar dan moet je blijkbaar geluk hebben of dat de juiste persoon wel tijd hiervoor heeft.
De conclusie is dat een Bora PURE het ongeveer 3,5 jaar probleemloos volhoudt. Uiteraard is de beleving of dat iets een premium merk is erg persoonlijk. Voor ons is BORA en de afhandeling door De Smid Reparatie een bijzonder teleurstellende ervaring.

Wij hebben in 2020 een Bora Pure inductiekookplaat aangeschaft, met de verwachting een betrouwbaar en hoogwaardig product te hebben. Helaas hebben wij inmiddels te maken gekregen met een hardnekkige E6-storing.

Wat vooral teleurstellend is, is niet alleen het defect zelf maar de manier waarop Bora klantenservice hiermee omgaat. Er wordt in eerste instantie begripvol gereageerd – “we begrijpen het” – maar dit lijkt eerder een standaardzin om zich er gemakkelijk van af te maken. Uiteindelijk wordt het probleem volledig bij de gebruiker neergelegd en bestempeld als een stroomvoorzieningsprobleem, terwijl dit in ons geval absoluut niet klopt.

Het gevolg: geen enkele vorm van coulance of vergoeding voor een technisch defect bij een apparaat van deze prijsklasse. Dat voelt onterecht en doet afbreuk aan het vertrouwen in het merk.

Een premium product hoort ook een premium service te hebben. Helaas blijkt Bora in dit geval vooral goed in het afschuiven van verantwoordelijkheid.

Kortom: een dure kookplaat met een serieus technisch probleem en een klantenservice die vooral uitblinkt in beleefd afwimpelen in plaats van oplossen.

Mijn Bora Pure van 4 jaar oud/jong gebruikt in een eenpersoons huishouden gaf een E8 melding. Een volgens Bora niet of nauwelijks voorkomende storing.
Na reparatie door Smid (Bora reparateur Oss) bleek de motor stuk; kosten ruim €500. Bora ziet geen reden voor een coulanceregeling.
Overleg met keukenspecialist Teun Peeters van Ihre Kuche in Kranenburg ( vlakbij Nijmegen).
Reactie: wat vervelend voor jou; dit probleem heb wij nog nooit meegemaakt.
Wij nemen de totale kosten voor onze rekening.
Wat een service!

De inlaat van de afzuiging is losgelaten van de glasplaat. Dit had niet mogen gebeuren, ook al is het apparaat 8 jaar in gebruik, aldus Bora. Service; nieuwe glasplaat en inlaat op kosten van Bora. Gisteren gebeld, vandaag geregeld!