We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Lees wat reviewers zeggen

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Mijn Bora Pure van 4 jaar oud/jong gebruikt in een eenpersoons huishouden gaf een E8 melding. Een volgens Bora niet of nauwelijks voorkomende storing. Na reparatie door Smid (Bora reparateur Os... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Sinds een aantal maanden hebben we de bora inductiekookplaat tot onze beschikking. Wat een verademing die ingebouwde afzuigkap. Enige minpuntje is dat als er condens op de kookplaat zit of je vinger... Toon meer

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Zeer gebruiksvriendelijk. Temperatuur goed regelbaar. Heel strak uiterlijk. Gemakkelijk schoon te houden. Het periodiek te vervangen filter is aan de dure kant. Komt elk jaar wel terug qua kosten. Ik... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Het besturings moduul faalde en werd door Bora geheel gratis vervangen wegens een erkend en herkend probleem. Ook al was de kookplaat al iets meer dan vier jaar geleden aangeschaft. De verantwoordeli... Toon meer

Bedrijfsgegevens

  1. Huishoudelijke apparaatonderdelen leverancier
  2. Huishoudapparatuur winkel

Geschreven door het bedrijf

BORA - MORE THAN COOKING. We are revolutionising the kitchen as a living space. With extraordinary products for extraordinary experiences. BORA develops innovative premium built-in kitchen appliances to transform the kitchen from a functional place into a true living space. All products feature innovative technology combined with exceptional design. We empower people with our products and services to achieve better cooking results and experience the extraordinary, while creating a space for shared enjoyment.


Contactgegevens

4,1

Goed

TrustScore 4 uit 5

2K reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews

Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief

Heeft 94% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 2 weken

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

4,1

Alle reviews

(1.737)

312 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Apparaat start niet op en doet niks…

Apparaat start niet op en doet niks meer helaas garantie net 2 maanden voorbij garantie was 2 jaar. Ik koop nooit meer een bora, Klantenservice Nederlands sprekend maar geen verstand van zaken en laten je in de steek.
Ik koop nooit meer een boda en raad het iedereen af

27 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Logo BORA

Antwoord van BORA

Goedendag,

Het spijt ons zeer dat de unieke productervaring die wij onze klanten willen bieden nog niet is gerealiseerd en wij verontschuldigen ons voor het ongemak met uw BORA-systeem. We betreuren het dat je de indruk hebt dat we je niet willen helpen. De tevredenheid van onze klanten is onze topprioriteit.

Helaas hebben wij geen verdere informatie van u ontvangen in antwoord op onze vraag, waardoor wij geen serviceproces in ons systeem hebben kunnen vinden. Wij verzoeken u daarom contact met ons op te nemen via support@bora.com of telefonisch op 00800 7890 0987 UIFN* zodat wij in een persoonlijk gesprek een oplossing voor uw probleem kunnen vinden.

Met vriendelijke groet,
BORA Customer Support

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Voor ons geen Bora meer

Voor ons geen Bora meer.
Hebben nu al een E6 melding.
Helaas buiten garantie.
Reparatie om een onderdeel te vervangen a 600 euro! Belachelijk hoog bedrag.

Advies; Google even naar forums met ervaringen alvorens dit apparaat te kopen.
Of nog beter kook op gas. Dan heb je ook al die electronica problemen niet.

25 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Logo BORA

Antwoord van BORA

Goedendag,

Zoals we je al hebben laten weten, kan de melding te maken hebben met zowel de voeding naar de kookplaat als de voeding in de kookplaat.

Aangezien jouw kookplaat al 4 jaar oud is, zijn er dan helaas kosten verbonden aan de reparatie van het kookveld. We kunnen ook niet tegemoetkomen in de kosten aangezien de garantie ruimschoots overschreden is.

Met vriendelijke groet,
BORA Customer Support

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Bora X Pure E5 storing

Wij hebben in 2021 oktober een Bora X Pure aangeschaft. Na 3 jaar en 3 maanden en een week heeft de inductiekookplaat een E5 code gegenereerd. Wat betekent een kortsluiting in het elektra circuit.
We hebben eenmonteur langs laten komen en moesten € 550,- af tikken. Het moederbord moest vervangen worden. Ik heb een klacht ingediend bij Bora maar die geven aan ondanks de garantie verlenging van 1 jaar ons niet tegemoet te komen.
In totaal zijn wij bijna € 5000,- kwijt voor de aanschaf en reparatie.
De kwaliteit en levensduur van de Bora X puru is zeer slecht en raad het product niet aan. Qua service is Bora tot niets bereid. Ook geen coulance of wat dan ook.

14 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Logo BORA

Antwoord van BORA

Goedendag,

Het spijt ons dat je niet tevreden bent over onze service. De tevredenheid van onze klanten is erg belangrijk voor ons.
We zijn ons ervan bewust dat de serviceopdracht nog niet is voltooid en, zoals je weet, zijn we nog steeds in contact met jou en onze servicepartner om de zaak op te helderen.

Met vriendelijke groet,
BORA Customer Support

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Uitstekende service

Uitstekende service, zeer kwalitatief product!
Wij hebben een Bora professional, ik zou hem niet kunnen missen en direct opnieuw nemen. Een esthetisch design in combinatie met de draaiknoppen maken ons keuken tot een parel :-)
Onze glasplaat moest vervangen worden (eigen fout), dit ging heel soepel met de herstelservice in Belgie. Op 1 week alles geregeld, vriendelijke technieker over de vloer.

3 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Na 1 jaar klapte onze glasplaat kapot

Na 1 jaar klapte onze glasplaat kapot. Niet door een invloed van buitenaf. Gewoon tijdens het verhogen van de temperatuur. De monteur kon dit bevestigen dat er niets was opgevallen. Maar fabrieksgarantie voor de glasplaat kennen ze bij Bora niet. De glasplaat is NOOIT garantie. Ook geen coulance. Wij hebben de X-PURE, maar deze dure plaat wordt nu wel heel onaantrekkelijk na een reparatie van 871 euro.

3 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Logo BORA

Antwoord van BORA

Hallo meneer Jansen,

We kunnen goed begrijpen dat schade aan de kookplaat erg vervelend is.
Wij kunnen achteraf niet precies beoordelen wat de schade heeft veroorzaakt. In principe kunnen we wel zeggen dat glas alleen beschadigd kan raken door invloeden van buitenaf en daarom uitgesloten is van garantie.

Met vriendelijke groet,
BORA Customer Support

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

De Bora X Pure, niet zo grandioos als beweerd

De Bora X Pure vorig jaar gekocht omdat dit hét inductie kookstel moest wezen. Daarbij gelijk ook maar 7 laags edelmetaal pannen bij aangeschaft met de gedachte nu gaat het kookgenot echt beginnen. En ja hij doet wat ie moet doen maar het glas krast snel en de (flexibele) kookzones verwarmen niet gelijkmatig.. ik moet dus continu pannen draaien om alles gelijkmatig aan de kook te krijgen. Ik had gehoopt met deze combi van bijna €5000,- met minimaal stroomverbruik te kunnen koken maar moet de inductie veel hoger zetten om alles rondom te laten koken.. valt me behoorlijk tegen samen met het kwetsbare glas oppervlak, ik had meer verwacht van dit Bora kooksysteem!

2 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Logo BORA

Antwoord van BORA

Hallo meneer Mous,

Het spijt ons dat u uw BORA-ervaring nog niet hebt gehad.

We nemen graag persoonlijk contact met u op, zodat u in de toekomst meer van uw hob kunt genieten.

Met vriendelijke groet,
BORA Customer Support

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Ik ben er niet dol op

Ik ben er niet dol op. Als ik doordeweeks boodschappen even op de plaat leg begint ie hysterisch te piepen. Een druppel water van bijv de aardappelen en de hele plaat slaat uit. Bediening werkt dan ook niet meer todat je alles droog hebt geveegd. Snel de temp omlaag als de aardappelen overkoken, vergeet het maar moet je Houdini voor zijn. Ook vind ik het moeilijk instellen van de juiste temperatuur, een aanduiding in celcius zou fijner zijn dan 0-9. Nee als ik het nogmaals moest doen kocht ik weer een gastoestel of zou ik me meer verdiepen in andere platen

2 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Wat een zooi

Wat een zooi. Na een jaar is ons rooster al beschadigd. Door hem enkel en alleen in de vaatwasser te zetten. Blijkbaar kan materiaal van 2500 euro daar niet tegen. Tip van mij. Koop het niet. Goedkope zooi.

31 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Logo BORA

Antwoord van BORA

Goedemiddag,

Zoals we al hebben uitgelegd in onze persoonlijke correspondentie, werkt BORA alleen met hoogwaardige materialen. Het instroomsproeier kan in de vaatwasser gereinigd worden, maar een temperatuur van 60°C mag niet overschreden worden om schade te voorkomen. Als gevolg van dagelijks gebruik kunnen er zichtbare krassen of gebruikssporen ontstaan. Deze vallen niet onder de garantie van de fabrikant.

U bent van harte welkom om opnieuw contact op te nemen met onze klantenservice en we zullen proberen om samen met u een oplossing te vinden.

Met vriendelijke groet,
BORA Customer Support

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Generator defect binnen 3.9 jaar


Na slechts 3,9 jaar begeeft de generator van mijn dure Bora inductiekookplaat het. Garantie? verlopen. Vervanging generator €640,-. Is dit de kwaliteit die we mogen verwachten van een premium merk? Je verwacht toch een langere levensduur. Supportbora was niet bereid om een coulance regeling te treffen.

30 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Logo BORA

Antwoord van BORA

Hallo meneer van der Gun,

Onze excuses voor het ongemak en voor het feit dat we u geen bevredigende productervaring hebben kunnen bieden.
Mocht u in de toekomst problemen hebben met uw kookplaat, neem dan rechtstreeks contact met ons op via support@bora.com.

Met vriendelijke groeten,
BORA Customer Support

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Onze nieuwe Bora kookplaat

We besloten om voor onze nieuwe keuken een Bora aan te schaffen op advies van de verkoper en ook omdat we verhuisden en geen afzuigkap meer wilden. Na 3 maanden zit er al een diepe kras in de plaat. Hiervoor hebben we 3 jaar op een nieuwe Atag kookplaat gekookt, de kwaliteit hiervan was stukken beter en vertoonde na 3 jaar geen enkele kras. Dit is toch wel teleurstellend. De bediening op 1 paneel voor alle platen gelijk is onhandig. De handleiding is summier en niet duidelijk.

7 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Logo BORA

Antwoord van BORA

Goedemiddag,

Het spijt ons te horen dat u niet tevreden bent over de kwaliteit van het glazen oppervlak van uw kookplaat. Wij kopen ons glaskeramiek in bij de toonaangevende fabrikant SCHOTT CERAN®.

In principe kunnen krassen alleen worden veroorzaakt door contact met een scherp voorwerp dat harder is dan glaskeramiek. Dit kunnen grof gemalen kruiden zijn, ongeschikte reinigingssponzen of de kleinste metalen splinters op de bodem van de pan. Vroeger had glaskeramiek vaak onaantrekkelijke afdrukken, zoals stippen of iets dergelijks. Daardoor vielen vlekken en krassen veel minder op. Moderne kookplaten zijn daarentegen alleen minimalistisch bedrukt, omdat uiterlijk een belangrijke rol speelt in de keuken. De kookplaat is gepland in het midden van de open woonruimte of direct bij het raam - daardoor wordt hij op een heel andere manier verlicht en vallen gebruikssporen dus meer op.

We geven je graag een paar tips over de bediening van je kookplaat. Neem contact met ons op via 00800 7890 0987 UIFN* zodat we je persoonlijk kunnen adviseren.

Met vriendelijke groet,
BORA Customer Support

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer