Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen.

Reviewsamenvatting

Gebaseerd op reviews, gemaakt met AI

De meeste reviewers waren teleurgesteld over hun algehele ervaring. Consumenten uiten hun ontevredenheid over verschillende aspecten van hun bestellingen, waarbij problemen zoals niet-bezorgde pakketten en onjuiste producten vaak voorkomen. Daarnaast zijn er klachten over de moeilijkheid om contact op te nemen met het bedrijf en de trage reactietijden. Ook de klantenservice wordt door veel mensen als ontoereikend beschouwd. Reviewers geven aan dat ze herhaaldelijk hun situatie moeten uitleggen en dat ze geen passende hulp ontvangen. Verder zijn er meldingen over problemen met de website en de bezorgdiensten, hoewel de meningen hierover verdeeld zijn.

Gebaseerd op deze reviews

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Goede avond! Wij hebben eerder review over Bolcom geschreven over bestellen en bezorgen. Kennissen hebben deze review gelezen en vinden hem super duidelijk!! Bolcom heeft op die review direct g... Toon meer

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Ok website, maar de klantendienst is VRESELIJK! Elke keer dat ik contact opneem, moet ik de volledige historiek weer uitleggen en krijg ik elke keer weer een antwoord dat de context en mijn vraag nege... Toon meer

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

De bestelling ging vlot en de leverdatum werd gerespecteerd, maar de bezorging met PostNL is allesbehalve zoals het hoort. Mijn pakket werd op de brievenbus geplaatst, klaar om door elke voorbijganger... Toon meer

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Eigenlijk nooit problemen gehad tot vorige maand, 2 pakjes niet geleverd en dan word je via de site doorgestuurd naar een automatische chat die het zo gezegt nooit verstaat, ook met boeken moet je opl... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ik had een probleem met een partner. Ik kreeg de bestelde goederen niet toegestuurd. 3 maanden gediscuteerd met BOL.com. Er kon geen bewijs van aflevering getoond worden. Ik stuurde mails, kreeg een... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Het is geen betrouwbaar bedrijf. Ze hebben zonder mijn toestemming automatisch een abonnement voor mij afgesloten. Opeens kreeg ik een factuur die ik moest betalen. Ik vind dat als iemand iets koop... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Volgens Bol een GPS tracker leveren,maar daadwerkelijk een Bluetooth tracker ontvangen. Lastig dus weer retour. Waarom word bij al die negatieve review er niets mee gedaan?

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Je koopt iets via select deals. En dan wordt door hen geannuleerd omwille verkeerde prijs. Maar je krijgt geen compensatie. Waardoor je eigenlijk voor niks select deals neemt

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Bol rekende sinds 2j select aan op zowel België als Nederland, terwijl we enkel in België wonen. Als we hier vragen over stelden was er niemand die van iets wist en we werden niet geholpen ondanks mee... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Een zeer tevreden klant sinds jaren. Tot ik een bestelling plaatste waarbij de geadverteerde hoeveelheid niet toegezonden werd. Bol gecontacteerd, werd doorgestuurd naar partner. Partner beweert dat z... Toon meer

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Toiletpapier besteld bij partner van Bol maar helaas nooit aangekomen bij vervoerder. Klacht gemaakt bij partner .HetPapierenHuis.nl Die zouden het onderzoeken,maar nog steeds niets na 2 maanden.... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Opblaasbare matras besteld op 21 juli bij bca via bol 216,00€ Deze is ergens verkeerd geleverd i.v.m. verkeerde postcode Heb 26 juli reactie gevraagd waarna ik kreeg te horen dat ik eerder had... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ordernummer A0003X1JT4 Afstandsbediening poort. Op 11 maart pakket niet ontvangen, ook geen trackingnr. Communicatie met Bol.com loopt helemaal verkeerd!!!! Ik heb gevraagd waar mijn pakket blijft... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Nog nooit eerder zoveel problemen gehad. Een aantal pakketjes besteld voor een behoorlijk bedrag, maar één incompleet en één nooit aangekomen. Heel gedoe geweest, ze laten je zelf telkens contact... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Bol lijkt een zeer twijfelachtige weg te gaan bewandelen. Het artikel wat wij er bestelden werd vrij snel aangemeld bij Post.NL, daarna hoorden we er niets meer van en veranderde er ook niets meer op... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ben vanaf nu 2 oktober 2025 klaar met Bol.com!!! Afgelopen maand 2x een product besteld, waar geen track en trace op zat en via de brievenbus bezorgd zou worden.. ergens kwijt geraakt. 1x geld weer ge... Toon meer

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Ik vind het het misdadig dat BOL als eerste betaalmogelijkheid ‘achteraf betalen’ laat zien. Dat maakt bestellen er niet makkelijker op. Dan kies ik liever een leverancier die dat niet doet. Ik wil... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

2 artikelen besteld voor levering op dezelfde dag. Er extra voor betaald. 's avonds een half uur bezig geweest om in plaats van de domme Billie een mens aan de telefoon te krijgen. Kon pas 5 dag... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Dit is al de zoveelste keer dat de bestelling met meerdere dagen vertraging wordt geleverd. Voor 15h00 besteld, morgen in huis..... Mooi niet... Dat is een zeer misleidende reclame. Bij bol wijzen ze... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ze kunnen hun beloftes niet nakomen! Bijna elke keer opnieuw slagen ze erin alles naar de vaantjes te doen en hun beloftes niet na te komen, volgende dag in huis? Vergeet het maar, een terugbetaling?... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Op enkele maanden tijd verschillende bestellingen niet geleverd op het gegeven moment dat erbij stond ! Ook verschillende artikelen slecht en niet correct beschreven. Ik heb al jaren de select maar oo... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Een Ubiquiti UniFi USW-24-POE switch besteld voor €399. Het verkeerde product geleverd. Bol.com stelt voor om het product te retourneren en opnieuw aan te kopen voor €449. Ronduit schandalig en volkom... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Zeer slechte service, geen oplossing geboden! Ik heb een set van zes wandlampen besteld, maar bij één lamp ontbrak het bevestigingsmateriaal. Na een maand aan het lijntje gehouden te zijn, kreeg... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

LG wasmachine gekocht via bol.com op 7/01/2023.Er zijn 4 reparaties geweest in 2 jaar onder garantie.Nu ongeveer 15 dagen geleden is de motor kapot( verbrand) terug reparatie aangevraagd omdat er 10 g... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

De klantenservice is de laatste tijd enorm achteruit gegaan bij bol.com. Voorheen bij een klein probleem boden ze zelf tegoedbonnen aan dat was echt super schappelijk en niet eens nodig. Maar nu staan... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Onlangs had ik iets besteld en de levering is doorgegaan zonder volledig te betalen, wat ik al raar vond... Om mijn openstaande factuur te betalen heb ik me een cadeaubon aangekocht aangezien ik da... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Bol blijft achteraf betalen als standaard betaalwijze selecteren. Ook als ik deze verander (wat ik meerdere malen heb gedaan). Hierdoor zorgen ze voor aanvullende administratie en kans dat ik bo... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Zeker en vast mijn laatste aankoop bij bol.com!! Strijkijzer besteld en een strijkijzer ontvangen dat stuk is waarop ik dezelfde dag het artikel retourneer. 14 dagen later krijg ik een betalingsherinn... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Op 19 maart iets besteld zou ik de volgende dag bezorgd krijgen, zogauw ik betaald had stond er VOOR 3 juni bezorgd. Op 21 maart gebeld met klantenservice waar mijn bestelling bleef maar mevrouw v... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

ik had enkele weken geleden een slaapkussen gekocht , met een belofte door de derde verkoper voor 30 dagen proefperiode, na 3 ongeveer weken het slaapkussen = terguggestuurd , maar derde verkoper weig... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

We hadden een stofzuiger gekocht voor zwembad, maar dit werkte niet gelijk beschreven en zag op filmpje. We hebben het 2 dagen later terug gestuurd en nu krijgen we bericht dat we die rommel terug k... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Mijn bestelling kwam niet aan en ik probeerde de klantenservice te contacteren maar er liep iets fout. Ik probeerde via mail, er liep weer iets mis, ik probeerde te chatten en werd abrupt afgebroken,... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ik ben opgelicht door een zakenpartner van bol. Bol vind dit normaal en voelt zich niet verantwoordelijk. Bestel niks bij bol hier word samengewerkt met partners die mensen oplichten. Kijk uit kan ik... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Helaas vind ik niet kunnen als antwoord,helaas zijn het 2 brievenbussen en helaas spreken we over een flink budget,we wachten nu al sedert 19 augustus,we zijn op ons vakantieadres en kunnen hier niet... Toon meer

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Kast verkeerd besteld..dus retour. Post nl 4x afspraak mee gemaakt 4 dagen wachten, kwamen niet. Bol liet ander bedrijf ( daialogic) uiteindelijk pakket ophalen. Nergens te zien dat pakket... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Nooit kopen bij Bol! Al jaren bestel ik er en als ik eens hulp nodig heb omdat een partner van hen niet wil leveren krijg ik er geen! Medewerkers luisteren niet eens Schandalige service

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Op 7 okt iphone besteld. Verkoop door Telefoonaccessoires.nl die je nergens kan vinden op het internet. Bol belooft levering op 9 okt. Ze sturen je een tracking code - maar van wie is die code eigen... Toon meer

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Meermaals bestelling gedaan...perfecte levering Behalve deze keer. Al elke contavt opgenomen ivm zending die al 3 dagen vast staat (track en trace) op sorteercentrum post nl.er werd me steeds gezegd... Toon meer

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Ik heb bij bol.com een review geschreven ivm de aankoop van een lipliner bourjois nr 12, omdat ik een risicopatient ben durf ik me niet te verplaatsen naar het koopcentrum in de buurt waar zich de za... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Windscherm gekocht bij Woon Wereld partner van Bol.com, Dramatisch slechte kwaliteit! Ben al 2 weken bezig om dit probleem op te lossen, uiteindelijk kreeg ik afgelopen woensdag bericht dat het Vrijd... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Bestelling Maart 2025 (Verlichtingsset magneet draadloos LED 12V / 24V. Na 3x gebruikt te hebben werken de remlichten niet meer knipperlichten wel (raar). Product wordt teruggestuurd, maar leverancier... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ik kreeg van de week twee hoodies binnen in een smerige vieze zak zelfs de binnenkant was smerig dat ik mijn hoodies heb weggegooid ik krijg geen eens antwoord van bol.com schandalig ook zegge... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Zeer teleurstellend. Na slechts 1,5 jaar begaf mijn fietstas het door een duidelijk kwaliteitsprobleem. Bol.com weigerde dit te erkennen en blijft hardnekkig volhouden dat het “slijtage” betreft,... Toon meer

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Ik heb een snellader gekocht via bol.com een maand geleden en amper gebruikt nu werkt die adapter al niet meer en vraag voor een nieuwe of geld terug...zeggen heeft geen garantie maar das toch een el... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Vólgende dag bezorgd ? Niet dus , maandagochtend besteld en het is nu woensdagavond , helemaal niks... Terwijl de verkoper naast ons dorp zit ,het is nog steeds niet in handen van PostNL Hele sl... Toon meer

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Bol com is niet meer zoals vroeger ze luisteren niet meer naar de klanten ik koop er nog wel maar zo weinig mogelijk want meestal ben ik niet tevreden

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Nooit bol vertrouwen dat je eerste bestelling aankomt! Bij de allereerste bestemming bij bol krijg ik gelijk deze e-mail: "Je bestelling is geannuleerd, omdat we zien dat veel Bestellingen niet aankom... Toon meer

Wij controleren reviews


1,7

Zeer slecht

TrustScore 1.5 uit 5

885 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster


Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Zeer slechte service – mislukte reparatie en geen oplossing

Bestelnummer: A00051LM4E

Ik heb bij bol een AEG-stofzuiger gekocht die na korte tijd een ernstig defect kreeg. Ik heb het toestel opgestuurd voor reparatie en kreeg het terug… mét exact hetzelfde probleem. De stofzuiger valt uit, start weer op en is dus gewoon onbruikbaar.

Ondanks het feit dat de reparatie duidelijk mislukt is, weigert bol een omruiling of terugbetaling te regelen. In plaats daarvan word ik verplicht om het toestel opnieuw op te sturen, waardoor ik opnieuw weken zonder stofzuiger zou zitten. Dat terwijl de fout volledig bij het reparatiecentrum ligt en niet bij mij.

Het is totaal niet klantvriendelijk en het voelt alsof bol geen verantwoordelijkheid wil nemen wanneer hun eigen reparatiedienst faalt.

Na jaren klant te zijn geweest bij bol is dit voor mij genoeg geweest. Ik zal hier niet opnieuw bestellen en raad anderen aan goed na te denken voordat je iets koopt dat onder garantie kan vallen.

4 november 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

heb al veel gekocht via bol

heb al veel gekocht via bol en altijd snel bezorgd
en dankzij select geen bezorg kosten zelfs op
zondagen en avond bezorging zeker de moeite waard

3 november 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Slechte service na aankoop

Ik had een probleem met een partner. Ik kreeg de bestelde goederen niet toegestuurd. 3 maanden gediscuteerd met BOL.com. Er kon geen bewijs van aflevering getoond worden. Ik stuurde mails, kreeg een ontoereikend antwoord. Ik vroeg meer uitleg en moest elke keer opnieuw mijn verhaal doen alsof er nooit mailverkeer geweest was. Ik heb gesproken met Jorgito, Mariella, Hermine, Samrawit, Danitcha, Renata, Danielle, Shayenne,Rahma, Charine, Jean-Paul, Cees, Divyansh, Yente enz... Nooit een oplossing geboden en opeens... krijg ik bericht dat een incassobureau is ingeschakeld. Hopelij zit daar wel bekwaam personeel...

22 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Bestelling Maart 2025 (Verlichtingsset…

Bestelling Maart 2025 (Verlichtingsset magneet draadloos LED 12V / 24V. Na 3x gebruikt te hebben werken de remlichten niet meer knipperlichten wel (raar). Product wordt teruggestuurd, maar leveranciers laat mij weten dat bij hem alles werkt en dat het product al zeer veel gebruikt is (3x?). Zonder verder bewijs wordt het zogezegd naar mij teruggestuurd. Het product heb ik nog niet ontvangen. Na contact met BOL.com word ik constant met een kluitje in het riet gestuurd. U wordt binnen 2 dagen terugbetaald...2 dagen geduld Mr. ..... ik wacht nu al een maand zonder resultaat. Als het verkopen is staat BOL op de eerste rij...maar als er een probleem is schudden ze alle verantwoordelijk af..mensen wees gewaarschuwd alvorens je een bestelling plaatst...er is ook nog Amazone, die veel correcter werkt!!

25 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Je koopt iets via select deals

Je koopt iets via select deals. En dan wordt door hen geannuleerd omwille verkeerde prijs.
Maar je krijgt geen compensatie.
Waardoor je eigenlijk voor niks select deals neemt

21 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

beantwoorden vraag niet

Ok website, maar de klantendienst is VRESELIJK! Elke keer dat ik contact opneem, moet ik de volledige historiek weer uitleggen en krijg ik elke keer weer een antwoord dat de context en mijn vraag negeert. Met elk nieuw contact wordt het gewoon erger en eger. Ik wordt stilaan zot!

13 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Op 7 okt iphone besteld, niks ontvangen, herbesteld

Op 7 okt iphone besteld. Verkoop door Telefoonaccessoires.nl die je nergens kan vinden op het internet. Bol belooft levering op 9 okt. Ze sturen je een tracking code - maar van wie is die code eigenlijjk; is die van Bol of is die echt van de PostNL als bewijs dat ze het voorwerp nu hebben? Dat weet je dus niet. PostNL update is op 8 okt: nog niet ontvangen of verwerkt. Op 13 okt maakt Bol de vrolijke aanname (ja, de aanname!) dat iphone geleverd is op 10 okt. Ze verifieren het dus niet eens. Het is een heel project om tel nrs te vinden om met iemand te praten. Alleen de stomme chatbot van Bol die je zoet moet houden. Verkoper zegt telefonisch dat ze het hebben overhandigd aan het Bol afleveringspunt. Beloven onderzoek te doen, gaan PostNL bellen. Maar je moet eerst nog twee werkdagen tijd geven aan de PostNL die nog niets ontvangen heeft, want "ze zijn heel druk". 13 oktober nog steeds dezelfde status op PostNL. Bol weer gebeld, die gaat nu eindelijk onderzoek doen, maar kan 5 dagen duren. Wat zitten ze toch te doen?? Er zitten dus 3 tussenpartijen hier: Verkoper, Bol, PostNL, en Bol de bemiddelaar wijst steeds maar naar de andere twee en doet of alles in orde is en vertelt dat je nog maar een tijdje moet wachten. De klant wordt steeds in het duister gehouden door Bol. Wie is hier nou de verantwoordelijke partij? Je bestelt middels Bol, bij hun verkoper en die overhandigt het aan het Bol Afleveringspunt, hoe gaat het dan verder? De PostNL heeft kennelijk niets ontvangen van het Bol Afleveringspunt, hoe kan Bol dan net doen of dit leveringsproces voltooid is? Waardeloos. Bovendien is bestellen bij Bol ook waardeloos want je kan geen afhaalpunt aangeven zoals beloofd wordt tijdens het afrekenen. Echt allemaal waardeloos en pure tijdsverspilling.

Update: Ik heb vandaag ook met Telefoonaccessoires gesproken, en die heeft uitgelegd dat er nog meer tussenstappen in het afleveringsproces zitten, voordat PostNL het pakket in handen heeft. Dit weet de klant allemaal niet, hoeveel tussenpartijen er mee gemoeid zijn, en Bol doet maar vrolijk. Bol zorgt wel voor verzekering, dus dat is goed, en heeft toegezegd mijn betaling terug te storten. Ik heb afgesproken met Telf Acc dat ik het ding herbestel bij hem en hopelijk komt het nu goed. Afwachten maar. :-)

7 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ik kreeg van de week twee hoodies

Ik kreeg van de week twee hoodies
binnen in een smerige vieze zak zelfs
de binnenkant was smerig dat ik mijn
hoodies heb weggegooid ik krijg geen
eens antwoord van bol.com schandalig
ook zeggen ze dat je het de volgende dag
in huis hebt daar klopt ook niks van ,ik
stop met ze

10 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Het is geen betrouwbaar bedrijf

Het is geen betrouwbaar bedrijf. Ze hebben zonder mijn toestemming automatisch een abonnement voor mij afgesloten. Opeens kreeg ik een factuur die ik moest betalen.
Ik vind dat als iemand iets koopt en er wordt korting gegeven, je er duidelijk bij moet vermelden dat dit betekent dat je een abonnement afsluit.
Je kunt niet zomaar korting geven en iemand vervolgens automatisch als abonnee inschrijven.
Ik hoop dat er iemand juridisch actie onderneemt tegen dit oplichtersbedrijf.

20 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Volgens Bol een GPS tracker…

Volgens Bol een GPS tracker leveren,maar daadwerkelijk een Bluetooth tracker ontvangen.
Lastig dus weer retour. Waarom word bij al die negatieve review er niets mee gedaan?

1 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Stop met binnen 24h bezorgingen.

Ben vanaf nu 2 oktober 2025 klaar met Bol.com!!! Afgelopen maand 2x een product besteld, waar geen track en trace op zat en via de brievenbus bezorgd zou worden.. ergens kwijt geraakt. 1x geld weer gekregen, 2de x niet, was ook niet veel. Gisteren een gaming headset gekocht... voor 23.59 besteld, morgen in huis. Met track en trace... DHL als bezorger, dan weet je al wel genoeg. Postcode ingevoerd, wordt vandaag ... niet bezorgd. Bol.com, haal AUB die binnen 1 dag bezorging belovende teksten weg, als dit toch niet gebeurd. Alvast bedankt.

1 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Onlangs een gzme stoel gekocht met…

Onlangs een gzme stoel gekocht met massage functie,stoel is in orde maar de bijbehorende stuk voor de trilfunktie is verkeerd geleverd, dus de massage funktie kan ik niet gebruiken,na vele emails en telefoons gingen ze het in orde brengen met de leverancier die de stoel heeft verkocht ,en ook hingen ze mijn verwittigen ,helaas ik hoor niks meer van bol.com, heb vandaag terug contact opgenomen door een email te sturen,helaas laten ze mij in de kou staan nu zit ik met een game stoel die ik niet kan gebruiken voor wat hij was aangekocht ,namelijk massage functie ,nooit meer

19 september 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Goede avond!Bolcom reactie op melding bij truspilot

Goede avond!
Wij hebben eerder review over Bolcom
geschreven over bestellen en bezorgen.
Kennissen hebben deze review gelezen en vinden hem super duidelijk!!
Bolcom heeft op die review direct gereageerd met verzoek over meer duidelijkheid??!!( zonder naam onder de mail: alleen: Bolcom)
Sorry hoor:bellen heeft geen zin: met wie dan? en vervolgens kom je in een
" web " terecht,waar iedereen het gaat uitzoeken...nee dus.Sorry!

22 september 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Bol blijft achteraf betalen als stanaard instellen

Bol blijft achteraf betalen als standaard betaalwijze selecteren. Ook als ik deze verander (wat ik meerdere malen heb gedaan).

Hierdoor zorgen ze voor aanvullende administratie en kans dat ik boetes moet betalen omdat ik vergeet optijd te betalen.

Gezien de ervaringen met achteraf betalen en de schimmige bedrijven die zich hier op focussen ligt hier met grote waarschijnlijkheid een verdienmodel voor bol.

21 september 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Retour pakket is weg

Kast verkeerd besteld..dus retour.
Post nl 4x afspraak mee gemaakt 4 dagen wachten, kwamen niet.
Bol liet ander bedrijf ( daialogic) uiteindelijk pakket ophalen.
Nergens te zien dat pakket retour is dus gebeld. Medewerker zei mw u heeft retour geannuleerd en noemde de 4x op dat post nl niet op kwam dagen. Ik weer uitleggen maar nu is pakket niet te vinden.
Bol zegt nu onderzoek te doen....
In eerder stadium vanwege alle toestanden een cadeaubon aangeboden gekregen, maar nooit gehad.
Ik koop veel bij bol. Maar dit vindt ik allemaal zeer slecht en wacht ik nog steeds op mijn geld.
Het is een kast dus niet een pakketje wat zomaar weg is.
Wordt vervolgd
Vervolg, klantenservice heb je niets aan, nog steeds geen reactie. Dyalocic geeft aan dat pakket terug is bij de leverancier! Bol.com betaald gewoon mijn geld niet want ze weten niet waar het pakket is???( terug dus waar het vandaan kwam.
Word hier echt heel boos om..

12 september 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Bol.com is zeer slecht in het bezorgen

Het bezorgen is zeer slecht!
Bij het kopen van een product stond: voor 23:00 uur besteld, morgen thuis! Week is onderweg, ik heb mijn bestelling nog steeds niet ontvangen! Dat is niet het eerste keer! Omdat het te laat binnen komt, moet ik het terugsturen en lang wachten op mijn geld!😡😡😡

12 september 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

- met Bol ben ik meestal goedkoper uit…

- met Bol ben ik meestal goedkoper uit omdat er geen bezorgkosten zijn (zoals ik het doe)
- de levering is altijd heel snel
- als ik terug stuur, wordt het altijd prima afgehandeld
- ik kan er vrijwel alles kopen

English: with Bol I buy cheaper, faster and reliable.

13 september 2025
Review zonder uitnodiging

Is dit jouw bedrijf?

Claim je profiel om toegang te krijgen tot de gratis zakelijke tools van Trustpilot en versterk de relatie met je klanten.

Gratis account aanmaken

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.

Lees meer over geverifieerde reviews.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer