Geldklopperij! Je selecteert een foute nummerplaat, start de sessie en stopt direct wanneer je de fout ontdekt. 0 minuten geparkeerd maar wel 1,45 euro aangerekend gekregen. Wanneer we dit aan de klan... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Heb onlangs 21,45 euro moeten betalen voor 2 uren parkeren in Nieuwpoort.Opgelet bij het invoeren van de dichtstbijzijnde zone code want deze zijn misleidend en onbetrouwbaar.
De nummerplaat van mijn zoon zijn oude firmawagen ben ik vergeten te verwijderen. Hierdoor draai ik op voor de parkeerkosten van de nieuwe eigenaar. Dit meld ik aan de klantendienst (ticket nr 320382... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Schandalig. Het parkeren werkt prima via sms en app. Echter sinds mijn verhuis 6 jaar geleden worden facturen blijkbaar nog steeds op mijn oude adres gestuurd, ondanks dat dit in de app is aan... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Betaal mobiel je parking in meer dan 200 steden of koop een digitaal bus-, tram- en treinticket met de 4411-app! 4411 is de grootste parkeerapplicatie België en wordt gebruikt door meer dan 3,5 miljoen gebruikers. 🚙
Contactgegevens
Kardinaal Mercierlaan 1A, 9090, Melle, België
- help@4411.be
- 4411.io
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 5% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 24 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Wilt mij laten betalen voor een auto…
Wilt mij laten betalen voor een auto dat niet van mij is en stuur advocaat voor een som van 6 euro.
Doet ook nog eens privacy schending door gegevens te gebruiken dat ik nooit heb gedeeld of toelating heb voor gegeven
Reactie op 4411
Beste ik heb moment dat ik heb gezien op mijn app dat mijn rekening ging gebruikt worden dat voor een auto is dat niet van mij is een ticket gelogd en ze hebben mij naar de maan gestuurd. Dus super vriendelijk om een incasso te sturen voor 6 euro voor een wagen dat niet van mij is.
Antwoord van 4411
1 ster voor de reactiesnelheid op een…
1 ster voor de reactiesnelheid op een bericht op de website.
Ik startte een sessie en vergat deze vermoedelijk te stoppen. We verbleven die week aan de kust. Ik kon aantonen dat dit de laatste dag van ons verblijf was, toch wordt een volledige week in rekening gebracht en kan men geen rechtzetting van de kosten doen.
Antwoord van 4411
Dit bedrijf heeft spijtig genoeg bijna…
Dit bedrijf heeft spijtig genoeg bijna het parkeer monopolie en ze zijn totaal klantonvriendelijkheid.
Heb nu reeds verschillende incidenten met hun meegemaakt en zoek dringend een alternatief.
De app stuurt geen push berichten om te melden dat de parkeersessie nog actief is zodat je automatisch meer betaald als je ze vergeet te stoppen.
Verder deze week een boete ontvangen omdat de app wegens een technisch defect automatisch afgesloten was.
De klantenservice is voor geen rede vatbaar !
Antwoord van 4411
Zwaar teleurgesteld ik betaal netjes…
Zwaar teleurgesteld ik betaal netjes elke maandag ongeveer 100 € aan parkeer kosten en ik kan hem nu niet meer aan zetten dit slaat nergens op ik beindig hierbij ook mij lidmaatschap ben er klaar mee heb zoveel boetes door jullie gekregen omdat ik
Dacht dat de parkeer ap aan stond niet dus.. heb dus nu al totaal 750€ aan boetes gekregen door deze Belgische rot ap sorry hoor walgelijk je betaald maar je kan niet parkeren afschuwelijk raad niemand. Aan om hier een account te maken.. oplichters zijn het ze werken samen met de staat die boetes uit deelt van de hardwerkende burger absoluut onzin ap…
Antwoord van 4411
Toch parkeerboete ondanks gebruik van 4411
Ondanks gebruik van 4411 toch parkeerboete gekregen van € 30.00 op Bad Schallerbachplein in Koksijde. Ik heb zone KOK1 gebruikt zoals op de parkeermeter vermeld stond. Na contact met Parkingshop Koksijde en via mail een bewijs gestuurd te hebben werd de boete kwijt gescholden voor een keer. Van willekeur gesproken.
Antwoord van 4411
Als ze u maar kunnen geld afzetten
Als ze u maar kunnen geld afzetten.
Binnenkort betalen om te ademen met de ademapp ?!
Antwoord van 4411
Zeer zwakke klantendienst
Zeer zwakke klantendienst. Vorige week kon ik plots niet meer van de dienst gebruik maken wegens "openstaand saldo". Bij inloggen op de klantensite bleek het openstaande saldo "0" te zijn. Ik neem contact op via het contactformulier, heb er tot op heden geen antwoord op ontvangen, doch merk wel dat de app terug werkt ! Men had op zijn minst een antwoord kunnen geven !
Voor de rest is het een zeer handige app, doch bereikbaarheid (enkel via contactformulier) laat te wensen over.
Antwoord van 4411
door een technische fout werden er 4…
door een technische fout werden er 4 tickets in 1 x gestart , goede uitleg en geld terug gestort
top !
Antwoord van 4411
Onbetrouwbaar met nummerplaatherkenning!
Volgens 4411 moet ik parkeerkosten betalen voor de parking Middelheim Antwerpen, gebaseerd op nummerplaatherkenning en dit op zondag 5 mei van 12 uur tot 21 (afgerond). 9.35 euro. IK WAS DAAR NIET EN OOK MIJN AUTO NIET!!! In deze reviews vond ik iets gelijkaardigs terug van Brussel, ook voor 9.35 euro. Heb contactformulier ingevuld en enkel standaardreactie via mail gekregen - ze hebben te veel werk :-?. Dan op de mail nog eens geantwoord. Ben benieuwd wanneer 4411 zal reageren. Ben bang dat er iemand met valse nummerplaten rond rijdt en dat het niet bij die ene keer zal blijven.
UPDATE: ik kreeg antwoord via mail, en wederantwoord, en nog eens mailen, enzovoort. "het kan gebeuren dat een nummerplaat niet goed leesbaar is door een deuk of vuil dat er op hangt".
Hebben de fout toegegeven en normaal zou alles in orde moeten komen. Ik betaalde wel 0.30 euro door het versturen van 2 SMS naar 4411 waar ik wilde mededelen dat ik het niet was die geparkeerd had begin mei...
Dure transactiekosten en opgelet voor…
Dure transactiekosten en opgelet voor meldingen via sms! Ik vind het eigenlijk schandalig dat er ongeacht de parkeertijd 0,35€ transactiekosten worden gevraagd voor het gebruik van de app. Daarenboven worden er nog smsen gestuurd die 0,15€ per stuk kosten. Onlangs had ik de meldingen via sms uitgezet in de app, toch kreeg ik bij de volgende parkeersessie weer een sms, plots stonden deze meldingen weer geactiveerd! Hoewel ik deze echt 100% met zekerheid had gedeactiveerd. Dit is dus een verdoken kost van 0,50€ per parkeersessie!
Volgens hun website worden er geen transactiekosten aangerekend bij gratis parkeren, maar ook dat is een leugen! Meegemaakt bij het parkeren in Vilvoorde op een zondag, ik moest niks betalen aan parkeergeld omdat het eigenlijk gratis was maar toch moest ik nog transactiekosten betalen!
Bovendien begrijp ik ook niet dat er nog een sms wordt gestuurd als je de app gebruikt. Op hun website staat het is of transactiekosten van 0,35€ bij gebruik van de app of 0,15€ per sms bij smsparkeren. Maar eigenlijk is het niet of maar EN! Transactiekosten EN smskosten...
Antwoord van 4411
Tango Parkeer app is betrouwbaarder
Ik heb ingesteld dat ik elke kwartier een melding krijg indien er een lopende parkeersessie. Ontvang een rekening waarbij een hele dag parkeerkosten in rekening wordt gebracht. Aangekaart dat het niet kan omdat ik kon bewijzen dat ik de parkeersessie had gestopt. Vervolgens worden de kosten gecrediteerd en simpelweg verplaats naar een andere transactie alsof ik een andere datum vergeten was de transactie te stoppen. Dit overkomt je 1x. Let op je wordt bestolen en je kan ze niet eens bellen alleen mailen.
Antwoord van 4411
klacht bij betaling via gsm-factuur…
Vandaag geparkeerd in Nieuwpoort en gebruik gemaakt van 4411 via sms. Nadien stopgezet via sms met Q. In de namiddag elders willen parkeren aan de kust, krijg ik de volgende melding 'uw parkeeraanvraag werd geweigerd vanwege een openstaande betaling'. Blijkt dat het gaat om de parkeersessie van Nieuwpoort maar de betaling verloopt via mijn GSM-factuur en dit staat ook zo aangeklikt in mijn account. Hoe kan dit opgelost worden want nu kan ik 4411 niet meer gebruiken.
Antwoord van 4411
Gemakkelijk
Gemakkelijk, betrouwbaar
Als de afspraak langer duurt moet je je geen zorgen maken over een boete want de sessie loopt door tot wanneer je die zelf stopt.
Antwoord van 4411
Heel gemakkelijk in gebruik.
Heel gemakkelijk in gebruik.
zowel voor te parkeren als voor de tram en de bus.
Antwoord van 4411
Super dure transactie kosten.
Super dure transactie kosten.
Alles moet per SMS gaan en vragen ze telkens transactie kosten voor.
SMS-OPT-OUT is niet mogelijk ook al gebruik je de app en heb je een email.
persoon super on vriendelijk
Antwoord van 4411
Transactiekosten peperduur
De parkeerapp werkt prima, is heel handig. Maar je betaalt je blauw aan de transactiekosten!! Wanneer 3 korte parkeersessies € 2,09 kosten maar je totaal € 3,14 wordt aangerekend. Dat is erover. Daarom beslist deze app niet meer te gebruiken. Jammer
Antwoord van 4411
Starten parkeren werkt niet betrouwbaar
4411 ingesteld in de flitsmeister app. Werkte de 1ste keer prima. Op de 2de locatie in Delft kreeg ik een foutmelding in de app en dat de ontwikkelaar op de hoogte is gesteld. De flitsmeister app gaf aan dat er geen parkeersessie was gestart. Nu heb ik wel een bon voor 24h parkeren gekregen.
EDIT: Er is contact met mij opgenomen. De foutmelding is in de flitsmeister log gevonden. Geld is inmiddels terug gestort.
Antwoord van 4411
Super app
Super app, zeer gebruiksvriendelijk en als er iets fout loopt is de service ook super, je bent dan zeer snel geholpen. GEWOON EEN APP TO HAVE
Antwoord van 4411
Slechte ervaring
1.Op zondag 29/1 start ik een parkeeractie in Anderlecht maar vergeet mij na de voetbalwedstrijd af te melden en rij terug naar Mortsel. App 4411 blijft doorlopen en rekent daarvoor 98€ aan die men doorstort naar de gemeente Anderlecht, welke op hun beurt niet willen tussenkomen.
2. Op Zaterdag 10/2 start ik een parkeeractie in zone Mortsel MRT 3 duidt de app aan. Toch stak er een retributiebon van 25€ onder de ruitenwisser omdat dat plaats MRT 2. Dus 4411 stelt de verkeerde zone in.
Het resultaat is dat de brave parkeerder die gewoon wil betalen 123€ kwijt is omdat alle partijen elkaar met de vinger wijzen. En in beroep gaan kost waarschijnlijk nog meer.
Antwoord van 4411
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.