Roland

Een Marstek Venus e 3,0 aangekocht. Nergens Bebat vermelding op factuur. Ben ik nu in orde?
Navraag gedaan per mail, meerdere keren, nooit antwoord ontvangen, chat functie (op hun site) uitgeschakeld en bellen is al even hopeloos - er zijn op dit moment geen beschikbare medewerkers in de wachtrij en er werd opgehangen. Meerdere dagen na elkaar en meerdere keren per dag geprobeerd. Stel je voor dat je een panne hebt. Klant-ondersteuning was is mijn geval totaal ondermaats. Heb dan ergens ander 2 extra batterijen aangekocht.
Ondertussen is hun site aangepast en is er wel een Bebat vermelding.
Ik ben opgebeld door de eigenaar van Tubotek en het een en het ander werd uitgeklaard, dus herzie ik mijn evaluatie in de positieve zin.

Het heeft even geduurd en niet altijd duidelijk van wat er verwacht wordt maar men is uiteindelijk toch tot een vergelijk gekomen.

Betrouwbare leveringstijden en vriendelijke persoon.

Vriendelijke persoon en snel geleverd

Snelle levering en mooi aanbod om uit te kiezen

Nog geen negatieve ervaring en tevreden over snelheid van verzending en kwaliteit

Reeds 2 weken zonder nieuws over mijn bestelling, geen idee wanneer ik het ga ontvangen. Geen respons op mails, wel veelvuldige rappels om jullie te quoteren...

Alles naar wens verlopen.
Geen idee hoe snel ze gaan verwelken, maar op de foto (van de ontvangster gekregen) zagen de bloemen er fris uit.

Gemakkelijke site, maar niet snel geleverd