Afhandeling heel vlot geregeld. Het zou wel makkelijker zijn wanneer je ook .pdf of andere formats dan enkel foto's zou kunnen uploaden om je aanvraag dossier in orde te maken.
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Vlotte aflevering van mijn zaak door automatisch systeem. Ik had nog een document te weinig, maar dat kon achteraf nog vlot toegevoegd worden. Na de verwerking werd alles snel geaccepteerd en had is s... Toon meer
Ik had een claim ingediend en binnen 2 dagen stond het geld op mijn rekening. Hartelijk bedankt voor de goeie service, ik raad iedereen het aan!
Kan ik het VIPticket van vrijdag om boeken naar zaterdag. Destijds foute info gekregen daarom gemist van datum. Of wordt mijn VIP-ticket van vrijdag gewoon terug betaald
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
XCover makes insurance simple, fast, and stress-free - which is why millions of global customers trust us to protect the things they love and do. Our worldwide, follow-the-sun support is right here when you need a helping hand - anywhere, any time. When it comes to claims, no one likes to wait. We've replaced snail mail and paper trails with an easy online process and instant payments. You can trust us, as we are backed by some of the world’s largest insurers.
Contactgegevens
Sydney, Australië
- xcover.com
4,5
Uitstekend
77K reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 96% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 48 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Ideaal om zo te bestellen
Ideaal om zo te bestellen. Je hebt wel een creditcard nodig! Blij dat het zo kon en niet ter plekke want dan betaal je de hoofdprijs.
2 september 2026
Review zonder uitnodiging
Waardeloos
Helaas mijn rib gebroken waardoor ik niet naar het geplande concert kan gaan vnv. Claim ingedient maar de reactie laat lang op zich wachten, het concert is al vnv, dus ik heb de kaartjes zelf maar verkocht.
Waardeloos bedrijf! Je verzekert je voor niets!
3 september 2026
Review zonder uitnodiging
Gemakkelijk en snel
3 september 2026
Review zonder uitnodiging
Sinds juli een claim ingediend tot op…
Sinds juli een claim ingediend tot op heden geen reacties op de mail, of überhaupt hoe ze het gaan oplossen. Mij niet waard de volgende keer om xcover af te sluiten
3 september 2026
Review zonder uitnodiging
Overzichtelijk
2 september 2026
Review zonder uitnodiging
Alles is zeer gemakkelijk
Alles is zeer gemakkelijk, toegankelijk en veilig.
1 september 2026
Review zonder uitnodiging
Makkelijk een ticket aan te bekomen.
Geen moeite te bestellen.
1 september 2026
Review zonder uitnodiging
snel en effectief
31 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Top service
31 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Nog niet gebruikt maar tot nu toe goed.
31 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Ik heb de claim medio juli ingediend.
Ik heb de claim medio juli ingediend.
Sinds 1,5 week is er geen enkele voortgang in het proces, behoudens de melding dat ik een klacht zou
hebben ingediend.
Ook op de daarop volgende mailtjes richting xcover heb ik geen enkele reactie gehad.
15 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van XCover.com
Hallo Michiel,
Bedankt voor je feedback.
Je zaak is doorgestuurd naar ons klachtenteam voor een grondige beoordeling. Zij zullen je zaak van begin tot eind bekijken en je rechtstreeks op de hoogte stellen van de uitkomst.
Het XCover-team
Onterechte afwijzing claim
Binnen mijn dekkingsperiode een nare blessure opgelopen waardoor ik niet kon deelnemen aan het evenement waarvoor ik was verzekerd. Documenten aangeleverd waarmee ik kan bewijzen dat ik voor blessure ben behandeld, maar toch blijft xcover maar zeuren om aanvullende documenten en wijst de claim onterecht af.
27 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van XCover.com
Hallo Jaap,
Bedankt voor je feedback, we willen dit graag nader bekijken.
We konden je dossier niet vinden op basis van de hier verstrekte gegevens. Neem contact met ons op via ons supportformulier (https://www.xcover.com/en-us/contact-us) en vermeld referentie TP-7779915, zodat we je verzoek aan deze beoordeling kunnen koppelen.
Om ons te helpen je polis snel te vinden, kun je een van de volgende gegevens vermelden:
– Polis- of boekingsreferentie (eindigend op INS)
– Partnerreferentienummer
– E-mailadres dat je bij de aankoop hebt gebruikt
Zodra we deze informatie hebben ontvangen, bekijken we je dossier en nemen we contact met je op.
Het XCover-team
Annuleringsverzekering is een farce
Ik heb betaald voor een extra annuleringsverzekering voor een evenementticket. Ivm persoonlijkomstandigheden kon ik niet gebruik hiervan maken. De annulering aangesproken, blijkt dat annuleren alleen mogelijk is bij overlijden, zware ziekte etc. En ja, ik had het in de kleine lettertjes kunnen lezen. Maar kom op, voor een ticket van €30 een verzekering afsluiten van € 2,5 en dan een potje moeilijk liggen te doen. En tot overmaat van ramp mij blijven bestoken met 'servicemails' dat ik een claim moet indienen via een standaard procedure, waarin steeds de claim wordt afgewezen. Erg vermoeiend en misleidend allemaal
27 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van XCover.com
Hallo Maurice,
Bedankt voor je feedback. We willen dit graag nader bekijken.
Op basis van de hier verstrekte gegevens konden we je dossier niet vinden. Neem contact met ons op via ons supportformulier (https://www.xcover.com/en-us/contact-us) en vermeld referentienummer TP-7776535, zodat we je verzoek aan deze beoordeling kunnen koppelen.
Om ons te helpen je polis snel te vinden, kun je een van de volgende gegevens vermelden:
– Polis- of boekingsreferentie (eindigend op INS)
– Partnerreferentienummer
– E-mailadres dat je bij de aankoop hebt gebruikt
Zodra we deze informatie hebben ontvangen, bekijken we je dossier en nemen we contact met je op.
Het XCover-team
Het is snel en gemakkelijk
26 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.