Patricia Latchmansing

Hi,

Thank you for reaching out, and I am very sorry for all the hassle and confusion this has caused you.
Please don't worry, I am more than happy to explain exactly how this works and help you get this sorted out. On our Fabletics website, we offer two ways to shop: as a guest or through our VIP membership. When the VIP membership option is chosen, the details and conditions are stated before the order is confirmed to keep things as transparent as possible.

As a VIP member, you get access to exclusive sales and discounts, but you also have the option to maintain the membership for free by using the "Skip the Month" button between the 1st and 5th of every month. When a member does not skip, the monthly fee is simply converted into a Member Credit that you can spend on the website at any time.

Once again, we apologize for the inconvenience. If you have any questions, you can contact us via chat, email, or phone.

Best,
Steve
Fabletics Team

Hallo, ik hoop dat het goed met je gaat!

Onze excuses voor het ongemak dat u mogelijk heeft ondervonden. Het leveren van uitstekende service aan onze klanten is onze topprioriteit en we realiseren ons dat we deze keer niet aan uw verwachtingen hebben voldaan.

U kunt er zeker van zijn dat we alles in het werk stellen om deze kwestie snel op te lossen. Ons team zal de zending grondig onderzoeken en uw zorgen direct wegnemen. Als u uw situatie verder wilt bespreken, aarzel dan niet om contact op te nemen met onze toegewijde klantenservice.

Nogmaals onze excuses voor de frustratie of teleurstelling die u mogelijk heeft ervaren. Uw tevredenheid staat bij ons hoog in het vaandel en we willen dit graag rechtzetten. Als je nog vragen of zorgen hebt, neem dan gerust contact met ons op.

Goedemorgen Patricia,

Wat geweldig om te horen dat je zo blij bent met de tandenborstel! Een gezonde glimlach draagt bij aan je algehele gezondheid, en we hopen dat ons cadeau daar een bijdrage aan kan leveren. Bedankt voor je fantastische 5-sterrenfeedback, en we kijken ernaar uit om je ook dit jaar weer van dienst te zijn bij het vinden van de juiste zorgverzekering.

Vriendelijke groet,
Het Zorgkiezer Team

Bedankt voor je review Patricia! Heel veel plezier met de sieraden!!

Hallo daar, bedankt dat je de tijd hebt genomen om een recensie achter te laten. Ik moet u erop wijzen dat retourzendingen vanuit Nederland op eigen kosten moeten worden gedaan, aangezien dit een vergoeding is die wordt vermeld in onze AV en waarmee u akkoord bent gegaan toen u de bestelling plaatste. U bent van harte welkom om de optie "zelfverzenden" te selecteren voor toekomstige retourzendingen, aangezien u dan kunt retourneren met de koerier van uw keuze, maar controleer vooraf de prijzen van uw lokale koerier. De kosten betalen voor een volledige traceerbare trackingservice voor uw retourpakket, wat vrijwel een terugbetaling garandeert als er iets gebeurt met het pakket op de terugweg naar ons. Als je problemen ondervindt bij het registreren van je retourzending, laat dan onze klantenservice weten waar we je verder kunnen helpen. Ons klantenserviceteam is 24 uur per dag, 7 dagen per week beschikbaar als je iets nodig hebt en al onze contactgegevens op meerdere platforms zijn hier te vinden: https://www.boohoo.com/customer-service#folder-cs-folder-contact

Als we deze fantastische service gratis zouden kunnen aanbieden, zouden we dat absoluut doen en het is iets dat we in de toekomst graag zouden aanbieden.

Wat fijn om te horen dat onze service is bevallen en dat oma een nieuw naambordje heeft dat naar wens is! We wensen haar er dan ook nog veel plezier van! ^Anouk

Hi Patricia,

Dankjewel voor jouw review!
Wat leuk om te horen dat wij al heel veel cadeautjes hebben mogen maken voor jou.

Graag tot de volgende keer 😃

Groetjes,
Loise - YourSurprise 🎁

Beste Patricia Latchmansing,

Dank voor uw recensie. Wat vervelend om te lezen dat de levering van uw bestelling en het oplossen van uw probleem niet helemaal naar wens zijn verlopen. Indien u nog niet tot een passende oplossing bent gekomen willen wij u vragen om contact met ons op te nemen. Dit kan telefonisch via (088) 202 33 33 of per mail via klantenservice@reviva.nl.

Met vriendelijke groet,
Reviva Klantenservice

Thank you for your feedback.

We are happy to hear that you are satisfied with us at fashionette. It means a lot to us.

Your fashionette team

P.S : 5 stars means great service :)