Ik was thuis maar heb de bel niet gehoord (kon later zien op de deurbel dat de bezorger echt had aangebeld. Hij heeft het pakje netjes in de kist naarst de voordeur gelegd. Daar was ik blij mee, ander... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
De bestelling prima tijd bezorgd. Alleen niet op de door mij gevraagde plek onder de carport bij de keukendeur. Maar bij de ingang van het landgoed bij onze postbussen.
De email communicatie en de track&trace waren prima. Jammer dat er nergens gemeld werd dat het pakje door de brievenbus past. Dan had ik niet thuis hoeven wachten.
Snelle bezorging met goede updates maar het pakket neerleggen,aanbellen en dan gelijk wegrijden vind ik niet kunnen. Ik deed de deur open en bezorger was al pleiten.
Bedrijfsgegevens
Informatie afkomstig van verschillende externe bronnen
GLS Netherlands
Geschreven door het bedrijf
- GLS Netherlands is onderdeel van de GLS Group en biedt pakket-, expres- en vrachtlogistiek onder één dak aan. Dagelijks vervoeren wij de kostbare goederen van duizenden Nederlandse klanten naar zakelijke ontvangers en particulieren met een snelle doorlooptijd en een uitstekende afleverkwaliteit.
- De GLS Group verzorgt voor meer dan 200.000 klanten betrouwbare, hoogwaardige pakketdiensten en biedt deze aan via eigen bedrijven en netwerkpartners in 41 Europese landen. Daarnaast is GLS actief in Canada en aan de westkust van de Verenigde Staten en is via samenwerkingscontracten verbonden met de hele wereld. We deliver!
- De vijf kernwaarden van GLS
- Betrouwbaarheid:
- Een stabiel netwerk met uniforme kwaliteitscontrole.
- Zekerheid:
- Hoge beveiligingsnormen en doorlopende controles.
- Transparantie:
- Volg elke stap van uw zending via onze Track & Trace.
- Flexibiliteit:
- Lokaal aanwezig om voor u de juiste oplossing te vinden.
- Duurzaamheid:
- Aandacht voor onze medewerkers, de maatschappij en het milieu.
Contactgegevens
Nederland
- www.gls-netherlands.com
3,9
Goed
639K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Antwoord van GLS Netherlands
We vinden het erg vervelend dat onze dienstverlening niet voldeed aan je verwachtingen. We gaan gelijk voor je aan de slag om te onderzoeken wat er mis is gegaan.
Binnen 3 werkdagen nemen we per e-mail contact met je op.
Hartelijke groet,
Team GLS Netherlands
Op tijd en aangebeld
5 september 2026
Snelle service volgens instructies.
4 september 2026
pakket nooit afgeleverd
pakket staat als afgeleverd maar is nooit bezorgd. Op geen enkele manier in contact te komen met GLS, ze reageren nergens op.
4 september 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van GLS Netherlands
Beste reviewer,
Wat vervelend dat jouw ervaring met GLS anders is dan je had mogen verwachten. Wij willen graag inhoudelijk reageren en gebruiken jouw feedback ook om onze dienstverlening te verbeteren.
Hiervoor hebben we wel meer gegevens nodig, via het klachtenformulier op deze pagina https://gls-group.eu/NL/nl/contact/ kan je die aan ons melden. Wij kunnen dan direct aan de slag om te onderzoeken wat er mis is gegaan. Binnen maximaal 3 werkdagen nemen we contact met je op!
Nogmaals onze excuses,
Team GLS Netherlands
Het zat in de brievenbus gevrommeld een…
Het zat in de brievenbus gevrommeld een onderdeel stuk
Zelf gerepareerd
niet aangebeld ik was thuis
5 september 2026
Antwoord van GLS Netherlands
We vinden het erg vervelend dat onze dienstverlening niet voldeed aan je verwachtingen. We gaan gelijk voor je aan de slag om te onderzoeken wat er mis is gegaan.
Binnen 3 werkdagen nemen we per e-mail contact met je op.
Hartelijke groet,
Team GLS Netherlands
Rating -10
Twee zendingen niet ontvangen zonder reden. Geen communicatie mogelijk met GLS. UIiteindelijk in orde gemaakt door verzender via 3e zending (express). Waardeloos en heb nog geen slechtere service van een verzendbedrijf meegemaakt dan dit.......echt ongelooflijk
1 september 2026
Antwoord van GLS Netherlands
We vinden het erg vervelend dat onze dienstverlening niet voldeed aan je verwachtingen. We gaan gelijk voor je aan de slag om te onderzoeken wat er mis is gegaan.
Binnen 3 werkdagen nemen we per e-mail contact met je op.
Hartelijke groet,
Team GLS Netherlands
Pakje over hek gegooid
Pakje over hek gegooid, heeft dagen in de regen gelegen, lag buiten bij aankomst uit buitenland.
5 september 2026
Antwoord van GLS Netherlands
We vinden het erg vervelend dat onze dienstverlening niet voldeed aan je verwachtingen. We gaan gelijk voor je aan de slag om te onderzoeken wat er mis is gegaan.
Binnen 3 werkdagen nemen we per e-mail contact met je op.
Hartelijke groet,
Team GLS Netherlands
Ik kreeg een bericht dat het pakket was ontvangen, maar ik heb niets ontvangen en er is niemand gekomen!
Ik kreeg een bericht dat het pakket was ontvangen en mijn naam stond in de kolom met ontvangers. Maar ik heb het pakket niet ontvangen. Sterker nog, ik heb de hele dag thuis gezeten en er is niemand langs geweest. Waar kan ik dit pakket nu vinden? Wat een vreselijke service.
4 september 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van GLS Netherlands
Beste reviewer,
Wat vervelend dat jouw ervaring met GLS anders is dan je had mogen verwachten. Wij willen graag inhoudelijk reageren en gebruiken jouw feedback ook om onze dienstverlening te verbeteren.
Hiervoor hebben we wel meer gegevens nodig, via het klachtenformulier op deze pagina https://gls-group.eu/NL/nl/contact/ kan je die aan ons melden. Wij kunnen dan direct aan de slag om te onderzoeken wat er mis is gegaan. Binnen maximaal 3 werkdagen nemen we contact met je op!
Nogmaals onze excuses,
Team GLS Netherlands
Netjes bezorgd
4 september 2026
Waar is mijn pakket
Er wordt gezegd hoera we hebben jouw bestelling geleverd. Maar ik heb nooit iets ontvangen. Ik probeer nu al vijf dagen mijn bestelling afgeleverd te krijgen. Dit lukt jullie koerier echt niet. Op de melding staat nu. Pakket kon niet afgeleverd worden. Adres onbekend. Ik woon toch echt aan de Albrechtstraat 16 in Nieuw Lekkerland. Hoezo onbekend. Ik heb betaald maar niks ontvangen. De koerier blijft in gebreke. GLS had ons ook kunnen bellen via Vida XL daar zijn al onze gegevens bekend.
5 september 2026
Antwoord van GLS Netherlands
We vinden het erg vervelend dat onze dienstverlening niet voldeed aan je verwachtingen. We gaan gelijk voor je aan de slag om te onderzoeken wat er mis is gegaan.
Binnen 3 werkdagen nemen we per e-mail contact met je op.
Hartelijke groet,
Team GLS Netherlands
Ze bezorgen niet en zegge
Of ze doen belletje lellen en komen het verder niet bezorgen, of ze bellen helemaal niet en zeggen dat ze het hebben bezorgd terwijl er niks bezorgd is. Vreselijk bedrijf!
3 september 2026
Antwoord van GLS Netherlands
We vinden het erg vervelend dat onze dienstverlening niet voldeed aan je verwachtingen. We gaan gelijk voor je aan de slag om te onderzoeken wat er mis is gegaan.
Binnen 3 werkdagen nemen we per e-mail contact met je op.
Hartelijke groet,
Team GLS Netherlands
Word gemeld dat bij de buren is…
Word gemeld dat bij de buren is geleverd maar niks is minder waar,denk dat chauffeur zal gewoon meegenomen heb en ergens gedumpt en dit is al de zoveelste keer.
4 september 2026
Antwoord van GLS Netherlands
We vinden het erg vervelend dat onze dienstverlening niet voldeed aan je verwachtingen. We gaan gelijk voor je aan de slag om te onderzoeken wat er mis is gegaan.
Binnen 3 werkdagen nemen we per e-mail contact met je op.
Hartelijke groet,
Team GLS Netherlands
Snelle levering
Snelle levering. Had echter wel liever een dag van tevoren al geweten dat het geleverd zou worden. Heb nu 4 dagen lang dezelfde order status op mijn scherm gezien
4 september 2026
Vriendelijke bezorger!!
4 september 2026
Goed op tijd
4 september 2026
pakket was prima op tijd bezorgd
pakket was prima op tijd bezorgd en goede informatie onderweg
5 september 2026
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.