Het is allemaal goed gegaan. Bezorger was erg vriendelijk. Ik heb wel 1 puntje van kritiek. Het tijdslot is wel erg ruim genomen,dat was van 's morgens 08:00 tot 's avonds 21:30 en het was er om 2... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
De bezorgtijd is een paar keer verschoven, daarom geen 5 sterren. Vriendelijke chauffeur, daarom een euro fooi.
Ik kreeg 2 breekbare artikelen die gelukkig heel erg goed verpakt waren. Het kleinere doosje met die 2 artikelen erin, zat weer in een grotere doos en die was best wel beschadigd.
De tijden aankondiging van afleveren verdient geen schoonheidsprijs in huidige tijd..Kreeg bericht dat het pakket afgeleverd zal worden tussen 8.00 en 21.30 ..Dat is veel te ruim..Gelukkig was het er... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Informatie afkomstig van verschillende externe bronnen
GLS Netherlands
Geschreven door het bedrijf
- GLS Netherlands is onderdeel van de GLS Group en biedt pakket-, expres- en vrachtlogistiek onder één dak aan. Dagelijks vervoeren wij de kostbare goederen van duizenden Nederlandse klanten naar zakelijke ontvangers en particulieren met een snelle doorlooptijd en een uitstekende afleverkwaliteit.
- De GLS Group verzorgt voor meer dan 200.000 klanten betrouwbare, hoogwaardige pakketdiensten en biedt deze aan via eigen bedrijven en netwerkpartners in 41 Europese landen. Daarnaast is GLS actief in Canada en aan de westkust van de Verenigde Staten en is via samenwerkingscontracten verbonden met de hele wereld. We deliver!
- De vijf kernwaarden van GLS
- Betrouwbaarheid:
- Een stabiel netwerk met uniforme kwaliteitscontrole.
- Zekerheid:
- Hoge beveiligingsnormen en doorlopende controles.
- Transparantie:
- Volg elke stap van uw zending via onze Track & Trace.
- Flexibiliteit:
- Lokaal aanwezig om voor u de juiste oplossing te vinden.
- Duurzaamheid:
- Aandacht voor onze medewerkers, de maatschappij en het milieu.
Contactgegevens
Nederland
- www.gls-netherlands.com
3,9
Goed
654K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Kan ondersteuning van AI gebruiken bij reactiesLees meer
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Pakket onbeheerd achtergelaten voor de deur
Het pakket is gewoon aan de straat voor de voordeur neergelegd, waar iedereen het had kunnen meenemen. Hierbij heb ik ook niet de optie gehad om de bezorging aan te passen.
5 november 2026
Antwoord van GLS Netherlands
We vinden het erg vervelend dat onze dienstverlening niet voldeed aan je verwachtingen. We gaan gelijk voor je aan de slag om te onderzoeken wat er mis is gegaan.
Binnen 3 werkdagen nemen we per e-mail contact met je op.
Hartelijke groet,
Team GLS Netherlands
Pakket is niet bij mij afgeleverd
Pakket is niet bij mij afgeleverd. Terwijl ik zelf de bezorger via intercom in de flat had binnengelaten. Tien minuten later vind ik mijn pakket geopend ergens in de hal beneden. Waardeloos! Dat is de reden waarom je persoonlijk hoort af te leveren.
5 november 2026
Antwoord van GLS Netherlands
We vinden het erg vervelend dat onze dienstverlening niet voldeed aan je verwachtingen. We gaan gelijk voor je aan de slag om te onderzoeken wat er mis is gegaan.
Binnen 3 werkdagen nemen we per e-mail contact met je op.
Hartelijke groet,
Team GLS Netherlands
Nette bezorging
Hoewel het tijdslot van bezorgen wel regelmatig wijzigt, wordt het wel op die dag bezorgd. Kan je niet van andere bezorgdiensten zeggen.
5 november 2026
Onbetrouwbaar
Onbetrouwbaar. 5 dagen bericht van bezorging. 5 dagen bezorging uitgesteld. Om 19.03 bericht dat er nog 6 stops zijn, om 19.03 bericht: bezorgd bij buren 12... we hebben hier geen nummer 12!!! Gexien tijdslot is dit ook onzinnig. Geen pakket dus.
5 november 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van GLS Netherlands
Beste reviewer,
Wat vervelend dat jouw ervaring met GLS anders is dan je had mogen verwachten. Wij willen graag inhoudelijk reageren en gebruiken jouw feedback ook om onze dienstverlening te verbeteren.
Hiervoor hebben we wel meer gegevens nodig, via het klachtenformulier op deze pagina https://gls-group.eu/NL/nl/contact/ kan je die aan ons melden. Wij kunnen dan direct aan de slag om te onderzoeken wat er mis is gegaan. Binnen maximaal 3 werkdagen nemen we contact met je op!
Nogmaals onze excuses,
Team GLS Netherlands
Snel geleverd. Top service
Snel geleverd.
Na opmerkingen via de app aangeleverd super snel opgelost.
5 november 2026
Goede ervaring.
Aanons overhandigd en moet zoals bv Post NL soms.doet. buiten naast huisdeur zetten. Ook goede informatie over bezorgtijd. Kortom uitstekende ervaring.
5 november 2026
Snel en Correct!
5 november 2026
Vriendelijke bezorger en mooi op tijd
Vriendelijke bezorger en mooi op tijd. Mooie app om GLS te volgen.
5 november 2026
Levering was snel en was goed te volgen…
Levering was snel en was goed te volgen via track en tracé.
5 november 2026
De chauffeur zag niemand in huis dus…
De chauffeur zag niemand in huis dus begon gelijk een niet thuis aangetroffen briefje te schrijven. Dit zonder aangebeld te hebben.
Lekker makkelijk, erg slecht dit.
5 november 2026
Antwoord van GLS Netherlands
We vinden het erg vervelend dat onze dienstverlening niet voldeed aan je verwachtingen. We gaan gelijk voor je aan de slag om te onderzoeken wat er mis is gegaan.
Binnen 3 werkdagen nemen we per e-mail contact met je op.
Hartelijke groet,
Team GLS Netherlands
Super snel geleverd.👍
5 november 2026
Waardeloos dat ze niet even doorgeven…
Waardeloos dat ze niet even doorgeven waar het pakketje is achtergelaten. Uiteindelijk het pakket uit de papierkliko gevist.
5 november 2026
Antwoord van GLS Netherlands
We vinden het erg vervelend dat onze dienstverlening niet voldeed aan je verwachtingen. We gaan gelijk voor je aan de slag om te onderzoeken wat er mis is gegaan.
Binnen 3 werkdagen nemen we per e-mail contact met je op.
Hartelijke groet,
Team GLS Netherlands
Mijn pakketje was bezorgd op helemaal andere straat
Melding dat mijn pakketje was bezorgd bij de buren tenzij ik hele tijd thuis was. Na zoeken blijkt dat mijn pakketje heeft hij helemaal op het andere straat bezorgd.
5 november 2026
Antwoord van GLS Netherlands
We vinden het erg vervelend dat onze dienstverlening niet voldeed aan je verwachtingen. We gaan gelijk voor je aan de slag om te onderzoeken wat er mis is gegaan.
Binnen 3 werkdagen nemen we per e-mail contact met je op.
Hartelijke groet,
Team GLS Netherlands
Pakketje in GFT-container gedropt ipv bij de buren afgeven
Wij waren wel thuis, maar waarschijnlijk heeft bezorger de bel niet hard genoeg ingedrukt en de bel niet horen afgaan. Kan gebeuren.
Krijgen we een mailtje met dat het afgeleverd is bij buren huisnr. 00??? groene container.
Ik had de gft-container nog voor staan ivm tuinieren. LAG HET DAARIN!????
Nooit geen toestemming voor gegeven. Ik vind dit echt niet kunnen.
5 november 2026
Antwoord van GLS Netherlands
We vinden het erg vervelend dat onze dienstverlening niet voldeed aan je verwachtingen. We gaan gelijk voor je aan de slag om te onderzoeken wat er mis is gegaan.
Binnen 3 werkdagen nemen we per e-mail contact met je op.
Hartelijke groet,
Team GLS Netherlands
op de Galerij gedropt
Gevraagd was het pakket in een afhaal muur/punt te plaatsen. Pakket werd op de galerij gedropt
4 november 2026
Antwoord van GLS Netherlands
We vinden het erg vervelend dat onze dienstverlening niet voldeed aan je verwachtingen. We gaan gelijk voor je aan de slag om te onderzoeken wat er mis is gegaan.
Binnen 3 werkdagen nemen we per e-mail contact met je op.
Hartelijke groet,
Team GLS Netherlands
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.