Annemiek

Behulpzame medewerker die goed mee dacht met mijn wensen.

Package didn't arrive and was immediately offered a solution. Friendly and fast reply.

Na de doorstart schoenen besteld. Snelle levering, eenvoudige retournering van een van de paren schoenen en binnen een week het geld terug op m'n rekening. Zoals altijd tevreden over de kwaliteit van de schoenen.

Twee slechte ervaringen achter elkaar. Beide keren een bestelling van Nice to Meat (vlees). Eerste keer levering om 22.40, te laat (want levering voor 22 uur), maar dat kan een keer gebeuren. Vlees was daardoor niet meer echt koel, dat was vervelend.
Vandaag werkte de track en trace van trunkrs niet (de tijd liep terug). Heel de avond gewacht. Om 23.15 een mail van trunkrs dat ze helaas niet hebben kunnen bezorgen Toen maar naar bed gegaan. Vervolgens om 23.35 uit bed gebeld door de bezorger. Blij dat het vlees is geleverd, maar ik ga geen versproducten meer bestellen als ze door trunkrs worden geleverd.

Ruim assortiment, duidelijke website en snelle en goed te volgen verzending.

Ik bestel hier al jaren en ben altijd tevreden. Snelle levering, goed verpakt, breed assortiment en prima prijzen

Duidelijke website, snelle verzending

Overzichtelijke winkel, snelle verzending

Snelle verzending, duidelijke website

Snelle verzending en vriendelijke klantenservice.

Eenvoudig en snel: simpel :)

M'n favoriete online speelgoedwinkel versturen! Super assortiment, alles mooi ingepakt, fijne website en snelle verzending.

Die ene ster is voor de vriendelijke medewerkers van de klantenservice. Ruim een maand geleden een pakket besteld dat door dpd zou worden bezorgd. Het pakket bleef online hangen en na meerdere telefoontjes a 50 cent per keer, bleek dat het pakket waarschijnlijk tijdens het transport was beschadigd en werd teruggestuurd naar de afzender (dat heeft bijna 3 weken geduurd..). En dat ik als klant niets meer kon doen nu en het via de afzender moest gaan. De afzender gebeld en zij hebben maandag opnieuw mijn bestelling verzonden, weer met dpd. Dinsdag zat het pakket volgens de track en trace in aflevering en eindelijk leek het alsof ik mijn pakketje zou krijgen. Tot mijn grote verbazing en ergernis is het weer niet geleverd en zonder bericht retour gestuurd aan de afzender. Hier kwam ik pas achter na twee keer de klantenservice te hebben gebeld (maandag en dinsdag). De afzender heeft gisteren via post.nl mijn bestelling opnieuw verzonden en vandaag was het er eindelijk. Tot nu toe was mijn ervaring met dpd ook al niet te best (bezorger die niet altijd aanbelt en dan direct doorrijdt naar een onmogelijk per auto te bereiken pakketpunt), maar dit is toch wel de slechtste ervaring tot nu toe.

Uitgebreid assortiment, fijne website, snelle verzending

Duidelijke site, veel keuze, snelle verzending!

Snelle verzending, goede communicatie en service

Snelle verzending, goede verpakking, scherpe prijzen!

Goede prijzen, snelle verzending!

Snelle verzending, goed verpakt.

Fast shipping, good packaging, thanks!