Trunkrs Reviews 

76.913
TrustScore 3.5 uit 5

3,5

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Rekening houdend met 9.795 recensies, de meeste recensenten waren redelijk tevreden over hun algehele ervaring. Veel klanten prijzen de vriendelijkheid en het professionalisme van het bezorgpersoneel, waarbij sommigen de extra moeite waarderen die bezorgers doen. Mensen zijn ook tevreden over de snelle en tijdige leveringen, vaak met duidelijke communicatie en de mogelijkheid om de bezorging te volgen. Positieve ervaringen omvatten ook de zorgvuldige verpakking van verse en diepvriesproducten. Echter, een deel van de klanten was ontevreden over de bezorgservice, met meldingen van pakketten die niet aankomen of op verkeerde plaatsen worden achtergelaten. Ook ervaren sommige mensen aanzienlijke vertragingen, onbetrouwbare levertijden en pakketten die als geleverd worden gemarkeerd terwijl dit niet het geval is. Een ander punt van zorg is de staat van producten bij aankomst, waarbij verse of diepvriesartikelen ontdooid of beschadigd raakten.

Waar mensen het meest over praten

Delivery service

Klanten delen dubbelzinnige meningen over de bezorgservice; sommigen melden snelle leveringen en vriendelijke... Toon meer

Staff

Klanten merken consistent positieve ervaringen met staff op, waarbij veel consumenten de bezorgers als... Toon meer

Product

Consumenten vinden het product dubbelzinnig, waarbij sommigen positieve ervaringen melden met goed verpakte... Toon meer

Service

Recensenten benadrukken dubbelzinnige aspecten van service; sommige klanten melden een goede en snelle... Toon meer

Order

Klanten hadden dubbelzinnige ervaringen met order, waarbij velen melding maakten van aanzienlijke... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Bezorger belde aan, zette pakket voor de deur en wilde direct weglopen zonder te controleren of er wel iemand open deed. Op het pakket stond duidelijk aangegeven dat hij zeker moest weten dat het pak... Toon meer

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Wel zelfde dag hier maar wordt gewoon voor de kliko neergelegd waar iedereen die kan pakken. Niet voor de deur. Niet bij de buren zoals ik aangaf maar bij de voortuin poortje waar iemand die langs kom... Toon meer

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Komen op tijd. Brengen het pakket tot de deur. Woon namelijk in een appartementen complex wel zo fijn! Vlees is niet ingevroren jammer van daar 3 sterren.


Bedrijfsgegevens

  1. Bezorgdienst
  2. Koeriersbedrijf
  3. Logistieke dienstverlening

Geschreven door het bedrijf

Trunkrs is de betrouwbare same day en next day bezorgservice van Nederland en Vlaanderen. Pakketbezorging is het eerste fysieke contactmoment tussen klant en webshop, hoe positiever die ervaring hoe completer de klantbeleving. Daar staan wij voor. Wij hebben een duidelijke visie op duurzaamheid. We kijken steeds verder dan onze eigen footprint en maken optimaal gebruik van bestaande middelen.


Contactgegevens

3,5

Gemiddeld

TrustScore 3.5 uit 5

77K reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Vraagt klanten om een review

Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.

Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

3,5

Alle reviews

(76.913)

9.732 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Slechtste levering ooit

Besteld met extra verzend kosten voor de zelfde dag pakket te ontvangen. Ondertussen 4 dagen verder en nog altijd geen pakket. Voorsorteren loopt vertraging op.. Bestel nooit iets als deze dienst het moet transporteren!

23 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Pakket niet tot aan de voordeur bezorgd

Ik woon op de tweede verdieping van een flat. De bezorger heeft mijn pakket niet tot aan mijn voordeur gebracht, maar het beneden bij de ingang van het gebouw achtergelaten. Ik ben zwanger en vond dit erg vervelend, vooral omdat andere bezorgers het pakket altijd wel tot aan mijn deur bezorgen

22 juli 2026
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Doen minder dan belooft

Doen minder dan belooft, op de een of andere manier duurt het voorsorteren zo'n twee dagen. Dan wordt het lastig om een pakketje de dag na bestellen geleverd te krijgen.

21 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Pakket met kippenvlees gewoon in de…

Pakket met kippenvlees gewoon in de pakjesbrievenbus gestoken, terwijl er geen neerzet opdracht gegeven was. Ook nog half eruit laten steken, dus de klep opengelaten. Iemand anders kon het pakket gewoon meenemen. Het was die dag 30 graden. Het pakket heeft 1:30 u in de bus gestoken. Toevallig dat ik op de computer ging kijken omdat ik een melding zag. Anders had ik het niet gezien. De hele avond zitten wachten tot er iemand zou aanbellen om het pakket aan te bieden. De bezorger heeft gewoon nog niet de moeite gedaan om aan te bellen.

16 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Zeer slecht chauffeur doet zijn werk…

Zeer slecht chauffeur doet zijn werk niet en liegt dat hij barst Trunkrs vind het best
Jammer boze klant klant weg
Trunkrs diend deze chauffeur op staande voet te ontslaan
Dlt kost Trunkrs zowie zo drie klanten Neem je verantwoordelijkheid
Ruud Boon

20 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Heeft aangebeld en bij de brieven…

Heeft aangebeld en bij de brieven neergegooid.
Het is een complex voor ouderen, en ook deze persoon is te beroerd om het netje aan huis te brengen, waarvoor ik ook heb betaald. Zal deze negatieve levering ook neerleggen bij ANWVB

21 juli 2026
Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Niet weer via deze verzending

7 euro extra betaald voor deze verzending zou ik het de volgende dag binnenkrijgen heb ik nooit gekregen dus vandaag krijg ik hem pas binnen wil die zonder de locatie te checken het pakketje brengen en loopt die naar de buren en kijkt daarna naar de locatie wordt volgende keer gewoon met postnl

21 juli 2026
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Trumkrs neemt je niet serieus en ze liegen

Wat een ontzettend slecht bedrijf. Medicijnen die dringend nodig zijn moeten door hun bezorgd worden. Je krijgt een link om ze te volgen online. Je ziet waar hun busje is. Plotseling krijg je een bericht dat ze aan de deur geweest zijn en je was er niet. Ook de buren niet. Een leugen natuurlijk want ze waren niet eens in de buurt. We komen een dag later zeggen ze en exact hetzelfde gebeurt weer. Niet een of twee keer maar nu al een hele week. Elke dag.

Contact met hun helpdesk. Excuses we gaan uw klacht in behandeling nemen. Je hoort niets meer. En dan een bericht dat de klacht is afgehandeld en een enquête.

Online kun je chatten met deze idioten. Het wordt een eenzijdig gesprek want ze komen niet opdagen.

Dit soort bedrijven mogen wat mij betreft direct stoppen.

21 juli 2026
Review zonder uitnodiging

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer