HelloTV Reviews 

Ramen gaf mij goede tips en hoed geholpen wat beste bij mij situatie past.

Snel geregeld en fijn contact met David bij Hello TV

Heb e-mail gestuurd, maar tot op heden nog geen reactie naar klantenservice van Hello.
Televisie gekocht bij Hello met 5 jaar garantie, nu is mijn Philips Oled TV de Ambilith verlichting is defect en nog steeds geen reactie van Hello.Terwijl ze beloven binnen 24 uur een reactie te geven.Moet zeggen dat de winkel in vierambachtstraat te Rotterdam een prima zaak is. Jammer dat ik op mijn storing e-mail nog niets gehoord heb.
Mvg Ted Greten

Je kan digitaal korting krijgen en dan maken ze een leuk aanbod voor je. Vervolgens bieden ze een extra garantiepakket aan, waardoor het juist duurder wordt dan elders - maar daar krijg je wel wat voor. Of je dat de moeite waard vindt kies je zelf, zo niet bedank je daarvoor. Al met al makkelijk, snel, scherp geprijsd en prima afhandeling.

Nina heeft me goed geholpen en een eerlijke scherpe prijs geboden

Fijn en duidelijk advies gehad van Faan bij de aanschaf van onze nieuwe televisie!

Goed advies, en goed voorstel. Zeer vriendelijk en kundig geholpen door Ellie.

Enorm goed geholpen door Ellie. Ik had een vraag over de prijs en het garantie pakket. Vervolgens heeft zij heel wat aan de prijs kunnen doen met als resultaat dat ik een mooie 85” OLED zometeen aan de muur heb.

Super vriendelijke en snelle response.

Een prettig gesprek en goed geholpen met mijn beslissing en mogelijkheden. Prima service.

Helaas was de soundbar die we wilde net uitverkocht. Er was ons een deal voorgesteld die wij heel erg super vonden en geaccepteerd.
Prima service en vooral ook de communicatie met de Klanten Service online vond ik fantastisch.

Dank je wel voor het opvolgen Ellie, helemaal top

Goed geholpen door Hellotv klantenservice en ik zou iedereen a tot z service aanraden aan huis tv reparatie was top geregeld.

Super snelle service en een mooie aanbieding/korting gehad
Kortom fantastisch

Ik ben op 23 mei akkoord gegaan met een aanbod
FRM-230526-4075.
Na heel veel mailverkeer kwam ik er achter dat de bestelling nog niet was doorgegeven aan de planner.
Op26 juni heeft Sabrina de bestelling doorgegeven aan de planner.
Vorige week wederom contact opgenomen en het antwoord was dat er datums naar mij gezonden zijn en ik moest in de spam kijken.
Geen berichten ontvangen ook niet in de spam.
Ik heb dit doorgegeven maar heb geen reactie ontvangen.
Ik begrijp er niets meer van.
Zal toch niet de eerste keer zijn dat ze een tv verkopen.
Gaarne uw reactie, misschien dat het op deze manier sneller gaat.

Na de chatbot ik kreeg ik ene Nina voor de verdere chat .
Die heeft mij prima geholpen. Een goede aanbieding voor een Oled TV gekregen en netjes verder geholpen.
Kortom gewoon 5 ***** waard. Prijs goed , service goed.

Antwoorden telkens zeer snel en zijn vriendelijk.

Helaas heb ik een zeer teleurstellende ervaring gehad met HelloTV.

Tijdens het aankoopproces verliep alles goed. Ik kreeg snel reactie tijdens het onderhandelen, mijn vragen werden snel beantwoord en uiteindelijk heb ik een televisie van bijna €3.000 gekocht, inclusief montage en een HDMI-kabel. De televisie werd enkele dagen later netjes geleverd.

Tijdens het aankoopproces werd al aangegeven dat de montage vanwege drukte wat langer op zich zou laten wachten, dit nam ik voor lief. Uiteindelijk werd een afspraak ingepland, waarbij de televisie ongeveer drie weken na levering door een monteur van HelloTV zou worden gemonteerd en geïnstalleerd. Tot die tijd heb ik de televisie ongeopend in de doos laten staan.

Er werd gevraagd of ik kon helpen met tillen, waarschijnlijk zodat er maar één monteur hoefde te komen. Dat was voor mij geen probleem. Omdat de afspraak op een woensdag stond gepland, heb ik een vrije dag opgenomen om de monteur te ontvangen en te helpen bij het ophangen van de televisie.

Tot mijn verbazing ontving ik ongeveer twee uur voor de afspraak een e-mail dat de monteur ziek was en dat ik via de website 'even een nieuwe afspraak kon inplannen'. De eerstvolgende mogelijkheid via de website bleek pas over minimaal drie weken te zijn.

Het lijkt mij niet meer dan normaal dat een bedrijf bij een annulering zo kort voor de afspraak persoonlijk contact opneemt om samen naar een passende oplossing te zoeken. Helaas werkt dit niet zo bij HelloTV. Ook nadat ik zelf contact had opgenomen met de klantenservice, bleef het antwoord dat ik maar een nieuwe afspraak via de website moest maken. Dat betekende in de praktijk dat ik na een aankoop van bijna €3.000 uiteindelijk ongeveer zes weken met een televisie van 77 inch ongebruikt in de doos (in de huiskamer) zou zitten.

Toen ik aangaf de televisie te willen retourneren, kreeg ik te horen dat dit niet meer mogelijk was omdat de wettelijke bedenktijd van 14 dagen inmiddels was verstreken. Dat is juridisch begrijpelijk, maar het bevestigt voor mij wel het gevoel dat ik over het algemeen kreeg bij HelloTV: zodra de aankoop rond en onherroepelijk is kan je terecht bij de chatbot.

Ik heb bewust voor HelloTV gekozen, ondanks dat zij duurder waren dan andere aanbieders, omdat ik rekende op een extra stukje service. Juist die service heeft mij uiteindelijk het meest teleurgesteld. Voor mij was dit dan ook met zekerheid de laatste aankoop bij HelloTV.

Nieuwe prijs gemaakt via de dealservice. Samen met HelloTV tot een mooie prijs kunnen komen! Vandaag kan ik de tv al ophalen in Rotterdam

Nina is een topper