LET OP OPLICHTERS, NUL STER WAARD
LET OP, OPLICHTERS!! Je koopt een goedkoper kaartje via hen, KAN BEWUST ALLEEN MET CREDITCARD, maar zonder dat je het weet, zonder dat je 99,99 euro akkoord geeft, schrijven ze dit van je creditcard af als jaarlijks abonnement, waar je niet onderuit komt. Je kan online wel je volgende abbo annuleren masr let op.Je kan wel 50 euro terugkrijgen, maar gast aan de telefoon probeert overal onderuit te komen, ook moet hij account actief zetten, dan krijg je die 50 euro terug. Maar je kan niet alvast weer afmelden....pas na paar maanden. Contact je bank en laat CREDITCARD BLOKKEREN!
Antwoord van eDreams
Beste klant,
Het spijt ons dat onze klantenservice niet voldeed aan het serviceniveau dat u verwachtte.
De manier waarop de interactie werd afgehandeld is niet in overeenstemming met onze kwaliteitsnormen die wij nastreven.
We hebben je situatie bekeken om te controleren of er aan de kwaliteitsvereisten is voldaan. We kunnen je ervan verzekeren dat je aanvraag in behandeling is en correct wordt afgehandeld.
Zodra we een antwoord hebben, sturen we een e-mail naar het adres dat je hebt gebruikt om je aankoop te doen.
Bedankt voor je geduld en begrip.
Met vriendelijke groet,
Customer Care Team