SSENSE Recensioni 

52.831
•
TrustScore 4 su 5

4,1

Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più

Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più

Scopri cosa dicono le persone

Valutata 5 stelle su 5

Erano anni che cercavo questi occhiali. Non conoscevo questo sito e quindi quando ho visto che il prezzo era così basso avevo paura che qualcosa potesse andare storto. Invece gli occhiali sono arrivat... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Ho avuto un problema con le scarpe acquistate sul loro sito! Mi hanno subito aiutata offrendomi il rimborso di una parte della spesa più il reso gratuito qualora avessi voluto effettuare il cambio del... Leggi di più

Valutata 1 stelle su 5

Il 21.1.23 ho ordinato delle lenti a contatto, ancora non sono state spedite. Nel riepilogo dall'ordine lo stato riporta " in riassortimento ". Per ragioni di correttezza commerciale l'azienda avre... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Avevo fatto un ordine di sabato sera,mercoledì mattina mi era già arrivato .ottimo servizio+ spedizione. Ero in ansia dopo aver letto delle recensioni. Però posso dire che io personalmente ho av... Leggi di più

Dettagli dell'azienda

  1. Negozio di abbigliamento

Informazioni su SSENSE

Scritti dall'azienda

Shop Womenswear
Shop Menswear
Shop Everything Else
Read Editorial
Download App
Contact Us

About SSENSE

SSENSE is a Montreal-based fashion platform with global reach. Founded in 2003, SSENSE is pacing the vanguard of directional retail with its mix of over 500 luxury, streetwear, and avant-garde labels for men and women.

Our Mission

Currently serving 150 countries, generating an average of 76 million monthly page views, and achieving high double digit annual growth since its inception, its field of focus has grown beyond that of a typical e-commerce entity as it explores the nexus of content, commerce, and culture. More than just a retailer, SSENSE is becoming a cultural protagonist in its own right.


Informazioni di contatto

4,1

Molto buono

TrustScore 4 su 5

53K recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
1 stella

Chiedi ai clienti di scrivere una recensione

Questa azienda invita i propri clienti a scrivere recensioni - sia positive che negative

L'obiettivo di Trustpilot è mostrare contenuti di persone reali. Questa azienda potrebbe usare il nostro strumento di risposta assistita dall'intelligenza artificiale per rispondere più velocemente.

Come questa azienda usa Trustpilot

Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.

4,1

Tutte le recensioni

(52.831)

1098 recensioni negli ultimi 12 mesi

Scrivi una recensione
Su Trustpilot, le aziende non possono offrire incentivi o pagare per nascondere le recensioni. Le recensioni sono le opinioni dei singoli utenti e non di Trustpilot. Leggi di più

Valutata 1 stelle su 5

Servizio spedizione in 24 ore..aspetto da 30 giorni

Ho ordinato due pacchi di lenti a contatto il 14 settembre 2026 ad oggi non l ho ancora ricevuto .Dopo solleciti mi rispondono anche di parlare direttamente con il vettore Bartolini . Ho chiamato il vettore oggi 23/10 /26 e mi risponde che non ha ancora ricevuto nulla . Seense mi aveva scritto questo il 19 settembre 2026: il tuo ordine n. 8860903 è stato spedito. Non mi resta che chiedere la restituzione di quanto pagato comprese spese di spedizione e disagio . Aspetto con speranza anche per questo.

Questo è il.sito dove ho comprato le lenti .Non siete lo.stesso?
Questa e-mail è stata inviata da Trusted Shops per conto di it.sensee.com.

23 ottobre 2026
Non scritta su invito
Logo di SSENSE

Risposta di SSENSE

Gentile Cliente,

Ci dispiace sapere che non abbia ancora ricevuto il suo ordine. Tuttavia, sembra che questa recensione sia stata pubblicata per errore sulla nostra pagina, poiché non vendiamo lenti a contatto.

Le consigliamo di contattare direttamente il rivenditore presso cui ha effettuato l'acquisto per ricevere assistenza con la spedizione. Ci auguriamo che il problema venga risolto al più presto.

Cordiali saluti,
SSENSE Customer Care

Valutata 5 stelle su 5

Mi sono trovata benissimo

Spedizione lampo in Italia, no dogana (compresa nella spedizione) e ottimi prezzi. Adoro il loro sito per grafica e styling dei prodotti. Uno dei miei e-commerce preferiti.

17 dicembre 2025
Valutata 5 stelle su 5

Ho acquistato un paio di Rick Owens

Ho acquistato un paio di scarpe da questo sito e la mia esperienza è stata davvero impeccabile. Il servizio è stato eccezionale sotto ogni aspetto: spedizione rapidissima, comunicazione precisa e attenzione al cliente evidente.
Il pacco è arrivato perfettamente integro, ben imballato e il prodotto corrisponde esattamente alla descrizione, anzi, supera le aspettative per qualità e cura dei dettagli.
Un acquisto ottimo sotto tutti i punti di vista. Consigliatissimo.

21 gennaio 2026
Non scritta su invito
Valutata 4 stelle su 5

Avevo il dubbio per le recensioni…

Avevo il dubbio per le recensioni lette, invece per me non c’è stato nessun problema ho ordinato il prodotto martedì sera e venerdì mattina gia era da me, ho avuto solo paura per l’azienda fedEx perché mi ha mandato un email dicendo che forse non passava la dogana e dovevo pagare 100€ in più ma mandando codice fiscale e recapiti é stato tutto apposto

16 gennaio 2026
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

AFFIDABILI E VELOCISSIMI

La mia esperienza da acquirente italiana è stata più che positiva. Spedizione LAMPO ma fate attenzione alle e-mail perché nonostante il costo della dogana sia spesso incluso nella spedizione (su app questo è specificato al momento del checkout), vengono richiesti i dati per lo sdoganamento. Sito ottimo per l'acquisto di marchi spesso difficili da reperire.

1 dicembre 2025
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

1 stalle perché non si può mettere 0

1 stalle perché non si può mettere 0
ho effettuato un ordine in data 19 agosto, risulta consegnato il 26 agosto ma io non ho ricevuto nulla, ho contattato l’assistenza e non mi hanno né rinviato il prodotto né fatto un rimborso, procederò con una denuncia alle autorità competenti. ESPERIENZA PESSIMA

16 agosto 2025
Non scritta su invito
Logo di SSENSE

Risposta di SSENSE

Hello,

Thank you for taking the time to review us.

We’re sorry to hear about the issue with your order.

We’ve sent a separate email requesting additional information. Please reply to that email with the requested details so we can assist you as soon as possible.

Best regards,
SSENSE Customer Care

Valutata 2 stelle su 5

L’acquisto non rispecchiava le mie…

L’acquisto non rispecchiava le mie aspettative e nonostante questo non ho potuto cambiare merce perché era in saldo . E quindi sono costretto a tenere un prodotto che non mi piace

6 agosto 2025
Logo di SSENSE

Risposta di SSENSE

Ciao,

Grazie per aver dedicato del tempo a lasciarci una recensione.

Ci dispiace che il prodotto non abbia soddisfatto le tue aspettative. Tutti i nostri articoli sono autentici e vengono sottoposti a rigorosi controlli di qualità, ma comprendiamo che talvolta possano sorgere dei problemi. Per assistenza riguardo al tuo ordine, ti invitiamo a contattarci direttamente.

Valutata 1 stelle su 5

ho ordinato delle off white non mi sono…

ho ordinato delle off white non mi sono arrivati i lacci di ricambio

15 luglio 2025
Non scritta su invito
Logo di SSENSE

Risposta di SSENSE

Ciao,

Grazie per averci dedicato del tempo per lasciare una recensione.

Ci dispiace apprendere che hai avuto problemi con il tuo ordine. Possiamo confermare che un nostro agente ti ha già contattato e che una soluzione è stata fornita.

Se hai ulteriori domande o dubbi, il nostro team di assistenza clienti è disponibile via telefono, chat o email.

Cordiali saluti,
SSENSE Customer Care

Valutata 3 stelle su 5

Braccialetto Margela deludente

Del prodotto non ho apprezzato il confezionamento cheap rispetto alle aspettative e al brand di Margela essendo un regalo la presentazione aveva la sua rilevanza, il costo devo dire alto per la spedizione, ma era già noto e veniva dagli USA quindi rispetto al servizio ssense non ho lamentele

2 luglio 2025
Logo di SSENSE

Risposta di SSENSE

Salve,

Grazie per aver dedicato del tempo a recensirci.

Comprendiamo la sua preoccupazione riguardo al nostro imballaggio e alle spese di spedizione internazionale. Apprezziamo il suo feedback e stiamo lavorando attivamente per migliorarlo.

Per qualsiasi domanda, la preghiamo di contattare il nostro Servizio Clienti.

Cordiali saluti,

Servizio Clienti SSENSE

Valutata 5 stelle su 5

Avevo fatto un ordine di sabato…

Avevo fatto un ordine di sabato sera,mercoledì mattina mi era già arrivato .ottimo servizio+ spedizione.
Ero in ansia dopo aver letto delle recensioni.
Però posso dire che io personalmente ho avuto un ottima esperienza.
Soddisfatta .

18 giugno 2025
Valutata 1 stelle su 5

Ho fatto il mio ordine il 16 aprile…

Ho fatto il mio ordine il 16 aprile (2025041633398582) spendendo anche 10 euro aggiuntivi per la consegna il giorno seguente, oggi siamo al 23 e non ho nessuna notizia del mio ordine, il centro assistenza clienti é inesistente, tutte le email che ho mandato non hanno ricevuto alcuna risposta, sconsiglio.

23 aprile 2025
Non scritta su invito
Logo di SSENSE

Risposta di SSENSE

Salve,

Grazie per le informazioni fornite.

Tuttavia, non siamo stati in grado di trovare alcun ordine associato sul nostro sito web con le informazioni fornite. Abbiamo bisogno di ulteriori informazioni per individuare l'ordine e le ho già inviato un'e-mail di follow-up. La prego di rispondere a questa e-mail al più presto, grazie per la sua collaborazione.

Cordiali saluti,
Assistenza clienti SSENSE

Come funziona Trustpilot

Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.

Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.

Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.

Ecco qui 8 consigli per scrivere delle ottime recensioni.

La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.

Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.

Scopri di più