ordine arrivato in tempo, ma quando era già in dogana mi arriva la mail che bisogna PAGARE 160€ DI ONERI DOGANALI!!! Davvero incredibile, posso capire una somma accettabile, ma 160 sono davvero esager... Leggi di più
L'azienda ha risposto
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Metarise ASICS:Le scarpe sono fantastiche, con sigilli e scatolo originale (asics). L’unica pecca i dazi doganali. Ordine fatto il 18/03, arrivato oggi 26/03 con DHL
Ho acquistato delle ja 1 mismatched, na figata. La box era messa bene, i tempi di consegna sono normali, però mi cadete in basso con sta storia della dogana. Capito che é legge, ma non puoi farmi paga... Leggi di più
SERVIZIO PROFESSONALE E PREPARATO. MERCE BEN DESCRITTA E PRODOTTO SEMPRE TRACCIATO. HO FATTO UN ORDINE NEGLI USA E I TEMPI DI CONSEGNA SONO STATI UN PO' LUNGHI MA FORS DIPENDE DALLA DOGANA
Scritti dall'azienda
KICKS CREW is a digital community and marketplace for authentic sneakers and style.
Launched in January 2021, KICKS CREW is the world's most trusted global platform for sneakers and apparel, built on the belief in uniting communities worldwide. Unlike other marketplaces that facilitate individual sellers, KICKS CREW partners with only verified retailers and brands globally to ensure authenticity at the source.
With a fast-growing global audience reaching millions, KICKS CREW has partnered with the most significant sporting brands and professional athletes globally for direct product launches.
Joining Damian Lillard, Kyrie Irving became the latest professional athlete to invest in KICKS CREW in December 2023.
KICKS CREW operates by connecting shoppers with authorized retailers and renowned brands worldwide. This global network allows the platform to source shoes at competitive prices, offering customers a steady stream of new arrivals and a wide range of rare and hard-to-find sneakers.
After an order is placed, a bespoke number is assigned to each retailer source. During the authentication process, our CREW tags each pair of sneakers with our signature RFID zip tie.
The RFID tags enable customers to check all info regarding the purchased item, including purchase date, price model, sizing, and more. We are also able to trace every step and look back on every pair to the retailer they came from.
Every item sold on KICKS CREW is sourced directly from authorized retailers and brands. Before shipping, each item passes through our quality control centre, where it is inspected and verified against our authenticity and quality standards.
KICKS CREW makes sure each item comes in excellent condition. Each item is brand new and never worn.
"I’m excited to partner and invest in KICKS CREW’s vision to empower a new generation of independent consumers and thinkers. Having a place where all of our support systems can land and also doing it where they have the freedom to create as well. The most powerful thing that you can do is unite with them. It could be a racial difference, it could be a religious difference, but I think unification and going in there with the right energy matters.”
- Kyrie Irving, Chief Community Officer & Investor
“My career was built on forming that community of people that appreciate and respect what I do and how I do it. My role at KICKS CREW is being a part of creating that type of community, and then just growing it from there.”
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Le scarpe sono belle e apposto, ma il messaggio per le tasse di spedizione/doganali ti fa ripagare il prodotto. Le scarpe li ho pagate 70 più 40€ di spedizione che non so come fanno perché la vedi dopo l'acquisto ,se ero consapevole dei 40€ di spedizione già non acquistavo, pensavo fosse molto meno, e mi hanno pure chiesto 43€ di tasse doganali alla ricevuta del pacco.Sommando il tutto ho pagato 155€ un paio di scarpe, ma stiamo scherzando, non acquistate .
Risposta di KICKS CREW
Scarpe rovinate,spellate e scollate, quando glielo faccio presente con tanto di foto inviate nell'immediatezza dell'arrivo del pacco mi offrono un compenso di 12 euro a pari di una spesa di 160. Per non parlare delle spese doganali non citate al momento dell'ordine. Sito assolutamente sconsigliato.
Risposta di KICKS CREW
Scandaloso! Acquistate scarpe Nike al prezzo di 165€ (circa 15€ in meno della media di altri rivenditori). Aggiunti 40€ di spese di spedizione chiaramente inserite nel carrello. Fin qui tutto ok. Alla consegna vengono richiesti altri 55€ per presunte spese doganali!!!! Prezzo finale delle scarpe 260€. Una truffa ma loro si sentono tutelati perché inseriscono questa voce nelle condizioni di acquisto. Mi auguro che la Polizia Postale chiuda questo sito di truffatori.
Dopo aver letto la risposta di kicks crew alla mia recensione negativa, mi sento in dovere di ribadire che questo sito è proprio gestito da persone mosse dal chiaro intento di "fregare" il consumatore. I dazi e gli oneri doganali sono conosciuti da chiunque operi nel settore e le tariffe sono espresse in percentuale sul valore del bene importato a seconda del paese di origine e quello di destinazione. Questo importo potrebbe essere automaticamente aggiunto in fase di determinazione del prezzo finale nel carrello, ma questi soggetti lo occultano per cercare di sembrare convenienti, ben sapendo che il prezzo finale sarà molto più alto. Si configura a tutti gli effetti un reato di truffa ai danni del consumatore e come tale dovrebbe essere in primis vietato e, in seconda istanza, multato dalle autorità competenti in materia. Inutile il tentativo di rispondere in maniera pseudo-professionale alle recensioni che sottolineano questa attività illecita.
Risposta di KICKS CREW
Purtroppo non ho pensato di verificare su trustpilot prima di acquistare. Ovviamente ho appena avuto la bella sorpresa di dover pagare le tasse doganali da parte del corriere. Non viene chiarito prima, non c’è trasparenza e non è così che si trattano i clienti. E non mi interessa che mi rispondete con il solito messaggio copia-incollato scritto con l’AI dicendo che è nella vostra policy sul sito. Queste informazioni devono essere scritte PRIMA a caratteri CUBITALI, non siete onesti e lo sapete pure voi. Mai sentita una cosa del genere, unici al mondo ad attuare una furbata del genere. Siete dei truffatori e dovete vergognarvi, spero vi facciano causa e vi facciano chiudere bottega e ovviamente nel caso sono pronta a testimoniare o a firmare qualsiasi cosa.
Risposta di KICKS CREW
Dopo aver confermato l'acquisto, è arrivata mail con richiesta di pagamento di altre 58.80 euro per dazi doganali.
Le condizioni di vendita ritengo non siano adeguatamente chiare.
Non sono corrette.
Ci saranno sicuramente dei sistemi per prevedere il costo aggiuntivo sulla base del prodotto e del Paese di destinazione.
Sito fuorviante e prezzi poco chiari.
Non ci tornerò più.
Mai più.
Risposta di KICKS CREW
ordine arrivato in tempo, ma quando era già in dogana mi arriva la mail che bisogna PAGARE 160€ DI ONERI DOGANALI!!! Davvero incredibile, posso capire una somma accettabile, ma 160 sono davvero esagerati, senza aggiungere che al momento dell’ordine ne si è completamente all’oscuro
Risposta di KICKS CREW
Prodotto arrivato come da aspettative.
Ho acquistato delle ja 1 mismatched, na figata. La box era messa bene, i tempi di consegna sono normali, però mi cadete in basso con sta storia della dogana. Capito che é legge, ma non puoi farmi paga 60 euro, eddai. Però mi ci sono trovato bene. VE LO RACCOMANDO. Metto 4 stelle solo per sta storia della dogana ma se non fosse per quello sarebbero state 5
La mia esperienza con KICKS CREW è stata estremamente negativa. Ho acquistato un paio di scarpe e, non avendo ricevuto alcuna comunicazione da parte di DHL riguardo la documentazione doganale richiesta, il pacco è stato restituito al mittente. Nonostante questo non sia stato un mio errore, mi è stato addebitato un costo di restituzione, spese di riposizionamento e altre spese aggiuntive. Non ho ricevuto alcun supporto efficace dal servizio clienti, che si è limitato a ripetere le politiche aziendali senza considerare le mie circostanze. In sostanza, sono rimasto senza scarpe e con meno soldi di prima. Questo tipo di trattamento è inaccettabile e non tutela minimamente i clienti. Eviterò di fare ulteriori acquisti e sconsiglio vivamente questa piattaforma a chiunque.
Risposta di KICKS CREW
Le scarpe non sono ancora arrivate dall 11 agosto.Non si riesce a contattare nessuno...e dopo diverse mail ,se sono quelle corrette perché non e dato sapere, alle quali non ha risposto nessuno,ancora tutto tace...... farò i miei passi.......
Risposta di KICKS CREW
Ho acquistato un paio di scarpe al prezzo di 77,95€ e pagato altri 41,95€ per la spedizione internazionale per un totale di 119,90€ dopo 2 settimane mi contatta DHL e mi chiede altri 39€ per lo sdoganamento. Ovviamente al momento dell'ordine si è all'oscuro di tutto ció . Adesso non so cosa fare.. e una truffa organizzata. Non comprate da loro
Risposta di KICKS CREW
State alla larga! Ho fatto un ordine in data 20/05 e, ad oggi 6/06 mai spedito! Il servizio clienti non risponde!
Risposta di KICKS CREW
NON COMPRATE ! a primo sguardo si può pensare che sia un sito con ottimi prezzi . Poi comprate le scarpe , oltre ai 49 € di spedizione non indicato precedentemente sul prezzo , vi diranno pochi giorni dopo di un ulteriore pagamento DI 89 EURO per superare la dogana . Sito scorretto, orribile e da non consigliare !!!!!
Risposta di KICKS CREW
Non riacquisterò mai più da questo sito,109 euro di dazi doganali,iva e altre spese sono una follia,vergognatevi
Quasi tutte le recensioni sono fortemente negative,mi auguro che,avendo già speso una somma importantissima,non mi vengano addebitati altri costi di spedizione/dogana o quant’altro,che il mio pacco arrivi entro i giorni indicati e che il prodotto non sia fake altrimenti procederò per vie legali senza ombra di dubbio.
Risposta di KICKS CREW
Metarise ASICS:Le scarpe sono fantastiche, con sigilli e scatolo originale (asics). L’unica pecca i dazi doganali. Ordine fatto il 18/03, arrivato oggi 26/03 con DHL
Oltre al fatto di aver speso 46 euro per la spedizione mi é toccato pagaré una tassa extra da 62 euro . mai Piú compreró da loro.
Non sono comprensivi,hanno avviato un servizio online che non sono in grado di sostenere,sito da dimenticare per acquistare un paio di scarpe originali e dignitose e spediscono da Hong Kong molto probabilmente le scarpe non sono proprio quelle vere.
Ho dovuto pagare 138 € di dazi doganali oltre al prezzo e alle spese di spedizione già pagate!!!
Praticamente una grandissima fregatura!!!
Da evitare assolutamente!!!
Ho speso 540 euro di scarpe "nike dunk low x off white 28 of 50" con spedizione...poi mi arriva messaggio da DHL per sdoganare altri 226 euro...totale scarpa 766 euro...ok ci sta tempi 20 giorni ho ricevuto un PACCO di quelli mai visti...scarpa CINESATA fatta malissimo che non ha nulla a che vedere con l'originale. State lontani da questo sito!!!
TUTTO DA HONG KONG!!!🤬😡
Spero che se la riprendano indietro con rimborso!!!
Ho ordinato le mie scarpe,forse un po’ costose ma meno degli altri siti ovviamente. La fregatura stava però nel fatto che mi devo rifilare le spese della dogana (ALTRI 135€!) poiché i furbi di kickscrew hanno specificato un importo minore rispetto a quello che ho pagato,provo a contattarli ma l’email è come se fosse invisibile e onestamente tutta questa tiritera per un paio di scarpe è improponibile, vi prego se volete comprare fate attenzione,o non fatelo proprio.
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