mytheresa.com Recensioni 

Trovo quasi sempre quello che cerco e sia le consegne che i resi sono veloci

La consegna veloce la cura del packaging e ovviamente il prodotto che ho acquistato!!!

Ottima offerta per un capo di alta qualità. Spedizione rapida e perfettamente tracciata. Bellissimo e accuratissimo packaging, una vera coccola.

Prodotti di eccellenza. Precisi e puntuali anche nell’eventualità di cambio.

Nonostante l'articolo (gli occhiali) sia arrivato con un difetto, il TEAM Customer Care ha organizzato nei tempi brevissimi la procedura della sostituzione allegando tutte le etichette di reso, e organizzando il ritiro DHL presso la mia abitazione. Non dovevo fare nulla solo sigillare il mio pacco. Ora l'articolo e' tornato nelle condizioni impeccabili e sono contenta del mio acquisto. Consiglio il sito MYtheresa. Sono seri.

Alta qualità della merce packaging esclusivo consegna ottima

Sito affidabile, packaging curatissimo. Unica pecca ritardo di qualche giorno nella spedizione.

Prezzo migliore di ogni sito online e sei negozi fisici, cura nel packaging e stupendo, arrivato prima del previsto

Compro diverse volte su questo sito. A volte la scontistica non è delle migliori ma in generale servizio clienti e gestione degli ordini sono eccellenti. Ottimo anche il servizio di cambio taglia

Fantastici consiglio

Ho fatto un ordine su Mytheresa il 12 settembre, pagando le spese di gestione e le spese di spedizione, oltre al 10% del valore dell'oggetto acquistato. Ad oggi, 21 settembre, non ho ricevuto quanto ordinato! Ho scritto più volte per avere notizie, senza mai ricevere risposta. Per me esperienza negativa, considerata la velocità ed efficienza di altri siti di lusso online

ormai il mio sito e commerce di riferimento. pratico, veloce, intuitivo. propone una varietà di marchi, acquisto soprattutto a prezzi scontati e convenienti. le proposte sono sempre assortite. sito intuitivo, facile. velocità di consegna e custom service top.

vestito bellissimo, confezionato con cura maniacale, quando è arrivato ti viene da dire wuw

Ho acquistato un abito più di 10 giorni fa, attratta dalla promessa sul loro sito di spedizioni in 2/4 giorni lavorativi. A distanza di oltre dieci giorni non c'è ancora alcuna traccia del pacco.
Avevo ordinato l'abito appositamente per un evento importante che si tiene questa settimana. Quando ho contattato l'assistenza clienti per chiedere l'annullamento e il rimborso (visto che i tempi erano stati ampiamente disattesi), mi è stato risposto che non è possibile farlo.
È inaccettabile che un e-commerce di lusso tratti i clienti in questo modo, non rispettando le tempistiche dichiarate e rifiutandosi di rimborsare un ordine che non è stato nemmeno spedito nei termini previsti.
Esperienza assolutamente negativa, sconsigliatissimo!

Tutto perfetto, spedizione rapidissima. Peccato per la calzatura non giusta, ma pazienza

Ho effettuato un ordine quattro giorni fa proprio perché avevo necessità di ricevere un abito in tempi abbastanza brevi. Ho scelto Mytheresa anche per l’affidabilità e la rapidità che ci si aspetta da un e-commerce di lusso e infatti al momento dell’ordine mi veniva indicata una consegna prevista in due giorni lavorativi. A distanza di quattro giorni, però, il mio ordine risulta ancora in elaborazione e non risulta neppure preso in carico per la spedizione. Tra l'altro non ho ricevuto ALCUNA comunicazione spontanea riguardo al ritardo ma sono stata io a dover contattare il servizio clienti per capire cosa stesse succedendo.

La cosa che trovo particolarmente poco trasparente è che Mytheresa stessa indica sul proprio sito che eventuali ritardi o tempi di consegna più lunghi causati da elevati volumi di ordini vengono segnalati durante la fase di checkout. Nel mio caso non è stato segnalato assolutamente nulla.

Ho scelto di acquistare da loro proprio facendo affidamento su quelle tempistiche e il fatto di non avere ad oggi ancora una data certa di consegna mi mette estremamente in difficolta.

Da un sito che vende prodotti di lusso e che dovrebbe distinguersi anche per la qualità del servizio mi aspettavo decisamente maggiore affidabilità....Personalmente difficilmente acquisterò nuovamente da Mytheresa. Sconsiglio soprattutto a chi sceglie questo sito facendo affidamento sulla rapidità della consegna di fidarsi troppo delle tempistiche indicate, soprattutto se ha necessità di ricevere l’ordine entro una data precisa!!

Acquisto con regolarità su Mytheresa e la mia esperienza è sempre estremamente positiva.
La qualità e la selezione dei prodotti sono eccellenti, così come il livello del servizio: spedizioni rapide, gestione impeccabile degli ordini e una customer experience sempre all’altezza delle aspettative.
Particolarmente apprezzabile anche la gestione dei resi, semplice, veloce ed efficiente, così come il customer care, che ho sempre trovato professionale, disponibile e puntuale.
Nel segmento luxury, per uomo, donna, bambino e lifestyle, considero Mytheresa una delle migliori piattaforme in assoluto, se non la migliore, per affidabilità, qualità dell’offerta e livello complessivo del servizio.
Una piattaforma che riesce davvero a tradurre il concetto di lusso anche nell’esperienza d’acquisto, non soltanto nel prodotto.

Eccellente

Eccellente venditore, serio, professionale e puntuale. Che dire poi dell'imballaggio, curato nel minimo dettaglio. Consiglio vivamente.

Servizio impeccabile, grande velocità e massima cura nella scelta e nell’imballaggio degli articoli. Una vera garanzia! Sito/app ormai tra i miei preferiti per trovare acquisti esclusivi e articoli particolari, difficili da reperire altrove. Consigliatissimo!