KIKO Milano Recensioni 

Ordini perennemente in ritardo, anche oltre una settimana rispetto a quando si effettua l'ordine, problemi ricorrenti riguardo il tracciamento, mancanza di un contatto diretto,rapido e semplice di assistenza al post vendita . In poche parole... o comprate in negozio o passate alla concorrenza.

Oggi al punto kiko presso il centro commerciale Le befane di Rimini, siamo state accolte da una bravissima commessa, Rebecca, con tanta cortesia, competenza e solarità !!! brava Rebecca♥️

KIKO Cosmetics è uno di quei marchi che ti conquista subito. Offre prodotti di qualità sorprendente a prezzi accessibili, con una scelta enorme che va dal make‑up alla skincare. Molti clienti apprezzano la durata dei mascara, la pigmentazione degli ombretti e la resa dei rossetti, spesso paragonati a marchi molto più costosi. Anche l’esperienza in negozio viene descritta in modo molto positivo: personale preparato, disponibile e capace di consigliare davvero ciò che serve. È un brand italiano che negli anni si è costruito una reputazione solida grazie a innovazione, sicurezza dei prodotti e attenzione ai dettagli. Per chi cerca qualità senza spendere troppo, KIKO è una scelta che difficilmente delude.

Alcuni dei prodotti Kiko non sono male ma altri aspetti del brand sono da bocciare: innanzitutto le commesse insistenti a dismisura, a tratti maleducate e irrispettose e sarà una prerogativa durante la selezione del personale perchè ho riscontrato la stessa cosa in diversi punti vendita in città differenti. Prezzi che aumentano vertiginosamente nel giro di un paio di mesi e, a volte, la mancanza di corrispodenza del numero di un prodotto da un acquisto a quello successivo.

Sono costretto a lasciare una recensione molto negativa riguardo il Kiko make-up Milano è situato nel centro commerciale di cavallino Lecce.
Non allego foto per privacy,
Nonostante l'attesa vicino ai prodotti che avrei voluto acquistare, le ragazze mi guardavano parlavano tra di loro, alla fine ha fatto cenno e una addirittura una risposta un attimo si è accostato e vicino a una porta , presumo del deposito,pensando di non essere vista, continuando la chiacchierata con la collega, beh ovviamente sono andata via
Peccato che non danno importanza il valore al lavoro, ci vorrebbero più controlli

Ordinato due rossetti il giorno 8 aprile..ancora non sono arrivati. Mandato mail all 'assistenza ma non hanno risolto nulla e non rispondono. Mai più...davvero esperienza pessima.

Il 30 marzo ho fatto un acquisto online con spedizione a domicilio. Il 2 aprile ho ricevuto e-mail di spedizione , mai possibile tracciarla. Oggi è il 17 aprile e non ho mai ricevuto risposta ai reclami e tantomeno il rimborso. Procederò per vie legali. Che vergogna!

Ho acquistato on line un paio di prodotti, scegliendo l'opzione " ritira in negozio", dove dovevano essere pronti nell'arco di un paio di ore. Ho atteso qualche giorno controllando lo stato dell'ordine, che risultava sempre "in preparazione". Dopo 8 giorni e solo dopo aver contattato l'assistenza, ho appreso che l'ordine era stato bloccato. Inoltre contattando il numero di telefono del negozio, mai mi hanno risposto, se non con una voce automatica che parlava inglese.

Ordine mai arrivato, tante mail di richiesta info e l'ultima dopo 3 settimane di rimborso e mai, dico mai una risposta, solo la stessa mail automatica. Se non sapete gestire le consegne on line non date questo servizio e non è possibile che dopo 3 settimane nessun operatore, se ci sono, possa rispondere. Francesca

Ho fatto un ordine online. L ordine doveva arrivare dopo 10 giorni. è stato spedito dopo 3 e ho subito provato a tracciare il pacco. non si trovava ma ho comunque scelto di avere fiducia. ho aspettato. il giorno in cui doveva arrivare non è arrivato. ho aspettato e ho cercato un numero di assistenza da chiamare inesistente. mi è stata data una mail (dopo che ho chiamato almeno 20 negozi che non mi hanno saputo aiutare) che non ha fatto nulla se non dirmi di avere pazienza e che neanche loro sapevano dove era. potevano ridarmi i soldi, potevano spedire un altro ordine ma hanno scelto di dirmi solo che dovevo avere pazienza. non ho ancora ricevuto il mio pacco o tanto meno i miei soldi indietro.

Non dovrei essere io a dirlo ma le recensioni dovrebbero riguardare il sito mentre leggo di recensioni sulla commessa X del negozio Y.
Non è qui che vanno scritti questi commenti.
Qui si tratta di valutare l’esperienza online: il sito è il sito Kiko ufficiale, vende tutti i prodotti Kiko (spesso ho trovato qui anche i prodotti che ormai non erano più reperibili nei negozi perché in edizioni limitate). Per quanto riguarda la mia esperienza personale posso solo dire che è stata positiva, perché la merce è arrivata in ottime condizioni , correttamente confezionata e la spedizione è stata puntuale.

Sono una cliente abituale di kiko, ho chiesto la matita n 5 delle sopracciglia e la commessa (store di viale marconi, Roma) mi ha dato in mezzo a tutto il resto degli acquisti la matita n 4..mettendola sulle sopracciglia ho visto che era chiara e mi sono accorta del SUO errore ! Mi reco subito con lo scontrino e la matita per chiedere il cambio e mi risponde che avendola usata (preciso ho solo iniziato a metterla e l'ho subito chiusa senza usarla), che non poteva cambiarla e se non mi piacesse la potevo regalare a qualcuno! L'errore è stato il suo sbagliando il numero da me richiesto ed è stata maleducata ed arrogante ...chiedo gentilmente di poter fare il cambio visto che la matita è intonsa
Grazie

Primo ordine con sconto da altro sito, seleziono la consegna in negozio. Mi arriva mail che posso andare a ritirare. Vado. Nulla. Pacco svanito. Mi pare che la transazione PayPal non sia andata in porto. Pazientemente, riprovo. Stavolta consegna a domicilio.controllo il tracking qualche giorno dopo: spedizione inesistente ma ordine esistente. Spedito. Scrivo all’assistenza. “Grazie per averci contattato!! Ti faremo sapere!” Oggi al 17 esimo giorno di silenzio, tracking inesistente e nessuna risposta dall’assistenza, chiedo rimborso. Non perdete tempo su questo sito e comprate altrove o in negozio. Pessima pessima pessima pessima pessima che se potessi darei meno di una stella!!!!

Recensione negativa kiko c/o mongolfiera via santa Caterina a Bari , perché sempre sprovvisto di prodotti.

Ho ordinato 4 eyeliner sul sito, ovviamente pagato immediatamente, ma la consegna non arriva.
Il corriere dice che è bloccata dal mittente, il mittente dice che bisogna aspettare che si sbocchi...quindi?????
Intanto i soldi li hanno già!!!!
Vergognoso, nessuna assistenza.

Metto 1 stella perché non è possibile mettere zero, ma meriterebbero zero!
Ho fatto un ordine online il 12 gennaio 2026, ordine n. 106963597. Gli articoli non soddisfacevano le mie aspettative per cui ho fatto richiesta di reso e rimborso. Il reso l'hanno ricevuto il 06/02/2026 (ho le prove) ma continuano a chiedermi documenti via mail senza rimborsare.
Assistenza pessima, procederò per vie legali!

per quale motivo fate i prezzi 4,99 se poi non date il resto in centesimi?
Ma dico io allora arrotondate i prezzi.
Stessa cosa i supermercati, ok non c'entrano con voi, ma i centesimi li vogliono quando vai a pagare e poi non te li danno di resto. Ma è tutto normale?

Metto una sola stellina perchè meno non è possibile; ho ordinato dei lucidalabbra e una matita, per un valore di circa 46 euro, ben tre settimane fa. Prima mi dicono che la cosegna sarebbe avvenuta il 28 Febbraio e mi rimandano ad Amazon Shipping, per la tracciatura della spedizione. Qui il numero di spedizione è inesistente. Poi mi danno il 7 Marzo e nulla!! Ho scritto all'assistenza e mi hanno risposto che, quando avranno aggiornamenti, me lo diranno. Oggi è il 13 marzo e lo stato di spedizione aggiornato è ritornato al 28 Febbraio.. Vorrei capire dove è finito il mio pacco

I prodotti Kiko non sono male, ma le commesse sono di un'insistenza veramente fastidiosa. Ovviamente quando entri ti inseguono chiedendo se ti serve qualcosa, ed è giusto che sia così. Però proseguono: "Lo sa che abbiamo il rossetto labbrabelle in offerta"? Non sono interessata, grazie. "Abbiamo anche il mascara cigliafighe in offertissima se prende il fondotinta Pirolillo". La ringrazio, non mi interessa. La trafila prosegue anche alla cassa..."Lo sa che abbiamo in offerta la crema maipiurughe"? Per sfinimento ho acquistato (in offerta) il mascara Dreamphoria. Valutazione: pessimo

Darei ZERO STELLE, veramente PESSIMI IN TUTTO . Ordino una gift card da 50€,non mi arriva nessuna email di conferma ma i soldi vengono intascati immediatamente. Passano i giorni e continua a non arrivarmi nessuna email. Provo a contattare l’assistenza, non esiste alcun numero al mondo. L’unico modo possibile per segnalare il problema è compilare dei moduli di m***a dal sito, la cui risposta è sempre un’email generata automaticamente. Mando moduli su moduli ma nessuna risposta concreta. L’unico operatore umano che mi risponde mi dice di controllare nelle spam dove ovviamente avevo giá controllato, dopo avergli chiesto altro non mi risponde più. Mi hanno rubato i soldi praticamente, SONO DEGLI SCHIFOSI. Mi riferisco esclusivamente al sito.