Kiko era conosciuto per essere un brand italiano a prezzi competitivi, per consentire alle persone di avvicinarsi al makeup senza spendere una fortuna. Ad oggi tale mission non esiste più. I prezzi... Leggi di più
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Riepilogo delle recensioni
Creato con l’IA, sulla base delle recensioni più recenti
Di cosa parlano le persone
Recensioni alla base di questo riepilogo
Ho acquistato un rossetto Unlimited stylo durata 10 ore etc, dopo 2 applicazioni mi si è spaccato dalla base, mi trucco da 40 anni mai rotto un rossetto. Poi avete tolto un prodotto fantastico a matit... Leggi di più
Ordine online effettuato il 01/12/25 in occasione del Cyber Monday con spedizione affidata a amazon shipping (scelta di Kiko, non mia). In data 05/12/25 mi arriva un'email di consegna avvenuta, peccat... Leggi di più
Mi sono recata di fretta al negozio presso il centro commerciale la Grande Mela a Sona (Verona) solo per l'acquisto di un articolo. Prima di uscire con insistenza la commessa ha cercato di vendermi mi... Leggi di più
Dettagli dell'azienda
Scritti dall'azienda
KIKO MILANO was founded in 1997 in Milan and since then has revolutionized how cosmetics are sold globally. We believe your life is better in colour. KIKO MILANO identifies the beauty trends of the moment and makes them accessible to all. We understand the power of make-up and love that it can ignite a spark and make you feel fabulous. We want everyone to be able to create the right look for every situation, with style but without losing their individuality. At KIKO MILANO, we would like you to experiment and choose the look that truly represents you. We strive to offer an incredible variety of products, textures and colours, delivering a multi-sensorial experience through innovative technology, always at an affordable price. Based in Italy and true to our DNA, KIKO MILANO combines trustworthy quality, creativity and stunning aesthetics.
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Italia
- www.kikocosmetics.com
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Le persone hanno visualizzato anche
ottima varietà e offerte
22 luglio 2026
Non scritta su invito
Personale impeccabile… ma nel negozio…
Personale impeccabile… ma nel negozio fa un caldo che si muore un negozio così importante dovrebbe avere un negozio super fresco ma invece no se ci dovrei riandare ma anche no
21 luglio 2026
Non scritta su invito
Risposta di KIKO Milano
Gentile Mina,
ti ringraziamo per aver condiviso la tua esperienza e per le belle parole rivolte al nostro personale.
Ci dispiace, invece, sapere che la temperatura all’interno del negozio abbia reso la tua visita poco piacevole. Il benessere dei nostri clienti e dei nostri team è per noi molto importante e vorremmo approfondire quanto segnalato.
Ti abbiamo inviato una richiesta di informazioni tramite Trustpilot: ti invitiamo a indicarci il punto vendita interessato, così da poter condividere la segnalazione con il team di riferimento ed effettuare le opportune verifiche.
Ci auguriamo di poterti accogliere nuovamente e offrirti un’esperienza pienamente positiva.
KIKO Milano
Prodotti Kiko
Prodotti Kiko, super scontati e in più un ulteriore bonus di 5 euro. Consegna gratuita e in pochi giorni.
21 luglio 2026
Non scritta su invito
Risposta di KIKO Milano
Gentile Laura,
grazie mille per la tua recensione! Siamo felici che tu abbia apprezzato i nostri prodotti, le promozioni e la rapidità della consegna.
Ti aspettiamo presto per un nuovo acquisto e tante altre novità firmate KIKO!
KIKO Milano
Commessa maleducata
Stamattina mi sono redatta nel negozio che si trova al centro commerciale Il borgo di Asti, ho chiesto un prodotto che voleva mia figlia e come tutte le mamme single ero di corsa. Ho palesemente sbagliato il nome ho detto micro Blender al posto di beauty blender, La commessa una signora della mia età dinanzi ad altri clienti mi ha detto " Lei signora mi sembra molto confusa". Io credo che sia loro dovere aiutare il cliente negli acquisti e se si sbaglia un nome di un prodotto non articolare con battute di cattivo gusto.
21 luglio 2026
Non scritta su invito
Risposta di KIKO Milano
Gentile Rosanna,
ci dispiace molto per quanto accaduto nel nostro punto vendita presso il Centro Commerciale Il Borgo di Asti. Comprendiamo il tuo disappunto: chiedere assistenza per individuare un prodotto dovrebbe essere sempre un’esperienza piacevole e accompagnata da cortesia e disponibilità.
Il comportamento che descrivi non rispecchia il livello di attenzione e professionalità che desideriamo offrire ai nostri clienti. Condivideremo la tua segnalazione con il team di riferimento, affinché l’episodio possa essere approfondito e vengano effettuate le opportune verifiche.
Ti ringraziamo per averci raccontato la tua esperienza e ci auguriamo di poterti accogliere nuovamente, offrendoti l’assistenza attenta e rispettosa che meriti.
KIKO Milano
Risposta di KIKO Milano
Gentile Marcella,
grazie per aver condiviso la tua esperienza! Siamo felici che i tuoi acquisti e le nostre promozioni ti abbiano soddisfatta.
Continua a seguirci per scoprire tutte le prossime novità e offerte KIKO Milano!
KIKO Milano
Smalti kiko
Comprati due smalti, pessimi è dir poco, non coprenti e disomogenei, non fluidi come dovrebbero e lasciano le righe quando li metti, mi ero raccomandata del contrario ma non è stato cosi. Simpatiche le ragazze ma scarso il prodotto. In passato erano, sicuramente, migliori pur avendo prezzi bassi. Mai più!
20 luglio 2026
Non scritta su invito
Risposta di KIKO Milano
Gentile Lias,
ci dispiace molto sapere che gli smalti acquistati non abbiano soddisfatto le tue aspettative, in particolare per quanto riguarda coprenza, uniformità e facilità di applicazione.
La qualità dei nostri prodotti è per noi fondamentale e vorremmo approfondire quanto segnalato. Ti invitiamo a condividere tramite il modulo di contatto Trustpilot maggiori dettagli sui prodotti acquistati, come nome o tonalità, così da poter effettuare le opportune verifiche e offrirti il supporto necessario.
Ci auguriamo di poter recuperare la tua fiducia e offrirti in futuro un’esperienza più positiva.
KIKO Milano
Ho acquistato due lipgloss
Ho acquistato due lipgloss, ma sono arrivati mezzi vuoti....che delusione
20 luglio 2026
Non scritta su invito
Risposta di KIKO Milano
Gentile Maria Loredana,
ci dispiace molto leggere che i due lip gloss ricevuti non abbiano soddisfatto le tue aspettative e che il contenuto ti sia sembrato insufficiente.
Ti abbiamo inviato una richiesta di ulteriori informazioni tramite Trustpilot. Ti chiediamo gentilmente di condividere il numero d’ordine, alcune foto dei prodotti ricevuti e ogni altro dettaglio utile, così da poter verificare quanto accaduto e offrirti il supporto più adeguato.
Ci auguriamo di avere l’opportunità di recuperare la tua fiducia.
KIKO Milano
Risposta di KIKO Milano
Gentile Cinzia,
grazie per aver condiviso la tua esperienza positiva. Siamo felici che tu abbia apprezzato la varietà dei nostri prodotti e le promozioni disponibili.
Continua a seguirci per scoprire tutte le prossime novità e offerte.
KIKO Milano
Ottima esperienza ormai consolidata in…
Ottima esperienza ormai consolidata in merito alla gentilezza, professionalità, competenza e accoglienza del personale delle zagare soprattutto di Melissa.
18 luglio 2026
Non scritta su invito
Risposta di KIKO Milano
Gentile Tiziana,
grazie di cuore per le tue bellissime parole. Siamo davvero felici che la gentilezza, la professionalità e l’accoglienza del team delle Zagare, e in particolare di Melissa, abbiano reso ancora una volta positiva la tua esperienza.
Sarà un piacere condividere il tuo apprezzamento con il team. Ti aspettiamo presto in negozio!
KIKO Milano
Affidabili e professionali - Trucchi fantastici!
Ancora una volta KIKO Milano ha confermato la mia fiducia nel brand.
A seguito di un problema con un ordine online, il servizio clienti l’ha gestito e risolto con grande rapidità, cortesia e professionalità, dimostrando una reale attenzione nei confronti del cliente.
Utilizzo i prodotti KIKO da quando ho iniziato a truccarmi, a circa 13/14 anni, e in tutti questi anni mi sono sempre trovata molto bene. Apprezzo la qualità dei prodotti, le numerose promozioni che vengono proposte e la piacevole esperienza d’acquisto anche nei negozi fisici, dove ho sempre trovato personale disponibile.
Continuerò sicuramente a scegliere KIKO e sono felice di vedere il brand crescere e affermarsi sempre di più, anche a livello internazionale. È un’espansione che, per la mia esperienza, merita pienamente.
14 luglio 2026
Non scritta su invito
Risposta di KIKO Milano
Gentile Diana, grazie per aver condiviso la tua esperienza.
Ci dispiace sinceramente sapere che il tuo ordine risulti consegnato, nonostante tu non lo abbia mai ricevuto, e che tu non abbia ancora ottenuto un riscontro chiaro in merito all’indagine già aperta. Comprendiamo pienamente la tua delusione e la frustrazione causata da questa situazione.
La tua segnalazione è stata presa in carico dai nostri team ed è stata verificata con la massima attenzione. Riceverai a breve un aggiornamento dal nostro Customer Care con tutte le informazioni relative alla gestione e alla risoluzione del tuo caso.
Ti ringraziamo per aver portato questa situazione alla nostra attenzione e per la pazienza dimostrata. Ci auguriamo di poterti fornire rapidamente il supporto necessario e di riuscire a riconquistare la tua fiducia.
KIKO Milano
Il punto ritiro gratuito e' fantastico…
Il punto ritiro gratuito e' fantastico pero' potrebbe migliorare se pou' ritirare la spesa online anche in tutti negozi di KIKO MILANO in italia se anche quelli prodotti che non sono disponibili nei negozi?! comunque grazie per il servisio postale cosi facile
14 luglio 2026
Non scritta su invito
Risposta di KIKO Milano
Gentile cliente, grazie per aver condiviso la tua esperienza.
Siamo felici di sapere che hai apprezzato il servizio gratuito di ritiro e la comodità del punto di consegna. Ti ringraziamo anche per il suggerimento relativo alla possibilità di ritirare gli ordini online in un numero più ampio di negozi KIKO MILANO, anche quando i prodotti acquistati non sono disponibili direttamente in store.
Il tuo feedback è molto prezioso e sarà condiviso con i team competenti per contribuire al continuo miglioramento dei nostri servizi.
Grazie ancora per averci scelto.
Un'azienda seria
Un'azienda seria, professionale, rapporto qualità/prezzo dei prodotti ottimo, vantaggi, sconti e promozioni uniche. Amo KIKO!!!!
13 luglio 2026
Non scritta su invito
Risposta di KIKO Milano
Gentile Domenica,
grazie di cuore per le sue bellissime parole e per aver scelto KIKO MILANO.
Siamo davvero felici che apprezzi la qualità dei nostri prodotti, il rapporto qualità-prezzo e le nostre promozioni. La aspettiamo presto per una nuova esperienza con noi!
KIKO MILANO
Brutta esperienza!
Brutta esperienza!! Per quanto mi riguarda possono anche chiudere
10 luglio 2026
Non scritta su invito
Risposta di KIKO Milano
Gentile cliente,
la ringraziamo per aver condiviso il suo feedback.
Siamo dispiaciuti di sapere che la sua esperienza con KIKO Milano non sia stata positiva. Vorremmo comprendere meglio quanto accaduto e verificare la situazione con il team competente.
Le chiediamo gentilmente di fornirci maggiori dettagli tramite la richiesta informazioni di Trustpilot, indicando se la sua esperienza riguarda un acquisto online o un punto vendita e, se disponibili, i relativi riferimenti.
Grazie per aver portato la situazione alla nostra attenzione.
KIKO Milano
Rovigo
Rovigo! Il servizio è semplicemente pessimo! La commessa ha fatto capire chiaramente che la mia presenza non era gradita; quando ho chiesto aiuto per scegliere un rossetto e una matita labbra, ha reagito con irritazione sostenendo di non capirmi... e non è la prima volta che succede! La prossima volta filmerò tutto! Se una commessa trova fastidiosi i clienti, allora non dovrebbe lavorare lì! La commessa — una donna mora sulla quarantina — mostra un palese disprezzo per i clienti! Vi prego di prendere provvedimenti!
11 luglio 2026
Non scritta su invito
Risposta di KIKO Milano
Gentile Irina,
la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza.
Siamo molto dispiaciuti di sapere che durante la sua visita nel punto vendita di Rovigo non si sia sentita accolta e supportata come avrebbe dovuto. Per noi è fondamentale che ogni cliente venga ascoltato e assistito con disponibilità, cortesia e professionalità.
Vorremmo approfondire quanto accaduto e condividere la segnalazione con il team competente. Le chiediamo gentilmente di indicarci, tramite la richiesta informazioni di Trustpilot, la data e l’orario indicativo della sua visita.
Grazie ancora per aver portato questa situazione alla nostra attenzione: il suo feedback è importante per migliorare il servizio offerto nei nostri store.
KIKO Milano
Acquisto prodotti kiko tutti i mesi…
Acquisto prodotti kiko tutti i mesi perché mi trovo benissimo.
Sono il massimo per me.
10 luglio 2026
Non scritta su invito
Risposta di KIKO Milano
Gentile Dora,
la ringraziamo di cuore per il suo bellissimo feedback e per continuare a scegliere i nostri prodotti ogni mese.
Siamo davvero felici di sapere che si trova così bene con KIKO Milano. La soddisfazione e la fiducia dei nostri clienti sono per noi molto importanti.
Continui a seguirci per scoprire tutte le novità dal mondo KIKO MILANO.
A presto,
KIKO Milano
Oggi al elnos mi ha servita Vanessa…
Oggi al elnos mi ha servita Vanessa brava e voglia di consigliare cliente Claudia ghio
9 luglio 2026
Non scritta su invito
Risposta di KIKO Milano
Gentile Claudia,
la ringraziamo di cuore per il suo feedback.
Siamo davvero felici di sapere che la sua esperienza in negozio sia stata positiva e che abbia apprezzato il supporto di Vanessa. Offrire un servizio attento, accogliente e professionale è per noi molto importante.
Speriamo di accoglierla nuovamente presto.
KIKO Milano
Cortesia
Punto vendita di Messina
Cortesia, dolcezza e grande professionalità!
Ci tenevo a fare i complimenti a tutto il team di questo negozio Kiko perché sono tutti sempre molto carini e simpatici. Un plauso speciale va alla splendida Paola, che mi segue di solito, e ad Angelica, che mi ha servito di recente. Angelica mi ha colpita per la sua incredibile dolcezza, la sua gentilezza e una forte professionalità che ti invoglia davvero all'acquisto. È un piacere fare shopping quando si incontra uno staff così preparato e accogliente!
7 luglio 2026
Non scritta su invito
Risposta di KIKO Milano
Gentile Francy,
la ringraziamo di cuore per le sue bellissime parole.
Siamo davvero felici di sapere che abbia apprezzato la cortesia, la gentilezza e la professionalità del nostro team nel punto vendita di Messina. Feedback come il suo sono molto importanti e saranno sicuramente condivisi con il negozio.
Speriamo di accoglierla nuovamente presto per un’altra esperienza positiva.
KIKO Milano
Prodotti eccellenti !!!
7 luglio 2026
Non scritta su invito
Risposta di KIKO Milano
Gentile Santina,
la ringraziamo di cuore per il suo feedback.
Siamo davvero felici di sapere che apprezza i nostri prodotti. La soddisfazione dei nostri clienti è per noi molto importante e leggere commenti come il suo ci fa molto piacere.
Continui a seguirci per scoprire tutte le novità dal mondo KIKO MILANO.
A presto,
KIKO Milano
Sono entrata mirata per acquistare uno…
Sono entrata mirata per acquistare uno specifico prodotto, la commessa mi ha proposto di acquistare 2 prodotti per lo sconto allora ho preso una matita per occhi.
Quando ho pagato ero distratta dalle conversazioni( adesso penso che lo abbia fatto in modo premeditato) e quando mi ha consegnato lo scontrino mi ha dato soltanto la matita che era aggiuntiva per lo sconto.
L'articolo che avevo chiesto per il quale voleva darmene 2 mi ha detto che non lo ha potuto vendere perché fuori produzione.
Trattasi di pennino per la french.
Non metterò più piede nei vostri negozi.
Sono una Store manager e noi non siamo abituati a turlupinare la clientela per una vendita...
4 luglio 2026
Non scritta su invito
Risposta di KIKO Milano
Gentile Ida,
la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza.
Siamo dispiaciuti di leggere quanto accaduto durante la sua visita in negozio. Per KIKO è fondamentale che ogni cliente riceva un servizio trasparente, corretto e in linea con le proprie esigenze, soprattutto nella fase di consiglio e acquisto.
Vorremmo approfondire meglio la situazione per poter effettuare le opportune verifiche interne. Le chiediamo gentilmente di condividere maggiori dettagli tramite la richiesta informazioni di Trustpilot, indicando il punto vendita visitato, la data dell’acquisto e, se disponibile, il riferimento dello scontrino.
La sua segnalazione verrà presa in carico dai team competenti, con l’obiettivo di comprendere quanto accaduto e migliorare il servizio offerto nei nostri store.
KIKO Milano
Vorrei chiedere a Kiko se per favore…
Vorrei chiedere a Kiko se per favore puó spiegare alle commesse che quando alle loro offerte una persona dice no, possano evitare di fare la faccia del disappunto e farti sentire una mentecatta perché non accetti le offerte proposte. Ma alcune poi insistono anche!!
4 luglio 2026
Non scritta su invito
Risposta di KIKO Milano
Gentile Silvia,
la ringraziamo per aver condiviso il suo feedback.
Siamo dispiaciuti di apprendere che l’esperienza con il nostro team in negozio non sia stata in linea con le sue aspettative. Per noi è importante che ogni cliente si senta accolto, ascoltato e supportato durante la visita, nel pieno rispetto delle proprie esigenze e preferenze.
La sua segnalazione verrà condivisa con il team competente, affinché possa contribuire al miglioramento continuo del servizio che offriamo nei nostri store.
Ci auguriamo di avere l’opportunità di accoglierla nuovamente e offrirle un’esperienza migliore.
KIKO Milano
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